4大原則,18個秘訣,17個企業範例,
無論從接班看領導,或從領導看接班,
都得以從古老的聖經智慧,窺及更深層、更細膩的領導力實踐。
許恩得博士所著「聖經與管理」繼系列的第一本著作《聖經教你的29堂領導課》後,
推出《聖經教你的18個接班秘訣》。
本書以當代的短案例,結合聖經人物的長故事,
小結在每個章節的反思,構築了整本書的架構。
有人傳、也有人承,傳承講究的是相互、是關係。
從本書各種「相互」故事情節中,藉由這些貫穿古今的人物對照,
凸顯接班的艱難;也透過反思產生對自己情境的系統思考,成為閱讀本書的最大報酬。
作者簡介:
許恩得
.東海大學會計學系教授兼國際職場發展中心主任、會計與產業研究中心主任
.教育部「歐洲多元文化產業實務與專業實習計畫」、
「多元文化與跨國產業實習」蹲點計畫、
「優秀外國青年來台蹲點計畫」(TEEP)、
「台灣-義大利國際職場專業實習計畫」、
「亞洲新興國家產業實務與專業實習計畫」等計畫主持人
.臺中市政府社會培力工程推動小組 委員
.台灣社會企業永續發展協會 首任理事長
.中華家族傳承發展協會 常務理事
.中華會計教育學會 理事
學歷
.美國哈佛大學商學院個案教學課程( PCMPCL)結業
.台灣大學會計學博士
經歷
.東海大學會計學系副教授兼系主任、所長
.中華民國證券櫃台買賣中心 審議委員
.中華法務會計研究發展協會 常務理事
得獎
.教育部青年發展署一○六年服務學習大專院校組「服務學習」績優課程教案
.一○四年台中市優良教育人員
.經濟部中小企業處九十四年度金書獎《競合策略》(Co-opetition) 譯者
著作
.《品質成本會計學》,滄海書局出版
.《聖經教你的29堂領導課》,天下雜誌出版
各界推薦
名人推薦:
謝順道|真耶穌教會台灣神學院前任院長
林財丁|東海大學管理學院前任院長
佘日新 |逢甲大學講座教授兼跨領域設計學院院長,中華家族傳承發展協會理事長
以企業管理的角度看《聖經》,然後將聖經的人物故事引述到他的書裡;
使那些故事更生動,並使他所強調的企業管理理論更實際,
也證明《聖經》的接班智慧沒有時間與地域的限制。
──真耶穌教會台灣神學院前任院長 謝順道
台灣的企業忙著拼產能、拼市場、拼上市、拼股價,卻忽略了「拼人才」,
不知如何發掘、培養、留住人才,以確保永續經營。
──東海大學管理學院前任院長 林財丁
許恩得教授繼從聖經中引導讀者學習的領導課之後,
再推出接班課程集結成書,實在是換位思考的最佳典範!
──逢甲大學講座教授兼跨領域設計學院院長,中華家族傳承發展協會理事長 佘日新
名人推薦:謝順道|真耶穌教會台灣神學院前任院長
林財丁|東海大學管理學院前任院長
佘日新 |逢甲大學講座教授兼跨領域設計學院院長,中華家族傳承發展協會理事長
以企業管理的角度看《聖經》,然後將聖經的人物故事引述到他的書裡;
使那些故事更生動,並使他所強調的企業管理理論更實際,
也證明《聖經》的接班智慧沒有時間與地域的限制。
──真耶穌教會台灣神學院前任院長 謝順道
台灣的企業忙著拼產能、拼市場、拼上市、拼股價,卻忽略了「拼人才」,
不知如何發掘、培養、留住人才,以確保永續經營。
──東海大學管...
