∣第一章∣
知人知面,一分鐘內怎知心?
俗話說「知人知面不知心」,但實際上,人的面部表情、穿著打扮、言談舉止、興趣愛好,都在無形中傳遞著不計其數複雜而又微妙的資訊,可以真實、準確地反映出對方的氣質、情緒、性格、態度……
如果你是一個心思細膩、觀察力強的人,見到一個陌生人時,迅速收集資訊、綜合做出判斷、洞察對方內心,一分鐘足夠了。
個性所在,洞若觀火
在面部表情上,對於嘴的作用不可輕視。嘴的表情達意一般如此,值得注意的是,人們大多懂得眼睛很會說話,而對於嘴的作用有點輕視。
他人之心在臉上
傳說韓愈在潮州做官時,有一天出巡,在街上碰見一個和尚,面貌兇惡,特別是翻出口外的兩顆長牙,韓愈很討厭他,想回去好好收拾他。韓愈回到府裡,才下轎,守衛就給他一個紅包,裡面是和尚的牙齒。韓愈想,我想敲他的牙齒,沒有說出來,他怎麼就知道了呢?後來韓愈才知道,他就是潮州靈山寺有名的大顛和尚,是一個學問很深的人。
這個故事告訴我們:在高明的人眼裡看來,每個人的臉上都掛著一張反映自己肉體和精神狀況的明細表,能夠反映出每個人的性格,因而透過臉來判斷人的性格是確實可行的。
臉是情緒和性格的晴雨錶
如果讓一個天真質樸的兒童來畫一個人,無論他畫的是火星人還是章魚人或是其他什麼怪誕的人,他一定會先畫出臉,儘管他可能會畫出沒有脖子的人,但是絕對不會畫出沒有臉的人。在我們日常會話裡,以臉、面代替人的情況往往很多,比如說遇見人,可以使用「拜顏」、「面晤」、「會面」等詞語來表示。
中國戲曲中有臉譜的說法,就是以某些角色臉上畫的各種圖案來表現人物的性格和特徵。所以從某種程度上說,臉就是一張反映個人情緒和性格的晴雨錶。
據美國心理學家保爾‧艾克曼的研究,面部表情可分為最基本的六種:驚奇、高興、憤怒、悲傷、藐視、害怕。他發現不管生活在世界上哪個角落的人,表達這最基本的六種感情的面部表情都是相同的。
一九六六年,他曾把一些白人的照片拿到新幾內亞一個處於原始的部落中,那裡的島民與世隔絕,以前從未見過白人,但他們都能正確無誤地說出照片上白人的各種表情是什麼意思。
他還發現,生來就雙目失明的人,雖然從未見過別人的面部表情,卻能以同樣的面部表情來表情達意。科學證明,面部表情是由七千多塊肌肉控制的。這些肌肉的不同組合,甚至能使人同時表達兩種感情,如生氣和藐視,憤怒加厭惡等。
透過一個人的面部表情可以看穿一個人的心理,看透他是什麼樣的人。因為每個人的表情後面是他的生活經歷、學識修養、心態人格。
我們所說的臉面不僅是指人的長相,主要是指面部表情。人體中的面部是內部統一的表面尺度,同時也是在精神上獲得完整的整體美的關鍵。因為從面部最豐富的精神性表現中,可以看出人的心靈變化。面部結構不可能脫離精神,因為它就是精神的直接觀察。面容是精神的表現,也是個性的象徵,它與軀體有明顯的區別。面部很容易表現出柔情、膽怯、微笑、憎恨諸多感情譜系,它是「觀察內心世界的幾何圖」,也是最具有審美特性的地方。而身體相對於面部,尤其相對於眼睛而言,卻居於較次要的地位,儘管它也可以透過動作和造型來表達情感,如手的造型等,但仍然是不足以與面部相比擬的。因為面部與軀體就猶如心靈和表像、隱秘和暴露那樣存在著本質的差異。
我們說的「臉色」,也不是指靜態的長相,而是指動態的面部表情。面部表情是一種豐富的人生姿態、交際藝術。不同的人的臉色,又可以成為一種風情、一種身份、一種教養、一種氣質特徵和一種表現能力。比如:
臉上泛紅暈,一般是羞澀或激動的表示;臉色發青發白是生氣、憤怒或受了驚嚇而異常緊張的表示。臉上的眉毛、眼睛、鼻子和嘴,更能表示極為豐富細緻而又微妙多變的神情。皺眉一般表示不同意、煩惱,甚至是盛怒;揚眉一般表示興奮、驚奇等多種感情;眉毛閃動一般表示歡迎或加強語氣;聳眉的動作比閃動慢,眉毛揚起後短暫停留再降下,表示驚訝或悲傷。
在面部表情上,對於嘴的作用不可輕視。嘴的表情達意一般如此,值得注意的是,人們大多懂得眼睛很會說話,而對於嘴的作用有點輕視。美國的一位心理學家為了研究比較眼和嘴表情的作用,將許多表現某種情緒的照片橫切之後再綜合複製,比如把表現痛苦的眼睛和一張表現歡樂的嘴配合在一起。實驗結果,他發現觀看照片者受嘴的表情的影響遠甚於受眼的影響,也就是說,嘴比眼能表現出更多的情緒。問題倒不在於嘴與眼相比,誰的表現力更強,而在於我們的嘴不出聲就會「說話」,讓我們看看嘴唇的「表情」:
嘴唇閉攏,表示和諧寧靜、端莊自然;嘴唇半開,表示疑問、奇怪、有點驚訝,如果全開就表示驚駭;嘴唇向上,表示善意、禮貌、喜悅;嘴唇向下,表示痛苦悲傷、無可奈何;嘴唇撅著,表示生氣、不滿意;嘴唇繃緊,表示憤怒、對抗或決心已定。
可見,面部表情能夠傳達多麼複雜而微妙的資訊,讓你洞穿對方心理。
現實中,不是每個人都能像大顛和尚那樣善於從臉部看人,這種能力是要透過努力的學習和長期的累積才能得到的,它不是雕蟲小技,而是一種極其重要的做人、看人的本領,發現並掌握它,往往能大大地幫助你成為一個左右逢源、極受人喜歡的人。
穿著打扮,一眼洞穿
現實生活中,我們也可以經由一個人的穿著,看出一個人的個性與品格。
不同的個性,就有不同的穿著打扮
隨著社會的進步與發展,當代人的穿著打扮也相應複雜多樣了。當下人最主張顯示個性,所以衣服的款式與色調越來越豐富,也越來越能張揚個性、表現個性。公關專家認為,不同的個性就有不同的穿著打扮,我們只要留心觀察,也會從各式各樣的服飾中窺探一個人的秘密,瞭解他的心理狀況、審美特色,進而進一步把握其性格特徵。
經常穿大方、樸素衣服的人:性格比較沉著、穩重;為人真誠厚道,工作、學習很認真,辦事原則性強,具有高度的責任心;工作起來踏實能幹,比較含蓄,不愛張揚;遇事沉著冷靜,理智處理。這類人的不足是:太過於本分,沒有創新能力,缺少魄力。
經常穿單一色調衣服的人:大多比較正直、剛強;理性思維較強,感性思維較弱。
經常穿淡顏色衣服的人:個性比較開朗、活潑;談吐能力較好,擅長交際。
經常穿深顏色衣服的人:不太愛說話,性格比較穩重,顯得很有城府,很老練;遇事冷靜,深謀遠慮,一般人很難與他耍心計。
經常穿五顏六色、款式獨特衣服的人:虛榮心比較強,愛成為外人注目的焦點,愛表現、張揚;但太趨於流俗,缺少優雅的成分。這類人特別任性,不聽他人的意見,有獨斷專行的特點。他們愛自作聰明,其實很愚蠢,往往把事情搞得更糟糕。
經常穿過於高級華麗的衣服的人:也是有很強的虛榮心,並且自我表現欲、金錢欲很強,是金錢主義的典型物質崇拜者。
經常穿流行時裝的人:他們的衣服跟著時尚走,流行什麼就穿什麼,毫無自己的主見,也沒有自己明確的審美觀。這類人情緒波動大,多具有朝秦暮楚的個性,很不守本分。
經常根據自己的喜好選擇服裝與款式,不受外界干擾的人:獨立性比較強,有超人的判斷力與決策力;並具有很強的自主性與毅力,一旦制定了自己的目標,就努力完成,不達目的誓不甘休。
經常穿同一款式衣服的人:性格大多比較直率、爽朗,對自己有很強的自信心。這類人態度端正、是非分明;做事認真負責,大膽果斷,顯得非常乾脆俐落;對人很講義氣,很遵守諾言;但有時候有清高自傲的特點。這類人自我意識比較強,立場很難改變。
