這是2025年12月12日，新冠疫情過後的日常世界。
前言 這11間公司將決定5年後的未來
在日本千葉縣浦安市一棟大廈的房間裡，一名男子頭上戴著某種類似護目鏡的裝置，正用對著他面前的螢幕比手畫腳。
這位男性的名字是中村翔（化名），今年42歲。螢幕右下角的日曆顯示日期為2025年12月12日。
他從東京大學畢業後，進入一家大型日本貿易公司工作。然而，他離開了公司。因為他不喜歡公司的老派作風，像是仍維持年功序列制 ，拒絕採用新系統和技術。後來他進入了一家做人工智慧（AI）開發的創業公司。雖然這份工作沒有大企業來的穩定，卻很有挑戰性，而且公司正以上市為目標而努力。
阿翔頭上戴的裝置是微軟的產品，叫做HoloLens。
HoloLens能將電腦或智慧型手機上顯示的虛擬世界，透過鏡頭投射到眼前的真實世界。他先前用來交談的螢幕也不是真實的，而是投射在空間中的虛擬影像。螢幕上出現的是在不同地點的公司同事。
而他正用HoloLens與同事開會，討論關於預計2026年推出的新產品的廣告行銷活動。
近年來，像這樣把現實世界與虛擬世界相結合的混合實境（Mixed Reality，簡稱MR）技術已迅速滲透到社會中，成了商業和日常生活中不可缺少的一部分。
此外，在他用來交談的螢幕的旁邊，還有一個預計在活動中使用的產品實際尺寸立體影像。而在產品旁，播放著活動要用的影片。這些當然也都是虛擬影像。
含他自己在內，共有10名成員參加了會議。其中有一位來自美國辦公室的公關人員，一位來自法國辦公室的企劃開發人員，以及一位來自中國的工廠負責人。 所有的與會者都戴著HoloLens，分享影片和產品，並進行討論。
過了一會兒，阿翔摘下了HoloLens，開始用起電腦。這是為了下一次會議做準備。他使用的視訊會議軟體是收購了Zoom的谷歌所推出的Google Zoom。他以前主要使用別的軟體開會，但自從轉入創業產業後，不僅是視訊會議工具，還有許多其他商業應用軟體都改用谷歌。
與他一起進行視訊會議的人是美國加州辦公室的約翰。對約翰來說已經快到下班時間了，所以這次會議像是為了交接專案給其他人。
阿翔的英語並不流利，而約翰也不會說日語。但他們之間的溝通沒有問題。因為他講的日語立刻被翻譯成英語，約翰的英語也立即被翻譯成日語，而且雙方都可以聽到翻譯後的聲音。
這要歸功於谷歌DeepMind的人工智慧，以及可以即時處理大量數據的雲端。
人工智慧的作用並不僅限於翻譯。會議記錄同樣可以用英語和日語記錄下來。 即使在寫電子郵件或合約時，人工智慧也會根據過去的工作紀錄中，建議最佳格式給使用者。 因此，他要做的就是填寫表單並按下寄信。從數年前開始，他就不再使用紙張了。
一台具有上述所有優異功能的電腦，但它的價格只需19,800日圓。這是由谷歌所發售的電腦，只有最基本像是連接網路的功能。然而，這台電腦只需連接旁邊的手機或雲端，就能實現前面提到的人工智慧等高級功能。
這台電腦是阿翔的個人財產，所以上面並沒有公司資產的貼紙。由於一家名為CrowdStrike的企業所開發的電腦安全技術，它使用了人工智慧和零信任安全模式（Zero Trust，以不信任所有人為前提的概念，公司內外皆然）。出於安全考量，2025年時使用VPN（virtual private network，虛擬私人網路）和防毒軟體的人少了很多。
阿翔原先待的貿易公司政策是每天都要進辦公室，這也是他萌生退意的原因之一。 他不喜歡擁擠的火車，而且他也認為工作可以在自家中進行。這正是他現在的工作方式。
員工可以自行決定進辦公室的時間和頻率，只要能端出成果來就好。這就是為什麼他每週只去一次辦公室。
5年前威脅全世界的新冠病毒的影響仍在持續。雖然已經開發出了疫苗，但病毒又發生變異，出現了毒性更強的COVID-22和24，不得不再次開發新的疫苗。這場如同貓抓老鼠的遊戲仍在進行中。