章節試閱
【導讀】繼承事業,永續發展
2017年10月2日,台積電董事長張忠謀無預警宣布,將在2018年6月退休。未來台積電將採雙首長平行制度,由劉德音擔任董事長,魏哲家擔任總裁。股市給予正向反應,期待台積電可以順利接班。在台灣,甚至全世界,沒有人會質疑台積電的卓越,或張忠謀的能力,但是在十年前,張忠謀曾經接班失敗。可見,接班的問題不容易解決。
《天下》雜誌「2015年兩千大企業調查」指出,製造業、服務業、金融業三大產業最賺錢的十大公司董事長,平均年齡將近65歲。另外,依據經濟部《2015年中小企業白皮書》的統計,我國中小企業有23.52%經營超過20年,而這些企業經營者大多數超過65歲了。顯然,台灣中小企業的接班問題很嚴重。
接班包括財產、事業及文化的傳承。台灣許多家族企業往往著重家族成員的持股模式,例如設立財團法人對事業主體持股、將事業體的股權交付信託、自然人或投資公司直接持有事業體的股份、或設立「家族控股公司」切割家族持股與事業體。這些制度當然重要,然而如果缺乏英明的繼承人,再好的制度、再多的資源,仍然無法讓組織永續發展。義大利的麥迪西(Medici)家族延續了三百年,建立了托斯卡尼大公國,擁有廣大的領土、豐富的財產與藝術品收藏。無奈男丁斷絕,最後其政權由奧地利洛琳家族繼承。
《聖經》非常重視接班,而且強調永續發展。在公元70年,猶太人失去了國家的庇護,長年漂泊在世界各地,生活在飽遭蹂躪的環境。他們很重視傳承與接班的工作,將生存智慧、宗教信仰與社團網絡傳授給下一代,讓猶太人在各種領域都有傑出的表現,並影響世界許多重大的發展。例如獲得諾貝爾獎的比例,猶太人超過20%。如果要學習傳承與接班的智慧,就不能忽略猶太人的經驗。許多學者認為猶太人之所以有卓越的表現,乃因他們學習《聖經》的智慧,而且將《聖經》視為法律、道德、信仰的依歸。
歐美先進國家,為了解決企業傳承與接班的相關問題,很早就有家族辦公室的設計。近年來,台灣與大陸有許多大學或顧問公司,開始為「富二代」規劃培訓課程,在市場上也出現許多有關傳承或接班的著作。雖然傳承與接班已經成為台灣與大陸的顯學,卻缺少一本有系統解析《聖經》接班智慧的專書。這是我出版此書的主要理由。
本書將《聖經》的接班秘訣歸納為四個原則,18個秘訣:
原則一:營造接班的態勢
1.培養適應環境的能力:擁有獨立的經驗、養成改善的習慣、做好事先的準備,及強化愛心與智慧。本章的歷史人物,我介紹了英國伊莉莎白一世(Elizabeth I);台灣的範例,我介紹了正新集團的羅才仁。
2.要有經營價值的觀念:確定人生的使命、改善生活的習慣、承擔自己的責任與感謝目前的遭遇。本章的歷史人物,我介紹了義大利鞋匠薩爾瓦托勒•菲拉格慕(Salvatore Ferragamo);台灣的範例,我介紹了正新集團的陳秀雄。
3.擬定適當的定位策略:心胸寬廣、發揮特色與改變局面。本章的歷史人物,我介紹了中國的堯帝;台灣的範例,我介紹了正新集團的陳榮華。
4.掌握困中求生的智慧:找到出路、建立聲譽與開創新局。本章的歷史人物,我介紹了中國的舜帝;台灣的範例,我介紹了永信集團的李芳全。
原則二:開啟寬廣的門路
5.追求日益昌盛的決心:了解人性、堅定信心與經營未來。本章的歷史人物,我介紹了羅斯柴爾德(Rothschild)家族;台灣的範例,我介紹了永信集團的李芳裕。
6.擁有增加盟友的條件:改變情勢、化敵為友與信守承諾。本章的歷史人物,我介紹了奧地利哈布斯堡(Habsburger)家族;台灣的範例,我介紹了永信集團的李芳信。
7.提早安排交棒的規劃:謹慎選才、及早規劃與積極溝通。本章的歷史人物,我介紹了奇異公司威爾許(Jack Welch);台灣的範例,我介紹了松柏園的趙明明。
