工作之所以痛苦是因為以為自己沒得選

我曾在一家沒賣蘋果卻叫「蘋果國」的便利商店工作過；還待過一家叫「莫里斯褲人」的店，那家店裡沒人叫莫里斯，但是賣很多褲子。我在美國工作了 16 年，曾經幫家得寶（Home Depot）寫廣告文案、打造博士音響（Bose）的品牌，還幫史泰博公司（Staples）行銷。我先被一家新創公司解雇，後來到另一家公司也被開除；之後我自己創業卻失敗了，接著找到夢寐以求的工作但還是離開了。這一路走來，我學到一個與工作有關的道理：你能控制的事比你想像中更多。這是真的，不管是好工作、壞工作、夢想中的工作或失去工作都一樣。

不管你對工作抱持什麼態度，責任都在自己身上。我們可能經常責怪其他人或景氣不好，或是跟到一個無法賞識我們的老闆。但現實情況是想要有更好的工作，就要先塑造一個更好的自己。記住，工作不是我們的敵人。相反地，工作也可以很棒、很精采。

這本書的重點在於教你有目的地建立你的事業，而想要打造傑出的事業必須先擁有四項投資。這些投資雖然很明顯，但是你可能會錯過它們。

再穩定的工作也有被分手的風險

我的鄰居奈特在某個星期五失去了他的工作。如果你的主管在星期五下午接近傍晚時，要求跟你面談的話，那絕對不是面談而是殺人陷阱。奈特的工作在那天迅速改變，忽然之間他在毫無選擇的情況下迷失方向。一個星期之後，我與他見面喝咖啡。他用茫然的表情告訴我，失去做了八年的工作是什麼心情。

他對工作非常上手，大家都很喜歡他。客戶在他被解雇之後還傳簡訊安慰他，無論是過去或現在奈特都是個很棒的人。但是他遇到麻煩了，八年來待在一家穩定的大公司中與世隔絕，他在毫無心理準備的情況下，發現自己站在大街上一片茫然。他為自己建造的鐵飯碗已不復存在，而這個世界從他進入溫室中工作之後已經急劇改變，他以極其憤怒的語氣對我說：「我甚至不知道要怎麼用LinkedIn！」

在職業生涯劇烈變遷的浪潮之中，還有其他問題也會對我們的工作造成威脅。當你遇到升遷的瓶頸通常有幾個選擇，你可以：

1. 到其他公司另謀高就。

2. 做你不想做的工作，例如當個創意總監。

3. 繼續容忍，在未來30年之中逐漸凋零。

第一個選項無法解決問題，只是讓問題晚一點出現。你或許會獲得不一樣的職稱與更多薪水，可是最後你還是會像前一份工作一樣，遇上同樣的升遷限制。

第二個選項，只是讓你用自己的階梯去交換另一個不同的階梯。這個計畫不會成功，因為到頭來你必須做更多自己一開始不想做的事情。如果你不想當創意總監，持繼在這個階梯往上爬，並不會讓你感覺自己獲得了升遷，那反倒像是一種懲罰，讓自己不斷深陷在錯誤的職業中。

第三個選項，毫無疑問的是最消極卻也最熱門的選項，這也是為什麼在 2013 年的蓋洛普調查中，有 70％ 的美國人表示討厭自己的工作或對工作感到漫不經心。在這個文化中，我們集體創造出「工作本來就要讓人感到悲慘」的謊言。呆伯特的書之所以能賣出數百萬本，可不是因為大家都很喜歡工作。我們去吃飯的那家餐廳是星期五餐廳，而不是星期一餐廳。

我們為了週末而活，因為我們都接受了週間就是夢想枯萎期。如果你在閱讀這本書的時候抬起頭來，在你的視線範圍中肯定有 70％ 的人都不想待在原地，沒人想要待在他們不喜歡的工作崗位上。

如果你可以避免上述情景發生？如果想擁有渴望的工作，前提就是要先成為自己必須成為的那個人呢？因為對所有人來說，那些情況必定會出現。所有人都將會經歷職涯躍進、職涯低潮、職涯天花板或是職涯契機。在每個人的職涯規劃上，一定會問這四個問題：

