人生售後服務部（1）

第一章

這世上什麼都大不過生離死別，誰也擋不住生離死別。這件事就是很沒道理地橫在所有人的面前，大搖大擺地跟我們說——這是一道無解的習題。
但人總是捨不得的，我們捨不得的有太多。捨不得曾經撫在臉頰的餘溫，捨不得那曾經縈繞在耳邊的笑聲，捨不得那每天早上都有的一碗溫熱豆漿，捨不得每天晚上都有人為你關的那盞燈。
所以我們用書，照片，影像，音樂等等方式去留下了那註定要失去的人和物。
可你我都清楚，這是不夠的。
自治市外的人都會說人需要接受現實。可在自治市內，我們是幸運的，即便我們依舊有著各種各樣的問題，即便我們依舊沒有辦法挽留逝去的那些，但我們擁有的不僅僅是書，照片，影像或者音樂。
我們還有「複製」。
如果我的母親沒有複製重生，我的妹妹蕊兒恐怕連母親的記憶都不會有。而一位女性的成長如果沒有母親的陪伴，這無疑是一件悲傷並且可怕的事。沒有一個成熟女性的教導，她想必也沒有辦法擁有淑女般的……
「噢噢噢噢！歐巴好帥！你去當兵我也不會忘記你的！」
……前言撤回，淑女跟她真的沒什麼關係。
我劃掉最後一句話，嘆著氣閤上了日記本，咀嚼幾下已經沒有什麼味道的口香糖，仰著頭，閉著眼睛，憑著感覺吹起了泡泡。
吹泡泡這種事是技術活，我還沒上學就迷上了這種有趣的行為，一開始連泡泡都吹不出來，到後來每天都被泡泡糊了一臉。
而被糊了一臉後，我就會吐掉口香糖去洗臉，因為感覺好髒。於是我從一開始小心控制地練習，現在基本上吹得出泡泡，也能夠收得回來而不破裂。
「啪……」
輕輕的聲音響起，口香糖糊了我一臉。
「蕊兒妳吃撐了啊！」
我慌忙扯著臉上的口香糖，頭疼地發現，因為吹得太大，口香糖還沾粘了一些額前的劉海。
坐著的轉椅回轉向外，面前的少女帶著毫無愧疚的笑容，還很可惡地搓了搓她的手指——好像在回味剛才戳泡泡的觸感。
「這是本能啦，本能！」
「什麼本能？」
「看到泡泡肯定會想要戳一下嘛，多舒壓。」
這世上有很多人喜歡用「你沒有妹妹」這句話當作攻擊，但在我看來，這應該是一種最強禁咒等級的祝福。
別的家庭我不知道，但我家的這位，外面和家裡，區別大到可以懷疑她是不是人格分裂，哪怕你閉上眼，光聽她說話都會有一種連聲優都是不同人的感覺。
所以那種在網上怒刷自己妹妹存在感的人，基本上就和發美食照的情況是一樣的。
你以為他今天吃的真的是牛排？不，這照片其實是他上個月照的，他現在吃的是泡麵。你以為他妹妹真的今天在家門口，糯聲軟語地喊他一聲「哥你回來啦～」了嗎？
不，這句話最後一次出現的時間，是在她學齡前。
現實就是殘酷，美好只在童年。
「砰砰。」
敞開的房門被母親敲響，她用不帶一點火氣的聲音責備：「妳哥哥明天第一天上班，不要欺負他了。」
蕊兒不服氣地嘟囔：「我是想幫他打氣，他剛才沒精打采的。」
「謝謝妳啊！」我咬牙切齒地說著，然後不自覺地將目光看向她今晚的頭髮，頓時覺得各種不適應。「啊！妳能不能別隨便弄雙馬尾！左邊的偏了！簡直不能忍！」
「忍不了就別看，你這個死處女座！」
這種話是全世界最不講理的話了，明明打扮起來就是要給人看的，如果做不到整整齊齊、賞心悅目，那花這個時間幹麼？
看著一點都不平衡。
「我跟妳講啊，做人最重要的就是要專心，弄雙馬尾不要心不在焉的，來來來，老哥幫妳重新綁一……」
「你有病吧！老哥，每次你幫我弄頭髮，沒一個小時根本停不下來，我都要睡了，你也不看看現在幾點了。」
「我跟妳說，就算是睡覺，也要整整齊齊的，明天起床頭髮才比較容易……」
「修元，早點休息，你最近太常熬夜，眼袋都有了。」母親穿了一身綠色的連身長裙，頭髮剛剪過，很普通的齊耳短髮，「今天十點必須睡覺喔。」