8.持續開創新機的作為:預防失敗、活出使命、扭轉劣勢與開創未來。本章的歷史人物,我介紹了英代爾公司(Intel Corp.)的前執行長安德魯.葛洛夫(Andrew Stephen Grove);台灣的範例,我介紹了成霖集團的歐陽明。
原則三:建立不朽的基業
9.安排更上層樓的佈局:自我提升、待人謙虛及領導新局。本章的歷史人物,我介紹了中國清朝的雍正;台灣的範例,我介紹了美利達集團的曾崧柱。
10.堅持展現誠信的原則:長遠眼光、自我管理、正確選擇與表裡一致。本章的歷史人物,我介紹了三國時代的諸葛亮;台灣的範例,我介紹了車王電子公司的蔡裕慶。
11.持續扎深事業的根基:君子不器、善盡職責、爭取機會與胸懷大志。本章的歷史人物,我介紹了三國時代的曹操與劉備;台灣的範例,我介紹了喬福泡棉集團的倪福全。
12.展現化解危機的智慧:爭取貢獻的機會、開發獨特的武器與把握致勝的原則。本章的歷史人物,我介紹了義大利麥迪西(Medici)家族;台灣的範例,我介紹了台中精機的黃明和。
13.積極擴大影響的範圍:獲得發展的機會、通過層層的考驗與展現包容的心胸。本章的歷史人物,我介紹了德國的波茨坦磨坊傳說;台灣的範例,我介紹了新天地餐飲集團的歐敏卿與王玉雲夫婦。
14.培養經營永續的眼光:經營信任、強化力量與形成文化。本章的歷史人物,我介紹了法師溫泉旅館家族;台灣的範例,我介紹了伊甸基金會的黃琢嵩。
原則四:修鍊接班持續力
15.展現剛強壯膽的勇氣:繼承使命、堅定信心、堅持原則與發揮力量。本章的歷史人物,我介紹了黑奴奈特透納(Nat Turner);台灣的範例,我介紹了宏全國際的戴宏全。
16.培養享受成長的生活:學習克服成長的阻礙、把握操練成長的機會、努力踏上成長的階梯與隨時展現成熟的智慧。本章的歷史人物,我介紹了台灣傳奇人物趙慕鶴;台灣的範例,我介紹了台灣引興的王慶華。
17.學習樂於分享的胸襟:培養獨到的能耐、在匱乏之中付出、以創意解決問題及能安靜堅持使命。本章的歷史人物,我介紹了諾貝爾(Alfred Bernhard Nobel);台灣的範例,我介紹了台灣的櫻花之父王海清。
18.養成終身反省的習慣:根據「申命記十七15~20」,神指示摩西立王的條例,說明接班人一生都要修鍊與反省的功課:勿貪、勿急、勿驕。本章的歷史人物,我介紹以豐田集團的第一代掌門人豐田佐吉。
本書的特色
本書延續《聖經教你的29堂領導課》的寫作風格,並增加了三個特色:
在「領導課」,我純粹討論《創世記》的第一位人物亞伯拉罕的故事與智慧。在「接班課」,我以《創世記》的第二位人物以撒的故事為主軸,並且增加了摩西、約書亞、掃羅、大衛與耶穌的事蹟,並納入《聖經》的「立王條例」。如果讀者掌握了本書的接班知識,也將提升自己的領導智慧。
在「接班課」,我延續「領導課」的理念,強調每個人身邊就有值得學習的典範。我選了19位營利或非營利組織的領導人,以他們的接班經驗驗證《聖經》的接班原則。此外,在每一堂課的前言,我選擇一個可以強化該章接班觀念的古代或國外的故事,說明《聖經》的接班智慧沒有時間與地域的限制。
最後,本書有系統整理了聖經的18個接班秘訣,而每一個秘訣都彼此相通、互補,而且可以不斷擴充。讀者可以先選擇某一個接班秘訣,徹底落實,則其他的接班智慧也會自然成長。
【導讀】繼承事業,永續發展
2017年10月2日,台積電董事長張忠謀無預警宣布,將在2018年6月退休。未來台積電將採雙首長平行制度,由劉德音擔任董事長,魏哲家擔任總裁。股市給予正向反應,期待台積電可以順利接班。在台灣,甚至全世界,沒有人會質疑台積電的卓越,或張忠謀的能力,但是在十年前,張忠謀曾經接班失敗。可見,接班的問題不容易解決。
《天下》雜誌「2015年兩千大企業調查」指出,製造業、服務業、金融業三大產業最賺錢的十大公司董事長,平均年齡將近65歲。另外,依據經濟部《2015年中小企業白皮書》的統計,我國中小企...
