懂得觀察細節才會成功

有一次，我和Prowise公司的平野喜直社長前往新潟，進行展店的設點調查。平野社長有跟在重量級政治人物身邊的經驗，所以他工作起來膽大心細。此外，他在日本各地有從事各業種的展店開發和經驗，因此直覺也十分敏銳。

比方說，即使是第一次去的地方，平野社長也能透過他的雷達，找出在地的美味餐廳，而且從來沒有踩到過地雷。這可不是因為網路評價或旅遊指南，而是因為他懂得觀察店家的「細節」。

「山下，你看那間店的招牌髒髒的，所以裡面的東西大概也不怎麼樣。」

「那間店的店員，背影沒有給人霸氣的感覺，料理應該不怎麼好吃。」

「那間店的入口長滿雜草，大概也沒什麼令人期待的料理吧。」

平野社長彷彿拿著放大鏡在觀察每個細節，挖掘細節背後的本質。

隱藏在細節裡的本質

‧從臉看性格

‧從體型看生活

‧從肢體動作看真心話

‧從聲音看情緒

‧從穿搭看品味

‧從指甲看美感

‧從頭髮看整潔感

‧從腳看從容

這是2012年左右，在臉書和推特上廣為流傳的一段格言（作者不詳）。我覺得很有道理，因為人不可能完美地把本質隱藏起來。我用美髮沙龍的經營者身分，將這段格言做了調整，並公布出來激勵員工。當然，我自己也將這段話牢牢地記在心上。

【山下法則】

●從聲音看人格

●從吃法看基本態度

●從走路方式看生存之道

●從合身感看品味

●從膚質看進取心

●從對弱者的態度看本性

接下來，就來仔細說明。

‧從聲音看人格

聲音也是有表情的。一流人士的聲音是有深度的，給人一種有態度的感覺。聲音宏亮的人，活潑、幽默、社交性強。音調平淡又沒有抑揚頓挫的人，個性上往往比較保守內向。

‧從吃法看基本態度

比方說，吃吃到飽的時候，有些人想要多種菜色都夾一點吃吃看；有些人會反覆夾取相同菜色；還有些人非得把所有的菜色都吃過一遍才甘心，每個人都有不同的夾菜方式。食欲是人的最根本欲望，因此一個人最本質的價值觀，就會濃縮並展現在食欲上。

‧從走路方式看生存之道

比方說，醫院裡的護士走起路來，都是輕快如風、充滿朝氣。護士是用能振奮病人精神的方式在走路。走路有氣無力的人，工作起來也會有氣無力。走路以自我為中心、不讓不閃的人，平常待人處事也很自我。走路方式透露出一個人的生存之道。

‧從合身感看品味

關於流行時尚，最重要的是服裝是否合身，好不好看反倒其次。穿著一套合身的衣服，不僅能讓本人，還能讓周圍的人都感到舒服。

‧從膚質看進取心

肌膚狀況會透露出一個人的心理狀態。負面思考的人，皮膚偏暗沉。其中一個原因，就是壓力會讓腸內環境變差，引起皮膚問題。反之，正面思考的人，皮膚光亮又有彈性。

‧從對弱者的態度看本性

已故的教育學家森信三老師，曾在其著書《修身教授錄一日一言》中寫道：「面對下屬晚輩時，不能因為對方地位比自己低，就用粗魯無禮的言詞相待。這是一般人很容易忽略的細節，當我們看待一個人對待下屬晚輩的態度，就能看出一個人的人品。」（※一）我十分認同這段話。

一個人面對下屬晚輩、社會上的弱勢族群，若表現得蠻橫霸道，問題恐怕就出在他的人格上。絕大多數的本質都能從細節看出來。即使只是一舉手一投足，也能傳達出當事者的情緒或心情。從頭頂到腳底，都不輕忽大意。想要年收上億圓，就在於對如何發聲、吃飯、走路的各個細節都要講究，才能展現出最好的自己。



早起的好處比金錢更巨大

全書的36個習慣中，我最看重的就是早起，詳細內容會在習慣六加以說明。我本身就是因為早起的習慣，為銀座店裡帶來了化學反應。

那時候，EARTH銀座店共有32名員工，其中有12名高層人員開始了「誰比較早上班」的比賽。一開始，早上八點前到店裡的只有我一個。後來，其他幹部也開始效法，我再也不是第一名了。競爭逐漸白熱化，從早上七點、六點、五點，最後甚至演變成搭第一班車上班。

我想著要怎麼比搭第一班車的人更早上班？如何才能在這場早起勝負中奪冠？一想就知道：「搭車絕對沒有勝算！」因此，我立刻用四萬圓買了一台二手機車。

隔天凌晨三點十五分我騎著車從家裡出發，凌晨四點前就上班了。最後這場早起戰爭終於畫下休止符（笑）。



想得到什麼，就要先懂得從吃虧

我當上店長後半年，32名員工全都比表定的上班時間提早兩小時到店裡，早上八點大家就開始發傳單了。

早起改變了員工的時間分配方式，他們變得會主動利用空檔時間。例如趁著染髮或燙髮的等待時間（15至30分鐘），到店外去發傳單。因為早上這個時間帶，能讓人理性工作，所以被客訴、犯錯的情況也會跟著減少。

