全彩圖解版
洞悉別人內心,才不會成為被踩著往上爬的墊腳石!
人心難測,即使現在笑臉迎人的同事或朋友,
也可能在下一秒就翻臉不認人,
在職場要求得好職位和高薪獎金,
就必須了解對方內心的真正想法和隱藏性格,
避開人際交往的地雷區,
才能讓其他人對你卸下心防,
並進一步成為左右逢源、人見人愛、魅力無法擋的人氣王!
超強版上市!
★易閱讀
全彩圖表加上互動式情境插畫,溝通訣竅和識人技巧一看就懂,輕鬆掌握最佳相處距離。
★好理解
以流程圖分析與人互動的關鍵細節,從問候、交談、握手、送禮到維繫感情等,學會所有交往眉角。
★最詳細
針對常見的各種人際問題,逐條列出執行方向,透過解析,使你更從容地面對不同性格與身分的對象。
俗語說得好:「認識自己才能看穿別人。」
古語有云:「知己知彼,百戰百勝。」
所以要收服人心,第一步就是了解自己。
本書將告訴你如何認清自己的優缺點,
從內在修練,對與人相處有自信和正向力量,勇敢跨出第一步,
再進入人際交往的心理層面,懂得隨著不同的情境和對象靈活應對,
並克服難題,讓你快速修滿人際學分。
★6大輕易法則,創造好人脈必備
教你做出正確選擇,創造良好的人際互動氣氛,加上簡易觀察人心法、能言善道應對法,就能洞察先機,在別人還沒行動前摸清對方底細。
★12星座職場溝通術,學會隨個性而靈活應對
剖析所有性格的特質,讓你面對各式各樣的人,不論上司、同事或客戶,都能輕鬆相處,在關鍵時刻說對話、幫對忙、做對事。
★15個人際關係教戰手冊,職場快速取勝
當在職場上遇到不同狀況時,教你掌握好每一種人的心態,並且完美演出,使你穩占贏家地位。
★10項發揮影響力的關鍵人際藝術,散發自信和魅力必學
職場如戰場,默默耕耘不見得就有收穫,付出和報酬不一定成正比。想成為有影響力的人,自然散發獨特迷人自信與領袖魅力,這10項交往藝術,將是助你取勝的最佳法則。
作者簡介:
喜歡了解自己、觀察人性以及入世的身心靈進修,曾帶領讀書會及成長團體的教練。深信每個人都可以改變自己的世界,進一步創造命運。
具備雙魚座的創造力,處女座的務實主義和追求完美,還有天蠍座的神祕氣質和超強意志力。曾任電視臺企畫,以及汽車公司、科技公司等高階行銷主管。
熱愛與人交談,擅長在對答中探索他人內心真實想法,並破除對方心房。交友圈廣泛,從小販攤商、公司職員到各行各業的高階主管,都在她的交友名單中。熱愛自助旅行,從亞洲到非洲,從赤道到北極圈,都曾留下她的足跡,近年來更把人脈網擴充到全世界。
章節試閱
換顆人氣王的腦袋
當你想突破你的人際關係瓶頸時,腦子裡卻有聲音阻止你說:「不可能有用的!」「我這樣做別人會怎麼想?那太丟臉了!」或是「別人都做不到了,我算哪根蔥,算了!」
當你要說服老闆接受你的提案、或向客戶提出你從來沒要求過的預算時,腦子裡又有聲音說:「他一定會對提案,挑東挑西的。」或是「之前說服他都很難成功了,他這回會答應那天可要塌下來啦!」
請你試試,花一天的時間去留意大腦給你的訊息時,你將會驚訝地發現,有超過90% 以上的訊息都是在告訴你負面、否定、憂慮或是質疑的訊息!