推薦序
【推薦序】企業永續經營指南 / 謝順道 真耶穌教會台灣神學院前任院長
許恩得博士所著「聖經與管理」系列的第一本書《聖經教你的29 堂領導課》,於二○一五年六月一日出版。如今此系列的第二本書《聖經教你的18 個接班祕訣》,也隨之問世了。我將本書的原稿從頭到尾,仔細看過兩遍。發現本書有下列幾個特色:
第一:作者以企業管理的角度看《聖經》,然後將聖經的人物故事引述到他的書裡;使那些故事更生動,並使他所強調的企業管理理論更實際。作者對《聖經》所作這種詮釋法, 是我查考、詮釋《聖經》一甲子以來,第一次看到,令我大開眼界。
第二:作者根據自己的經驗,在本書所強調的:助人就會壯己;無私就有力量;困頓帶來提升;獨特創造價值;永續就是眼光;分享就能影響;無聲更具力道等接班智慧都非常正確,而且極其珍貴。
第三:作者在寫作的過程中,經常有神的啟示。例如二○一六年十一月中下旬,他到印度去探視在「正新集團」實習的學生。有一天晚上,躺在旅館的床上休息,忽然有一個很強的意念問他:「你為什麼不寫約書亞?」如此一連三次。於是他馬上起床,重新閱讀《約書亞記》,而深受感動。因此,本書就增加祕訣十五<剛強壯膽>這一堂課了。
第四:《天下》雜誌「二○一五年兩千大企業調查」指出,台灣最賺錢的十大公司的董事長,平均年齡將近六十五歲。依據經濟部《二○一五年中小企業白皮書》的統計,二十三.五二%經營超過二十年,而這些經營者大多數超過六十五歲。顯然,台灣中小企業的接班問題很嚴重。這些統計資料,都非常重要。為了培植接班人,使公司經營得以永續,作者希望讀者用心查考《聖經》,因為《聖經》非常重視接班,而且強調永續發展。例如猶太人於公元七十年亡國之後,雖然失去了國家的庇護,長年漂泊在世界各地,卻在各種領域都有傑出的表現,並影響世界許多重大的發展。因此,許多學者都認為猶太人之所以有卓越的表現,乃因他們學習《聖經》的智慧,而且將《聖經》視為法律、道德、信仰的依歸。
第五、依據好幾位營利或非營利組織領導人的接班經驗,驗證《聖經》的接班原則。此外,又舉出幾位古代或國外培植接班人的觀念和過程,證明《聖經》的接班智慧沒有時間與地域的限制。
讀者可以從作者在書中所舉的精彩範例,更深入體驗《聖經》的話。就以其中三個範例,簡要說明:
範例一:菲拉格慕夫人。薩爾瓦托勒.菲拉格慕(Salvatore Ferragamo),鞋匠出身, 創業三十年期間,創作超過二萬種設計,註冊三百五十個專利,公司檔案室藏有一萬四千多張不同款式的鞋樣圖紙。一九六○年,薩爾瓦托勒離世,享年六十二歲。他的家族公司從開始經營起,一直繁榮到現在,傳承與接班都十分順利。今天已經是一個年收入十億歐元的上市公司,堪稱為經營價值的典範。該公司之所以能如此永續發展,乃因菲拉格慕夫人認為延續丈夫的事業,是她必須完成的使命。
以撒的妻子利百加懷了雙胞胎,孩子們在她腹中彼此相爭。利百加就說:「我為什麼活著呢?」(創世記二十五22 )。這段經文教訓我們,人若不斷地思考「我為什麼活著」這個問題,他就會走向確定,並完成他的使命。菲拉格慕的家族公司永續發展之事實,印證了《聖經》的話:凡曉得思考「我為什麼活著」之人,都必明白自己的使命,並且努力完成。這就是菲拉格慕夫人成功的緣由。
範例二:正新輪胎陳榮華。正新集團從自行車輪胎起家,目前是全球產品線最完整的輪胎企業。正新從為輪胎大廠代工,至今卻能不斷地開啟更寬廣的門路,經營自己的品牌,成為全球第九大輪胎公司。為什麼?
範例二:正新輪胎陳榮華。正新集團從自行車輪胎起家,目前是全球產品線最完整的輪胎企業。正新從為輪胎大廠代工,至今卻能不斷地開啟更寬廣的門路,經營自己的品牌,成為全球第九大輪胎公司。為什麼?