我剛成為美容師時，當時的業界風氣是通霄工作的夜貓子比較有利，因為無論是剪髮練習、會議或講習，都在晚上舉行。因此，EARTH銀座店限定的早起風潮是特例中的特例。

正因為全體員工都很重視打卡時間，才能提高工作效率。短短兩年，EARTH銀座店的每月營業額就成長三倍（從800萬圓成長至2,400萬圓）。俗話說「早起的鳥兒有蟲吃」，想要得到想要的，就要先懂得吃虧。

達斯金（DuskinCo.,Ltd.）的創辦人鈴木清一先生提出的經營理念──「在吃虧與占便宜之間，要選擇吃虧；對於他人，要散播喜悅的種子。」（※二）

我就是因為早起，才學到從吃虧做起的重要性。即使早上班發傳單、打掃店面、練習剪髮，也不會直接反映在人事考核或薪資上。然而，學會奉獻出自己的時間，減少夜晚在外的時間這種吃虧的做法，才能培養真正的實力，就能得到周遭人的肯定、聲援及認同，這些都會在日後得到莫大的好處。

EARTH銀座店的每月營業額能夠成長三倍，正是全體員工從吃虧做起，才能達成的成就。

懂得觀察細節才會成功

有一次，我和Prowise公司的平野喜直社長前往新潟，進行展店的設點調查。平野社長有跟在重量級政治人物身邊的經驗，所以他工作起來膽大心細。此外，他在日本各地有從事各業種的展店開發和經驗，因此直覺也十分敏銳。

比方說，即使是第一次去的地方，平野社長也能透過他的雷達，找出在地的美味餐廳，而且從來沒有踩到過地雷。這可不是因為網路評價或旅遊指南，而是因為他懂得觀察店家的「細節」。

「山下，你看那間店的招牌髒髒的，所以裡面的東西大概也不怎麼樣。」

「那間店的店員，背影沒有給人霸氣的感覺，料理...

前言／你可以忽視不重要的99%，但對於關鍵的1%，就要無限堅持

我們可以從年收一億圓的富人習慣中，找出一些共通規則。實踐這些習慣，不需要才能，任何人都辦得到，只是很少有人付諸行動而已。所以我們需要的只是，將這些習慣持之以恆而已。

能力的影響小

努力的影響大

持續的影響很大

習慣的影響最大

正因為是每天都要做，所以能帶來最大的影響力。只要養成這36個誰都能辦到的習慣，就能讓年收千億圓的夢想成真。尤其是金錢習慣，最需要貫徹的是，花錢要有強烈的目的意識。

有一位年收三億圓的成功人士，他坐擁：

‧最新款法拉利（至今買過七輛）

‧坐落在櫻花林間的十億圓豪宅

‧海景第一排的三億圓別墅

但是，他也有以下這些習慣：

‧一瓶超過三千圓的葡萄酒不買

‧一顆超過110圓的飯糰不買

‧飛機只搭經濟艙

‧搭新幹線，只買自由座的車票

‧出差時，只住最便宜的商務旅館，旅館裡的早餐除非免費否則不吃

有一次，我和這位成功人士一起走進一家知名連鎖牛丼餐廳。當我打算加點一顆60圓的生雞蛋時，只聽他喃喃自語地說：

「要為一顆生雞蛋付60圓嗎？價錢不合理啊！」

「就算我點了生雞蛋，也不會對公司營運有幫助！」

他認真地煩惱了15秒後，決定不點生雞蛋。一位年收三億圓的一流經營者，竟然為了一顆生雞蛋的CP值，猶豫了15秒。這件事令我瞠目結舌。還有一次，我開車載著他一同前往長野。當時，他對我說：「像你這樣開車真浪費油錢，引擎只要超過兩千轉，油耗就會增加，還是少踩一點油門吧。而且，就算你飆車，也不會多快抵達，所以你可以慢慢開吧。」

他對幾百圓的油錢都會精打細算，再把省下來的錢用在他認為有意義的目的上。身為經營者，他之所以能將錢花在員工身上，就是因為這樣的態度。連一條掉在地上的橡皮筋，他都會好好珍惜。

他就是EARTHHOLDINGS公司的創辦人國分利治社長。EARTHHOLDINGS旗下擁有日本最大級的美容連鎖店EARTH，連鎖店多達240家，而我山下誠司就在EARTH擔任董事。

國分社長很常上電視、雜誌，民眾經常見到他光鮮亮麗的一面，但那些都是他必須展現在外的形象。他的願景是，栽培一百位經營者並創立經營超過百年以上的企業。無論坐擁法拉利，或是身居豪宅，都是為了讓員工們看見夢想，而非他自己想要擁有的。

只要是為了實現願景，他對於上億金額的投資都毫不手軟，平時的生活卻十分平民化。他搭大眾交通工具，每個月私生活的花費，不到十萬圓。他只有在公開活動時會開上法拉利（一年兩、三次）。