不過人類也沒有坐以待斃。由GAFA 領軍的科技產業已經加快開發新科技，讓人們可以在沒有近距離接觸或面對面的情況下生活。許多公司就跟阿翔的公司一樣，已經採用了新科技，數位轉型（Digital transformation，簡稱DX）已經迅速成為社會的一部分。
就如同某位專家的評論：「新冠病毒使科技的演變加快了10年」，2025年的世界將隨著新冠病毒的出現而發生了巨大的變化。
另一方面，阿翔以前待過的大型貿易公司錯過了數位轉型浪潮，美國投資家華倫•巴菲特（Warren Buffett）買下了該公司近10%的股份。但由於新冠疫情尚未結束，原料市場仍不見回復，公司的股價一蹶不振。結果造成傑出人才相繼出走，公司也失去了往日的榮光。
正如日本經濟產業省 在其2018年《2025年的懸崖》報告中警告的那樣，使用舊有系統的大公司將絕大多數的IT預算都用在維護系統上，他們認為是資產的系統搖身變成了負債，讓那些大公司陷入了困境。
比火車舒適200%的通勤方式：自動駕駛計程車
今天是阿翔去辦公室的日子。他準備好了以後，拿出手機，在叫車應用程式（APP）上叫了一輛計程車。而當他走到樓下大門時，剛剛叫的計程車已經停在門前了。
計程車的車身上寫著「自動駕駛計程車」（Robotaxi）。這台計程車是自動駕駛，沒有司機。而車子本身也與以前的車身相當不一樣。不僅沒有方向盤，也沒有前、後排座位的區別。它是採取包廂式（面對面）座位，因此當多人同時搭乘時，他們可以面對面交流。這款車是由特斯拉所開發的。
阿翔一坐上車，車內就開始播放他喜歡的音樂。這是因為阿翔自己也有購買特斯拉，所以特斯拉的人工智慧能夠掌握他的喜好。車內還有一台螢幕，播放著也許能為生意帶來幫助的人工智慧相關新聞。
自動駕駛計程車是特斯拉提供的一項服務，它使用通常停在停車場的車輛作為計程車。到了2025年，特斯拉的充電站將遍佈整座城市，在飯店、超市和星巴克等便於充電的地點也會有充電站。
特斯拉也有進軍太陽能發電產業。阿翔住的大廈也配備了特斯拉的太陽能板。
特斯拉並不是唯一推出自動駕駛計程車的公司，亞馬遜（Amazon）也在與特斯拉競爭。亞馬遜在2020年收購了自駕車創業公司Zoox後，開始迅速發展自動駕駛計程車，並開始推行亞馬遜計程車（Amazon taxi）服務。
亞馬遜計程車中的一切都與亞馬遜息息相關。當你進入車內，你會發現亞馬遜產品隨處可見。與特斯拉一樣，亞馬遜計程車也有搭載螢幕，透過分析亞馬遜客戶的巨量資料（big data，中國稱為大數據）後，提供客戶影片和其他最佳化資訊。
亞馬遜計程車也配備了因應新冠疫情的系統。當每次有乘客下車時，車內都會自動進行消毒。消毒使用的噴霧劑當然也是由亞馬遜生產的產品，並提供客戶當場訂購。
當亞馬遜在2020年開始開發自動駕駛計程車時，Uber也開始在東京推行服務。Uber在東京只有提供叫車服務，並沒有提供共乘。然而，由於市場被自動駕駛計程車火速搶佔，Uber不得不退出東京。
阿翔坐火車的機會也急劇減少。原因是自動駕駛計程車在時間、價格和安全性方面都具有壓倒性的優勢。從浦安到六本木坐火車約需45分鐘，票價為350日圓。但自動駕駛計程車只需25分鐘，價格是210日圓。而且自動駕駛是送到家門口，也就是門對門（door-to-door），所以可以避免群聚。
由於以上原因，很多人都在改搭自動駕駛計程車，火車的班次只剩以前的十分之一。
就像火車和Uber，在2025年的世界中，有某種產業被淘汰。那就是汽車經銷商。原因是，隨著自動駕駛計程車的出現，購買私家車的人數急劇下降。
阿翔到達了位於六本木的辦公室，沒有付車資就直接進了大樓。這是因為車資是由他用來訂車的應用程式自動支付的。阿翔下車後，自動駕駛計程車就迅速趕往下一個客戶。因為那是一輛電動車，所以非常安靜。
出差住的飯店是蘋果飯店