前總經理陳榮華設計一個相當完美的品牌發展的策略架構,分別闡述百分之百品質、百分之百服務,及百分之百信賴的「正新家族」概念。當正新對經銷商提供百分之百的品質與服務,就能贏得對方百分之百的信任。當經銷商讓消費者感受到百分之百的品質與服務,自然也能贏得百分之百的信任,並轉換成長期獲利。正新集團的品牌發展策略,與《聖經》的教訓完全一致:「所以無論何事,你們願意人怎樣待你們,你們也要怎樣待人,因為這就是律法和先知的道理。」(馬太福音七12)。
陳榮華主張經銷商對「顧客價值」的定義,應該從「一位顧客一生能帶來多少生意?」 反過來思考「一項產品能為顧客一生帶來多少好處?」「愛人者,人恆愛之;敬人者,人恆敬之。」語譯:「能愛護別人的,別人也經常愛護他;能敬重別人的,別人也經常敬重他。」(《孟子》離婁章句下)。正新集團所定義的「顧客價值」,與儒家的主張不謀而合。
範例三:永信企業李芳全。永信集團從一個家族企業成為上市公司,從十五元創業變成市值超過一百億的跨國企業集團,並獲得政府機關許多的認證,成為值得信賴的品牌。這都歸功於創辦人李天德的有效開創,與第二代的成功接班。所有接班的第二代都非常感念永信創辦人的栽培,並決心持續秉承他為人處世的哲學,經營事業的理念。
李芳全董事長堪稱為卓越的接班人。因為他非常感念永信創辦人的栽培,並決心持續秉承創辦人為人處世的哲學與經營事業的理念。這種胸懷顯示他對創辦人的栽培能知恩和感恩,並且用心觀察和思考創辦人經營的模式。
開會的時候,他很專心傾聽,顯示他很尊重每一個人,所以他也能獲得眾人的尊重。這個因果關係,不但可以印證《聖經》的教訓,「你們願意人怎樣待你們,你們也要怎樣待人。」(馬太福音七12 );而且也是孟子所說,「敬人者,人恆敬之」的良性回流。
他每次到東海大學上課時,期待學生能挑戰他的觀點,都會強調一段話:「注意聽我說的話,但是不要相信。你要挑戰我的觀點,如果你無法挑戰我的話,你就是我的信徒了!」 這突顯出他:一.富有幽默感,可以刺激學生樂意專心傾聽。二.可以培養學生「盡信書, 不如無書」之學習態度。三.可以提醒學生,「不但要知其然,也要知其所以然。」這是在研究學問的事上,必須堅持的基本原則。
「庇哩亞人天天查考《聖經》,要曉得這道是與不是。所以他們中間多有相信的。」(使徒行傳十七10 —12 )。「不但要知其然,也要知其所以然。」庇哩亞人這種學習態度,值得我們效法。
但願榮耀、尊貴、頌讚,都歸於天上至高的獨一真神;並願耶穌基督賜福給諸位讀者, 使你們恆常喜樂、身體健康、家庭和睦、萬事順利、事業興隆、造福社會、榮神益人。阿們!
【推薦序】接班祕訣: 可持續人才力 / 林財丁 東海大學管理學院前任院長
收視率極高的電視節目《誰是接班人》,那位興奮地喊著“You’re fired! ” 的節目主持人,二○一七年成為歐巴馬的接班人,就職美國第四十五任總統。
我於一九八六年授課於東海大學企業講座,認識多位發跡中台灣的企業家。他們克服各式各樣的困難, 帶領公司脫胎換骨登上國際舞台; 從代工到自創品牌,有的已榮登Interbrand 產品排名全球十大之內。無論從產能面、市場面,三十年來的成長擴張,堪稱台灣企業之光。
昔日的學員,隨著公司上市、業績成長,雖富甲一方,辛勞未曾減少!年近七旬還得駕馭親征,在世界各地奔波,比創業初期還累。老驥扶櫪,卸不下擔子,交不出棒子,等不到接班人;這幅光景,就算躋身世界富豪排行榜,肯定仍不是一流企業。
人才是組織最稀缺的資源
馬太福音記載耶穌對門徒說:「要收的莊稼多,作工的人少。」「當求莊稼的主,打發工人出去收他的莊稼。」1其義為已有許多慕道者(莊稼),但派不出傳道(工人),因而無法拯救飢渴慕義的靈魂。人才是組織最稀缺的資源,即便Jesus, Inc. 也缺人才。
吳念真提神飲料廣告,留下經典台詞:「明天的氣力,今天就先準備好。」公司明年、五年、十年後需用到的人才,今天準備好了嗎?這是個人才決勝負的年代,搶人大作戰(talent war)早已開打,資金鏈、供應鏈若是斷了,尚可從市場取得;人才斷鏈,尤其具領導才能的主管,短期內還真不容易培養!
