【榮登紐約時報暢銷書排行榜】
歡迎進入信任經濟的世界!
網路世界,有沒有遊戲規則?
社群鄉民,誰是你信任的自己人?
如何掌握社群影響力,發展品牌新價值?
放眼全球,現今最寶貴的線上貨幣,不是金錢,而是「信任」!
社群對消費者的影響力,比任何行銷媒介的力量要大。網上鄉民一句話,可以讓商品變得奇貨可居,也可以貶到乏人問津,四周親友們意見,經常比不上社群聲音。現今企業雖然可以透過網路,輕易接觸到消費者,卻難保他們願意乖乖聽話。本書帶你認識在社群裡,那些充滿熱血真摯,卻難被收買的一群人。他們自在優遊於網路世界,舉一反三地運用網路,以誠信和互動關係,讓商業交流更加人性化,進而建立品牌影響力,贏得信任與爆紅的獲利模式,他們就是信任仲介。
作者簡介:
克里斯.布羅根(Chris Brogan)與人合辦的PodCamp是一套知名的新型媒體會議系統,致力於運用社交媒體建立事業和人際關係。他的部落格讀者眾多,內容以社交媒體為主,你可以在以下連結找到他:chrisbrogan.com以及twitter.com/chrisbrogan(Twitter)。
朱利安.史密斯(Julien Smith)是專業趨勢分析家,經營網路社群超過10年。他專門協助企業在破壞性變革中找到獲利模式,也在新聞節目中代表企業與非營利組織發言。你可以在以下連結找到他:juliensmith.com以及twitter.com/julien(Twitter)。
各界推薦
名人推薦:
國立政治大學科管所教授 李仁芳
Groupon Taiwan營運長 郭家齊
痞客邦共同創辦人 曾皇霖
FashionGuide創辦人 謝攸升
網路趨勢專家 劉威麟
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章節試閱
信任仲介的六大特色
創造自己的遊戲:
新方法通常牽涉到技巧、試驗、適當的嘗試及錯誤,和早期的失敗體驗;但卻也是大部份信任仲介打破規範。換句話說,創造自己遊戲就是要脫穎而出。
自己人:
要認出特定人士為信任仲介的訣竅,就是看特定社群是否當他們是「自己人」看待。換句話說,成為自己人是一種歸屬感。
阿基米德效應:
把網路當作增加力量的最佳工具,運用槓桿原理靠社群整合起來達成目標。
4. 信任仲介中心:
信任仲介中心處於寬廣強大的網絡中心,並將建立關係列為優先項目,因為這是遠在任何業務和交易前就該做的人性之事。
5. 人性藝術家:
學習如何與人共事、授權給別人、找出優劣勢、知道何時該改善關係和迴避都是信任仲介的工作範圍。從商業角度來說,這些通常被稱為軟技巧。
6. 建立班底:
不管你覺得自己有多棒,你無法獨立完成所有工作。與一個龐大社群合作,便有機會達成從前任何工具都無法辦到的雪崩效應。
信任仲介的六大特色
創造自己的遊戲:
新方法通常牽涉到技巧、試驗、適當的嘗試及錯誤,和早期的失敗體驗;但卻也是大部份信任仲介打破規範。換句話說,創造自己遊戲就是要脫穎而出。
自己人:
要認出特定人士為信任仲介的訣竅,就是看特定社群是否當他們是「自己人」看待。換句話說,成為自己人是一種歸屬感。
阿基米德效應:
把網路當作增加力量的最佳工具,運用槓桿原理靠社群整合起來達成目標。
4. 信任仲介中心:
信任仲介中心處於寬廣強大的網絡中心,並將建立關係列為優先項目,因為這是遠在任何業務和交易前就該做的人性之...
目錄
推薦序 經營社群,影響力無遠弗屆/李仁芳
推薦序 一個聲音,就是一份力量 /曾皇霖
推薦序 信任,帶來品牌新價值 /謝攸升
引言 嗨,我認識你,我們見過面嗎?
第一章
在網路上臥底,一開始就要做對
做信用,也做生意--歡迎來到信任經濟的世界裡
第二章
創造自己的遊戲規則
要怪不要乖--及早鞏固獨特的定位,這塊領域就你說了算
第三章
你有沒有「自己人」?
從陌生人變成自己人--信任可以收買人心,關鍵在於你有沒有人情味
第四章
阿基米德效應
找到支點,才會紅得快--一個成功的信任仲介,可以舉起全世界的網民
第五章
信任仲介中心
社群世界的天生贏家--他們是超級星探、超級紅娘,所有信任仲介的聯絡人
第六章
人性藝術家
和龍蛇雜處網民聰明互動--虛偽不必、禮數要到、虛心參與、大膽連結、犯錯要低頭
第七章
建立班底
讓別人贏,你才能贏--團結力量大,用最簡單和最快的速度合力破表
第八章
相信社群新力量
在社群的世界裡建構精采人生
推薦序 經營社群,影響力無遠弗屆/李仁芳
推薦序 一個聲音,就是一份力量 /曾皇霖
推薦序 信任,帶來品牌新價值 /謝攸升
引言 嗨,我認識你,我們見過面嗎?
第一章
在網路上臥底,一開始就要做對
做信用,也做生意--歡迎來到信任經濟的世界裡
第二章
創造自己的遊戲規則
要怪不要乖--及早鞏固獨特的定位,這塊領域就你說了算
第三章
你有沒有「自己人」?
從陌生人變成自己人--信任可以收買人心,關鍵在於你有沒有人情味
第四章
阿基米德效應
找到支點,才會紅得快--一個成功的信任仲介,可以舉起全世界的網民
第...