我們要如何在職涯上向前躍進？

我們要如何克服工作低潮？

我們要如何突破升遷瓶頸？

我們要如何善用職涯契機？

其實這四個問題的答案都是一樣的：我們必須建立一個職涯存摺。

經營四件事，工作是你最穩賺不賠的投資

很多人會帶著遺憾的表情來訪，好像我失去了某隻手或某隻腳。他們會憂心忡忡地輕聲問我類似這些問題：

「你們會搬家嗎？」

「有沒有什麼我們能幫忙的地方？」

「我們可以尷尬地握著你的手，跟著你一起哭嗎？」

這些都是很棒的問題，但是也揭露了一個有趣的信念：面臨工作驟變的人都應該是絕望又可悲的。大部分的人之所以會這麼想，是因為他們沒有任何事物可以倚靠。意想不到的工作變化，迫使他們認真去看自己的職涯存摺，而這也是他們第一次驚恐地發現，裡面竟然空空如也。他們從來沒有建立過職涯存摺，直到事業被迫中斷時才驚覺自己需要一個帳戶。為什麼會變成這樣？因為這個社會總是教育我們要好好工作，而不是打造職業生涯。

我深刻體會擁有職涯存摺的好處，當我離開上一份工作後，在 24 小時之內就有多達一百位朋友與我聯繫。在一星期之內，我就擁有一個能幫助我建立新部落格的團隊。在一個月之內，已有數個新的創作計畫等待我實行。這一切並不是因為我很了不起，或是我有一頭濃密卻又整齊的頭髮。而是因為過去五年來，我都在被我稱之為職涯存摺的錦囊中持續存款。我的數學不好，也因此我想出了一個非常簡單的公式能解釋所謂的職涯存摺。如果要用推特上的用語來解釋，那就是：

（一幫人＋神技＋好人）×吃奶的力氣＝職涯存摺

而其中每一項投資又代表什麼呢？以下逐一解釋：

人際關係＝你所認識的人，那你在職業生涯中緊抓著對方的手，併肩作戰的一群人

技能＝你會做的事情，即你用來打造職涯的工具

態度＝你是誰，即結合整個職涯存摺的黏著劑

努力＝你工作的方式。那是一股動力，會促使你去做其他人不做的事情，享受其他人無法採收的成果

職涯存摺對你來說其實不陌生，先不管你目前的工作情況是好是壞，當你聽到需要上述要素時，應該不會感到太驚訝。沒有人會看著這個公式心想：「態度？我從來沒想到我會需要刻意練習這件事！」

其實在你的人生歷程中，你早就已經運用過職涯存摺中的四項投資了。你努力磨練高爾夫球技能，讓自己在比賽中表現得更好；當你跟另一半交往時，你拚命想讓對方相信你就是對方命中註定的對象；即使已經從大學畢業很久了，你還是會與朋友持續聯絡、保持關係。這些東西一點也不新奇，但是我們將之集中起來想達成的目標卻很新奇。你早就擁有當遇到職涯躍進、低潮、瓶頸或契機時所需要的大部分東西，只是從來沒有想過運用在工作上而已；或就像我工作的頭七年一樣，你以前只是沒有把這四項投資整合起來罷了。

現在，為自己的職涯開個戶

每當提到銀行帳戶我們會想到該未雨綢繆，卻沒有採取任何措施，好讓我們的職涯免於受到狂風暴雨侵襲。當然，也有一些職業會讓從業者持續學習。我認識一些房地產仲介和財務顧問，都會與人生指導員或精神導師合作。但是對我們之中大部分的人來說，當我們在工作上走不小心進了死巷或遭遇危機時，都很毫髮無傷地存活下來。如果現在的你是個 34 歲的網頁設計師，當你覺得目前在職場上的位子並不適合自己，你會想到要聯絡誰？雖然我是個人諮商的忠實支持者，但是我知道有許多人不會將之列入選項之中。如果你想直接拿起電話，打給某個可以幫助你解決個人危機的人，你得先跨越一道寬闊的情感鴻溝。

