關於與人競爭的人生態度
――競爭最大的價值，不是戰敗別人，而是發展自己
【競爭不是要消滅對手】
「其實沒有對手也活得不簡單，這是一個生態系統，不是把獅子全滅掉了以後，羊群就活得很好，未必。所以我覺得我們今天阿里在做的不是一家公司，我們更像一個生態系統，在這個生態系統裡面，需要各色各樣的動物，各色各樣的植物，形成整個體系。」
馬雲經歷
二○一一年五月，京東宣布棄用支付寶，劉強東公開表示，京東與支付寶終止合作主要是因為支付寶費率過高，京東每年要向支付寶付出幾百萬乃至上千萬的費用，這令其難以承受，已經損害京東客戶的利益。京東與淘寶開始了第一場正面交鋒。
二○一一年十月二十四日晚，雙方矛盾進一步明朗化。京東商城CEO劉強東發布微博指責，「一家網站未經允許直接抓取我們的所有產品評價」，並稱之為「雞鳴狗盜」行徑。購物垂直搜索網站一淘很快挺身應戰，直接回應稱，「作為購物搜索，就是要讓互聯網透明，給消費者實惠」，這是京東與大淘寶系較量的第二季。自此，雙方的爭鬥就從沒停止過。在一些重要媒體的重要廣告位置上，京東和天貓總會同時出現。京東商城莫名其妙的把LOGO換成了「天狗」，跟天貓敲尾叫囂，「雙11」大促期間，雙方在促銷政策、物流配送等多方面施展渾身解數，讓業內感歎，「雙11」就是一場激烈的「貓狗大戰」。
台下一群看熱鬧的看客，台上的馬雲卻很無辜。他認為，所謂的電商大戰並不存在，「雙11」並不是電商大戰，我們也不知道跟誰戰，也沒什麼戰的。」他認為，消滅競爭對手未必會贏，想打敗競爭對手的話，這個公司就變成職業殺手，這是毫無意義的。競爭對手可能在你走向成功和順利的過程當中可能增加一些麻煩，但這些麻煩不是企業發展的關鍵，企業發展的關鍵應該是怎麼説明你的客戶成長起來。
對於外界議論紛紛的自主經營平台和開放式平台，哪一個更能代表電商未來這個問題，馬雲認為兩個不矛盾。「我們是幫助無數自主經營的賣家，要想打敗一個開放平台，那有點不靠譜。如果你是個開放的平台，你不應該去打敗自主平台，而是應該支持自主平台成功。」馬雲說。
淘寶與京東的競爭，年復一年愈演愈烈，消費者看得熱鬧，當事人卻一直很冷靜，最主要的是，這一來一往的爭論讓雙方都成為了最終的獲利者。二○○九年，天貓商城推出「雙11」促銷策略，當年銷售額為○‧五億元，經過三年的市場醞釀，到了二○一一年，銷售額躍升到了三三‧六億元。之後兩年，京東和天貓開始了「雙11」大促的爭奪戰，到了二○一三年，「雙11」期間，天貓以三百五十億元的交易額成功收官，實現了十幾倍的大跨越，京東銷售額二十五億元，比二○一二年翻了三翻。在雙方的爭奪中，「雙11」從一個普通的數字變成了購物狂歡節，整個市場被炒熱了，雙方都是其中的獲利者。
在競爭中，炒熱市場，共同獲利，馬雲告訴我們，這才是競爭的最高境界。
成長煩惱
淘寶與京東的爭鬥類似於美國可口可樂公司與百事可樂公司。兩者曾為了爭市場而展開了半個世紀的激烈競爭，在這個過程中，雙方都成了贏家，因為飲料大戰引起了全球消費者對可樂的關注，它時刻提醒著大家對飲用可樂的需求。
在過去，人們通常把市場比作蛋糕，如果多個對手都想在這塊蛋糕中分走一塊，那自己就會少得一塊，所以競爭的焦點是「掐死」對手。新的競爭方式則不然，它不再基於「少一個對手，自己就能多得一份」的原則，而是與對手共同去創造一塊更大的蛋糕而分之。競爭的焦點不再是搶蛋糕，而是如何做一塊更大的蛋糕。
