目錄
出版緣起
推薦序
手冊使用說明
第一單元 工作規劃的基礎觀念
第一篇:工作規劃的意義與技法
壹、前言
貳、工作規劃的意義與技法
一、了解工作規劃的意義
二、掌握工作規劃的技法
第二篇:工作規劃三時期
壹、前言
貳、工作規劃三時期
一、目標釐清期
二、工作規劃期
三、預應精進期
第二單元 工作規劃的步驟及工具應用
第一篇:步驟一「目標」
壹、 意義
貳、 展開流程
一、 釐清目標的價值
二、 掌握目標的本質
三、 衡量目標的適切性
四、 設定目標的程序
參、 工具操作與運用
一、 策略地圖
二、 5W2H
三、 SMART
第二篇:步驟二「分解」
壹、意義
貳、展開流程
一、 審視對目標達成途徑之了解程度
二、 進行目標分解
三、 檢視分解目標的完整性、獨立性和可行性
參、工具操作與運用
一、 WBS
二、 KJ法
三、 MECE
第三篇:步驟三「急緩」
壹、 意義
貳、 展開流程
一、 判斷目標貢獻度
二、 判斷優先順序
參、 工具操作與運用
一、 柏拉圖法則
二、 優先矩陣
第四篇:步驟四「分工」
壹、 意義
貳、 展開流程
一、 盤點資源
二、 釐清職責與角色扮演
三、 適當授權
參、 工具操作與運用
一、 矩陣圖(L型、T型)
二、 RACI表
第五篇:步驟五「時程」
壹、 意義
貳、 展開流程
一、 進行時程安排
二、 設定里程碑
參、 工具操作與運用
一、 甘特圖
二、 里程碑
第六篇:步驟六「預應」
壹、 意義
貳、 展開流程
一、 辨識與歸納風險
二、 擬訂風險回應方案
三、 追蹤風險
參、 工具操作與運用
一、 腦力激盪法
二、 風險回應矩陣
三、 檢核表
第七篇:步驟七「檢討」
壹、 意義
貳、 展開流程
一、 擬訂檢討計畫
二、 追求不斷改善
參、 工具操作與運用
一、 A3報告
二、 SCAMPER
出版緣起
推薦序
手冊使用說明
第一單元 工作規劃的基礎觀念
第一篇:工作規劃的意義與技法
壹、前言
貳、工作規劃的意義與技法
一、了解工作規劃的意義
二、掌握工作規劃的技法
第二篇:工作規劃三時期
壹、前言
貳、工作規劃三時期
一、目標釐清期
二、工作規劃期
三、預應精進期
第二單元 工作規劃的步驟及工具應用
第一篇:步驟一「目標」
壹、 意義
貳、 展開流程
一、 釐清目標的價值
二、 掌握目標的本質
三、 衡量目標的適切性
四、 設定目標的程序
參、 工具操作與運用
一、 策略地圖
二、 5W2H
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