第三章、為了再次燃燒，「火種」與「薪柴」是必要的

將你內心的「火種」變大吧！

當你找回身心元氣時，「好想做點什麼」、「我現在充滿幹勁」等想法就會開始湧現，但具體該做些什麼呢？

會煩惱這個問題的人，首先須要踏入壯大「火種」的第一步，那就是「尋找火種」。

所謂的「火種」，就是努力的理由與目標。

對「想努力卻提不起幹勁」的人來說，找出自己究竟是為何而戰是很重要的，這個目標必須非常明確，不能夾雜著迷惘與困惑，這樣才不會在壯大火種的時候，因為碰到一點小小的困難，就再次陷入燃燒殆盡的窘境之中。

努力的理由與目標能夠邏輯自洽也是非常重要的，兩者有所相關才能指引出具體且明確的道路，不會在努力到一半時突然迷失自我。

工作時一定會遇到難受或不順利的時候，輕輕鬆鬆就能賺到大把鈔票這種好事情，很遺憾地並不存在。

在職場遭遇巨大的失敗、不論多麼努力都得不到回報、對於上司的指示與職場的方針發自內心的不能接受，或是苦於一味被拖累，毫無幫助的人際關係……

或是綜上所述，除此之外的其他各種倒楣事，都是人生中會不斷遇到的。

但是，對於「知道自己為何努力」的人來說，不管是痛苦或是不合理的事情，都不會讓他感到挫折或是燃燒殆盡。

跨越眼前的困境，化悲憤為力量，就能護住內心的火種不斷前行。



為了順利燃燒，「名正言順」是必要的

人生是為了什麼而努力，會隨著不同的價值觀而得出不同的結論。

雖然有人會說：「工作就是為了養家餬口罷了。」但理由這麼單純的人應該還是占少數吧。

我試圖分析人類行為的根本動機，歸納出以下四個要素：

○1慾望

想要變得有錢、想從別人身上得到想要的東西、想要有異性緣、想出人頭地、想獲取名聲等等，透過物質上或社會上等各方面滿足自己。

○2理想

想要成長、實現夢想、成為一個對社會有用、對所屬的組織有所貢獻的人等等，想要實現希望與目標的類型。

○3信念

想幫助有困難的人、想端正風氣、想讓更多人臉上出現笑容、想讓人們彼此不再謾罵與口水戰等等，想踏上正確的道路。

○4恐懼

害怕被別人討厭、被當成笨蛋、成為失敗者、失去工作或地位等等，為了遠離這些恐懼的自我保護。（自卑感與精神創傷也屬於這個範疇）

以上這四個要素，都或多或少存在於每個人心中。

想要仕途順利之後賺大錢，或是得到社會上多數人的肯定等等，我們心中充滿著各種慾望。

慾望是強大的動力，也是動機的來源，擁有慾望絕對不是一件錯事。

但，慾望太過強烈的話就要小心了。

永無止境的慾望會讓我們在無法實現時帶來不滿與焦慮，徒增多餘的壓力。

同時慾望也反映了我們內心的自私與佔有慾，一不小心就會導致與他人的摩擦或衝突，進而引發問題帶來壓力。

這四個要素同時具備轉變成恐懼的可能性。

例如「失敗的話我該怎麼辦？」、「或許我已經成為過街老鼠，人人喊打了。」這一類的不安幾乎每個人都會碰到，甚至有些人就算一直處在成功的人生當中，卻依然被害怕失敗的陰影籠罩著，內心充滿壓力。

但這些也是促使我們成長的一部分要素，不是說因為恐懼是負面因子，我們就要將其捨棄，要注意的是我們不要被恐懼所局限，害怕他人眼光而畏首畏尾就好。

持續處在慾望與恐懼的漩渦之中，會因身心俱疲最終變得燃燒殆盡（燃燒不完全或無法燃燒）。

 慾望、恐懼、理想、信念之間的平衡很重要

為了不讓自己的努力走向燃燒殆盡，取得以上四個要素的平衡點是很重要的，將其串連成一句話來說就是：在不被○1慾望與○4恐懼壓倒的情況下，建立起自己的○2理想與○3信念。

舉例來說：當被其他人拜託幫忙時，被慾望（想得到回報）與恐懼（害怕搞砸）影響的人，就容易陷入「為什麼要找我？」或「我不想浪費自己的時間」的想法，變得焦慮而感受到壓力。

相對的，想要「為他人盡一份心力」的人，就會憑著理想與信念毫不猶豫答應。

在職場上打拚的人也是，如果只想著「讓自己的努力被人看見」，很容易因為被忽視而不滿，導致失去對工作的熱忱。

也就是說，真正想成為「對社會有用的人」，是不會因為上司或公司沒有看見他的貢獻就感受到挫折，支撐他的動力來自於自身的理想。

在我的產業醫生諮商生涯裡，大多數努力工作的人都是為了得到正面的評價，這當然不是什麼不好的事情，但期望落空時卻會折磨他們的內心。

對此我的建議是：「不要在意評價，重要的是成果」。

評價這種東西是非常主觀的，你無法控制他人的想法，因為努力不被看見而折騰自己，把上司與環境的因素化作自我苛責或怨天尤人，不論最後歸咎於自身或是他人，這種極端的想法既沒有幫助也徒增煩惱。