某天，阿翔要去大阪出差。過去他乘坐新幹線時，會使用車內的Wi-Fi。但現在因為5G已經普及，所以他不用Wi-Fi了。而除了5G之外，自從他把通訊裝置移到雲端後，通訊成本也大幅下降。
阿翔選擇的方案是每月3,000日圓，流量上限500GB；五年前，相同價格的流量約為5GB。現在他坐車時不必擔心流量問題，而且手機和筆電也一直保持著連接狀態。甚至當他觀看影片時也沒有延遲問題。
在大阪的會議結束後，阿翔前往晚上要住的飯店。飯店是由蘋果公司開的蘋果飯店，最近才剛開幕。這家飯店原本屬於一家大型飯店集團，由於集團因新冠疫情破產，所以便由大型私募基金接手，而蘋果公司購買了其中豪華品牌飯店的商標權。蘋果公司在日本推出了Apple Card（蘋果信用卡），進入了金融產業。由於Apple Card提供了比其他卡更高的折扣，很快就受到了iPhone使用者們的青睞。阿翔會選擇蘋果飯店的其中一項原因也是因為他們提供的額外折扣。
他對蘋果飯店的偏愛不僅來自於較高的折扣，而是因為他可以不用經過麻煩程序，就能擁有一個舒適的環境。當阿翔抵達房間時，他只需對著房間門口的觸控螢幕感應他的iPhone。
只要用手機感應一下，空調、燈光、音響和其他設置都按他的個人喜好設定好了。這是由蘋果公司提供的一項名為App Clips的服務所實現的。
有了App Clips，你不必安裝個別的應用程式，只需在需要時使用應用程式的功能即可。你要做的就是舉起你的iPhone。只要有iPhone和App Clips，不管到哪裡都只需感應一下，就能立刻進入自己喜歡的環境中。
阿翔不知是因為開會感到疲憊，還是因為在App Clips提供的環境中很放鬆，一進房間就整個人躺到了床上。 然後他聽到舒緩的音樂透過AirPods傳來，這是他戴在耳上的無線耳機。阿翔心想也許自己快睡著了，便把眼鏡放在床頭櫃上。
AirPods（蘋果無線耳機）能夠播放令人平靜的音樂，原因出自於他們分析了從眼鏡中得到的資訊。這就是Apple Glass（蘋果眼鏡）。Apple Glass解讀了阿翔的臉部表情，分析出他的心理和身體狀態。它判斷出阿翔很累，並透過AirPods播放舒緩的音樂。
阿翔放好眼鏡後，音樂變成了更加舒緩、溫和的音調，讓人進入舒適的睡眠狀態。
這幾年來，阿翔一直都戴著他的Apple Glass、Apple Watch（蘋果手錶）和AirPods，除了洗澡或運動時才會拿下。這不僅是因為它們會向他發送最好的資訊，還有因為裝置已經發展到可以進行無線充電。
人工智慧教師向小學二年級學生傳授九九乘法
阿翔有兩個小孩：小學二年級的男生翔平，和上幼稚園的5歲小女孩翔子。由於新冠疫情的影響揮之不去，小學的課程已經完全轉為遠距教學。就在阿翔在家遠距工作的時候，翔平也在爸爸隔壁的房間裡上他的小學課程。
HoloLens在遠距課堂上也很活躍。今天上的是自然課。一個真人大小的人體模型出現在戴了HoloLens的翔平眼前。隨著老師的講解，內臟和骨骼一個接一個地浮現出來，就像解剖一樣，讓翔平非常感興趣。
課堂也是互動的，如果學生有任何問題，可以當場向老師提問。不僅是翔平，還有許多其他孩子爭著提出問題，他們肯定對人類的身體構造非常感興趣吧！ 這時，有一個不同於老師的聲音回答了問題。人工智慧（AI）理解了問題後並立即做出回答。
人工智慧還可以代替老師解答試題，在家裡念書時也是一個可靠的盟友。比如說九九乘法。人工智慧系統瞭解每個學生的學習進度是不同的，並會因材施教。 人工智慧教師知道翔平不擅長背「8」的倍數，所以今天就把8的倍數徹底反復背誦了一遍。
隨著人工智慧教師的出現，只看串流（streaming）影音的線上學習平台的市占率逐漸下降。
學生們可以更有效地學習，不必花時間通勤，娛樂時間也就跟著增加了。他們在虛擬空間中玩網路遊戲和社群網路服務（Social Networking Services）。最近，翔平迷上了《要塞英雄》（Fortnite），這是世界上最大的線上遊戲之一。翔平唸完書後，登入了《要塞英雄》。先登入遊戲的幾個朋友已經玩得很高興了，翔平也加入了他們的行列。