或許你可以打給朋友畢竟他們能理解你，或許他們也討厭自己的工作；或許喝完咖啡後，會換成你就可以對他的現狀表達憐憫之情。可憐之人喜歡惺惺相惜，但是惺惺相惜只會讓你顯得更可憐。像這樣沉默地啜飲咖啡，通常不會對事情有任何幫助。

或你可以登入推特或臉書大肆抱怨你的工作，忘我地把公眾傳播平台當成私人的領域。別忘了，這個世界上存在著許多公司，會對員工進行背景審查，並且搜尋他們在網路上做過的任何事情。有 80％ 的雇主在通知你進行面試之前，會先在網路上搜尋你的資料。雖然在網路上抱怨或許可以讓你暫時鬆一口氣，但同時你也建立了一個牢不可破的論點：你在現有的工作上本來就不該被看重，而你也沒辦法找到下一份工作。

你隨時都可以精進一些技能，那應該是自從上次檢視過自己的履歷之後，就再也沒出現在你腦海中的事情。結果往往是當你再次投入求職戰場時，那裡已經充滿了許多參賽者。於是你掛掉所有電話，關上電腦、遠離網路，並決定再忍耐一天，或者再一星期或再一年。

其實，職涯存摺讓重建職涯一事變得簡單到不可思議。你必須做的就是結合你早就知道的事，像是人際關係與技能，然後加以拓展。

現在你已經知道，人生中只需要面對四種職涯轉變。無論你是個送報打工的 13 歲孩子，或是經營對沖基金的 43 歲成人，我們都必須在自己的工作中處理與面對相同的情況。你會撞上職涯天花板、身陷困境，需要拿手技能才能拯救自己；你會毫無預警地失去工作，需要強健的人際關係，才能拯救自己；你會在職銜上大幅晉升，需要正確的態度，才能撐過那些突如其來的混亂場面；你會獲得一個過去從未預見的契機，需要你全心投入的努力並善用這個機會。上述正是人人都會遭遇的四種工作上的重大轉變。而職涯存摺幫你設計了一項專屬於你的投資，能讓每一個轉變都得以發揮最大功效。換言之，職涯的建立與潰散取決於我們如何投資。這本書能幫助你做到下述兩件事情：

1. 建立一個價值數千萬元的職涯存摺。

2. 將之運用在你一直渴望的職涯規劃上。

職涯之所以令人感到困難，原因在於我們無法確實地預測未來發展，或可能出現任何變因改變我們的計畫。是時候改變我們看待職涯的方式了；是時候讓我們追尋過去一直逃避的夢想了；是時候做些我們在乎的工作了；是時候讓自己擺脫困境了；是時候有意識地累積職涯資產，追求真正的工作自由。

工作之所以痛苦是因為以為自己沒得選

我曾在一家沒賣蘋果卻叫「蘋果國」的便利商店工作過；還待過一家叫「莫里斯褲人」的店，那家店裡沒人叫莫里斯，但是賣很多褲子。我在美國工作了 16 年，曾經幫家得寶（Home Depot）寫廣告文案、打造博士音響（Bose）的品牌，還幫史泰博公司（Staples）行銷。我先被一家新創公司解雇，後來到另一家公司也被開除；之後我自己創業卻失敗了，接著找到夢寐以求的工作但還是離開了。這一路走來，我學到一個與工作有關的道理：你能控制的事比你想像中更多。這是真的，不管是好工作、壞工作、夢想中的工作或失...