不過，成果是很難產生實感的，就算東西銷量很好，除非感受到「顧客的反應都很好」、「透過這次工作讓我成長了」、「這份經驗帶給我前進的動力」，有這些具體的回饋才能看見自己辛苦的結晶。

也就是說，不要因為「評價」而感到渴望、恐懼，而是讓自己的成果建立在遠大的理想以及信念之上，別再為他人的評價而心情起起伏伏，如此一來火種就能變得安定。

這樣就能使評價成果這件事變得單純。

這不是一件簡單的事情，但只要內心保持這份努力，總有一天會成為「做正確的事情的人」。

理想與信念不像慾望與恐懼，無法自然而然的產生，必須從過往努力的經驗得到回饋，並得到尊敬的人的肯定，才能成就。

我在這裡推薦一個方法：找一句中意的格言當作座右銘，並每天掛在嘴邊。不斷反覆直到自己不再輕易動搖，也就不會被錯誤的慾望以及恐懼左右自己的行為。

 馬斯洛的「欲求五階段論」

美國學者亞伯拉罕．馬斯洛（註）曾說過：人類的欲求分為五個階段，分別是「生理欲求」、「安全欲求」、「社會欲求」、「承認欲求」、「自我實現欲求」等。

這幾個階段會形成金字塔形狀，當下層的欲求被滿足時，才會上升到另一個階段。

接下來我將簡單說明這五個欲求的性質：

1.生理欲求

人的求生本能是最基本的欲求，食慾、睡眠慾、排泄慾等都包含在內，直到這些生理上的需求被滿足時，才會開始思考安全欲求。

2.安全欲求

遠離危險，尋求安全、安心的欲求，為了讓身心的健康處在良好的環境組織家庭，如果不能的話，最低限度也需要遮風避雨的容身處。

3.社會欲求

融入社會、學校、家庭的欲求，希望找到所屬的集團與志同道合的夥伴，也能稱為歸屬欲求，當得不到滿足時，會有強烈的疏離感與孤獨感，造成心理上的不安定。

4.承認欲求

希望得到他人肯定、尊敬的欲求，在職場上取得地位與出人頭地也屬於這個階段的一部分。同時承認欲求不只有得到他人的注目與稱讚──這種低層級的欲求，也有滿足自我反省與自我認識等高層級的欲求。

當這個階段得不到滿足時，會感到強烈的無力感與劣等感，與燃燒殆盡症候群息息相關。

5.自我實現欲求

成為基於價值觀與人生觀所構築「理想中的自己」的欲求，人生照著自己的想法而活，盡己所能地完成每一個目標，懷抱著這樣的想法。這個階段比起在意他人的目光，更重要的是自己的成長與想法。

馬斯洛還提到：晚年時，除了這五個階段，還有在此之上的「自我超越欲求」階段，不再追求回報，而是埋首於完成自己的目標，貢獻自我給組織與社會。

回到「評價」與「成就」的話題，如果一直處在我先前提到的「慾望」與「恐懼」等狀態，你就會一直停留在追求他人與社會評價的低層級欲求，無法前進到後面的階段。

如果用宏觀的角度來看待自己的成果，就能將自我實現欲求昇華成自我超越欲求，抱持著信念與理想擴展自己的格局，取得平衡的燃燒方式。

第三章、為了再次燃燒，「火種」與「薪柴」是必要的

將你內心的「火種」變大吧！

當你找回身心元氣時，「好想做點什麼」、「我現在充滿幹勁」等想法就會開始湧現，但具體該做些什麼呢？

會煩惱這個問題的人，首先須要踏入壯大「火種」的第一步，那就是「尋找火種」。

所謂的「火種」，就是努力的理由與目標。

對「想努力卻提不起幹勁」的人來說，找出自己究竟是為何而戰是很重要的，這個目標必須非常明確，不能夾雜著迷惘與困惑，這樣才不會在壯大火種的時候，因為碰到一點小小的困難，就再次陷入燃燒殆盡的窘境之中。

努力的理由與...