台灣的企業忙著拼產能、拼市場、拼上市、拼股價,卻忽略了「拼人才」,不知如何發掘、培養、留住人才, 打造「 可持續人才輸送管道」(Building Sustainable Talent Pipelines)_方能確保永續經營;對永續的公司而言,培養人才從未間斷,主管人才多到可以輸出。
傑克.威爾許(Jack Welch)於大學畢業後進入奇異,一年後決定離開。某位高他兩階的主管認為他是「高潛力新進者」(high potentials),不該讓他離開,遂邀請威爾許夫婦餐敘,花了四小時說服他:「留下你來,對公司極重要。」這位主管把為公司留才視為自己的職責,而不只是人資部門的工作,這說明奇異的「人才意識」已深植人心。
人才輸送管道
參觀石化廠園區,看到管管相接、環環相扣,若是某個還節流存量異常,輕則停擺、重則爆炸。所幸大部分時間,上中下游管道正常輸送,工廠順利運轉,這才是可持續的輸送管道。
我們的人才輸送管道則不然,出現不可持續的狀態。若以大學為中游,下游則為政府、企業等雇主。我們必須問自己:「畢業生出路如何?」「雇主對我們的學生滿意嗎?「思索這個問題之前,先講個「阿土伯巡水路」的小故事。
有條圳溝流經阿土農場,稻米蔬菜輪種幾十年;今年缺水,再也無法種水稻。阿土伯扛著鋤頭順著圳溝走,就在幾公里外的上游,出現既深且廣的蓄水池,「哪個夭壽仔,挖這哩大窟,難怪我沒水灌溉!
」這個名叫「大學池」的水塘,影響下游雇主的招聘。招不到員工,企業出走,政府歲收減少;年輕人沒工作,不生小孩;少子化,學校招不到學生。人才輸送系統,無法永續,年金也難以永續。
與三十年前相比,大學池變深了,當年可沒那麼多的碩士班、博士班、博士後、專案研究員;大學畢業或當兵回來,即刻投入工作,脫離校園接受職場調教。不但變得更深,而且處處設大學,大學池變廣、變大、變多了,扛著鋤頭的阿土伯只能望池興嘆!
馬廄養不出戰馬
中部某知名企業已由第二代接班,媒體問我:「績效如此卓著,為何高階主管皆無亮眼的洋學歷或高學歷?」我回答:「戰馬一定要及早習慣戰場的『節奏』與『煙硝味』,才不會臨陣慌亂,把戰馬多關幾年在馬廄,未必會更強。」接班人就是最前面的那匹戰馬,即使砲聲隆隆煙硝四起,也不該亂了分寸、慌了步調。
威爾許以4E+ P 描繪高階主管應具備的五項特質,應當也是他挑選接班人的五要領:
.Energy :領導者本身要充滿能量,能量表現在自信、樂觀、積極等面向。
. Energize :除了把能量輸出給追隨者,領導者也要啟動他人的心理能量,讓部屬有「被充滿了氣,隨時要往上彈」的感覺。
. Edge :面臨左右為難的困境時能做出當機立斷yes/no 的裁決,這個英文字具有鋒利的刀鋒之意。MBA的同學請注意,你們學了許多研究分析方法,如果凡事都要「讓我研究、研究再決定」,你可能缺乏edge 的領導特質。高階主管常面臨不確定的前景,當機立斷的勇氣極為重要。
. Execute :對於被交付的任務,能夠盡全力徹底執行。
.Passion :具備「關懷人、同理心、同情心」的特質。
Edge 攸關做出正確判斷,必須在短時間裡做出重大決定,且影響深遠。這是接班人最難承襲的特質,也是壓力之所在,可不是名校MBA/EMBA/DBA/EDP 調教得來。管理諮詢大師拉姆.查蘭(Ram Charan)指出: “There is no better builder of business acumen than profit-and-loss responsibility.”—— 承擔損益責任是培養商業判斷的最佳途徑。Business acumen 意指商業頭腦、生意眼光、敏銳的嗅覺,最好的養成途徑就是承擔責任、風險、損益,不僅財務也包括涉訟風險。
經營有效的人脈(networking power)對接班人尤其重要,常被提到的幾項管理技能, 「與他人建構關係」的重要性甚於以往。
接班人的淬煉
每家公司都說:「人才是企業最重要的資產。」卻只有幾家在積極培養,奇異與寶僑培養了許多企業領導者,多到可輸往別家當接班人,堪稱「CEO製造機」、「CEO的搖籃」。