他的朋友中也有人愛看遊戲實況。翔平依舊開著HoloLens，他覺得好像他的朋友真的在他旁邊一起作戰，感到十分自在，。
當翔平玩膩了遊戲後，他登入了Horizon。Horizon是由臉書（Facebook）提供的虛擬實境社群服務。它允許使用者透過的另一個自己，即替身（avatar），在線上的VR空間中與其他使用者互動。
翔平在Horizon中操縱著自己的替身駕駛飛機，或與剛才一樣，與朋友們一起中玩戰鬥遊戲，非常的開心。
Alexa烹飪大廚最愛用的植物肉排
由於阿翔的伴侶繪里香在服務業工作，所以她時常必須出門上班。因此，他們的女兒翔子平常會去上幼稚園。有一天，繪里香的手機警報響了。警報的來源是翔子手臂上的Apple Watch。
Apple Watch手錶已經發展到可以測量許多種人類的生命徵象。蘋果公司在分析了翔子的生命徵象，並確定她身體不適後發出了警報。這個警報是由蘋果公司發送的。繪里香提前下班去接女兒，並沒有發生很嚴重的問題。
當繪里香下班回家後便開始做晚飯。然而，她不會自己使用刀具或鍋子。繪里香所做的就是把食材從冰箱裡拿出來放在砧板上，或是把切好的食材放入微波爐或鍋子裡。真正的烹飪工作是由亞馬遜的機器人Alexa烹飪大廚（Alexa Cooking Chef）負責完成的。
Alexa烹飪大廚搭載亞馬遜的人工智慧Alexa，當它識別出食材時，就能瞬間判斷該如何根據食譜進行烹飪。如果遇到它做不到的事，它會請繪里香幫忙。
繪里香不只不需做飯，她甚至不用考慮食譜。因為Alexa了解她的口味、喜好及健康狀況。她也不必去購物，因為冰箱也有搭載人工智慧。如果食材用完了，或者需要用什麼食材，它都會自動訂購。
有時你可能想來一點不一樣的食材，這時也只要向智慧音箱說：「Alexa，幫我訂大量的新鮮香菜」就可以了。「智慧房屋」（Smart House）的概念是，人工智慧參與你生活的每個部分，這就像有一個叫Alexa的作業系統控制你的家。
阿翔和家人住的大廈被稱為亞馬遜大廈，是亞馬遜經營的房地產。房間裡的所有家電都是亞馬遜精挑細選過的，不僅是廚具，連浴室、空調、照明等都是亞馬遜品牌。
所有的裝置都透過雲端連結在一起，中村一家不必自己動手，Alexa會自動判斷並完成大部分工作，包括開燈和關燈。
亞馬遜大廈不僅舒適，而且價格也比類似的房子低。這是因為亞馬遜認為大廈也可以用來獲取數據資料，以及做為廣告之用。進出大廈時不使用鑰匙或卡片， 而是透過安裝在入口處的攝影機進行臉部識別。
亞馬遜大廈裡還有一個農場，繪里香之前用的食材就是在同一棟建物的農場裡種植的。不僅這棟大廈的居民可以購買生產的蔬菜和其他農產品，一般民眾也可以透過亞馬遜購買。
料理看起來已經準備好了。擺在桌上的主餐是一塊熱騰騰、滿溢著肉汁的肉排。 繪里香咬了一口，滿足地說：「真好吃！」但這塊肉排實際上不是真正的牛肉，而是一種由大豆製成的肉類替代品。它是由美國一家新創公司不可能食品公司（Impossible Foods）所開發的。
繪里香從小就很重視殺害動物的問題，所以很想試試吃素。但她又很愛吃美食，所以一直沒有付諸行動。那是因為她一直覺得素食並不好吃。但是幾年前，繪里香成了一個完全的素食主義者，這一切都是不可能食品公司的功勞。
不可能食品公司的人造肉是一種革命性的產品，不僅因為味道吃起來像是真正的肉，而且咬下去的口感也跟肉一樣。植物肉已經迅速成為一種全球現象，因為它滿足了消費者的潛在需求，他們說：「即使是素食主義者也想吃到肉的口感。」
《愛的迫降2》的一百萬種故事發展
吃過晚餐後，繪里香想看電視，於是她對著亞馬遜Echo說：「Alexa，打開電視。」電視立即開啟了，但上面播放的節目與五年前有很大不同。