【推薦序】

將每段歷程轉化為自己的生涯資產，你也有不怕時局巨變的本事

何則文／作家、人資主管、「職涯實驗室」社群創辦人



職涯規劃是每個人這生的必修課，但卻也可以說是最難的一堂課。不同於我們父母那一輩，多半有機會在同一家公司或者同領域待很久。在這個黑天鵝層出不窮的變動時代，我們永遠不知道下一秒會發生什麼，可能昨天自己還是個企業高管，隔天卻失去一切必須從零開始。

也有許多人對這樣的時代感到悲觀，全球經濟的渾沌不明，國與國之間的對立緊張，加上難以消彌的疫病流行。然而，危機就是轉機，即便當代的職場充滿風險跟挑戰，卻不是沒有辦法能找到屬於自己的出路。

《紐約時報》的暢銷作家阿考夫在這本《工作最重要的投資》給了我們掌控自己生涯的解方。他提出了獨創的「職涯存摺」公式，也就是「人際關係╳技能╳態度＋努力」，讓我們走過的每段歷程可以轉化為屬於自己的生涯資產，進而有不害怕時局巨變的本事。

心理學大師阿德勒認為，人的所有問題都是人際關係的問題，而阿考夫也在人際關係上給出了解方，我們不需要時時煩惱著與同事、客戶的應酬與送禮，而只要用六個問題審視自己，同時善用筆記卡，就能建構出完整而健康的人脈生態圈。

而在職場中，最重要的不外乎是能賦予組織價值的專業技能，我們不要想著跟公司「結婚」，因為這個變動時代下，無論多麼大規模的頂尖企業，都可能應聲倒下，我們要跟技能結婚，那些能帶著走並成為自己無往不利工具的技能。善用技能組合，設計出屬於自己最佳的工作。

想要職涯升級，更重要的是態度，怎樣用慷慨建立他人對我們的認同與忠誠，但同時不要浪費自己的同理心，花時間了解他人的故事，找到真正值得花時間的朋友，在乎真正重要的人。這樣，只要擁有了正確的態度，就能在混亂的時局找到自己的穩健步伐。

而我們的職涯旅程就如同一場漫長的公路之旅，沿途會看到各色風景，但驅動這台車的終歸乎於我們的努力。努力是一種選擇，而不是天賦，只要願意付出就能挖掘出自己的人生可能。與其恐懼發生不好的意思，不如擔心未來的自己因為今天沒有嘗試過而懊悔。

每每遇到人生的職涯十字路口，阿考夫建議大家，問自己三個問題。「為什麼不去做？」「為什麼不現在就做？」「為什麼不在這裡就開始這麼做？」不管你遇到怎樣的職涯情境，是晉升、是解僱、是困難還是挑戰，你都要相信自己，人生這就是場冒險，勇敢去闖，才不會留下遺憾。而這本書，能夠啟動屬於你的無限可能。

「最棒的職涯書！我甚至不知道哪本書能出其右。」——賽斯‧高汀（Seth Godin），《有機會，拚就對了！》作者

「本書是一本充滿活力，容易遵行的指南。當我們在職涯中面對躍進、低潮與天花板的時候，它能夠為你指引方向。」——亞當‧格蘭特（Adam Grant），《給予》作者

「你擁有力量，能夠賦予自己一個嶄新的開始，而喬恩‧阿考夫會告訴你該怎麼做。」——蘇菲亞‧阿莫魯索（Sophia Amoruso），《正妹CEO》作者，也是「壞女孩」公司（Nasty Gal）執行長

「喬恩‧阿考夫重新定義了職涯書的範疇。本書讀來輕鬆有趣，你甚至會忘了自己正在學習新知。然而，他所分享的，都是他努力獲得的經驗，並且誠懇地與讀者分享，能夠幫助所有期待自己在職涯上有所發展的人。這是一本擁有超光速推進裝置的職涯指南。」——布萊恩‧考波曼（Brian Koppelman），電影《賭王之王》、《瞞天過海》與《非關好男人》編劇與製作人

「就像亞伯拉罕‧林肯曾經說過的，強迫自己做不喜歡的工作，就像付錢把你的手機升級成最新穎的機型一樣。任何人都不該這麼做！幸好你以後至少不需要再做這兩件事的其中之一了。聽我的話，也聽林肯的話，喬恩的書可以讓你不再動彈不得。」——克里斯‧古利博（Chris Guillebeau），《紐約時報》暢銷書《追尋吧！過你夢想的人生》與《3000元開始的自主人生》作者

