這樣就能說到心坎裡：打動人心的96個心機說話技巧 (二手書贈品) -TAAZE

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這樣就能說到心坎裡：打動人心的96個心機說話技巧(二手書贈品)

商品資料

作者：柯景昇

出版社：創見文化

出版日期：2012-12-26

ISBN/ISSN：9789862713013

語言：繁體中文

裝訂方式：平裝

頁數：328

書況：普通

備註：書封底略有黃斑，但不影響閱讀

書況影片(商品之附件或贈品，請以書況影片為準)

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文字字級

這樣就能說到心坎裡
～打動人心的96個心機說話技巧～

待人處事總是不順？
空氣總因你的一句話而凍結？

抓對重點！
你說的每句話就能發揮200％的威力！

說話憨慢的人該知道的不敗攻略
就地取材找話題；巧妙比喻最適宜！

經常說錯話的人該知道的安全攻略
自我解嘲是一招；簡短句是金鐘罩！

會說不會說，決定你今後人生順利與否
教你避雷秘訣還能一箭穿心，
一本最容易逆轉情勢的說話聖經。

抓到訣竅，怎麼說都有效！

√占盡便宜的人都是那些靠說話討好人心的人！
√常說錯話的人該看的保命說話攻略！
√自我解嘲就是你的防護金鐘罩！
√說話可以聲東擊西，就不要直來直往！
√話一旦說死，就再也沒有轉寰餘地！
√有效說話就是—先搶下主導權！

閱讀本書故事案例，立即強化說話力！

Touch Someone's Heart：
Communicating with Emotion

說他想聽的，讓他聽你的！

＊說話，肯定是可以訓練的。
＊看對時機，需要敏銳的觀察力。
＊先轉移話題，再攻入核心。
＊能聲東擊西，就不要直來直往。

＊簡短句比你想像的好用。
＊別將話說死，傻子才如此。
＊以情動人，多數人都吃軟不吃硬。
＊自我解嘲能有效破解他人揭短。

說你想說的，讓他聽你的！

作者簡介：

口才溝通諮詢師

柯景昇

清華大學商管碩士畢業，北京核心技能培訓中心創辦人，從事演說與顧問工作十餘年，教導過無數兩岸三地的企業主管與企業成員培訓，對於溝通、談判等人際關係研究與激勵成功學有卓越的見解。著有《人人都需要溝通力》、《好感溝通學》、《職場必備交涉力》。

各界推薦

名人推薦：

成功，85％是靠口語表達能力

根據某年《Cheers》雜誌的「說話力大調查」問卷，他們針對了上班族進行網路調查，有效問卷近三千份。最後的調查結果（複選）發現，一般人普遍認為自己最常說錯話的原因是：「沒想太多」與「太緊張」，各占了50％以上的比例。除此之外，「誤解對方意思」與「不了解對方」也雙雙占了28％。同時，上班族普遍認為說話最得體的名人，第一名為謝震武，第二名為林志玲，依序至五名為沈春華、陶晶瑩、蔡康永。

如今，人與人之間、人與社會之間的關係不得不密切，除非你立志當宅男宅女，整天躲在電腦螢幕前打打字，否則都免不了人們彼此接觸的機會隨著時代發展而增加，也因為如此，我們的口語表達能力才顯得更為重要。

會拿起這本書的朋友們，也許多半都是在說話及意思表達上感到有些困擾的人，既然你拿起了書，就請相信說話這件事是可以經由訓練「改善」的。說話，在這個社會上是極被重視與放大的能力之一，更甚者，「會說的人」往往比「會做的人」升遷更快、成就更大。著名的人際關係學大師卡內基（Dale Carnegie）也曾說：「公開的演講訓練是培養自信心的康莊大道，一個人的成功，15％是靠他的專業知識技能，85％是靠他的口才交際能力。」我們實在不該忽視說話能力，如果知道自己在說話上存在著某些問題，卻聽之任之，那麼，在人生路途上不斷吃虧的終究還是自己。

這是一本暗藏妙招的說話「故事書」，柯景昇老師以他從事演說與顧問十餘年的經歷，輔以培訓過無數的企業管理階層與職員的實際經驗，毫不藏私地公開此本集大成的說話技巧書。文中多以故事作為主體，說明不同的說話術究竟該如何運用。無論是社會新鮮人，還是打滾職場許久的老鳥，特別是「靠說話賺錢」的朋友們，都不該錯過它。因為，那些有實際效用的說話技巧與應答的智慧，早知道，早好；早學會，早好，因為誰都說不準何時會發生讓人啞口無言的情況。

有很多人知道自己說話不流利，便羞於在公共場合表達意見，因為多數人在正式場合都很容易腦袋空白，語無倫次，或者是連一句話都擠不出來。但如果跟熟人，倒能滔滔不絕地說出想法。如果你也有這樣的困擾，那麼本書將一步步地引導你解決問題，讓你在各種場合都能自然地說出適當且悅耳的話。

本書用詞簡潔流暢，既有有趣的「嘴上交鋒」故事，更有實用的事例，向讀者介紹了打動人心的九十六個心機說話技巧。不僅向讀者說明這些話該什麼時候說？說什麼？又該怎麼說？同時也告訴讀者在什麼場合哪些話不能說。這些不可不知的說話禁忌更能幫助你游刃有餘地發揮口才能力。

