名人推薦：★名人推薦

在科技業快速變化的環境，每次調整都是一個成長的機會，本書透過清楚的六種延伸，提供專業人士更多職涯選擇方向。看完本書，您將更有信心，定義自己！

——吳孟霖　今周刊 Cheers 專欄作家、樂寫創辦人

洪雪珍 知名專欄作家

黃大米 作家

鄭俊德 閱讀人主編



「本書針對這個幾乎跟所有人都相關的主題，提供令人耳目一新的觀點。像是多切面的鑽石，在各個角度閃耀著光芒。」

──傑克‧辛格（Jack Zenger），Zenger Folkman執行長，暢銷書《卓越領導》（The Extraordinary Leader）及《為成功加速》（Speed）共...

「往上爬」從來不是適用所有人的選項

當縮編、組織重整、管理階層扁平化等議題在一九八○年代晚期展開時，過去的「晉升階梯」變得越來越難以企及。有些階級消失了，而每一階層之間的距離從一小步變成一大步。在此同時，個人的渴望及公司需求也在進化，「生活與工作的平衡」常出現在茶水間的對話中。組織在檢視人才時，開始看重其經驗的「寬度」而非過去重視的「深度」。「工作」這個世界有了改變。

今日的職涯就是存在於這樣一個持續改變的世界。周遭環境比過去更為全球化、更多世代並存、更分散、更多元、也更複雜。階層持續扁平化；組織架構越來越有彈性，就連人們對工作所賦予的價值也在改變中。

今日員工扮演多重角色，從個人貢獻者到同儕到領導者等等，有時在同一天或同一個任務中就要扮演不同的角色。角色會因任務及需求而顯現並演進。白紙黑字嚴謹制訂的工作說明書不再能定義工作的界線，團隊因專案而形成或分散；回饋來自各種不同的來源。職涯階梯（如果還存在的話）比以前更難看見、也更難攀爬。

這是我們所知職涯的終點嗎？

每個產業都在改變，而公司內部的職場結構也跟著不斷改變。對某些人來說，「往上」―向上晉升的路徑，或甚至是一兩個階梯―可能還存在，也可能還是目標。不過，當升遷之梯的階級數不斷消失，晉升機會也變得越來越不可得，通往晉升的路徑可能要轉個方向了。想要擔任管理職的人還是可以到達那個目的地，如果有正確的經驗組合，很可能因為更好的準備而能獲得那些角色。

扁平化的組織及有限的階梯並不代表著成長或職涯走向終點。機會或許與過去不同，也更為多變，但它們仍然存在，甚至比以前更充裕。下一波要率先改變的，就是人們的心態，而這代表我們必須要改變對話，尤其是關於職涯的對話。



讓我們誠實面對吧

「往上爬」從來不是適用所有人的選項。過去不是，現在也不是。並非所有人都想要管人或承擔更多的責任（真的！）並不是所有人都想往上爬，但這並不意味著一個有所得的職涯是遙不可及的。

這樣的訊息已經存在一陣子了：現在，人人都是自己職涯的主人。這到底代表什麼意思？我們認為，這代表職涯成功的定義是由每一個人自己決定的。

每當狀況重新洗牌時，你都有機會重新來過。這是好消息……事實上，這是天大的好消息！我們是唯一能夠預見及想像成功對自己而言是何模樣的人。此外，更棒的是，身為自己的職涯成功樣貌創造者，我們可以在想要的時間點，自由地改變成自己想要的樣子。這就是「做自己職涯主人」代表的意義。

但是，如果我們真的是自己職涯的主人，也真的可以創造它，那我們真的有這麼做嗎？

首先，我們需要先談談「流動」這件事。



職涯流動力

❖職涯流動力對所有員工都是重要的。每個人都需要練習運用敏捷力及韌性，這是過去穩定職場所不需要的。流動已經不再是你這個「人」移動到另一棟建築物或另一個城市而已。流動力的意義不只是得到升遷；有時候，這就只是代表你願意持續學習、成長以及不斷延伸。

❖職涯流動力的重點在於彈性及敏捷性。就像我們依賴導航系統提供的訊息，因應交通型態而調整前進的路徑一樣，職涯流動力代表著彈性、調適，並事先預期接下來會面臨的狀況。

❖職涯流動力涉及多種經驗、角色、任務及選項的組合。今日的職涯需要我們抱持開放心態去探索多種機會及可能性。員工如果能尋找並辨識出逐漸浮現的新機會，在現有選項消逝或改變時，準備好其他方案從容以對，就能得到絕佳的職涯作為回報。