經常改換衣服的人:以女性居多。她們的衣服特別多,一天能換好幾次。這類人愛炫耀,愛張揚,特別挑剔;待人不夠真誠,做事是一個完美主義者。
喜歡穿無袖汗衫的人:他們的性格比較奔放、放蕩不羈;但對人十分隨和、親切。這類人目標不大,愛顧眼前利益,有享樂主義色彩;做事率性而為,不墨守成規,我行我素,喜歡突破、創新;自主意識比較強,常常以個人的好惡來評判一切。你如果損害了他們的正當利益,他們毫不手軟,會討回公道,絕不姑息。
經常穿長袖衣服的人:個性比較傳統守舊,為人處世喜歡循規蹈矩;對新事物持排斥態度,沒有創新精神。這類人熱衷於爭名逐利,把自己的人生理想定得很高;但是能吃苦耐勞,適應能力比較強,即使在很艱苦的條件下照樣能闖出一番事業,所以很受人尊重。這類人愛當領導者,喜歡誇獎,很注重自己在別人心目中的形象,言談舉止也都很講究,衣著很嚴肅,很莊重。
經常穿寬鬆自然衣服的人:多是內向型的。他們自我意識特別強,常常以自我為中心,比較孤僻,不願與別人共處,愛獨來獨往。這類人大多很孤獨,雖然有時也想和別人交往,但總不能接受別人的缺點與不足,最終還是成為孤獨者;做事也缺乏信心與魄力,但比較聰明,思想有比較獨特的見解。
經常穿緊身衣服的人:雖然喜歡穿有約束的衣服,但性格是很開放不拘的;最不願意受約束,常有叛逆心理,但力量微弱,容易被世俗的勢力打倒,想超脫又做不到。這類人做事比較乾淨俐落,生活很檢點;如果是女性會很溫柔,富有同情心。
穿著馬虎的人:穿衣服很不講究,馬虎邋遢。這類人缺乏機密性與邏輯性,但很有實力。他們富有積極性,對工作認真負責,待人熱情,從事某項工作說到做到,有始有終;缺點是不喜歡別人指出自己的缺點。愛面子,你一旦在面子上與他過不去,就會對你有報復心理。所以,你要謹慎地與這類人相處,因為他們心胸比較狹窄。
女人衣著與性格的六種類型
女人永遠抵擋不了各式各樣美麗服飾的誘惑,她們與衣服的關係可謂密切。有心理學家以東方女性作為研究對象,看她們穿什麼衣著,繼而歸納她們的特徵,結果得出了一套「看衣著知性格」的結論,並歸納成六大類型。如果你是男士,以下這段會對你有幫助,幫你判斷你眼前的那位女子到底是怎樣的一種性格。
常穿絲質衣物——誘惑型。由於絲質衣物極度柔軟,沒有出眾身材,根本沒法子穿得好看,所以這類女性對自己的身材充滿自信,同時亦希望得到男士的注意。愛穿絲質衣物的女人,潛意識中都希望征服男性,並熱情大膽。
常穿白色棉質衣——健康型。此類女性屬於活潑可人兒,喜歡追求陽光般的生活,自我期望頗高,而對於另一半也期望他是一個率性灑脫、積極向上的男子,渴望擁有一份踏實穩定的愛。因為她們容易愛得深,於是對男人抓得更緊。
常穿印花圖案衣——可愛型。此類型女子較缺乏主見,凡事都抱著又期待又怕受傷害的心理,不敢隨便嘗試,凡事均點到為止,十分保守。
常穿粉色系列衣——浪漫型。溫柔甜美又討人喜歡是此類型女人共通的表現,充滿著羅曼蒂克的幻想和害羞保守的矜持。
常穿豔色系列衣——主動型。此類女子在潛意識中,都會不自覺地喜歡採取主動,乾脆、大方、爽快是此種女子的共通點。
喜穿寬大衣衫——平淡型。此類女子對許多事情缺乏興趣,對別人要求不多,缺乏浪漫感。
衣服的種類與款式當然不止以上幾種,穿衣的特色紛繁多樣。第一眼看到一個人的時候,你可以把搜集到的各種資訊綜合起來做出判斷。只要看對了對方的服飾,瞭解了對方的個性喜好,往往可以事半功倍。
談吐之間,探其心理