　　這不僅是一種實用的經驗傳承，更是一本集結有效表達技巧的說話聖經。如何找話題、如何掌握主導權、如何說到對方的心坎裡、如何聲東擊西又以情動人，柯景昇老師分析各種實際經驗的精髓，將說話技巧以故事表達地更為簡單易懂，還很有趣，必定能使你我收益良多，立即升級說話力！

國際管理顧問公司業務行銷首席講師楊智翔

名人推薦：成功，85％是靠口語表達能力

根據某年《Cheers》雜誌的「說話力大調查」問卷，他們針對了上班族進行網路調查，有效問卷近三千份。最後的調查結果（複選）發現，一般人普遍認為自己最常說錯話的原因是：「沒想太多」與「太緊張」，各占了50％以上的比例。除此之外，「誤解對方意思」與「不了解對方」也雙雙占了28％。同時，上班族普遍認為說話最得體的名人，第一名為謝震武，第二名為林志玲，依序至五名為沈春華、陶晶瑩、蔡康永。

如今，人與人之間、人與社會之間的關係不得不密切，除非你立志...

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作者序

說話力決定人生的好壞

沒有人不知道「美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」的道理，為什麼卻還是經常落入「說錯話」的陷阱？同樣一句話，在不同的時機、場合，面對不同的對象，用不同的語氣音調來說，給人的感覺絕對不同。話人人會說，但要不管何時，對內、對外、對上、對下，話要說得對又得體，就是一門大學問。我們說話的目的是為了傳達自己的意見、想法給對方知道，所以在你開口之前，你要明白自己是「為何而講」、「對象是誰」、「說這番話的目的」、「希望對方有什麼收穫」，達到「說別人想聽的，讓別人聽你的」，這樣溝通才能到位。

在職場上免不了會有和同事或主管談話的時候。有時可以事先準備，有時是臨時抓差，在走廊上被老闆逮住問計劃的進度。而且現在許多工作，都需要做工作會報、上台簡報、開會討論，溝通協調，業務行銷等都需要有良好的口語表達能力。具備良好的口語表達能力，除了可以避免因說錯話而壞事或是得罪人、顧人怨，更可以為你在職場上的表現加分，創造升遷的優先機會。

有時你會發現一個人如果不擅言詞，就難以把事情辦好，因為順利處理事務的關鍵通常在於人際間的溝通，因此領導者必須懂得運籌帷幄，上班族應善於表現自己，當然無論從事什麼工作，你都無法避免同伴間的競爭，以及人事上的複雜糾葛，而本書將指導人們如何掌握說話的技巧和溝通的智慧，以便面對職場上的各種問題。

很多人都視開口說話為畏途，主要的原因不外乎，擔心說話內容空洞或不知所云，以及害怕陷入手足無措的窘境等。其實，如果覺得自己口拙，不妨學習「笨鳥先飛」的精神，多花一點時間在練習上。美國前總統林肯為了訓練口才，曾徒步三十英里到法院去旁聽，仔細觀察、琢磨律師們是如何論辯的，一邊傾聽，一邊模仿。他還曾把成排的樹樁、成行的玉米假想為萬頭攢動的人群，對著他們一招一式、一絲不苟地認真練習口才。由林肯的例子，給我們的啟示是---「好口才是可以訓練出來的！」

曾經有人訪問一位人氣歌手：「為什麼你歌唱得那麼好？」

「因為我喜歡唱歌，而且，我從小就喜歡模仿電視裡的歌手唱歌。」

說話也是如此，如果覺得自己不會說話、口齒不清，不妨跟著電視上的新聞主播練習，或在開車時聽廣播，模仿別人說話，在職場上多留意口語表達較出色的同事，觀察他們是怎麼和別人互動的。學習書本知識不過是在紙上談兵，多說話，多練習，你自然能夠體會其中的奧妙，進而培養一套屬於你自己的說話風格。

不管你是正在求職的新鮮人、朝九晚五的上班族、負責銷售的業務員，或是以服務為目的的客服人員，本書將從日常人際互動、辦公室的商務對談、說服能力等方面著手，提供你全方位的職場說話技巧，和處理人際關係的智慧，從而讓你在應付各種狀況時都能得心應手，並在建立良好人際網路的同時，也讓你的事業順利、蒸蒸日上，成為一個快樂的上班族！

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◆推薦序
◆作者序
第○1篇說話說得好，溝通沒煩惱
1.口才，是可以訓練的
2.樹立美好的第一印象
3.初次見面的問候
4.不要小看自我介紹
5.提升好感度的交談要領
6.見什麼人說什麼話
7.打造完美聲音
8.開口前先懂得聽
9.傾聽時適時回應的技巧
10.把握說話時機
11.就地取材找話題
12.談吐有禮好溝通
13.肢體語言來幫忙
14.培養敏銳的觀察力
15.懂得發問的藝術
16.慎用「我」字
17.不吝於說讚美的話
18.恭維要因人而異
19.開玩笑應把握尺度
20.勿以唱反調來表現你的聰明
21.即...

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內容簡介