信念影響著你是否能達成目標
信念的形成,簡單來說,一個人在成長的過程中,不斷接收外界傳遞給他的訊息,當中包含了父母的教導、人際間的觀念影響、社會文化的影響,再加上媒體的洗腦等種種累積起來成為一個人的信念。
信念存在我們的表意識與潛意識中,也深深影響著我們的行為跟做所有事情的結果。
現在,就換一顆人氣王的大腦
當你留意到你的信念是正面信念時,恭喜你,請繼續保持下去;若是負面信念,告訴你無法或不可能突破人際關係的話,那麼,請換個腦袋吧! 就像電腦的「delete 鍵」,請把你腦袋裡的負面信念一一刪除,然後再輸入正面樂觀的信念,每「刪除負面信念+ 輸入正向信念」一次,你就擁有了一個全新的大腦。現在,請為自己輸入人際關係的正向信念吧!
是敵是友,看「手」就知道
手是全身上下非常靈巧,活動範圍大,而且動作細微的部位。因此雙手可以傳遞許多不同的訊息,像是聾啞人士就利用手語來溝通,指揮家、演說家或表演者也都利用雙手來發揮不同的專業功能。
接下來,將介紹一些手勢所代表的情緒或意涵,以及如何即時做出回應,幫助你處理人際關係的危機。
避免以手勢冒犯別人
有些人為了顯示自己的權威,會以手指著對方說話,例如老師指著學生、老闆指著員工、爸爸指著小孩,但這其實是一種極不友善的態度,指著別人說話的人,通常帶著生氣、憤怒或急躁的情緒。沒有人喜歡被人指著說話,當你被這麼指著的時候,會感覺很不舒服或被侵略、冒犯,被迫必須服從某件事情。
因此在社交場合中,面對自己有不舒服的情緒時,應先冷靜下來,最好能夠遠離當時的環境,自己一個人的時候,盡情發洩情緒,然後再思考如何處理,以免做了或說了讓自己後悔莫及的事情。
小心你的手透露了緊張不安
人在面對緊張不安的情緒時,有些反射動作或自我保護的動作會在無意間透過雙手表現出來,最常見的就是「雙手發抖」。興奮高昂的情緒會導致雙手發抖,像是突然接獲升官的通知或是中了樂透等,因此要判斷他人是否因為不安而發抖,可以藉由當時發生的事情、環境,還有其他的臉部表情等一起來觀察。
換顆人氣王的腦袋
當你想突破你的人際關係瓶頸時,腦子裡卻有聲音阻止你說:「不可能有用的!」「我這樣做別人會怎麼想?那太丟臉了!」或是「別人都做不到了,我算哪根蔥,算了!」
當你要說服老闆接受你的提案、或向客戶提出你從來沒要求過的預算時,腦子裡又有聲音說:「他一定會對提案,挑東挑西的。」或是「之前說服他都很難成功了,他這回會答應那天可要塌下來啦!」
請你試試,花一天的時間去留意大腦給你的訊息時,你將會驚訝地發現,有超過90% 以上的訊息都是在告訴你負面、否定、憂慮或是質疑的訊息!
信念影響著你是否能達成目...
目錄
跨出「新人際關係」的第一步
1-1 成為人氣王就是這麼簡單
1-2 換顆人氣王的腦袋
1-3 跟舊經驗舊思想說bye-bye
1-4 EASY法則一:「選擇」
1-5 不要懷疑,你就是人氣王
1-6 每天都有新機會
1-7 練習跨出「新人際關係」的第一步
展開人際遊戲,輕鬆玩
2-1 人際關係是一場好玩的遊戲
2-2 EASY法則二:「創造」
2-3 EASY法則三:「平等」
2-4 種瓜得瓜,什麼樣的心態結什麼果
2-5 別太認真,小心內傷!
2-6 你的障礙就是你的天賦
2-7 給出去的終究會回到你身上
2-8 當遊戲不好玩了怎麼辦?
