第一章 文明行為是受歡迎的首要條件
一、文明的意義
「文明」一詞有兩種說法，一為事實之陳述，將一個時代、一個區域人民之生活狀況、文化之發展情形作完整具體之說明；一為價值之判斷，是將一個時代、一個區域人民之生活和文化，評斷其進步發展狀況，甚至評論其是非對錯，本文所論者為價值判斷之文明。
大學時代常見辯論比賽，「法律和道德孰重」是屢次出現的辯論題目，尤其是念法律學生辯論比賽場場出現，當時學生時代，學養知識有限，對於這個題目是非常困惑，如今觀之，這只是文明層次問題。
吾人如以最高標準之文明水準作要求，可以「廣義道德」稱之。是以將所有是非善惡標準均涵括在內。吾人如此違反道德或文明之程度作分類，可以下列三項說明之：
1.狹義道德層次：行為人之作為造成他人之不便，稍微之不舒服，如以物品、車輛放置馬路，阻礙行人造成不便；製造噪音、喧囂，影響環境平靜安寧。
2.社會秩序維護法層次：係屬較嚴重之道德違反，造成他人或環境之不舒服、不健康，如亂丟垃圾、吸菸、騷擾他人不服勸阻，對違反者可處以行政罰鍰。
3.刑法規定事項：係指行為人傷害他人身體、生命、名譽，或侵犯他人之財產，造成重大損失，必須賠償者，其傷害對象可據以提出告訴，由當地法院作出刑事案件判決者。
威爾‧杜蘭（Will Durant）認為文明的建立有諸多條件，其中文明的倫理條件包括婚姻、性的倫理及社會倫理，社會倫理他又分析認為人有善與惡的本性，惡的本性有貪婪、虛偽、暴行、殺人、自殺等等。經過個人的社會化，可逐漸建立善的本性，包括：利他主義、友愛的生活方式。他又把社會倫理分為原始倫理及現代倫理，當然由於人類文明的進化，現代倫理要文明而進步得多。＃博客思出版社
文明的理想如何在現實生活中實踐呢？個人有形文明在外觀上整整齊齊、文質彬彬、待人和藹可親、處事有條有理、凡事好商量。不會邋邋遢遢，到處吐痰、亂丟垃圾、大聲喧嘩，不會凡事和人爭得面紅耳赤。
二、常見不文明行為
個人的文明，吾人是以法律及道德規範來作要求之標準，個人行為雖未違法，但是不禮貌、不雅觀，甚或侵犯到他人自由或權益，均為觀察要求之標準。
個人行為在日常生活中所作所為、言行舉止，或因個人習慣、個人修養，很多言行令人不敢恭維，違法違規者固應受到懲處以示警惕。至於純屬道德上之瑕疵，如果自身不求檢點，就無法提升到上級階層擔任主管，也就是無法晉身到上流社會。
（一）行的不文明
1.不靠右邊走妨害他方向行人。
2.邊走邊滑手機心不在焉。
3.站在人行道中央妨礙來往行人。
4.年輕力壯坐在博愛座。
5.邊走邊吃東西，邊剔牙。
6,搭車時眾人面前化妝、梳頭髮。
7.騎車、開車看電視、滑手機。
8.常見交通違規行為：
①超越雙黃線，在雙黃線上迴轉。
②行人跨越禁止跨越區。
③違規停車在紅線區、行人穿越道、公車停靠區。
④不當超車，這在車禍中占極大比例。
⑤開車開到兩車道中間，騎牆派的投機行為。
（二）食與言的不文明
1.常見用餐的不文明
①吃飯有聲音、喝飲料也出聲。
②大聲說話、講手機。
③在咖啡廳用餐飲不收餐具。
④吃東西滿桌菜渣碎屑、殘羹剩飯。
⑤用了大把衛生紙、紙屑堆滿餐桌。
2.用手機、市話同時和兩人交談。
3.大聲講手機，見了熟人不打招呼。
4.在公共場所交談喋喋不休。
5.搶著說話打斷他人交談。
6.常說你懂我意思嗎？
三、不文明行為的後果
不文明行為會有什麼後果呢？試舉三例如下：
（一）行人不文明 吃虧在自己
這些不文明現象會產生什麼後果呢？違規者、疏忽者本人非死即傷，也可能造成他人死傷，必須擔負龐大數字賠償責任。