原因是人們鮮少有機會按時觀看節目。電視上播放的是《愛的迫降2》，這是五年前在日本大受好評的韓劇的續集。由於Alexa知道繪里香喜歡韓流，便撥放了網飛（Netflix）的影片。
看完韓劇後，繪里香立即用智慧型手機與朋友聊起了天。
「你看的是什麼樣的結局？」
這聽起來是有點奇怪的對話。其實這是因為即使是同一部電影或戲劇，它也會因應不同觀眾播放不一樣的劇情。
網飛使用人工智慧來分析觀眾的目光和臉部表情，然後自動生成合適的影片。 網飛現在能夠根據觀眾「當前」的偏好，即時提供情節不同的作品。如果有一百萬名觀眾，就會有一百萬種不同的故事發展。在2025年的世界裡，它也是熱門作品。
當繪里香和朋友們大聊不同情節聊得正開心時，電視新聞正在介紹關於特斯拉執行長伊隆•馬斯克（Elon Musk）所推出的新服務。當阿翔經過電視，Alexa立刻切換成阿翔喜歡的影片。
根據新聞報導，伊隆•馬斯克正在如火如荼地進行新數據處理技術的開發。 他說那是一項使用腦波的技術，如果成功開發，將使人們不用說話就能做到內心所想的事情。未來只需思考就能將文字儲存為檔案，或是用想的就叫計程車。
剛剛和朋友聊完天的繪里香正在看Instagram。她點選了一張模特兒上傳的照片，接著就自動連結到了販賣那款包包的網路商店。於是繪里香使用臉書的虛擬加密貨幣Libra買了那個包包。
臉書除了收購Instagram以外，也一直在積極收購其他社群網路服務公司。隨著Libra支付的普及，使用者人數更進一步突破了40億大關。
繪里香對時尚非常感興趣，她製作手工飾品，並將販賣這些飾品作為副業 當她創建自己的網路商店時，她選擇了一家名為BASE的創業公司所提供的服務。
這是一家提供網路商店開店服務的創業公司，讓像繪里香這樣對資訊技術不是很熟悉的人也能在30秒內創建一間網路商店，而且是免費的。繼提供類似服務的Shopify在美國迅速發展之後，BASE在日本也急速成長。
繪里香還有投資股票。但她既不去證券公司，也不會坐在電腦螢幕前盯著股價走勢。她用的只有智慧型手機。此外，她也像在玩遊戲般地享受投資的樂趣。這要歸功於美國創業公司Robinhood（羅賓漢）開發的應用程式和服務。Robinhood透過主打「零交易手續費」，將投資文化擴展到了沒有多少資產的初學者上。「零手續費」在過去的證券業界是不可能發生的事，Robinhood創造了一個「每個人都可以進行投資」的世界。
繪里香從副業和投資中賺到的錢被用來支付兒子翔平的私立小學學費。 Robinhood有著優異的個人化推薦功能，最近繪里香被推薦投資一家剛成立的創業公司，並投資了3萬日圓。繪里香期待這筆投資能為她帶來意想不到的收穫。
由於新冠病毒的影響，人們外出的機會大幅減少，城市中運行的汽車和火車的數量也就跟著減少。因此在2025年的世界中，全球環境將有大幅度的改善。不僅大氣和河流得到了淨化，臭氧層破洞擴大的速度也趨於減緩。
病毒一方面持續折磨人類，另一方面卻對地球的淨化做出貢獻。這樣諷刺的情形也發生在未來的世界裡。
「紐約金融機構X哈佛大學理學院碩士X前Google員工X風險投資家」的未來預測
你覺得如何呢？這是我對2025年的未來預測之一。儘管裡面有許多還在假設階段，實際上要實現可能還要等上幾十年；但這本書是一本未來預測書，透過分析對2025年的世界有著巨大影響力的，世界上最先進的11家公司，來解讀5年後的未來。 而這11家公司都有出現在前面的未來預測中。
本書分為兩大部分。在第一部分，我描繪了2025年將會是什麼樣子，這11家公司抱有何種期望，以及他們未來是如何行動的。然後我還將深入介紹將由此而生的社會大趨勢（megatrend），以及五年後即將實現的未來。
繼第一部分之後，第二部分將會深入探討，企業和商務人士該如何在五年後的世界中生存下去。當你讀完這本書後，將會了解我對2025年的未來設想並不只是空想。
2024專利防護中