「呃，等我弄完老妹的頭髮就……呃，好的，妳也早點睡，媽。」我在母親微笑地注視下，不甘不願地放開了不斷掙扎的蕊兒。
母親姓孫，單名一個嫻字，脾氣很好，從小到大我幾乎沒見過她發火……確切的說，在我十二歲時第一次見到「她」開始，我就沒看她發火過。
可即便如此，她的話語在我們這個四口之家裡，卻是格外的具有分量。
這種分量源自於父親對她的依賴，以及蕊兒對她的依戀。
至於我？我一開始是最不適應她存在的人。因為我眼睜睜地看著自己的親生母親躺在病床上，撒手人寰，然而半年後，我卻看到「她」一模一樣地出現在我面前。
當時的我剛升上國中，複製人制度已在自治市實行多年，所以很快我就理解到底發生了什麼事。
但理解並不等於接受。甚至到現在，我也不明白自己當時到底在想什麼，只記得自己僵硬著身軀，避開了來自複製人母親的手。
我還記得她當時眼裡的傷感，但那傷感並不是因為我的疏冷，而是一種來自母愛的疼惜。
直到回家之後，我看到蕊兒毫不猶豫地撲進母親懷裡，發出喜極而泣的哭聲。我才強迫自己正視這個事實。
也是在那個時候，我才發現，這位小我六歲的妹妹，有著我比不上的率真。
一直到現在，複製重生的母親已經徹底融入了家庭，再加上她本就和我原來的母親一樣，甚至連記憶都沒有太大分別。
彷彿當初母親的逝去，不過是一場噩夢。
複製維護了我的家庭，我對此充滿感激。所以在大學裡我就已經決定了自己的就業方向，那便是自治市唯一的複製人公司——「第二人生」。
而在兩個星期前，我得到了一個好消息和一個壞消息。
好消息是，我被錄取了。
壞消息是，我並沒有進入最想去的銷售部，而是得到了「人生售後服務部」的錄取。
我並不喜歡人生售後服務部，甚至可以說是很討厭，討厭到我開始猶豫要不要換一家公司就職的地步。
希望明天可以讓我對這個部門有所改觀，因為我實在不想在短時間內就換工作。剛畢業的第一份工作這麼快就辭職，在履歷上是一個很不好的汙點，在老闆眼裡幾乎等於「沒有恆心」四個字。
也許是日有所思，所以我做了一個自己進入公司後被盛大歡迎的夢。
而夢之所以是夢，因為往往和現實相反。
尤其當我抱了一紙箱的個人物品，傻站在人生售後服務部裡兩分鐘後，發現依舊沒人理我的時候，不禁覺得有點小失望——
這裡的工作氛圍和夢裡有著不小的差距。
「那個……」我發出弱弱的聲音，「請問這裡是人生售後服務部嗎？」
不遠處的兩人停下腳步，對視一眼後，其中一個男子走過來上下打量我幾眼，似乎想起了什麼，「啊！」了一聲後，他說：「你是新來的？」
「是的，今天來報到，我叫鄭修元。」
「那就沒錯了。」男子轉頭四顧，然後皺起眉頭，嘟囔了一句：「跑哪去了啊？後輩來了也不帶一下……唔，那你先把東西放在那邊吧，以後那裡就是你的座位了。」
說著，他指向一個角落裡空著的座位，「你先在那裡等一下，若嵐一會兒會來帶你。」
「若嵐？」
「林若嵐，是指導你的前輩，負責三組的。」
「三組？」
「說是三組，但在你來之前，三組只有一個人，你來之後，就是兩個啦。」男子憐憫地看著我，好像在看一隻被套上轡準備拉磨的老驢，「我叫程源，加油。」
他拍了拍我的肩膀後，就轉身回到自己的座位。而我在道謝之後，走向他指給我的位子，才將手中的箱子放到桌上，身後便驀然飛來一塊抹布，落在桌上。
「那位子有段時間沒人用了，應該有灰塵，擦擦吧。」
「哦，謝謝。」我回過頭看了一眼，是個背對著我，不斷打字的女子，挑染的棕髮，一下子看不出年齡，但從她偶爾移向滑鼠的手，看出她應該年紀不大——指甲油塗得好花俏。