一個人在說話的時候,有太多的細節可以暴露他的內心。如果你能夠把握這些資訊,何愁溝通不暢?在交談的過程中,語速、語調、抑揚頓挫以及潤飾等,都影響著表達效果。人們有意無意地透過這些因素,表現出所謂的言外之意。當你和別人交流時,需要設法從這些因素中來瞭解對方的心理。只要你仔細琢磨,便不難聽出弦外之音,看出某些端倪,瞭解對方真正的意圖。
言談的速度,是瞭解對方心理的關鍵
在說話方式的各種因素中,首推速度。速度快的人,大多能言善辯;速度慢的人,則較為木訥,此均為每個人固有的特徵,依人的性格與氣質而異,不過在心理學中所要注意的,便是如何從與平時相異的言談方式中瞭解對方心理。像有些平日能言善辯的人,有時候忽然結結巴巴地說不出話來;相反地,也有些平時木訥講話不得要領的人,卻突然會滔滔不絕地高談闊論。遇到這種情況,我們應小心,必定出現了什麼問題,應仔細觀察,以防意外。
大致而言,當言談速度比平常緩慢時,表示不滿對方,或對對方懷有敵意;相反地,當言談的速度比平常快速時,表示自己有短處或缺點,心裡愧疚,言談內容有虛假。
有專家曾經說:「男人如果在外面做了虧心事,回到家裡以後,必定滔滔不絕地與太太講話。」從心理學的角度看,這種情形是因為,當一個人的心中有不安或恐懼情緒時,言談速度便會變快。憑藉快速講述不必要的多餘事,試圖排解隱藏於內心深處的不安與恐懼。但是,由於沒有充分的時間冷靜反省自己,因此所談話題內容大多空洞,如遇到敏感的人,便不難被發現其心理的不安狀態。
在工作上,也經常會發生類似情況。平時沉默寡言的同事,假使忽然變得格外多嘴時,則其內心必定隱藏著不欲人知的秘密。
從言談的音調中,可以瞭解對方的心理
與說話速度同樣可以呈現特徵者,便是語調。以丈夫在外做虧心事為例,假使被太太識破,其強辯的聲音必定會立刻升高。一位作曲家曾經在雜誌上敘述:「當一個人想反駁對方意見時,最簡單的方法,就是拉高嗓門——提高音調。」的確如此,人總是希望藉著提高音調來壯大聲勢,並試圖壓倒對方。
音調高的聲音,是幼兒期的附屬品,為任性的表現形態之一。一般而言,年齡越高,音調會隨之相對地降低。而且,隨著一個人精神結構的逐漸成熟,便具備了抑制「任性」情緒的能力。但是,例外的情況自然難免,有些成人音調確實是相當高的。這種人的心理,便是倒回幼兒期階段,因此自己無法抑制任性的表現。在此情況下,也絕對無法接受別人的意見。
在有女性參加的座談會上,如果有人的批評似乎牽扯到某位女士,於是被批評的那位女士便會猛然發出刺耳的叫聲,並像開機關槍似的開始反駁,使得與會者出現啞口無言的場面,座談的氣氛即刻蕩然無存。如此,音調高的聲音,常被看作精神未成熟的象徵。
言談之中,還有所謂的抑揚頓挫。說話時抑揚頓挫強烈的人,往往是希望引起對方注意的人,這種人的性格具有強烈的表現欲。
從言談的韻律中,瞭解對方的心理
在言談方式中,除了語速和音調之外,語言本身的韻律(節奏)也是重要的因素。
充滿自信的人,談話的韻律為肯定語氣;缺乏自信的人,或性格軟弱的人,講話的韻律則慢慢吞吞。其實,也有人在講一半話之後而悄悄地說:「不要告訴別人……」此種情況多半是在秘密談論別人的是非,但是,內心卻又希望眾人知道。
經常滔滔不絕,談論不休的人,一方面表現盛氣凌人,另一方面又好表現自己。這種類型的人,一般性格外向。
日本有很多人喜用暖味的、不肯定的語尾進行談話。日語中由於其結構都落在語尾,因此假使語尾的語意不清,很容易形成模稜兩可的意思。採用這種談話方式的人,就是有意躲避言談的責任。也有人常這樣說,「這只是我個人的想法。」、「這不能一概而論」……