臺灣對於車禍受害者之求償，最近法院的判決已更為理性、更為科學，由於每次車禍發生都有肇事鑑定，交通主管單位對於肇事原因責任都調查得很清楚，甚至於發生原因之責任歸屬，以比例算出來。因此受害人假使擔負百分之五十責任，其求償金額就會打對折，行人違規時也視其為違規狀況，減少損害賠償，甚至可能因為其重大違規，即使被撞死了也完全得不到賠償，最後只拿到一點道德責任的慰問金。
（二）聒噪、囂張、動粗─被驅逐出境
二○一一年七月在馬尼拉飛往宿霧（Cebu）的班機上，參與媒體參訪的中國籍旅客因高聲喧嘩，還持攝影機到處拍攝其他旅客，遭前座的菲國總統姐夫克魯斯（Eldon Crus）制止，請他們輕聲交談，且攝影機不要亂晃，以免撞到別人。其中兩人竟惱羞成怒，揪住克魯斯的衣服，作勢要打他，幸好被空服員及時架開。
班機降落後，兩名動手的大陸人和他們的十名同行旅客，立即被機艙外等候的警員帶走訊問，在中國大陸外交人員出面協調下，其中十人當日獲釋，繼續宿霧市的訪問行程，但動粗的兩人被扣留，二十四日下午搭機返回北京。
菲國移民局發言人表示，這兩名男子事後認錯道歉，被列入黑名單，並限令二十四日晚間前離境。菲國電視台播報說：克魯斯是叫他們小聲一點，他們就突然動粗，我們不希望這種事發生在其他人身上，也不希望外國人這樣對待本國人。菲律賓外交部發言人表示：我們歡迎旅客來觀光，但不歡迎粗魯無理的旅客。
（三）白目、嗆聲、掏槍……啊！便衣警察
二○一一年八月的一個晚上，高雄市一家餐廳高朋滿座，大家酒酣耳熱好不熱鬧，突然有位陳先先覺得鄰桌幾位先生講話聲音太大，打擾到他了，於是幾分醉意之下，前往嗆聲要他們節制點、文明些，這幾位先生說大家都大聲交談，小聲怎麼說話？而且怎麼只找他們麻煩？這位陳先生見嗆聲根本沒效果，悻悻然走出去。
幾分鐘過後陳先生回來了，帶了把手槍抵住其中一位頭部，他以為這下子可以把他們嚇住了，沒想到旁邊一位男士，過來使出擒拿術絕活，兩下子就把槍奪下，並將這位陳先生壓制在地，原來這幾位是剛下班的員警，大家一起用餐輕鬆一下，陳先生有眼無珠，被移送法辦，並背了一項恐嚇的罪名，這是一個人不文明的後果！
四、兩岸華人都在追求文明
（一）提升文明實例
二○一一年年初，臺灣TVBS電視台播報中國大陸有關幼兒教育和訓練的新聞，由於中國一胎化政策只育有一名子女，每個家長都有望子成龍、望女成鳳的理想，從小就對子女的能力作有計畫的訓練和培養，而其訓練和培養的方式，有二種截然不同的面向：
1.個人競爭能力
上海的富裕家庭，著重個人專業能力的培養和訓練，有外國語文，有音樂天分，有演講口才，有運動天賦，即使花費不貲，但仍有家長毫不手軟的付出，不斷訓練培養。
2.個人修為能力
該電視台同時報導廣東深圳家長的期許，他們將三、五歲小孩送到私人學堂、私塾，住校學習半個月才回家一次，教導他們獨立生活，從穿衣、吃飯到整理環境。學習課程則是中國古典書籍各種經書，學習傳統倫理道德，判斷是非對錯的能力，這是精神層面的提升，訓練個人應付環境和解決問題之能力。
臺灣電視台「中國進行式」節目也播報了一則上海新聞，有人開設「禮儀訓練」課程，訓練內容為日常生活中食衣住行之基本禮儀，包括中餐禮儀、西餐禮儀，坐有坐相，站有站相，說話的技巧、方法、用語。其目的在訓練有錢的富二代，將來在高級上流社會中，和本國及各國人士交往之基本儀態，要讓人感覺他們是富裕又文明的上層社會人士。二○一二年初同一節目播報了武漢紡織大學開設「淑女班」，進行類似之教育訓練且廣受歡迎。
二○一一年六月間，臺灣有位十五歲的少女檢舉她軍方退役少將老爸，從軍方A了好多用品回家，包括生活用品及電腦等，政府當然依法查辦。可見道德標準人人都有，邁向文明之心人人都有，兩岸華人社會文明正日漸提升之中。
（二）台大人VS.北大人
台大校長的「四不要求」&北京市「四個北京精神」