前言

第一章、「燃燒殆盡」是任何人都有可能發生的現象

你，或許已經燃燒殆盡了！？
• 雖然不是病，但卻是只差臨門一腳的危險狀態
• 如果出現以下症狀就要小心了
燃燒殆盡症候群大致可以分為三個種類
• 類型一：火勢過於猛烈，一下子燒光光的「燃燒過頭型」
• 類型二：有火種卻燒不起來，一直冒煙的「燃燒不完全型」
• 類型三：沒有火種，完全燒不起來的「無法燃燒型」
容易發生「燃燒殆盡」的現代社會，症狀出現在誰身上都不奇怪
• 與職業、個性、資質無關，誰都可能會燃燒殆盡
• 「情報過量」會導致疲勞累積
• 「交流過多」使感情磨損
• 「雇傭型態與價值觀的改變」讓不滿膨脹
• 「努力卻得不到回報的剝奪感」讓人失去動力
就連身為醫生的我，都發生過兩次「燃燒殆盡」
• 在大學考試前，沒想到會無法燃燒
• 練就泰拳使我找回燃燒的動力
• 從燃燒殆盡中恢復的方法與預防法
Column 1 預防容易帶來燃燒殆盡症候群的「五月病」、「六月病」

第二章、燃燒殆盡的時候，先把「篝火」整頓好
燃燒殆盡的話，先把「篝火」架起來吧！
• 「好好休息」也是才能的一種
步驟1、安全生活—「睡得好，起得早」
• 不只是身體休息，「內心也要跟著休息」
步驟2、日常生活—「正常地過生活」
• 分散注意力在有益的地方上
• 身心是會隨狀況起伏不定的
步驟3、社會生活—「認真玩耍，認真工作」
• 保持在假日有遊玩餘力的「健全狀態」
• 休職的時候，用「生活紀錄表」保持規律
• 做好職場心理諮商，邊復健邊準備復職
步驟4、健全生活—「為了未來而努力」
Column 2 燃燒殆盡？憂鬱症？讓人無法忽視的「適應障礙」

第三章、為了再次燃燒，「火種」與「薪柴」是必要的

將你內心的「火種」變大吧！
為了順利燃燒，「名正言順」是必要的
• 慾望、恐懼、理想、信念之間的平衡很重要
• 馬斯洛的「欲求五階段論」
• 發現「努力的理由」，從燃燒殆盡中復活的D先生
目標—「成為做自己的社會人」
• 從「○年後的目標」回推，建立百日計畫
成為添加薪柴的高手
• 方法／區別「想做的事」、「該做的事」、「不該做的事」
• 不要在「不該做的事」上浪費力氣
• 建立行事曆
• 行動／動手實行，培養成習慣
強化二氧化碳濾淨機（壓力管理）
• 減少「五個不」
• 根除「認知上的偏見」，調整好壓力濾鏡

第四章、建立讓燃燒順利進行的「環境」

如何建構身邊的「環境」
找到支撐自己的「五人後援」
• 「五人後援」的理想作用
• 偶爾也需要「忠言逆耳」的角色
• 改變人際關係，克服依存症狀的E先生
擺脫人際關係的壓力，「孤獨力」也是必要的
• 要讓自己成長，孤獨的時間是必要的
當「環境」存在明顯的問題時，適當地尋找出口抒發
• 長時間加班導致身心俱疲
• 掌握職場騷擾的標準與分寸是很重要的

第五章、想想身邊是否也有「燃燒殆盡先生」？　
發現同事或家人當中有「燃燒殆盡先生」時該怎麼辦？
• 當心不要演變成憂鬱症
• 惡化成憂鬱症時是很難恢復的
• 疑似憂鬱症時出現的徵兆
辨別燃燒殆盡（憂鬱狀態）的兩道提問
該對燃燒殆盡先生（憂鬱狀態）說的五句話
不能對燃燒殆盡先生（憂鬱狀態）說的五句話
所謂職場是爭取報酬的地方，有效評估業務量與負荷
認真傾聽家人的話，成為生活的後援
Column 3 將「遠距工作」變為正面的工作模式

第六章、針對容易發生燃燒殆盡狀況的組織的處方箋
什樣樣的組織容易讓員工燃燒殆盡？
對策一、長時間勞動（過勞）對策—給予充分睡眠時間的勞動管理
• 與長時間勞動者的談話與關懷是必要的
對策二、騷擾對策—不讓下屬燃燒殆盡的上司所具備的言行
• 如何讓訓斥不要變成職權騷擾的要點
對策三、動機、價值對策—讓組織成為「火種」的明燈
• 楷模、評價制度、安全感
對策四、休職、復職支援對策—跨越困難，使其再次燃燒的支援
「燃燒殆盡」不是個人問題，組織的對策也很重要

後記

前言

第一章、「燃燒殆盡」是任何人都有可能發生的現象

你，或許已經燃燒殆盡了！？
• 雖然不是病，但卻是只差臨門一腳的危險狀態
• 如果出現以下症狀就要小心了
燃燒殆盡症候群大致可以分為三個種類
• 類型一：火勢過於猛烈，一下子燒光光的「燃燒過頭型」
• 類型二：有火種卻燒不起來，一直冒煙的「燃燒不完全型」
• 類型三：沒有火種，完全燒不起來的「無法燃燒型」
容易發生「燃燒殆盡」的現代社會，症狀出現在誰身上都不奇怪
• 與職業、個性、資質無關，誰都可能會燃燒殆盡
• 「情報過量」會...