競爭並非只有「消滅」對手，在有些情況下，接受對手的存在並善待競爭對手，同樣能夠促進自身的發展。同樣道理適用於職場。部門之間、職位之間、上下級間的競爭。如果以消滅對方為目的只會破壞整個團隊的和諧，與對手在競爭中共同發展，才能為組織創造最大的價值，組織中的每個人也才會成為最大的獲利者。
智慧點撥
現在的競爭形勢下，競爭雙方不再是「刀刀見血」，而是一方在蛋糕的分配上相對多一些，但另一方的絕對利益並不因此而減少。因此，競爭的目的並不是消滅對手，而是與對手共同成長。
【即使是跪著也要是最後一個倒下】
「即使跪著，我也得最後倒下。而且，我那時候堅信一點，我困難，有人比我更困難，我難過，對手比我更難過，誰能熬得住誰就贏。」
馬雲經歷
「二○○一年我們對自己說過：Be the last man standing！ 即使是跪著我們也要是最後一個倒下！憑今天阿里巴巴的實力也許我們自己不會倒下，但是今天的我們肩負著比以往更大的責任，我們不僅僅要讓自己不倒下，我們還有責任保護我們的客戶——全世界相信並依賴阿里巴巴服務的幾千多萬中小企業不能倒下！在當今的經濟形勢下很多企業的生存將面臨極大的挑戰，幫助他們渡過難關是我們的使命——是『讓天下沒有難做的生意』在今天最完美的詮釋！我們要牢牢記住：如果我們的客戶都倒下了，我們同樣會見不到下一個春天的太陽！」這是馬雲曾說過的話。
阿里巴巴成立的時候，正值互聯網比較流行的一九九九年，之後一年多時間裡，阿里巴巴迅速開拓海外市場，總部設在香港。二○○○年底，網路發展進入低潮，馬雲帶領他的團隊將戰線拉回國內，後將總部不得不遷回杭州。
二○○○年九月十日，是阿里巴巴公司成立一週年的紀念日，也是馬雲的生日。當時幾大互聯網風雲人物，新浪的王志東、網易的丁磊、搜狐的張朝陽以及8848網站的王峻濤等，在馬雲的撮合下，由金庸老先生牽線，召開了第一屆「西湖論劍」。在「西湖論劍」的第二天，馬雲就向公司的全體員工發出了「處於高度危機狀態」的通知。
熟悉互聯網歷史的人都知道，二○○○年是中國互聯網的轉折之年。曾經一路看漲的互聯網神話，忽然間就跌入低谷。受國際大氣候影響，從二○○○年四月開始，納斯達克指數從最高點回落，開始了一輪深幅調整。這輪調整直到二○○一年九月才告結束。納斯達克指數從最高的五千點下跌到一千三百點。互聯網分析人士方興東回顧這一年時，用了一個詞彙「從黃金到垃圾」，馬雲所從事的B2B更是垃圾中的垃圾。方興東在文章中寫道：「市場熱的時候，什麼概念都是美好的；市場冷的時候，什麼概念都是虛幻的。市場好的時候，什麼樣的商業模式都是黃金，市場差的時候，什麼樣的商業模式都像垃圾。例如B2C、C2C。」對於B2B，方興東作出了最嚴厲的批判：B2B是最扶不起來的概念。
那段日子，馬雲和他的團隊非常難過。馬雲坦承：「在一九九九年、二○○○年、二○○一年我們也面臨發不出工資的狀況，我們沒有收入，但我們要活下去，所有人倒下來了，我們半跪著也要堅持，堅持到底就是勝利，讓自己做一個最後倒下的人。對中小企業來講，在樂觀主義者看來，今天是一個機會，在世界經濟出現大問題的時候，在宏觀調控銀根緊縮的時候，倒下來的一般都是大企業。但是世界上的消費能力並沒有減少，人們還是要吃、穿、用，從這個角度來講，對於中小企業，現在應該說是一個機會。悲觀的人看任何事情都是悲觀的，樂觀的人看任何事情都是樂觀的。」
