嶄新的語言學習模式！能力指標與情境教學
多益是種情境：解決問題就是多益考題!!
準備赴美留遊學、度假打工、企業就職，
還在硬背一大堆不知何時用得到的例句？
第一本用完成任務幫助記憶的情境式教材，
帶你輕鬆迎戰海外生活中的各種疑難雜症！
租屋協商交涉簽約交通問路銀行開戶
點餐打包購物退換貨郵寄包裹申辦手機
★情境式編排，超實用內容邊看邊記邊練習，不知不覺就學會！
-Situation&WorkSchedule
在每章開頭之處：列出該章的情境與學習重點，使讀者預先對即將學習的內容有概略的了解，並方便讀者在遇到問題時透過本頁即可找到相關對應章節。
-Task
本書特色為以「任務」導向學習，將在美國生活有可能遇到的各種問題，敘述成一項項任務，帶領讀者跟著書中主角Carrie一起完成過程，並從中找到讀者自身欲尋找的解決方式。
-Exercise
除了閱讀各種任務之外，本書更鼓勵讀者『實際動手練習』，將所學到的，融會貫通成為自身的英語實力，因此作者亦精心設計多種練習題，包括填空題、連連看、聽力測驗（對話）、閱讀測驗等不同題型，讓讀者能夠不枯燥地「邊玩邊學」。
-KeyWords/Expressions
為了給讀者在腦力激盪時一些提示，特別將關鍵字詞彙整成表，一目了然。不僅可作為該章任務的解答之鑰，亦可適用於其他相同情境；只要記住關鍵字詞，在聆聽老外談話或閱讀英文文章時就能快速理解。
-VocabularyExercise
字彙力是眾多英語能力的基礎，故在此編排了有趣的crosswordpuzzle幫助讀者在輕鬆的氛圍下加強字彙認知，即使跳脫該章內容單獨做此練習也毫不乏味。
-Summary
讀者不用擔心在本書的眾多實用資訊中迷路，只須查看此環節便能迅速掌握該章所有學習重點，並可當作複習彙整使用，讓學會的英語力具體呈現。
-TOEICTest
由於多益成績是許多國人無論畢業或就職、升遷之際的關鍵，也是許多人報考的重要英語認證測驗，而其實本書所介紹的眾多英語力皆與多益生活類試題密不可分，因此在每章最後特別仿實測標準，各編寫一題聽力題或閱讀題，讓讀者同時增強應試本領。
☆各章節內的對話、短文和TOEICTest的翻譯收錄於書末，方便讀者自行剪下對照使用。
◎本書適讀對象
■多益準考生
■即將或正於美國生活者（移民‧留遊學‧度假打工‧企業外派等）
【關於MP3】收錄全書所有對話與聽力測驗內容，由外籍專業配音員錄製，發音道地、自然生動。
作者簡介：
陳超明
實踐大學講座教授、政治大學英文系兼任教授
台灣全球化教育推廣協會理事長
近年來致力於政府與私人企業各項國際人才培訓，以及各大專院校語言管理和英語教育改革諮詢。
蕭婉珍
美國加州州立大學長堤分校英語教學碩士
擅長以生活化教材、多元互動式教學法，幫助學生擺脫呆板無趣的學習模式，透過有趣的學習氛圍引導學生自然而然突破英語瓶頸，培養英語力。
章節試閱
★ 一種嶄新的語言學習模式！全球英文：能力指標與情境教學
外語？或第二語言？到底有何不同？
把英語當成外語，很多人只是在學校學英語，把它當成一種知識或學科來學。過去，我們在學校都是這樣學英語的！把英語當成第一語言或第二語言來學，代表的是使用英語作為溝通工具，而非當成學科來學。但是這不代表英語要講得多好，而是能達到使用英語溝通的目的。