「本書內容有趣、見解深刻，而且文筆優美。這也是讓我討厭喬恩‧阿考夫的三個原因。」——吉姆‧加菲根（Jim Gaffigan），喜劇演員

「誠懇、有趣、有用、創新，我還有很長一串詞彙能夠描述本書中所蘊含的智慧。你敢看看這本書的前幾頁嗎？如果你跟我一樣，那你一定會無法放下這本書，我已經幫我工作團隊中的每個人都訂了一本。」——麥可‧海亞特（Michael Hyatt），《天王部落客教你把粉絲變成錢》作者

「偉大的夢想通常源自於偉大的書，本書就是其中一本。這本書對全世界的讀者在職涯與生活上所產生的影響，必定會創造出精彩可期的結果。」——安迪‧安德魯斯（Andy Andrews），《種子》與《七個禮物》作者

「這本直白、詼諧卻極度實用的書，是在新世紀獲得職涯成就的指南。喬恩‧阿考夫用他得來不易的經驗告訴你，如果你想讓自己能夠快樂工作、同時保有職場競爭力的話該怎麼做。沒有複雜的術語與毫無幫助的無稽之談，你不僅會愛上他的建議，也會愛上他的文筆。」——潘蜜拉‧史蘭（Pamela Slim），《創業是人人必備的第二專長》作者

【推薦序】

將每段歷程轉化為自己的生涯資產，你也有不怕時局巨變的本事

何則文／作家、人資主管、「職涯實驗室」社群創辦人



職涯規劃是每個人這生的必修課，但卻也可以說是最難的一堂課。不同於我們父母那一輩，多半有機會在同一家公司或者同領域待很久。在這個黑天鵝層出不窮的變動時代，我們永遠不知道下一秒會發生什麼，可能昨天自己還是個企業高管，隔天卻失去一切必須從零開始。

也有許多人對這樣的時代感到悲觀，全球經濟的渾沌不明，國與國之間的對立緊張，加上難以消彌的疫病流行。然而，危機就是轉機，即便當代的職場充滿...

推薦序　將每段歷程轉化為自己的生涯資產，你也有不怕時局巨變的本事

1工作之所以痛苦是因為以為自己沒得選
2你值得更好的工作

第一項投資：人際關係
3六個問題避免錯把貴人當敵人
4敵人很多……幸好你不用一一應對
5 不需要積極社交，先分享資訊和乳酪就好
6 三個特質找到對的支持者，打造自己的堅強後盾
7 投資有賺有賠，蝕本的關係如何停損？
8 把職涯危機變契機的關鍵要素

第二項投資：技能
9你能做的其實很多
10 重新定義你的技能組合
11 職場天天發生大滅絕，如何活下去？
12從成功經驗複製出成功模式
13善用複利效應超效率學習
14 技能很慢熟，卻生疏得很快
15 職務會隨著需求消失但你不會

第三項投資：態度
16最需要投資時間的是態度
17 成功靠狼性？慷慨才能翻轉局面
18 同理心很珍貴，別浪費在不值得的人身上
19 讓科技產品為你提升效率，而非剝奪專注
20 帶著你的態度移動

第四項投資：努力
21 堅毅是選擇，不是感覺
22 努力有其季節：利用自覺認清現狀
23增進你的工作柔軟度
24 每場意外都是晉級的契機
25你當然做得到

推薦序　將每段歷程轉化為自己的生涯資產，你也有不怕時局巨變的本事

1工作之所以痛苦是因為以為自己沒得選
2你值得更好的工作

第一項投資：人際關係
3六個問題避免錯把貴人當敵人
4敵人很多……幸好你不用一一應對
5 不需要積極社交，先分享資訊和乳酪就好
6 三個特質找到對的支持者，打造自己的堅強後盾
7 投資有賺有賠，蝕本的關係如何停損？
8 把職涯危機變契機的關鍵要素

第二項投資：技能
9你能做的其實很多
10 重新定義你的技能組合
11 職場天天發生大滅絕，如何活下去？
12從成功經驗複製出成功模式
13善用複...