寶僑的官網斗大的標題: “We have the best talent in the world. We build from within.”——「內部打造.自己培養」。另有兩段人才力秘笈:
1. 人才是最大競爭優勢,公司成敗取決於源源不絕的人才輸送管道(talent pipeline)。這條人才補給管線,必須由執行長與領導團隊發揮內部力量,有紀律的打造與維護。
2. 培育領導人的方式並不複雜,無論哪個地區、哪個事業單位、哪個層級,都秉持一貫的嚴謹與紀律培養領導人。
兩段文字,每句話都值得學習:該如何佈建與維護源源不絕的人才輸送管道?人才難覓,更應厚植人才板凳。寶僑特別強調「嚴謹與紀律」,環環相扣的磨練與考核,人才方能脫穎而出;相反地,若未經這些程序即賦予重任,管道尾端將冒出不稱職的主管或領導。
《決勝人才力》第六章「寶僑以最困難的任務磨出全球領袖」,把最困難的任務交付最被看好的人, 稱之為「火坑任務」(crucible), 藉此發掘可造之才。黛博拉. 亨麗塔(Deborah Henretta)於二十四歲加入寶僑,她原想留在辛辛那堤市的總部陪伴家人,卻在四十歲時被派往新加坡並賦予艱難任務——重振嬰兒用品事業。經過一番努力,她終於扭轉寶僑的頹勢,隨後晉升亞洲區集團總裁、全球美容事業部總裁。
正如同「領導是自己賺來的,不是人家給的」(Leadership is earned not given.),準接班人也得靠「戰功」接班,僅是「創辦人的某某」就成為接班人,摔下來的機會很大。
以嚴謹和紀律培養人才
《決勝人才力》(The Talent Masters: Why Smart Leaders Put People Before Numbers)一書,聰明的企業領導先求人才力(people)再看財務表現(numbers)。人才力的打造, 須上溯每一環節,沿管道察看有無滲漏污染,並及時更換修補。
企業對大學畢業生多所抱怨,大學調整了科系、課程內容、授課安排等,但仍不夠積極。許恩得教授以紀律和嚴謹培養學生,使其具備企業所需的人才力,我以「國際職場實習」與「企業經營典範」說明之。
台清交政成等國立大學,毋須擔心學生出路;為學生鋪設最後一哩就業路,卻是私校教師的艱鉅使命。從十多年前開始,許教授啟動「國際職場實習」以接軌就業,隨著經驗累積,發展一套「事前- 事中- 事後」品質確保流程:(一)校內外服務學習;(二)邀請優良企業舉辦實習說明會,主管親自甄選實習生;(三)定期上傳心得報告,若為國際實習須以英文撰寫;(四)廠商的指導,如職場導師的帶領;(五)廠商的投入,如提供薪資、伙食、住宿、旅費等;(六)成果驗收,如廈門銀行主管親臨成果發表會。因為許教授的用心經營,已有學生實習期滿轉正職,這不僅發生在台灣,也發生在義大利及廈門。
也從十多年前開始,傑出經理人紛紛蒞臨週五晚上的「企業經營典範」。高鐵通車,台北的貴賓下班後搭高鐵南下,許教授已在烏日站恭候,接往「禮來居」餐敘,七點進入階梯教室開講,十點鐘演講結束,許教授親送貴賓搭高鐵。為了讓貴賓坐得舒服,特地換了賓士轎車——中古的。
許主任任期屆滿,劉俊儒博士成為接班人,大力支持「企業經營典範」,由他親自接貴賓並介紹講者。我很喜歡劉主任的開場白,他總是做足功課,認真搜尋講者資料。幾年下來,「企業經營典範」形成嚴謹的品質流程,除了安排授課時段、接送演講者,還包括: (一)每堂演講後,同學上傳心得報告;(二)期末報告,口頭心得分享;(三)同學製作海報,幫演講者及師長備茶水,會後集體合照;(四)周秀鳳(阿來)專員上傳FB。前漢翔董事長邢有光博士聽了演講後,有感而發:「這麼好的演講,為何不讓更多人知道?」
受到邢董事長激勵,我自願承擔小編角色,成立《THU-EMBA_ 企業經營典範研討》臉書社團,數位典藏演講內容,涵蓋海報照片等,若無著作權顧慮亦可PO影音。同學們的心得分享彌足珍貴,我利用演講結束的週末,瀏覽上傳的報告,擇優分享於社團討論區。同學們認真聽講、筆記、提問、撰寫,我閱讀無數個受激勵的心靈,看見未來的典範!