啊，說起來，她手上的指甲油顏色塗得不一樣，看著好難受……這種塗指甲的方法是哪個混蛋想出來的？看到的瞬間就覺得自己心臟漏跳了一拍，就和死了一回似的難受。
不行，今天才第一天，我要忍耐！
我深吸一口氣，強迫自己轉過身，看了看抹布，發現意外地乾淨，質地感覺也很新——那就不用自己帶的那條抹布了。
總要給別人點面子。
把桌子擦乾淨，並將自己的雜物整整齊齊地放好之後，便乖乖地坐在椅子上，一邊等那位名叫「林若嵐」的前輩過來，一邊打量自己即將開始的工作場所。
公司的日光燈亮度定在一個剛好的範圍，感覺不到光線，但卻看得清整個房間。人生售後服務部在四樓，所有人的交談都細語輕聲，每個人都有條不紊地處理手上的工作。
至少從表面上，我還沒有找到一個讓我討厭的地方。
這是一個好的開始。
我剛這麼想的時候，便聽到一陣由遠而近的腳步聲，腳步聲尖銳有力，在走廊帶著迴響，節奏不慢，但又離快差上那麼一點——
當腳步聲越來越近，那人進入門口，迴響消失了，但腳步聲還在。
我看著她向我走來，身穿白色休閒襯衣，領口繫著小巧的結，藍色的短裙，額前長髮極具個性地撥向右邊，露出自己的左耳，神情淡漠地朝我走來。
「鄭修元？」
「是的，叫我修元就好，請問妳……」
「林若嵐。」簡短地告訴我自己的名字後，她便直接切入主題，似乎沒有和我繼續寒暄的意思。「把需要的東西帶上，然後去一趟後勤部，今天要家訪，我在樓下等你，快點。」
「哎？」我還沒來得及說什麼，就看到林若嵐乾淨俐落地轉身離去。
這是一位長相很秀麗的女性，打扮上也有著濃濃的女性風格，但我腦海中不由自主地先冒出一個「帥」字，而不是「美」。
至少她身上的那種莫名氣場，震得我反應都慢了半拍。
「看呆了？」帶著戲謔的語調，之前丟抹布給我的女性轉過身，短髮，娃娃臉，帶著一股孩童般的惡作劇笑容，看上去年紀和我差不多，「但你沒戲喔，若嵐是獨身主義者，而且不談戀愛。」
「啊？這樣啊……」我本能地應了一聲，但隨即發現不對，頓時感覺到臉部的溫度上升。「我不是這個意思，我只是……」
「不對不對，這個反應不對喔。」女子搖了搖手指，她低頭看錶，秀氣地皺著鼻子，「你只有十分鐘時間，超過這個時間，若嵐姐會生氣的……現在已經過去一分鐘了，後勤在三樓。」
「……謝謝。」聽到這句話，我本能地緊張起來。第一天上班，不管我對這個工作的感覺如何，留個好印象總是沒錯的。
我走樓梯到三樓後勤部，得到屬於我的名片和公司證件，戴著老花眼鏡的胖胖阿姨很和善地對我說了聲加油。
當我走到一樓，看到林若嵐側面身影，雙手抱胸，手指輕點臂彎，臉上雖然沒有什麼不悅的情緒，但我覺得她的耐性正漸漸消失。
「呃，那個，若嵐……姐？」我試著斟酌合適的稱呼，一上來就去掉姓多少覺得太自來熟，連名帶姓又覺得太生硬。
「來了？那就走吧。」林若嵐看了我一眼，轉身推開門，我連忙跟上。
而在此時，我聽到她說：「不要叫我姐，若嵐就好。」
「呃？」我頓時有點尷尬。
沒錯啊，上來喊人家姐好像也是自來熟啊……
「聽著老。」
「哈……」原來她是在意這種事，這讓我有點意外。
她掏出車鑰匙，按下解鎖，停在公司門口不遠的一輛白色賓士便發出解鎖的聲音。「這是公司的，要用以後可以去後勤預約，他們會給你鑰匙，上車吧。」
她坐進駕駛座，我也坐進副駕駛座，此時一股淡淡的薰衣草香味傳來，車裡被打掃得很乾淨，舒適度甚至比一些租車公司提供的車還要好。
「工作不允許用私家車，一律使用公司的車。」
「哦。」我點點頭，但又忍不住好奇地問道：「為什麼啊？」
若嵐剛把車開出去，忍不住瞥了我一眼，眼神相當奇異，我頓時被她看得不自在，「怎、怎麼了？」