例如新加坡人的英語其實沒有想像中那麼好，他們說英語的速度很快，而且能溝通，大多數人以此為生活與工作的溝通工具；很多人家中的菲傭英語也沒有很好，很多單字、文法都會講錯，但是他們可以用英語和人溝通。對他們而言，英語就是第二語言。
雖然台灣許多人的發音、文法、閱讀能力都比菲傭好很多，可是我們卻把英語當成 a foreign language 的學科來學，溝通能力自然會比不上把英語當成 a second language 來學的菲傭們。
★ 區域多樣性讓母語人士失去英語的專利權
身為英語非母語者，應該要具備能夠以英語來溝通、解決問題的能力，而毋須達到如母語人士般沒有口音的目標。台灣人每次看到老外，經常會以 “My English is very poor.” 來當開場白，我覺得英語非母語者在說英語的時候絕對不需要道歉，就好像西方人絕對不會因為中文說得不好而向他人道歉一樣。
先前曾有國內的官員在外交場合上說：“My English is very poor.”（我的英語很糟糕）， 但與他對話的那名老外卻回答：“No, your English is better than my Chinese.”（不，你的英語比我的中文好），因為就老外的角度而言，他們會想我們到美國還要講英語，而他們來台灣仍以英語溝通，所以沒理由要道歉，反而是他們不會說中文才應該感到不好意思。
★ 解決問題的英語力：實施情境學習的最好方法
實行這種真實練習最好的方法就是透過解決問題的過程。這種透過解決問題來培養能力的方法，相對於學校練習，提供了我們真實練習的機會。舊式的學校練習強調 knowing（知道），透過解決問題來學習的方式則提供了 doing（動手做）的機會，而這兩者是環環相扣且密不可分的。我們要知道學校所教的跟真實情況的差別，把兩者結合才是重點。
★ 多益是種情境：解決問題就是多益考題！
情境學習不是去製造一個情境出來，而是在一個情境之下，學習語言的互動性以及將之內化變成自己的語言。像是多益、全民英檢、IELTS 或是托福都可以用此方式學習，托福的考試方式是到美國的二十所大學錄製上課情境，之後做摘要把它當作考試的題材；多益考試則是蒐集商業公司間的 Email 或是一些公告，把實用性和生活性的題材整理出來，依照情境進行配題。多益不是考英語，而是考如何用英語來解決問題，所以它具備批判性思考和解決問題能力。這才是現在
職場會用到的東西，而不是去背好幾萬個單字。最重要的是要有產出的能力。要講、會寫，也就是除了要會聽，也要看得懂。換言之，從目的性倒過來到語言上的溝通，亦即：把英語當作國際溝通的一種工具。
以上擷錄自本書《解決問題的英語力》導論
實踐大學講座教授‧政治大學英語系兼任教授
台灣全球化教育推廣協會 理事長
陳超明
★ 一種嶄新的語言學習模式！全球英文：能力指標與情境教學
外語？或第二語言？到底有何不同？
把英語當成外語，很多人只是在學校學英語，把它當成一種知識或學科來學。過去，我們在學校都是這樣學英語的！把英語當成第一語言或第二語言來學，代表的是使用英語作為溝通工具，而非當成學科來學。但是這不代表英語要講得多好，而是能達到使用英語溝通的目的。
例如新加坡人的英語其實沒有想像中那麼好，他們說英語的速度很快，而且能溝通，大多數人以此為生活與工作的溝通工具；很多人家中的菲傭英語也沒有很好，很多單字、文法都會講錯，...