第二，是有關於職涯變革的行動。



職涯變革行動：誰做什麼樣工作的主人？

我們都聽過員工要「做自己職涯的主人」。組織需要提供工具、資源，而經理人需要支持員工的職涯發展；這是一種夥伴關係……以上這些都不是什麼新鮮的說法。

真正新的是以下觀點：少談「做主人」，多談談「如何做主人」；我們需要思考「誰做什麼樣工作的主人」。此外，我們也應該多談談每個參與者需要做些什麼，以便展現對此夥伴關係的投入。

個人必須要定義成功對自己而言代表什麼。這表示個人要測試假設、探索各種選項；要學習並應用由探索中獲得的洞察；以此為中心來打造各項計畫並遵循之。這需要一些內省，還要花時間把事情理出頭緒，例如擁有或需要什麼技巧、什麼能引起自己的興趣、對於工作最重視的是什麼。這也表示我們要要求回饋或是傾聽―即使不是好消息。更重要的是，這代表我們要願意為自己的未來負起責任。職涯屬於每個個人所有，它會在一個有合作夥伴及支持的網路中不斷演進；最重要的是，每個「主人」都必須要自己負責去型塑與實踐它。

經理人、教練以及導師引發對話、分享故事，傾聽個人描述其興趣、技能以及價值，對計畫做出回應、回饋及連結，藉此提供支持。這樣的支持對職涯變革行動至關重要！當經理人提供在職學習的機會，就是所謂的「發展」。

延展型任務（stretch assignment）是「原地成長」的機會，而不只是「額外的工作」。當某個人完成延展型任務時，花些時間請他進行成果簡報，如此將有助於固化這段學習經驗。你學到什麼？需要學習或改善什麼技巧？你會如何應用所學？支持的角色包含了協助個人做好學習的準備、聚焦在所學之上；接著引導他們將新學到的技能應用出來。這當然是很重要的角色，而這也代表必須要改變你此刻對它的認知，但這就是我們所謂「職涯變革行動」的意涵。每個夥伴都需要瞭解期望並努力實踐。

組織所扮演的角色也很重要。組織提供的系統、流程、工具是依照員工發展文化的承諾而呈現的。不過，組織的角色並非到此為止。透過資深領導主管、人力資源及相關群體，組織必須確保員工能取得這些工具―員工知道到哪裡找到這些、以及它們提供什麼、如何應用之。組織必須要透過現有的溝通工具來傳遞人才發展的訊息，並設計新方法來詳盡地推廣新式成長的外觀、大小及形式。有些員工告訴我們，他們的公司仍然只表彰「晉升」，也就是傳統的「往上移動」。職涯變革行動需要大家改變這樣的心態，而本書將能協助完成這樣的改變。

當轉變來臨時

我們都知道，並不是所有事都能如一己之意順利進行。每個組織都有其文化及獨特的環境。因此，如果你遇到這些狀況時會怎麼做？

❖職涯變革行動淪為空談。

❖組織內的個人還沒有做好準備。

❖組織沒有完全認同。

❖有些經理人不擅長發展人才這類的事情。

你會杵在原地不動，等著其他人趕上嗎？

當然不！不管員工發展及成長的議題是被妥善追蹤衡量或放任發展，它們對於打造組織或個人的未來都至關重要。不要再等了！就從現在開始吧！你可以小規模地展開幾個對話。當職涯的對話開始發生，當個人開始談論想法與渴望，當回饋是真誠的、洞察逐漸浮現時，所有涉及其中的人都會知道―你也會知道―你已經展開了職涯變革行動了！

想想看

在每一章的最後，我們都會分享一些問題，讓你藉此展開對話。這些問題可以幫助你，對自己及他人的職涯進行探索，並建立更深入的對話。這些問題及主題將會挑戰你擴展思考的廣度，不管要跟同儕、經理或教練、甚至是組織高層領導進行對話，都能由此獲益。

在此，我們提出以下的問題，邀請你仔細思考：

❖對你而言，職涯成功的定義是什麼？

❖對於「往上爬不是唯一的職涯選項」這句話，你有什麼看法？

❖請思考本章的資訊，你認為自己的「流動力」有多強？什麼阻礙了你？

❖你對於「職涯變革行動」的準備程度如何？

❖對此刻的你來說，「成長」看來是什麼樣子？

從望遠鏡到萬花筒

放下你的望遠鏡，拿起萬花筒來看看！望遠鏡提供的是線性視角，鎖定直線方向遠處的某個物體；而萬花筒提供的則是五彩繽紛的多樣視野。職場上，不斷改變的「景觀」提供的不是一個清晰靜態的職涯發展路徑，而是呈現某個獨特的「型態」，供我們觀察與評估。即使只是把萬花筒稍微轉動一點點，其中呈現的花樣都會有所變化。構成職涯變動的「經驗」也提供了相當多樣的發展選項，以及很多美好的成長可能性，包括你現在可以觸及的一部分―前提是：如果你學會察覺這些新出現的樣貌。