「嗯，也沒什麼，只是我一看到你就覺得你膽子很小，但沒想到你會忍不住問問題，比我想得好。」
喂，妳說這麼直接有沒有考慮過我的自尊心啊？
我從懷裡掏出一盒口香糖，撕下一條後，鬱悶地丟進嘴裡。
「因為工作中可能要運輸複製人，這部車是特製的，除了沒有槍械，保安系統是最高等級的，ＧＰＳ定位，車內錄影全部是連線上網的。」
「這麼誇張？」我愣了一下，難道這是運鈔車嗎？
我一邊說話，一邊想著要不要分點口香糖給她。
「複製人不是人，是商品，也是財產。」
「……」這句話從這個女子嘴裡說出的瞬間，我便打消了分口香糖給她的想法。
因為我討厭這句話，不管是心理還是生理，都很討厭。
氣氛因為她的這句話陷入僵冷，若嵐也不在意，就這麼開著車，直到一個交叉路口，因為紅燈停下車時，若嵐才又開口問道：「我的話聽了不舒服？」
「……」我沒有回答。
「家裡有複製人？」
「……嗯。」
「我想也是。」若嵐點點頭，但看上去她沒有一點要道歉的意思。
於是我忍不住有了點火氣，雖然還沒到要發作的地步，可也沒有開玩笑拉關係的意思了，「工作的部門是叫人生售後服務部吧？」
「嗯。」
「既然是服務，我覺得對複製人還是應該尊重一些。」
「給你一個忠告。」若嵐沒有被頂撞後的錯愕和怒意，她說話的聲音和最開始沒有什麼區別，「這是工作，別把私情摻進去，否則你做不長的。」
「……」我明白她說的話是什麼意思。
即便是自治市，法律上依舊有很多不完善的地方。複製人實行已經超過二十年，但在法律上，複製人並不屬於「人類」，而是屬於「財產」。
這代表複製人即便被人故意殺死，對方也不算犯了殺人罪。他們沒有自由找工作的權利，他們被限制出境，甚至……他們沒有法律上和普通人一樣的人權保障。
而如果牽涉到大部分犯罪，他們都有可能被要求「回收」。
對複製人來說，「回收」兩個字的定義，等同死亡。
那麼和一般人相比，複製人有得到什麼嗎？還是有的，因為除非特殊情況，複製人找工作是不被允許的，所以他們大部分沒有工作，不用繳稅。
「第二，人生售後服務部，以前是售後監察服務部，監察在前，服務在後，只是覺得名字不好聽，後來才換了而已。」紅燈轉綠，若嵐一邊踩下油門，一邊用手指在車上的觸控螢幕上操作。
不一會，一張市內地圖出現，上面出現了幾個點，在經過計算後，被系統串連成一條線，「我們是監察複製人有沒有被正常的使用，同時服務客戶以及維護複製人目前唯一不可動搖的權利。」
說到這裡，若嵐看了我一眼，「你知道那是什麼權利吧？那是目前對於複製人來說，最大的恩惠了。」
恩惠？哈……
面對這個問題，我感覺到內心又憋又悶。
當然知道，因為家裡就有一位複製人，從她出現在我家那一天起，每個月都有人來提醒我們這一點，這是一項悲哀到可怕的權利。
自殺權。
顧名思義，他們有結束自己生命的權利，在確定其堅定的意願後，沒有人有權利可以阻攔他們。
話雖如此，他們沒有辦法獨立完成自殺，因為這在他們被製造出來的時候就已經設定好了，一旦他們做出傷害自己的行為，就會被安裝在大腦的裡的裝置強行昏迷。
他們的自殺，是有規定的程式的。
而正是因為這個程式，我才不喜歡人生售後服務部。人生售後服務部其中的一項工作，就是完成複製人的自殺流程。
對設計出這個權利給他們的人，我不想說他們是善良的。
在沒有給予基本人權的情況下，卻給予自殺的權利，便等於對複製人說：「你們就是永遠低人一等，受不了就去死吧。」
這不是善良，這是世上最虛偽的憐憫，唯一的用處，便是可以逃避面對自己身上最醜惡的部分。
可是這想法看來，也只是屬於我而已，至少我面前的這位林若嵐，好像覺得這一切都是正常的，如秋風中有了落葉，寒冬中有了飄雪那般自然。