這個課程歷史悠久,管院大樓尚未動工時,就已商借圖書館良鑑廳開講;兩年前院系所組織重整,因預算等問題,課程將被取消。我覺得這是一堂有歷史、有特色、師長用心經營、同學收穫滿滿的課程,若被取消,那些關心東海、奉獻時間與心力的企業領袖,與東海的聯繫也就斷了線。遂以個人力量,延續美好的Friday Nights! 《從A到A+》 作者吉姆.柯林斯(Jim Collins)提到飛輪效應,有紀律的員工+有紀律的思考+有紀律的行動,必能推動巨大的輪子,必須一直轉、一直轉,直到它飛出去。如果只是一次性專案、一次性計畫,沒有累積效果,肯定無法起飛。許恩得教授帶領的東海關懷營、國際職場實習、企業經營典範,都是每年進行、每年檢討、每年改善,我看到起飛的時刻來臨了。就在我退休的這一年,我何其有幸!
【推薦序】企業永續經營指南 / 謝順道 真耶穌教會台灣神學院前任院長
許恩得博士所著「聖經與管理」系列的第一本書《聖經教你的29 堂領導課》,於二○一五年六月一日出版。如今此系列的第二本書《聖經教你的18 個接班祕訣》,也隨之問世了。我將本書的原稿從頭到尾,仔細看過兩遍。發現本書有下列幾個特色:
第一:作者以企業管理的角度看《聖經》,然後將聖經的人物故事引述到他的書裡;使那些故事更生動,並使他所強調的企業管理理論更實際。作者對《聖經》所作這種詮釋法, 是我查考、詮釋《聖經》一甲子以來,第一次看到,令我大...
目錄
.推薦序
一:企業永續經營指南/謝順道
二:可持續人才力/林財丁
三:由接班學領導/佘日新
.自序
展現《聖經》的接班智慧/許恩得
.導讀
繼承事業,永續發展
.原則一 營造接班的態勢
1.適應環境
企業範例:正新輪胎 羅才仁
2.經營價值
企業範例:正新輪胎 陳秀雄
3.適當定位
企業範例:正新輪胎 陳榮華
4.困中求生
企業範例:永信集團 李芳全
.原則二 開啟寬廣的門路
5.日益昌盛
企業範例:永信企業 李芳裕
6.增加盟友
企業範例:永信集團 李芳信
7.安排交棒
企業範例:松柏園 趙明明
8.開創新機
企業範例:成霖集團 歐陽明
.原則三 建立不朽的基業
9.更上層樓
企業範例:美利達 曾崧柱
10.展現誠信
企業範例:車王電子 蔡裕慶
11.胸懷大志
企業範例:喬福集團 倪福全
12.化解危機
企業範例:台中精機 黃明和
13.擴大影響
企業範例:新天地 歐敏卿、王玉雲
14.經營永續
企業範例:伊甸基金會 黃琢嵩
.原則四 修鍊接班持續力
15.剛強壯膽
企業範例:宏全國際 戴宏全
16.享受成長
企業範例:台灣引興 王慶華
17.樂於分享
企業範例:台灣櫻花之父 王海清
18.終身反省
.推薦序
一:企業永續經營指南/謝順道
二:可持續人才力/林財丁
三:由接班學領導/佘日新
.自序
展現《聖經》的接班智慧/許恩得
.導讀
繼承事業,永續發展
.原則一 營造接班的態勢
1.適應環境
企業範例:正新輪胎 羅才仁
2.經營價值
企業範例:正新輪胎 陳秀雄
3.適當定位
企業範例:正新輪胎 陳榮華
4.困中求生
企業範例:永信集團 李芳全
.原則二 開啟寬廣的門路
5.日益昌盛
企業範例:永信企業 李芳裕
6.增加盟友
企業範例:永信集團 李芳信
7.安排交棒
企業範例:松柏園 趙明明
8.開...
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