你知道嗎？一個典型的萬花筒基本上就只是由三面鏡子組成的，筒內那些精細而錯綜複雜的型態都源自於三面鏡子、一把珠子或幾片玻璃。這些鏡子以不同角度組合在一起，彼此折射、同時也反射出筒內的物體。當珠子隨著萬花筒的轉動而移動位置，三面鏡子就會產生出新的獨特型態，讓你得到新的想法並能依此採取行動。

三面鏡子

跟三面鏡子組成的萬花筒一樣，一段令人滿意的職涯也需要三個組成要素：技能、興趣以及價值觀。

技能包括了你收集在「技能工具箱」裡的一切：在第一個工作中發展的能耐、在職涯發展過程中學到的、還有現在不斷在優化的那些。有些技能可能是你希望不要再使用的，而這就帶出了第二面鏡子：興趣。「興趣存貨」包括了各種你喜歡做的工作任務。你在這些工作上可能不是專家，但這面鏡子反映的是足以使你感興趣的事物，讓你願意付出努力學習或繼續精鍊。大部分的人確實都希望能有機會做自己最擅長的事。

而第三面鏡子可能是最靠近你心的一面鏡子：它反映的是你的價值觀，就是你所珍視的、對你而言重要的事物。當你檢視這面鏡子時，會看到支持你投入完成棘手或挑戰性任務的原因。價值觀之鏡包含的元素像是「服務他人」、「創意」、「花時間與家人朋友在一起」，這些構成了一個角色或任務的主要層面，對個人工作滿意度有著決定性的影響。

這三面鏡子都至關重要。瞭解每一面鏡子中包含了什麼，是關鍵的第一步。檢視你的技能，看看自己的技能工具箱裡都有些什麼？瞧瞧你的興趣存貨清單，有哪些令人振奮及迷人的玩意兒？探索你的價值觀：有什麼是重要到必須成為下一個角色或工作一部分的？當你釐清自己擅長做什麼（技能）、喜歡什麼（興趣）、以及對你而言重要的事（價值觀），就完成了自己的三面鏡子，也就是你的萬花筒。

這三面鏡子組合起來，可以呈現出哪個機會或經驗會是令你最有所得且滿意的。即使萬花筒的小小轉動都可以改變影像以及重新定位，呈現出最適合你這個人的機會。當你知道自己的鏡子是由什麼構成，就可以對職涯發展的下一步做出更好的決定。

「往上爬」從來不是適用所有人的選項

當縮編、組織重整、管理階層扁平化等議題在一九八○年代晚期展開時，過去的「晉升階梯」變得越來越難以企及。有些階級消失了，而每一階層之間的距離從一小步變成一大步。在此同時，個人的渴望及公司需求也在進化，「生活與工作的平衡」常出現在茶水間的對話中。組織在檢視人才時，開始看重其經驗的「寬度」而非過去重視的「深度」。「工作」這個世界有了改變。

今日的職涯就是存在於這樣一個持續改變的世界。周遭環境比過去更為全球化、更多世代並存、更分散、更多元、也更複雜。階層持續扁平化；組...

前言

「職涯發展」對你而言代表什麼？支持共事夥伴的職涯發展，對你又代表什麼意義？此刻，你的腦海中是否出現了一個梯子？如果是，我們想要提供一些不同的畫面，反應當今實際存在於職場的所有現狀。

「往上爬」不再是唯一的路。晉升還是會發生，往上爬還是選項之一；但職涯包含了廣泛的大小經驗，最終組合起來形成一個完整的職涯旅程模樣。持續往階梯上層爬，從來不是職涯發展中唯一或最好的路，甚至也不是最令人滿意的路。不過，多年來，持續往上推進是職涯發展普遍被接受的形象。我們在此要提供一些不同的圖像。請將晉升之梯放在一旁，試著將職涯想成一個豐富而有彈性的經驗組合。

本書的重點之一是「重新思考職涯流動力」。那麼，我們要你重新思考的是什麼？今日的職涯是流動的，這不是什麼新聞。流動力有時是以傳統的型態呈現：人們從某一部門移動到另一個部門；或調到另一個地點負責某項任務；或將相同技能轉換到另一個角色上。

接下來的就是新想法了，在對全球職涯發展進行數十年的研究之後，我們發現，職涯流動力也可能代表著成長、延伸、學習以及轉型，而這不一定涉及頭銜的改變、甚至連你坐的椅子也都完全沒變！職涯流動力是由個人決定如何檢視與定義的。我擁有的流動力，是由我成長的幅度、時間、方式來定義的。我的職涯型態，可以由我自己創造。

