自序

台達，做對了什麼？

鄭崇華

想要將過去數十年來的演講內容整理成書，這個念頭一直放在我的心中，但因為工作忙碌，一直沒有付諸實踐。直到某天我偶然與高希均教授提起，高教授立即熱心且充滿行動力的促成此書誕生。

在遠見天下文化的協助之下，我開始整理過去的演講文稿，沒想到第一次居然整理出355篇，因為數量太多，編輯請我再精選一次，結果數量還是高達155篇。幸好在編輯團隊的鼎力協助之下，從演講對象與場合的重要性、海內外及各地域的平衡性，以及內容的多元性等諸多考量之下，最終才精選出本書中收錄的48篇文稿。

趁著這次整理歷年演講文稿的機會，我也自問：在坊間眾多的書籍之中，出版一本自己過去的演講集，究竟能為讀者帶來什麼價值呢？

其實我本身是個不太懂宣傳的人，也不習慣宣揚自己，但過去為何常受邀在不同的場合發表演講與致詞？除了承蒙各界的厚愛與善意之外，我想或許也是因為台達一路發展的過程，恰好能夠為產業及社會帶來一些啟發。

開始演講的契機

台達自1971年成立之初，當時僅有15個員工，但由於注重品質，在客戶之間累積很好的口碑，公司不知不覺間迅速成長，1971至1980年間，公司年複合成長率達到69.42%，而1981到1990年也有41.13%。從田埂邊小廠房起家的台達，總算是站穩了腳跟，在全球版圖裡找到一方立足之地。

也是在這段期間，我開始接到海內外的演講邀約。

我第一次站上國際演講台，用英語演說，是1990年代受IBM邀請，那並不是一個公開演講，而是以供應商的身分，分享與IBM的合作經驗。在那次的新興國家供應商大會中，IBM邀請了許多他們認為重要的供應商，而台達是台灣唯一受邀的廠商，令我非常訝異，因為相較其他台灣企業，台達的規模並不算大。

當時我心想，台達這麼小的公司，誰都不認識我們，究竟該分享什麼呢？於是我一開始先展示了台達歷年來的營收成長，草創期我們的營收並不高，直至1983年進軍電源供應器市場，立刻出現一個陡峭的成長曲線，果然引發在座與會者的好奇，紛紛追問台達究竟是怎麼做到的？

接著，我便分享了自己歸納出的3個幫助台達快速成長的因素，分別是堅持品質、持續跟著市場變化與時俱進，以及確立全球化策略布局，為全球的客戶提供服務。同時間，我也分享了一個創業初期，為了打入IBM供應鏈而發生的小故事，這場演講的完整內容就收錄在本書中的105頁。

不瞞各位，在台達創立之初，我及團隊只顧著埋首工作、想方設法爭取更多業務，力求產品的品質，能夠滿足客戶的需求與期待，卻很少停下腳步去回顧我們已經累積起來的成果。直到開始準備IBM的簡報，我才有機會去探究、分析台達一路走來究竟做對了什麼，以及未來該如何克服新的挑戰，持續在產業中保持領先的位置。

順利結束這場IBM的分享之後，我又陸續接到GE及其他大公司的演講邀約，有機會能和這麼多經理人一同交流，是我的榮幸，也為我帶來很多寶貴的啟發;而台達的知名度也漸漸打開，促進全球客戶對我們的了解，可說是無心插柳帶來的意外收穫。

在台達一路發展的過程之中，也曾歷經諸多大環境的挑戰，但是都能憑著追求卓越的專注，以及秉持為環境、社會、股東、客戶、消費者、員工創造價值的理念，堅持做對的事情，在關鍵時刻做出更好的選擇，成長茁壯至今。

而書中收錄的每篇文稿，都是我在不同階段，對於當時的世界環境、科技產業，以及社會發展的思索與想像。多年過去，如今這些內容竟然大體上都已成真。從這個角度來看，即使當前全球面臨各種不確定性的變化，期盼這本演講集可為帶給大家一些思考的方向。