作者序
我在美國唸書的時候，外國老師的授課方式跟台灣不太一樣。他們喜歡拋出很多問題，給很多課前閱讀，藉此訓練學生獨立思考、腦力激盪，自己找尋答案，任務導向的學習方式幾乎隨處可見，學生可以從完成任務中學會應有的技能。今日台灣雖慢慢走向這種模式，但大部分的課程仍舊是給予學習者最終答案，讓學習者記住後再去應用。因此學習者熟知問尺寸要說 “Do you have this in size 8?”，問價錢要說 “How much is it?”，但真的讓他自己進入店內購買，他又怕得不敢行動。
近幾年出國的人數愈來愈多，不論是留遊學，或是現在正夯的度假打工。但是即便這些人都已具備了一定程度的語言能力，他們仍舊很惶恐，為什麼？因為使用語言達成基本溝通和使用語言生活，其實還是兩個概念。許多旅遊會話語句即使他們都可以應答無礙，但要由頭至尾獨力完成各項生活任務，他們卻不見得有能力應付。再者，雖說網路資源豐富，大家有事沒事就求助 Google 大神，可是零散資訊一堆，該如何抉擇取捨、整合應用，卻往往抓不著頭緒，結果英文用得四不像。
本書所設計的狀況都是我在國外唸書時實際遇到的問題，是語言問題，也是生活問題。我一直認為學習語言的目的，不應只是為了結交朋友、為了出國旅遊、為了完成一場完美簡報，而是應該要能確實將語言帶入生活、用於生活，作為輔助生活的一項利器。所謂的英文能力，不應只是會聽說讀寫，而是要學會整合聽說讀寫，幫助自己達成各項任務。本書期許協助學習者在平時就儲備好解決任務的能力，以日常生活中常見的食衣住行情境為主軸，進而發展延伸。不再只是制式的告知，而是引導學習者親自走入各情境，接觸到各項問題，一個步驟一個步驟真切地自己去思考、去應用。
蕭婉珍
我在美國唸書的時候，外國老師的授課方式跟台灣不太一樣。他們喜歡拋出很多問題，給很多課前閱讀，藉此訓練學生獨立思考、腦力激盪，自己找尋答案，任務導向的學習方式幾乎隨處可見，學生可以從完成任務中學會應有的技能。今日台灣雖慢慢走向這種模式，但大部分的課程仍舊是給予學習者最終答案，讓學習者記住後再去應用。因此學習者熟知問尺寸要說 “Do you have this in size 8?”，問價錢要說 “How much is it?”，但真的讓他自己進入店內購買，他又怕得不敢行動。
近幾年出國的人數愈來愈多，不論是留遊學，或是現在正夯的度假打工。...
目錄
作者序 Chapter Outline 本書使用說明 導論
Chapter 1 Collecting Information 蒐集資訊
Situation: 找房子 Work Schedule: 搜尋有用資訊 & 辨識所需資訊
Chapter 2 Making a Decision 作決定
Situation: 挑選住處 Work Schedule: 列出需求 & 篩選資訊
Chapter 3 Making an Appointment 約定看屋
Situation: 聯繫房東或仲介 Work Schedule: Email 聯繫 & 電話聯繫
Chapter 4 Transportation 交通
Situation: 前往看屋 Work Schedule: 搭乘大眾運輸工具 & 問路
Chapter 5 Negotiation 協商交涉
Situation: 簽訂租約 Work Schedule: 檢查屋況 & 協商租約
Chapter 6 Banking 銀行業務
Situation: 去銀行 Work Schedule: 開戶 & 存提款
Chapter 7 Ordering Food 點餐
Situation: 在餐廳 Work Schedule: 看菜單點餐 & 打包和結帳
Chapter 8 Shopping 購物
Situation: 在購物中心 Work Schedule: 看懂特價廣告 & 詢問退換貨規定
Chapter 9 Mail Services 郵件服務
Situation: 寄包裹 Work Schedule: 計算國際郵資 & 了解更多
Chapter 10 Choosing a Phone Plan 選擇手機方案
Situation: 打電話
Work Schedule: 了解方案 & 其他選擇
[ 附錄 ] 多益十大情境高頻字 [ 翻譯 ]
作者序 Chapter Outline 本書使用說明 導論
Chapter 1 Collecting Information 蒐集資訊
Situation: 找房子 Work Schedule: 搜尋有用資訊 & 辨識所需資訊
Chapter 2 Making a Decision 作決定
Situation: 挑選住處 Work Schedule: 列出需求 & 篩選資訊
Chapter 3 Making an Appointment 約定看屋
Situation: 聯繫房東或仲介 Work Schedule: Email 聯繫 & 電話聯繫
Chapter 4 Transportation 交通
Situation: 前往看屋 Work Schedule: 搭乘大眾運輸工具 & 問路
Chapter 5 Negotiation 協...
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