馬雲無疑屬於樂觀的人。後來在互聯網泡沫過去的時候，他這樣感歎：「互聯網寒冬過得太快，如果可能我希望再延長一年。」在內心深處，他對這次寒冬是心存感激的，因為每一次危機都意味著一次大洗牌，能夠存活下來的企業會因此活得更好。在人生的道路上，難免會遇到一些大的危機，這個時候放棄是最容易的事情，但同時，此刻也最容易獲得大成。因為只需要咬牙堅持下來就可以了。很多事情就是這樣，只要挺過去了那道坎兒，往後走下去就會很順暢。就好比，公司不景氣的時候，你比別人多努力了一點，你咬牙堅持下來了，你今後的發展就會很不一樣。
在二○○一年寒冬，「不怕死」的馬雲反而幹勁十足。在他的號召下，阿里團隊拿出了紅軍長征的精神。「我們阿里巴巴那時候做的主要工作第一是『整風運動』，統一對互聯網的看法，加強信心。第二是成立了『抗日軍政大學』，主要培養幹部隊伍。第三是『南泥灣開荒』，就是不能靠別人，要靠自己創造財富。外面很冷，我們裡面是熱火朝天，都在那兒學習，在努力。」
成長煩惱
小米參加書法培訓班，一開始，他信心十足，覺得自己就是書法天才，稍加練習，一定能做出成績。第一周，他廢寢忘食，苦練不止。第二周，他腰酸手痛，覺得練習書法太單調、枯燥、乏味了。最後，他覺得，自己不適合練書法，培訓班不去了，筆墨也被束之高閣了。這樣的事例，在生活中實在是太多了。在實現目標的過程中，年輕人遇到一點點困難，就會很輕易地被打倒，結果，浪費了時間和精力，最終卻一事無成。
馬雲在成功的路上，也曾遇到過這樣那樣的困難，可他從來沒有懷疑過自己，也從來沒想過要退卻，他堅定著自己的目標，堅持著走下去，最終實現了一個又一個的目標。
恐懼、搖擺不定和懷疑是幸福和成功的最大敵人。正因為如此，人類一直都在與之抗爭著。其實，英雄與懦夫的區別僅僅在於英雄比懦夫多了「幾分鐘」的勇敢罷了。普通人面對艱難和挑戰，會繞路走開，避免自己心生恐懼感，而勇敢者則向不可能挑戰，去迎戰內心的恐懼，於是，他們創造了奇蹟。
智慧點撥
在人生的道路上，對拒絕和挫敗的恐懼，是很多朋友止步不前的最大障礙，「我不能……」成了他們的口頭禪。其實，人與人的能力差別是極其微小的，真正的差別在於不同人的思維和信念。對於失敗或被拒絕的恐懼使人望而卻步，阻礙了你去做那些為實現你的目標應該做的事，美好的結果自然也就蕩然無存了。
關於人脈的人生態度
――拒絕朋友的人一定不能成功
【跟你混，人家首先要開心才行】
「判斷一個人、一個公司是不是優秀，不要看他是不是哈佛（Harvard），是不是史丹佛（Stanford）。不要看裡面有多少名牌大學畢業生，而要看這幫人幹活是不是發瘋一樣地幹，看他每天下班是不是笑瞇瞇地回家。」
馬雲經歷
馬雲認為，別人跟著你幹，除了物質和能力得到滿足之外，還有最重要的一個前提就是開心。他不止一次說過這樣的話：只有感覺到「爽」，他才會留下來。這是好雇主最應該做的事情，就是一定要讓員工「爽」。
很多馬雲的追隨者也坦承，跟著馬雲混就是一個字——「爽」，馬雲幽默、大方、真實不做作，讓人絲毫沒有壓力。
「員工工作的目的包括一份滿意的薪水、快樂地工作和一個好的工作環境。其中最重要的就是在企業中能快樂地工作。我們阿里巴巴的LOGO是一張笑臉。我希望每一個員工都是笑臉。」