2-9 把握每一個創造的機會
2-10 練習展開人際遊戲,輕鬆玩
扮演自己,精彩演出
3-1 EASY法則四:「展現」
3-2 EASY法則五:「謙卑」
3-3 EASY法則六:「分享」
3-4 每一個時刻都是人生舞臺,你就是主角
3-5 尊重自己內在的聲音
3-6 就算害怕也可以硬著頭皮往前衝
3-7 建立自己的品牌
3-8 練習扮演自己,精彩演出
你也可以一眼看穿心機小動作
4-1 看表情知道對方拿的是好牌或爛牌
4-2 是敵是友,看「手」就知道
4-3 不能說的祕密,「雙腳」全告訴你
4-4 在聽我講話嗎?看「身體姿勢」就知道
4-5 說話的口氣、字眼立即判斷成交指數
12星座職場溝通術
5-1 在雙魚座面前要懂得示弱
5-2 直爽有禮讓牡羊座愛到心坎裡
5-3 別挑戰金牛座的倫理界線
5-4 比雙子座多一點小聰明、新鮮感
5-5 正義感的巨蟹座需要安全感
5-6 滿足獅子座的王者心
5-7 魔鬼藏在處女座的細節裡
5-8 順著天秤座好好先生小姐脾氣
5-9 小心踩到天蠍座的地雷
5-10 射手座粗中有細,不按牌理出牌
5-11 完美專案管理找摩羯座就對了
5-12 和水瓶座相處要有點黏又不會太黏
職場人際關係教戰手冊
6-1 第一天上班,如何創造好印象?
6-2 簡報如何吸引所有目光焦點?
6-3 和不熟的同事建立好的開始
6-4 辦公室也需要口碑行銷
6-5 有求於人,別人卻愛理不理怎麼辦?
6-6 如何取得老闆的信任和重用?
6-7 遇到愛發脾氣的上司怎麼辦?
6-8 遇到愛發脾氣的上司怎麼辦?
6-9 老闆愛找麻煩、雞蛋裡挑骨頭怎麼辦?
6-10 遇到豬頭上司怎麼辦?
6-11 如何在面試時留下好印象?
6-12 三分鐘讓陌生人喜歡你
6-13 如何征服忌妒你的同事?
6-14 聚餐喝酒也能展現個人魅力?
6-15 工作想發脾氣怎麼辦?
個人際關係的祕密
7-1 讚美是最厲害的人際武器
7-2 談別人有興趣的話題
7-3 生命不要浪費在抱怨批評上
7-4 最佳人際化妝品:微笑
7-5 給別人臺階下就是給自己臺階下
7-6 當個有缺點的人,使你更有魅力
7-7 給別人舞臺,做個創造舞臺的人
7-8 幽默一下,化解尷尬
7-9 讓言而有信成為你的身分證
7-10 經常感恩,創造新人際關係
把朋友都當做是貴人
8-1 把朋友都當做是貴人
8-2 掌握人際關係成就自己
8-3 在現有人際關係成就自己
8-4 對自己不好的人也能成為貴人
8-5 善於溝通可以增加貴人
8-6 陌生人也可以是貴人
8-7 主動積極可以創造貴人
8-8 發現對方關心的事
8-9 身邊到處是貴人
展現個人魅力要拿捏尺度
9-1 展現個人魅力要拿捏尺度
9-2 拒絕要有技術
9-3 道歉要及時
9-4 不要只會苛求對方
9-5 擁有健康的心態
9-6 保持該有的距離
9-7 認識不同文化價值的人群
跨出「新人際關係」的第一步
1-1 成為人氣王就是這麼簡單
1-2 換顆人氣王的腦袋
1-3 跟舊經驗舊思想說bye-bye
1-4 EASY法則一:「選擇」
1-5 不要懷疑,你就是人氣王
1-6 每天都有新機會
1-7 練習跨出「新人際關係」的第一步
展開人際遊戲,輕鬆玩
2-1 人際關係是一場好玩的遊戲
2-2 EASY法則二:「創造」
2-3 EASY法則三:「平等」
2-4 種瓜得瓜,什麼樣的心態結什麼果
2-5 別太認真,小心內傷!
2-6 你的障礙就是你的天賦
2-7 給出去的終究會回到你身上
2-8 當遊戲不好玩了怎麼辦?
2-9 把握每一個創造的機會
2-10 練習...