這就是年收一億圓以上的人所擁有的習慣，也是他定下的規則。

不做違背自我美學的事

我很早就有不想做上班族，而是想當經營者的想法。進入EARTH後，我全年無休、天天工作長達15年，我比誰都早到班，但這些都是出於我為自己定下的原則。

因為我覺得「持之以恆才酷」「跟大家一樣的做事方法，做出跟大家一樣的成果，一點都不酷」而我能達到年收一億圓的年收，正是因為我堅持著以下兩項美學：

●只為自己賺錢不酷

●為他人努力才酷

當我猶豫不決時，我就會用酷不酷來選擇生活方式。透過自我美學判斷該不該採取行動，並且貫徹自己覺得很酷的原則，並持之以恆。

只要是打從心裡認同的理念，身體自然會採取行動。

剛到東京時，我陷入了難以想像的極貧狀態。專門學校的學費是我自己出錢，每一場研討會、演講，都是我自掏腰包參加的，錢當然不夠用。最後在23歲那年，欠下高達500萬的債，還沒成為百萬富翁，就先成了500萬債翁。還曾經整整三天沒吃任何東西，不但被斷電、斷瓦斯，甚至還被斷水。想抽菸時，就收集菸屁股來抽。

因為真正窮過，我才能切身體會，錢有多麼重要、該如何用錢以及失去金錢的恐怖。正因如此，我才會把年收一億圓當成人生目標。書中提到的方法，不花錢、不用高學歷、不用天賦，只要持之以恆，你一定也能變有錢！

EARTHHOLDINGS公司董事山下誠司

前言／你可以忽視不重要的99%，但對於關鍵的1%，就要無限堅持

我們可以從年收一億圓的富人習慣中，找出一些共通規則。實踐這些習慣，不需要才能，任何人都辦得到，只是很少有人付諸行動而已。所以我們需要的只是，將這些習慣持之以恆而已。

能力的影響小

努力的影響大

持續的影響很大

習慣的影響最大

正因為是每天都要做，所以能帶來最大的影響力。只要養成這36個誰都能辦到的習慣，就能讓年收千億圓的夢想成真。尤其是金錢習慣，最需要貫徹的是，花錢要有強烈的目的意識。

有一位年收三億圓的成功人士，他坐擁：

‧最新款法拉利（...

前言你可以忽視不重要的99%，但對於關鍵的1%，就要無限堅持
懂得觀察細節才會成功
隱藏在細節裡的本質
有目的性的目標才值得花時間
熱愛你的工作
把時間像錢一樣存起來
早起的好處比金錢更巨大
想得到什麼，就要先懂得吃虧
不只早起，還要超早起
只做自己覺得酷的事
不做違背自我美學的事

第1章基本習慣
01工作速度比質更重要，用飛的最好
02只要按按計算機，錢就會開始喜歡你
03開會、演講、讀書會，一定要坐最前面
04住在離公司30分鐘內的地方
05做好服裝儀容、打招呼、待人應對，八成的問題都能解決
06提早兩小時上班，基本中的基本
07早起能提高年収的六個理由
08自然早起的三個訣竅

第2章工作習慣
09全力以赴才能感動人心
10超效率法的四大原則
11先決定期限，再決定工作量，才有高品質
12輸得起的人，才能得到無比的信賴
13凡事不用自己來，放心交給別人做吧！
14用高兩等的高度完成工作
15列舉對方相同數量的優缺點，才有好的人際關係
16三人一組的團隊最有力
17十年計畫數據化

第3章生活習慣
18有錢人不抽菸
19吃飯時不選名店，要選老饕店
20沮喪時間，最長不超過三分鐘
21想提高年收，從每天量體重開始
22不搭商務車廂或頭等艙
23會珍惜金錢的人，是真的窮過的人

第4章學習習慣
24高兩等的人約你時，當然說我去
25每月三本的閱讀量
26突破現有收入的思考法
27學習當個經營者
28會賺錢的人，要懂得傾聽和稱讚
29把拜託轉換成發誓，就能把想法轉換成行動
30溝通的三三法則

第5章人生習慣
31堅持那不能退讓的1%
32不逃避、不藉口、不怪罪
33擇偶的三大重點
34隨時想像有人正在盯著你的一舉一動
35一度之差決定不同人生
36有物欲才有上進心

後記
參考文獻、參考資料與引用

前言你可以忽視不重要的99%，但對於關鍵的1%，就要無限堅持
懂得觀察細節才會成功
隱藏在細節裡的本質
有目的性的目標才值得花時間
熱愛你的工作
把時間像錢一樣存起來
早起的好處比金錢更巨大
想得到什麼，就要先懂得吃虧
不只早起，還要超早起
只做自己覺得酷的事
不做違背自我美學的事

第1章基本習慣
01工作速度比質更重要，用飛的最好
02只要按按計算機，錢就會開始喜歡你
03開會、演講、讀書會，一定要坐最前面
04住在離公司30分鐘內的地方
05做好服裝儀容、打招呼、待人應對，八成的問題都能解決
06提早兩小時上...