二○一一年九月初學校開學了，臺灣大學進來了很多新生，包括五十二名碩博士班的中國赴台學生參加「新生訓練」，校長李嗣涔講話要求學生遵守「四不規定」：「考試不作弊」、「作業不抄襲」、「單車不亂停」及「不要翹課」。
這些簡單要求，有學生覺得管太多了，校長怎麼像個「學務長」、像個「教官」在管學生？尤其幾位中國學生也都有所批評，吾人以為李校長的要求非常正確，恰當且必要。
首先就學生的心態上來說，很多新鮮人在上大學之時就認為「我長大了」、「我自由了」、「我可以我行我素」、「只要我喜歡有什麼不可以」，忽略了很多道德規範，忘卻了長大之後自治自律的要求，這就是為什麼臺灣很多大學生有偷竊、猥褻、援交的行為，甚至有多起殺人事件，包括多年前臺灣清大女生殺死情敵，銘傳學生殺死護士前女友。
李校長的要求是做人的基本規範，作弊、抄襲就是投機的行為，將來畢業求職考試能夠有機會作弊嗎？論文抄襲有學到東西嗎？有助理教授、副教授升等論文抄襲被發現之後，升等資格取消且數年內不得申請升等，在教育界列為黑名單，值得嗎？
在學校教書多年亦曾多次要求學生不要蹺課，尤其私立學校學費昂貴，很多家庭經濟不佳，仍然節衣縮食籌足經費讓子女上學，很多學生不能體會家長的辛勞。吾則強調「你們放棄了你們自己的權利」，繳交學費是你們盡了義務，你們就擁有到校上課的權利，放棄自己的權利不是很可惜嗎？
再者，在校不用功不念書，混個文憑畢業了，要參加就業考試、研究所考試，才發現自己這科不行，那科也不行，於是到補習班補習，再買一套書再交一筆學費，再花很多時間去上課，值得嗎？為什麼不在學校當學生時專心把書念好？不必再花一次錢，花一次時間？
李校長苦口婆心的要求是對的，請同學們再仔細想想！
北京大學也有新生訓練，有位在北大博士班就讀的台北市人記述了二○一一年新生訓練情形，就已經感受到部份北大同學「學術」能力不等於「道德能力」。她說在學術領域裡，十分佩服大陸同學，不過在道德領域裡，她恐怕只能嘆氣。
文中提到講座時，老師提到北大圖書館的亂象，重點是希望同學們不要在圖書館閱覽區吃東西，亂丟果核，以及拿刀子挖書。結果在新生訓練時，竟然看到有幾位同學手裡拿著美工刀以及被挖洞的圖書館簡介。二○一一年十一月二日北京市政府公布了「北京精神」，內容是「愛國、創新、包容、厚德」，這位準博士生覺得這「北京精神」只是一種期待吧！
「四不要求」和四個「北京精神」是難以比較的，但不作弊不蹺課、不亂停不抄襲，較屬道德層次或民事問題，用刀子「挖書」則是刑事上的「毀損罪」及「竊盜罪」，毀損和竊盜又屬公物，衡情論理均較私物品為重。我們和這位準博士生一樣期待，北大學生都能和台大學生也有相同的法律和道德標準，否則各國都會以異樣眼光看著中國大陸。
五、值得關注的文明國家：日本
（一）追求完美精神可嘉
日本人天性追求完美，素有精益求精的精神，這種民族性有人分析與其國人多為A型血型有關。不管在任何領域都盡可能把事情做到完美，他們能夠在二次大戰戰敗廢墟中很快站起來，並位居全世界第二大經濟體多年，近年才被中國大陸超越落為第三，確是令人驚訝和佩服。
臺灣日本通賴東明董事長以為：戰敗後的日本，由悽慘走向正常，實賴其道德修養，刻苦勤奮、精益求精、循序漸進等等精神態度。
臺灣旅日名作家劉黎兒更讚賞：日本社會的底力很強，日本人的勤勉、忍耐、有條不紊及寬容，不抱怨等優異特質，世人有目共睹。她舉福島核電廠災害為例，停電缺電期間電車嚴重不足，日本人依然很規矩地排隊依序搭車，大家並努力節電，幾個禮拜後終於恢復正常。
劉黎兒更以職人精神戰勝百年大難，讚揚日本人盡忠職守的作為。最初在對抗福島核一廠核災時，東京電力有五十人不畏嚴重高輻射污染環境，拚死留在隨時可能發生重大事故的核電廠，進行搶救、防堵輻射外洩，這五十人因而被稱為福島英雄。