想要帶給讀者的價值

書中收錄的48篇演講稿，分成「信念」、「實踐」、「扎根」及「願景」四大架構，呈現我個人由內而外的生命實踐原則，並依時間順序，自早年至近期排列。

在「信念」一輯中，我想要與大家分享的觀念是「堅持做對社會有價值的事」。我從小在福建鄉下長大，成績很好，但是卻沒有很確切的夢想，對未來職業的想像也從警察、醫生，一直在變。我的父親還勸誡過我：「不要一天到晚胡思亂想，要腳踏實地好好做事。」我的父親是名淡泊名利，一生救人無數的中醫師，他要求我要循規蹈矩、有正義感、做事全力以赴，這些信念都影響我的一生。

孤身來到台灣之後，當時我只能仰賴舅舅供給讀書及生活，所以我開始強迫自己要認真念書，否則書念不好，人家可能就不會幫你出學費。在這個過程中，我遵從父親的教誨，對每件事情都盡力做到最好。後來我對科技產生興趣，不論是進入亞航、TRW工作，或是後來創立台達，都是帶著同樣的心態。因此，不論你做的是什麼職業，有什麼夢想，只要堅持你想做的事情，都能為社會創造價值。

在「實踐」一輯中，我分享的是自己經營企業的心得，我相信透過科技的創新力量，可以讓經濟與環保齊頭並進。因此，台達一直致力於了解未來的市場需要，開發製造對社會真正有價值的產品。想要達成這個目標，必須仰賴公司全體同仁的共同合作。

例如台達創業之初，公司有機會拿到飛利浦的訂單，但是因為飛利浦急著量產，要求隔天就要收到2,000套零件，而當時卻已經是下午5點！我原本想拒絕，沒有想到當年的老員工許美華卻一口答應，當天就帶著同仁通宵趕工，不只如期交貨，而且整批貨都沒有出現問題。

因為公司有許多像許美華這樣的同仁，願意腳踏實地，貫徹確實去解決每一個問題，我們才能讓節能產品的性能、安全規格、品質水準達到標準，甚至是與時俱進，台達提供的產品從電源供應器、綠色解決方案，到打入電動車供應鏈，背後的精神都是希望可以用科技創造更好的世界。

而「扎根」一輯，我想要談的則是培養人才的重要性，尤其是在這個「大缺工」已成為許多企業最嚴峻挑戰的時代，我們更應該為下一個世代盡一份心力。我自己在求學過程中，有幸遇到很多好老師，他們為我的生活及知識帶來寶貴的啟發，如今，我也想要將過去好老師們給予我的無私關懷，持續傳承下去。

台達過去也有許多學歷不高，但表現非常優異的員工，我們因而開設了獎學金制度，讓有潛力的同仁可以出國深造，為公司帶來更多貢獻。隨著台達累積的能量愈來愈多，除了內部同仁之外，也能夠開始為教育盡更多心力，例如做線上課程平台、設置校園獎學金，或是促成更多產學合作，都希望能夠幫助大學的經營，並加速科技的創新，進而提升台灣的國際競爭力。

最後一輯「願景」，則是期盼各界攜手一同為地球打造永續的未來。因為宇宙在自然運行之中，結合了這麼多巧妙的條件才創造出地球，大家要用感恩之心來愛護地球環境，讓地球永續運行。

過去我常常跟大家講綠色、環保的重要性，因為我們從過去歷史中可以得到借鏡，自第一次工業革命以來，倫敦的河水被大量汙染，而同樣的情景，在美國、台灣等地也一再發生。身處科技製造產業，我們不能為了自己賺錢，卻造成環境汙染，而是應該記取教訓，避免再發生同樣的問題。

自1990年代以來，科學家持續呼籲全球排放過多的溫室氣體，造成自然環境不斷改變，我們必須立即採取行動，以應對氣候危機。很可惜的是，這些努力收效甚微，許多人即使意識到問題的嚴重性，卻仍固守當前的生活方式。

台達很幸運的是，我們一直依照自己的信念，從環保中找到商機，靠著做對的事情而獲利。如今，隨著極端氣候帶來的影響愈來愈大，全球企業也開始正視永續議題，制定碳排政策，令我感到非常振奮，也期盼透過書中的內容，邀請更多人一起為地球的永續發展而努力。