其實，快樂文化，如今幾乎每個企業都在講，但講歸講，落到實處的又有幾家呢？馬雲一向很務實，他認為，快樂不能停留在一個概念上，因為概念永遠不能成為吸引力。譬如，任何一個領導者，必須從自身做起，永遠要把自己的笑臉露出來，如果你的臉看起來很痛苦，那麼就不可能給別人帶來快樂，所以快樂是需要展示出來的。
為了讓部下「爽」，馬雲和阿里集團可謂不擇手段。
在阿里，你可以聽到：「阿珂！」 「青桐！」 「破虜！」如果走進一間辦公室，聽到有人這樣打招呼，可不是金庸武俠小說的拍攝現場，那是阿里巴巴集團下屬淘寶公司的員工們給自己取的「花名」。同樣，淘寶的會議室名字也是「金庸特色」，什麼「黑木崖」啦，「俠客島」啦……
在阿里，你可以看到：有人愜意地在自家陽台上辦公；有人乾脆搬個電腦移師咖啡館；有人不惜犧牲「色相」，穿著居家睡衣出鏡；還有人極具誘惑地曬出了三菜一湯，這是「咱在家辦公的中餐，親自下廚做的」；更有膽大男同事，清涼裝視頻出鏡，喝著飲料上網瀟灑辦公……
這樣做，目的是讓員工有一個放鬆的工作環境。在阿里巴巴，員工可以穿直排輪上班。而且只要家裡有寬頻上網的電腦，沒有停機的電話和手機，能保證正常辦公，符合這幾個條件，報名後不用經過上級同意和批准，就可在家辦公。
阿里巴巴的辦公環境，可以說是「五彩繽紛」。主色調是橙色，「因為這是溫暖而快樂的顏色，精彩紛「橙」是阿里人的文化符號」。整個阿里巴巴沒有空白牆，都被員工設計成了各種顏色的「文化牆」，連廁所也不放過。
在阿里，有著豐富的幫派文化。「阿里十派」，原來指的是阿里巴巴的十個員工俱樂部，分別有足球派、寵物派等，現在已發展到十六、七個「派」。員工們各顯神通，在內網上發展會員、組織活動。活動的照片，就在各種文化牆上展示。其中淘寶公司還在員工休息處搞了個醒目的「淘寶武林幫派積分榜」，你追我趕好不熱鬧。就是廁所也極具文化風格，女廁所被叫做「聽雨軒」，男廁所叫做「觀瀑亭」，每個蹲位還被開發成廣告位，由專門部門管理，所有「幫派」可以在這裡發通告，「因為這裡是所有人都要去的地方，人流量最大」。
每年的五月十日，更被定為「阿里日」。所有的員工家屬，這一天可以走進阿里巴巴，看看自己親人的工作環境。馬雲還會在這一天做主婚人，主持員工的集體婚禮。
成長煩惱
在狼性文化的團隊裡，一切都太殘酷了，人們往往會因此而不安；在藏獒文化的團隊裡，一切都過於忠誠，以至於少了變通，組織將很難發展；在軍隊文化的團隊裡，一切都過於嚴密，會大大扼殺組織的創造力。相比之下，快樂文化是一種不錯的選擇。
現代人太痛苦太緊張，有太多的壓抑，不如意的事十有八九。在競爭的道路上你追我趕，結果發現自己得到的遠不如失去的！如果作為社會基本細胞的企事業單位都來創造和推動「快樂文化」，那麼整個世界都會變得美好起來。
哲人奧修說：「每一樣東西都依賴其他東西。」你送給別人快樂，別人也回報你快樂，大家都生活在快樂之中。在快樂的氛圍中，每一個心中每天都有一片陽光，所產生的力量和效率是不可估量的。
智慧點撥
一張滿面春風的笑臉能夠間接消除人與人之間的緊張和對抗情緒，並讓大家保持一種輕鬆的心情，辦起事來也會幹勁十足，效率極高。一般來說，你怎麼對別人，別人也會怎麼對你。情緒是可以感染的。如果你儘量保持微笑，你將會發現因你的改變，世界變得更美好。
帶給別人快樂的感受是聚攏人心、擴展人脈的不錯方法。
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