二次大戰後，日本全力重建國家復甦，為展現其努力成果舉辦了一九六四年東京奧林匹克運動會，經過五十六年再舉辦二○二○世界奧林匹克運動會。二○一九年年中，他們對於運動會期間隊職員，各國遊客食宿問題，以及交通的順暢解決，都積極規劃預備因應方案，在在令人佩服其做事能力。
日本文化很多學自中國，尤其自唐朝以後吸收更多更積極，很多漢字我們不再使用，他們仍然沿襲下來，如駅字來自中國驛站，弁當是指便當，擔當者是指負責人，社長是董事長。在武術上，他們更把中國傳統武術細分為柔道、合氣道、劍道、忍術，二○一九年年中，前往加拿大探視女兒和外孫，又發現四歲外孫正和一位日本人學習正氣道（seikido），只見到學習防守的基本動作，如柔道一樣倒下時拍打地面，未見到學習其他攻擊招式，但他們研究發展的精神值得欽佩。
（二）從旅遊人次看哈日族
日本有很多吸引人的地方，所以有很多「哈日族」喜歡到日本旅遊，據網路統計二○一八年赴日旅遊人次達到三千一百一十九萬，較二○一七年成長百分之八點七。旅客來自中國就有八百萬人次，雖然大多數中國人恨日本，前往旅遊人次仍如此多，足見日本的吸引力有多大。其次韓國有七百五十萬人次，臺灣有四百八十萬人次，二○二○年東京奧林匹克運動會，吸引世界各國觀光客將再突破人次高峰。
退休後有較多時間、心情看電視，國興衛視有散策雙人行、輕鬆自在逍遙遊、美景佳餚情報站，還有專門介紹特定景點的節目，都非常吸引人而很想去嚐嚐美食。所作佳餚都是利用當地食材，經過廚師店家研發後推出，樣樣都能吸引遊客的味蕾。
由於日本人口老化、少子化，勞動力減少很多，但觀光人次卻有增無減，依據二○一九年七月TVBS報導，日本不得不起用在日本留學生以及居留的年輕人加入服務業，全日本居然高達二百五十萬人，才足以因應龐大的觀光客湧入，雖然造成了一些髒亂問題，但這無煙囪工業對日本經濟當然助了一臂之力。
（三）日本吸引人的地方在哪
我首先要提到的是他們的人文氣息，待人接物的禮節，尤其是女性溫柔氣質很吸引人。小時候臺灣很落後，人們都期望有「美國汽車、日本太太、中國菜」，她們對於客人總是畢恭畢敬，店員對客人上門立即鞠躬表示歡迎，即使沒有購買離開仍然笑臉送客，這在全世界是絕無僅有。
日本人鞠躬相見禮是個很久的傳統，他們遇見長官進退禮儀，在中國皇帝威權時代就是如此，我們早把它丟到九霄雲外，日本卻予以保留。日本各地方的節慶、祭典都非常吸引人，他們穿著道地古代服裝，邊走邊跳的節奏既熱鬧又蘊含著某些意義，是非常吸睛的焦點。
日式摔角（sumo）非常吸引人，規矩儀式非常繁複，連在土俵上打掃的二個人都要動作一致，橫綱上台比賽前要亮出他的旗幟，摔角力士比賽前必須舉手表示未帶凶器，被摔出土俵的必須回到原位，對勝者鞠躬致意，選手出場都有後生晚輩服侍這些前輩，選手對於判決絕對服從，如有爭議再比賽一次，在在公平且保持優良傳統。
日本另一吸引人的就是電器用品，樣樣做得美觀精緻耐用，中國人前往旅遊常有「爆買」情況，日本的冷氣機、冰箱在臺灣仍有廣大市場。臺灣大都市有藥妝店，販賣日本藥品、生活用品，無怪乎臺灣每年都有數百萬美元入超，錢多被日本人賺走了。
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日本曾經國力強大，日本文明仍受世界重視，但吾人對於發動第二次世界大戰仍感不解；再者近年世界各國對於捕殺鯨魚有其規範，日本仍然以研究之名大量捕殺，在完美中仍有一些污點。
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