自序

台達，做對了什麼？

鄭崇華

想要將過去數十年來的演講內容整理成書，這個念頭一直放在我的心中，但因為工作忙碌，一直沒有付諸實踐。直到某天我偶然與高希均教授提起，高教授立即熱心且充滿行動力的促成此書誕生。

在遠見天下文化的協助之下，我開始整理過去的演講文稿，沒想到第一次居然整理出355篇，因為數量太多，編輯請我再精選一次，結果數量還是高達155篇。幸好在編輯團隊的鼎力協助之下，從演講對象與場合的重要性、海內外及各地域的平衡性，以及內容的多元性等諸多考量之下，最終才精選出本書中收錄的48篇文稿。

趁著這...

推薦序｜擁有遠見的企業家　　　　高希均
自　序｜台達，做對了什麼？　　　鄭崇華
輯一
【信念】堅持做對社會有價值的事
1 走出自己的一片天
向成大電機系畢業生致詞（1999年5月）
2 三點認知，迎向新世紀挑戰
致台達全體同仁新春敦勉詞（2001年1月）
3 經營企業，眼光要遠
「遠見人物企業前景論壇」致詞（2002年3月）
4 我如何成為這樣的我？
發表於《中一中90年傑出校友專刊》（2005年4月）
5 掌握節能與環保，機會就是現在
「上海遠見高峰會」致詞（2005年11月）
6 創業，讓我體會到的人生價值
「清華大學頒授榮譽工學博士」感言（2006年6月）
7 現在不做，將來會後悔
發表於《成大電機系友會會刊》（2009年2月）
8 以智慧行動，實踐理想
「台達盃國際太陽能建築競賽頒獎暨楊家鎮小學奠基儀式」致詞（2009年6月）
9 看見台灣的美和憂愁
「《看見台灣》東京首映會」開場致詞（2014年12月）
10為孩子點燃希望的火種
「泰北華文教育獎助計畫20年」致詞（2019年3月）
輯二
【實踐】創新科技，讓經濟與環保齊頭並進
11節約能源，不必降低生活品質
「工研院能源與資源研究所」演講（1993年1月）
12 Close to Customers, Provide Better Service
Speech at Ground Breaking of DPR Building（Jan, 1997）
中譯稿：與客戶拉近距離，提供更好的服務
「北卡電力電子研究中心大樓動土儀式」演說（1997年1月）
13因應大環境變化，把握商機
「成功大學畢業典禮」演講（1997年3月）
14 Delta and IBM
Speech at IBM Symposium for Emerging Countries（Oct, 1997）
中譯稿：台達與IBM
IBM新興國家供應商大會演說（1997年10月）
15 Delta Can Offer Support
Speech at GE Asia-Pacific Corporate Executive Council Meeting（Feb, 1998）
中譯稿：台達可以提供什麼？
「奇異集團亞太區經理人會議」演講（1998年2月）
16 From SME to Transnational——the Delta Experience
Speech at APEC Seminar（May, 1999）
中譯稿：從中小企業到跨國企業——台達的經驗分享
「APEC討論會」演講（1999年5月）
17 Delta and MIT
Speech at Welcome Dinner and MIT President’s Visit（Mar, 2003）
中譯稿：台達與MIT
「歡迎MIT校長、時代基金會董事長來訪晚宴」致詞（2003年3月）
18節能產品的重要性和機會
「第5屆台達電力電子新技術研討會」開幕演講（2005年10月）
19 21世紀的覺醒與商機
「清大科技管理學院孫運璿科技講座」演講（2006年3月）
20 Implement Green Regulations and Create QualityProducts
Speech at Summit Forum on Marching Towards Europe（Oct, 2006）
中譯稿：落實綠色法規，創造優質產品
「前進歐洲市場高峰論壇」演講（2006年10月）
21 Drive the Future of Business
Opening Remarks for MIT-Epoch Industrial Liaison Symposium& Epoch Donors’ Dinner（Jan, 2008）
中譯稿：推動企業的未來
「時代基金會與MIT工業論壇」、「Epoch贊助人晚宴」開場致詞（2008年1月）
22實在的力量，創造更美好的世界
「DEJ《實在的力量》日文版發表會」演講（2012年2月）
23 Let’s Focus on Sustainability
Remarks for Singapore R&D Centre Opening Ceremony（Sep, 2013）
中譯稿：共同關心永續
「台達新加坡研發中心開幕典禮」致詞（2013年9月）
24企業存在的價值是什麼？
「中國社會責任百人論壇第5屆分享責任年會」演講（2017年1月）
25企業經營與社會責任
「第18屆台達電力電子研討會」專題演講（2018年6月）
26取之於社會，用之於社會
「台達50週年記者會」致詞（2021年3月）