我們在本書中會提供六種經驗選項，六種成長、發展、學習的方法，這些可以構成獨特的職涯型態。至於這些經驗如何在職涯過程中彼此契合拼湊在一起，也是由每個人自己決定的。

本書的另外一個重點是「建立對話」，我們將深入探討個人如何與其經理人、教練、導師或其他人建立持續、雙向、正式或非正式的溝通，以確保職涯經驗能發揮最大潛能及可能性。我們會提供方法來協助引發對話，並使其更為豐富，讓對話的雙方更為投入。不管這些對話談論的是你的、你屬下的、或任何一個同事朋友的職涯，都可以運用本書中的問題清單，讓對話更加深入。

就是這樣了。本書就是在談如何從各種經驗中建立個人的職涯型態；瞭解個人層次的流動力意義為何；以及促進雙方更加投入於深度對話之中。

本書的目標讀者包括了所有真心明白成長有多種方法的人，以及想要在持續變化的工作世界中學習如何規劃及管理職涯的人，還有設法讓職涯對話更有生產力、更聚焦於選項之上的經理人、教練及導師。換句話說，這本書是為所有對影響職涯成長有興趣的人（不管是對自己或他人）而寫的。

想要如何閱讀本書，由你自己決定。你可以：

❖閱讀本書，做好準備，與你所領導、管理、輔導、諮詢或指導的人進行對話。

❖閱讀本書，做好準備與你的經理、教練、輔導者、導師談談你的職涯。

❖邀請某位正在你職涯中提供幫助的人閱讀本書，如此你們兩人可以討論哪些章節引起你的注意、觸動你做更進一步的思考。

❖直接閱讀全文；或先瀏覽目錄，從吸引你注意的章節標題開始閱讀。

❖將同儕們聚集起來，一同討論這些章節中描述的六大經驗選項。

❖閱讀各章節中的「流動力觀察站」專欄，並與他人分享你的職涯發展故事。

❖當你有幾分鐘的空檔時，就拿起這本書隨意閱讀幾頁或一章。

❖上網站進行更深入的探索，透過檢測看看你此刻的萬花筒呈現何種型態。

不管你採取哪種方法，我們挑戰你在閱讀時留意「哇！我從沒這樣想過」的驚艷時刻。將它們寫下來，標註那一頁。當你的想法有所轉移時，心態也會開始漸漸改變。

有人估計我們在一生中花了超過十萬小時在工作。我們相信，如果我們覺得自己在這過程中有持續在進步（而且是自己定義的進步），那麼這些時間可能會更令人滿意而有意義。因此，不管你的焦點是在自己的職涯發展或是協助他人發展、或者兩者兼具，你都在創造未來！我們很榮幸在這個過程中提供一些幫助！

前言

「職涯發展」對你而言代表什麼？支持共事夥伴的職涯發展，對你又代表什麼意義？此刻，你的腦海中是否出現了一個梯子？如果是，我們想要提供一些不同的畫面，反應當今實際存在於職場的所有現狀。

「往上爬」不再是唯一的路。晉升還是會發生，往上爬還是選項之一；但職涯包含了廣泛的大小經驗，最終組合起來形成一個完整的職涯旅程模樣。持續往階梯上層爬，從來不是職涯發展中唯一或最好的路，甚至也不是最令人滿意的路。不過，多年來，持續往上推進是職涯發展普遍被接受的形象。我們在此要提供一些不同的圖像。請將晉升之梯放在一旁...

前言
第一章：「往上爬」從來不是適用所有人的選項
第二章：從望遠鏡到萬花筒
第三章：把梯子留在背後吧！
第四章：原地成長——六大經驗之一：工作豐富化
第五章：先試用，再下單——六大經驗之二：內部探索
第六章：從小徑到大道——六大經驗之三：平行移動
第七章：找理由暫時後退一步——六大經驗之四：重新校準
第八章：當「往上爬」是個好選擇時——六大經驗之五：垂直移動
第九章：別人家的草坪真的比較綠嗎？——六大經驗之六：另謀高就
第十章：開始行動吧！

前言
第一章：「往上爬」從來不是適用所有人的選項
第二章：從望遠鏡到萬花筒
第三章：把梯子留在背後吧！
第四章：原地成長——六大經驗之一：工作豐富化
第五章：先試用，再下單——六大經驗之二：內部探索
第六章：從小徑到大道——六大經驗之三：平行移動
第七章：找理由暫時後退一步——六大經驗之四：重新校準
第八章：當「往上爬」是個好選擇時——六大經驗之五：垂直移動
第九章：別人家的草坪真的比較綠嗎？——六大經驗之六：另謀高就
第十章：開始行動吧！