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SOCA「英國重案調查局」不教你的讀心術(二手書贈品)

商品資料

作者:張潛

出版社:智言館

出版日期:2012-09-01

ISBN/ISSN:9789868626874

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:256

書況:良好

備註:無畫線註記

書況影片(商品之附件或贈品,請以書況影片為準)

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文字字級

【連FBI都自嘆不如的識人偵察術,首次解密公開!!】

幾乎所有的成交關鍵,都不在於「我們賣什麼」或「對方預算多少」,
而是我們壓根不知道「Key-man」在哪裡。

為什麼陌生開發,一直以來都是業代和銷售人員的惡夢?
因為,你生活周遭的陌生人當中,並不是所有人都是你的銷售對象或潛在客戶。如果你不能在短時間內,搞懂對方的需求是什麼,搞清楚對方是否為你的目標客戶或潛在客戶,你只能「盲目開發」,一個一個去問需求,然後一次一次被拒絕,讓自己成為又窮又忙的推銷員。
知名的SOCA「英國重案調查局」為了在最短時間內,精準地讀出對方的內心想法和行為模式,找出喬裝的嫌犯或真正的主使者,研發一套三點式精準讀心術,透過Conduct(行為)、Vision Line(視線)、Conversation(交談)三種訊息的交叉分析,立刻找出關鍵主謀。
作者運用此觀點將在本書中告訴你:如何用CVC法則找出key-man、如何運用CVC法則來精準成交?以及九個活用CVC法則的TIPS,貼切及有效地協助讀者運用精準讀心術,讓自己的識人和讀心功力提升,在最短時間內,找到「對的人」,精準成交,擁有驚人業績。

作者簡介:

行銷管理專業顧問

暢銷書作家

張潛


  曾任企管公司業務經理、公關室對外發言人,現任國際管理顧問公司特約企畫,對公共關係及人際心理有深入的研究,以獨特的「讀心術」、「識人術」累積了眾多人脈和財富,並藉由豐富的業務、公關經驗,歸納發展出獨門的【讀心術】,讓更多人了解如何在與陌生客戶初次見面的短短幾秒鐘內,掌握他的個性、喜好與需要,準確命中死穴,圓滿成交。

  著作:《客戶沒說出口的,才是成交關鍵》、《公關專家不教你的談判術》、《圖解公關專家不告訴你的識人術》、《絕對成交的關鍵字話術》、《TOP SALES 不會踩的話術地雷》、《公關專家不告訴你的讀心術II》、《公關專家不告訴你的識人術》、《公關專家不告訴你的M型人脈厚黑法則》、《公關專家不告訴你的讀心術》、《說話致富》、《公關專家不告訴你的AIDA銷售話術》。

章節試閱
不會「精準讀心」,別想「精準成交」

英國有位製作人瓦茲(Nick Watts),花費三年時間製作了一部統計紀錄片《人生足跡》(Human Footprint),片中詳細統計了英國人日常生活中的各種有趣數據,其中最讓我感興趣的是︰

平均每名英國人一生所認識的朋友(有兩年以上的交情)大約是一千七百人,長期往來頻繁的好朋友,則大約不超過三百人。

如果我們以英國總人口約六千多萬人來看,那麼,平均每個英國人一生中所認識的朋友,和不認識的陌生人的比例,幾乎是一比三萬五千人,也就是說,每天圍繞在他們身邊的人,九成以上都是陌生人。

同樣...
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作者序
Key-man不會自己舉手

你是否計算過,有多少次你花了半天時間和一堆口水,對客戶推銷或簡報產品完後,對方才告訴你:「很抱歉,我沒有這個需求,也沒有預算……」或者是:「我很喜歡這個產品,但是我必須去問誰誰誰……」

據我所知,百分之九十九點九的銷售人員,之所以會有極大的挫折感和壓力,都是聽到這類讓你無語問蒼天的回答。

當你再一次在心裡暗譙客戶,想不通為什麼他們不想買又不早說之類的問句時,我可以確定的是,你現在就需要看完這本書,否則,你的銷售生涯將就此劃下句點。

在這本書中,我將會介紹幾位曾在SOCA「英國重案...
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目錄
第一篇 如何用CVC法則找出key-man
找對人,才有生意做
提出需求的人≠key-man
用CVC法則,找出key-man
Conduct(行為)
Vision Line(視線)
Conversation(交談)
強/弱勢判定
Key-man六大類型
駕馭型、反覆型、衝動型、演說型、邏輯型、受寵型

第二篇 如何運用CVC法則來精準成交?
1.想說服駕馭型,就要「以他為尊」
關鍵字1. 把利益擺在眼前
關鍵字2. 適時適量的恭維
關鍵字3. 說太多還不如讓客戶自己問
關鍵字4. 解決問題,不要製造問題
關鍵字5. 先附和,才有下一步
關鍵字6.「我會考慮」代表他們已經讓步
關鍵...
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