輯三
【扎根】為國家培養一流的人才
27自我成長，堅強前行
「全民悅讀運動」致詞（2000年3月）
28與學術結合，產業升級勢在必行
「孫運璿科技講座成立典禮」致詞（2001年1月）
29凝聚共識，攜手再創產業新機
「李國鼎科技講座成立典禮」致詞（2001年8月）
30強化競爭力，從培育人才做起
「第4屆台達電力電子新技術研討會」致詞（2004年10月）
31創新，積極培養綠能整合型人才
接受《成大產學合作》採訪（2013年5月）
32提升高教能力，共創產學雙贏
「亞洲大學提升高教人才能力講座」演講（2013年12月）
33懷念，一位對社會貢獻良多的企業家
「摯友羅益強先生告別式」致詞（2015年6月）
34利用數位科技，消弭學用落差
「第17屆提升技職學校經營品質研討會」演講（2016年4月）
35讓第一線好老師，影響更多人
「當適性教學碰上DeltaMOOCx記者會」演講（2016年11月）
36每一個人都可能翻轉世界
「陽明大學頒授榮譽博士」致詞（2016年11月）
37攜手合作，共同發掘智能高手
「京台論壇：智能製造分論壇」致詞（2016年11月）
38學無前後，達者為師
「劉炯朗校長音頻網站發表會」致詞（2021年8月）

輯四
【願景】為地球打造安全、健康、永續的未來
39我們要有新的工業革命
「中央大學93學年度畢業典禮」致詞（2005年6月）
40珍愛地球是門好生意
「交通大學思源基金會」演講（2006年12月）
41永續發展，從環保節能做起
「安徽合肥工業大學」演說（2007年8月）
42謙卑感受，人類有多渺小
「中央大學小行星命名記者會」致詞（2008年7月）
43把握時機，共創美好生活環境
「兩岸合作發展論壇演講—江蘇昆山」演講（2010年9月）
44 The 21st Century Challenge
Speech at Forum of President Clinton’s visit（Nov, 2010）
中譯稿：21世紀的挑戰
「柯林頓總統訪台論壇」演講（2010年11月）
45改變，讓正向循環發生
「國家地理頻道那瑪夏環保小學紀錄片首映記者會」致詞（2011年4月）
46追隨一位真心實意的環保運動者
「紀錄片《梁從誡》首映會」致詞（2012年7月）
47一起為減緩氣候變遷努力
「台達COP21啟程記者會」、「巴黎大皇宮記者會」致詞（2015年12月）
48我們已經沒有以後
《世界又熱、又平、又擠》再版序（2020年4月）

推薦序｜擁有遠見的企業家　　　　高希均
自　序｜台達，做對了什麼？　　　鄭崇華
輯一
【信念】堅持做對社會有價值的事
1 走出自己的一片天
向成大電機系畢業生致詞（1999年5月）
2 三點認知，迎向新世紀挑戰
致台達全體同仁新春敦勉詞（2001年1月）
3 經營企業，眼光要遠
「遠見人物企業前景論壇」致詞（2002年3月）
4 我如何成為這樣的我？
發表於《中一中90年傑出校友專刊》（2005年4月）
5 掌握節能與環保，機會就是現在
「上海遠見高峰會」致詞（2005年11月）
6 創業，讓我體會到的人生價值
「清華大學頒授榮譽工學博士」...