我很失望，終於發現自己對這份工作，抱了太大的期待，「我本來以為，如果是複製人的公司，對複製人的態度會更好一些呢……」
「呵……」
林若嵐發出一聲輕笑，「你身上的學生味，還是挺濃的。」
「……妳是指我不夠成熟嗎？」
「不，我是在誇你。」林若嵐轉頭，我被她的眼神看得微微一愣。
那眼神裡沒有一絲一毫的嘲笑，她很認真地對我說：「如果你能一直保持下去，說不定你還真的能做下去。」
「就像妳一樣？」
「不一樣，我以前以為自己會喜歡這個工作，但現在發現，我根本就不喜歡。」林若嵐回避我的目光，雙眼看向前方，但我卻覺得她根本就沒有在看路。
她只是想看著前方而已。
「你和我不一樣，你現在不喜歡，但我覺得你以後會喜歡。」
「既然不喜歡，為什麼不換個工作？」
「所以說，你的學生味真的挺濃的……」說到這裡，她有點不悅地皺皺眉，補充道：「……現在這句不是在誇你了。」　　
那學生味這個東西，妳到底是希望我有，還是沒有啊？
我在心裡困擾著，嚼著甜味漸漸變淡的口香糖，不再問多餘的問題。
車裡陷入沉默，大約過了五分鐘，車子從一個街角拐進社區，在裡面的一處公寓門口停下來。
「下車。」
「嗯。」我下車後抬頭看了看這間灰色的公寓，目測後看出大約有十層樓，不算太新，也不算太舊，「我一會應該怎麼做？」
「什麼都不用，今天你只需要看著就好。」若嵐低頭看了看手上的錶，從後車廂裡拿出一只黑色皮箱，「抓緊時間，今天我們要跑七家呢。」
手錶？
我這才注意到她手上有一只配了棕色皮錶帶的手錶。
雖然並不是什麼稀有的東西，但在這個手機普及化的時代，手錶很大程度已成為一種裝飾。尤其是年輕人，越來越少看到他們使用了。
電梯到了七樓，若嵐照著地址走向左邊，並按下門口的電鈴。
「誰啊？」
門沒有開，一邊的對講機裡傳出聲音。若嵐連忙湊過去，對著牆上的對講機說：「陳女士，在上一周和您有過預約，人生售後服務部前來為您服務。」
門在一陣輕響後被打開來，站在門口的是一位中年女性，她禮貌性地對我們笑了一下，但笑得毫無誠意，「進來吧。」
她退開幾步，拿出拖鞋剛要放下，便被若嵐攔住。
「不用，我們有自備鞋套。」
「潔雯，人來了，妳準備一下。」陳女士向屋裡喊了一句，從裡面跑出一位看上去只有十四、五歲的女孩，她穿著學生制服，神情淡漠，沉默地向我們點點頭。
「我希望你們不要花太久的時間，我只替她請了上午的假。」陳女士摸了摸女兒的頭，「潔雯，如果有什麼事，叫媽媽，媽媽就在家裡。」
「嗯。」少女除了應聲之外，再無它言，看上去沉默寡言。
我雖然早有預料可能會碰到有這樣態度的人，但終究還是感覺到不舒服，乾咳了一聲。
陳女士看了我一眼，微微皺眉，「他也要進去？他是男性啊。」
若嵐微微一怔，似乎才想到這個問題，「如果您介意的話，檢查身體時我會讓他離開。」
「當然介意！」陳女士不假思索地回答，隨後又不太放心地看了我一眼——好像我是個會對未成年少女下手的色魔。

第一章

這世上什麼都大不過生離死別，誰也擋不住生離死別。這件事就是很沒道理地橫在所有人的面前，大搖大擺地跟我們說——這是一道無解的習題。
但人總是捨不得的，我們捨不得的有太多。捨不得曾經撫在臉頰的餘溫，捨不得那曾經縈繞在耳邊的笑聲，捨不得那每天早上都有的一碗溫熱豆漿，捨不得每天晚上都有人為你關的那盞燈。
所以我們用書，照片，影像，音樂等等方式去留下了那註定要失去的人和物。
可你我都清楚，這是不夠的。
自治市外的人都會說人需要接受現實。可在自治市內，我們是幸運的，即便我們依舊有著各種各樣的問題，...