成就感，來自幫助別人肌膚好轉
青春期的我是不太長痘痘的。反而大學畢業進入工作領域後，成人痘讓我整個臉都花了。
回想起來，約莫大四時，我就開始學別人擦粉底了…… (現在的女生大概國中就開始使用隔離霜或粉底了吧！)可是因為完全沒有卸妝概念，長期下來，就這麼堆積了很多的粉質卡在毛孔當中，這沒卸妝的不良習慣一路跟著我直到當了上班族。
剛開始化妝，不懂如何拿捏粉底的使用量，為了想要讓氣色好一些並且像廣告明星一般的零瑕疵美肌，總是豪邁地壓出很多粉底使命往臉上擦，塗到連眉毛都白白的，就這樣每天戴著面具去學校，標準的「只化妝、不卸妝、不保養」的大懶人，最後終於演變成整個T字(額頭)、U字(兩頰為主)都長滿了一粒一粒的白頭粉刺，並且不斷發炎變成痘痘，所以現在看到跟我當初情況類似的人，我都會特別請她注意卸妝產品的選擇。
當時我求助路邊的美容沙龍，做臉、用針挑、手擠、還有雷射除痘，我都試過了，狀況卻越來越嚴重。接著我又看了皮膚科，配了相當刺痛的痘痘藥水給我擦，所以兩天就放棄。也會開始關注購物頻道的抗痘產品，尤其是用工具可以立刻把痘痘吸出來的那種神奇好物特別吸引我，電話拿起立馬訂購了一套。當時也不停地買各種遮瑕膏、粉底，每一種顏色都讓我不滿意，因為痘疤的顏色有紅的、褐色的、黑色的，還有凸起還沒完全消的痘痘也要遮，遮到好差不多天也黑了。還會每天數臉上現在有幾顆痘。
外出都要花掉我好多時間在搞定這張麻煩的痘痘臉，越來越討厭拍照，不喜歡跟人家面對面講話聊天，更討厭同事或主管在我的座位前面問我事情，因為我不想讓人家近看我，最喜歡的時間是塗上面膜泥的那幾分鐘，因為可以暫時遮掉所有大紅痘。
幸好，我的舅舅是一名經驗豐富的保養品研發專家，他當時給了我一個塑膠樣品罐子，上面只有寫幾個簡單的字：胺基酸洗顏霜，正好缺洗面乳的我，就毫不客氣的早晚拿來洗臉，也因為半放棄了，這時並沒有繼續花錢整我的臉。
想不到洗了幾個月之後，臉上的痘痘竟然不太長了，原來的痘疤也逐漸淡化，毛孔變得比以前乾淨，頂多是鼻頭還有一些黑頭粉刺，大概一年不到，我滿臉大爛痘已經不見蹤影。
「你一定是花大錢去弄臉的吧？」同事們都這樣猜測。是的，但是那樣做並沒有讓我的臉變好。我反而是靠洗臉洗好的，我自己也很意外，花最少的錢反而成功了？
我開始做實驗，把我的那一大罐洗面乳挖取一些送給一樣滿臉痘痘的朋友使用，確定痘痘也不再冒個不停。
咦？「洗臉」這個看似平淡無奇的動作會是皮膚好不好的關鍵？可是我們大家不是每天都洗臉嗎？
有的人一天洗個5、6次，為什麼還是會冒痘呢？難道更關鍵的因素是：你到底用什麼洗？洗幾次？怎麼洗？
因為好奇，所以我利用工作之餘開始報名上各種美容課，進入保養品的研發工廠去了解更多的流程，為了想幫助更多為面子問題而苦惱的人，在2002年成立了自己的保養品牌，第一個推出的，就是當初讓我好轉的純胺基酸洗面乳，接著又推出了一款純天然成分的鼻貼，「粉刺達人」很快的在網路上打開知名度。可是，粉刺拔了還是會長呀，難道我們要拔一輩子？更討厭的是那些根本拔不出來也無法靠單純的鼻貼解決的閉鎖粉刺，到底該怎麼辦呢? 於是我又開始跟舅舅研究，終於陸續完成一整套完整的抗粉刺計畫。
剛開始跟著舅舅學習保養品的製造跟研發的時候，我連凝膠跟精華液哪個要先擦都會搞反，也搞不清楚什麼是乳化劑、油相、水相，更不清楚那些密密麻麻的成分表到底是在寫什麼，因為學校沒有教嘛。以前化學成績很差的我，一下子要進入這樣的陌生領域真的是相當的頭大，還好家人當初建議我念的英文系在這時候派上用場了，我不斷的上網查詢每一支成分到底是代表什麼意義、用途，拼命吸收更多國外的成分資訊，加上舅舅完全不藏私的教導，終於能夠了解保養品製造是怎麼回事，也才明白原料的取得、配方的設計、容器的選擇、抗菌防腐的方式、香料顏料的選用與否、品管的嚴謹程度，都深深影響了一罐保養品最後的品質，這些都是我們這些平凡的消費者很少有機會親自參與接觸的部分，越深入了解，越是不敢亂買亂用。
也開始深深體會到：就算你幸運地買到一個非常棒的產品，不懂得正確使用、或觀念錯誤、或順序不對、或用量偏差、或有一搭沒一搭的使用，一樣不會獲得你想要的成果。保養品好用不好用，有時候更是在於你會不會使用、有沒有耐心使用。多年來我最主要的工作是擔任橋樑的角色，把保養品研發人員專業生硬的術語，經過理解、消化，再轉化成一般使用者比較聽得懂的比喻，甚至用畫畫的方式來解釋。通常罐子上寫的資訊還是不夠，所以很容易買錯、用錯，一定要經過一番心態上的革命，並重修保養學分，才能獲得甜美的成果，更重要的是：「重新獲得自信心」。
在經營網路保養品牌8年後，決定要設立一個實體的空間，讓那些長期使用但總有一些不明白的網友可以跟我面對面討論，協助他們更精準的挑選保養品以及調整保養方式。透過輕鬆的對談，大部份的人都能很快地發現他們一直以來的保養錯誤之處，快速調整後，那些困擾多年的症狀就會逐漸消失，其中也不乏自認已認真保養卻仍反覆冒痘的人，在花了1個小時的聊天過程當中，終於找到問題點。每一次的談話，我都會詳實記錄，也因此把大家共通的保養毛病歸納出來，在2012年完成了第一本粉刺痘痘相關的書籍，也因為這本書，更有不少遠從新加坡、馬來西亞、香港的網友特地來台灣與我見面。
為什麼剛好是這些地區的人們呢？除了都是使用華文的因素以外，最主要是因為這些地區的氣候就跟台灣類似，悶熱潮濕，痘痘粉刺發生的機率也高出很多，就像案例中的Melody說的：「再遠我都要去。」
為了讓更多人可以了解我是如何協助這些人好轉的，決定再把這些實戰經驗集結成現在的第二本書「你的臉為什麼好不了？」
我不是醫生，所以不可能開特效藥給你，但我希望你可以透過閱讀這本書，獲得正確的肌膚保養知識，幫助自己提早擺脫不斷吃藥擦藥的日子，真正讓你好轉且不再嚴重復發。
ELSA, Taipei
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