人物關係圖
Prologue 成為上班族的基本概念
何謂上班族？
上班族的辦公室禮儀
團隊合作提高效益
表現誠意的用語遣辭
Lesson 1 優雅儀容塑造好形象
服裝儀容的三大原則
穿著制服時的注意事項
抵達職場前的服裝禁忌
上班族必備的隨身用品
辦公桌及環境的整理
職場上的優雅動作
職場上常見的4大錯誤習慣
優秀員工必備的7項條件
自我成長的技巧
Lesson 2 潤滑職場關係的說話技巧
提升好印象的打招呼方式
辦公室各角落的打招呼技巧
成熟上班族的漂亮用語
換個用詞提升好形象
強化信賴關係的會話方式
優雅的電話禮儀
Lesson 3 辦公室裡的必知禮儀
與主管、前輩相處有技巧
接受工作指示的態度
向主管報告、聯繫與討論
彌補錯誤、聆聽斥責時的態度
請假、遲到、休假的處理方法
如期完成工作的祕訣
會議前的準備工作
引導客戶時的禮儀
接待茶水的貼心禮儀
送客的禮儀
與同事聚餐的必知禮儀
Lesson 4 辦公室外的必知禮儀
交換名片時的禮儀
預約時間與拜訪前的準備
拜訪時的禮儀
進入正題前的閒聊
離開時的寒暄與注意事項
得體地接待外來訪客
拜訪私人住宅時
Lesson 5 與日系公司文書往返的基本常識
實用度100分的基本用語
對外文件的書寫方式
公司內部文件書寫方式
使用電子郵件的基本禮儀
了解電子郵件的基本功能
了解書信、傳真的基本規則
Lesson 6 聰明OL的職場美學
與主管圓融相處的方法
職場上的處世哲學
提升自我的方法
發生辦公室戀情時
提升溝通能力
Lesson 7 職場的基本法則
工作總有不合理
主管都嘛這樣子
與異性相處的定律
與同性相處的定律
應酬的定律
莫非定律
column
日本上班族的特殊用語Part 1
不可不知的早起優點
日本上班族的特殊用語Part2
聚餐時的錯誤禮儀
日本上班族的特殊用語Part 3
上班族必知的主管職稱
日本上班族的特殊用語Part 4
2024專利防護中