承諾的力量（書摘）

26分鐘，有一句在市場行銷界流傳已久的話是這麼說的：「如果你的公司想吸引更多的顧客，那麼便該先壓低你所能承諾的，然後超越它。」但在不論什麼市場都已經過度擁擠的情況下，這句話似乎早已不再能解釋一個企業為什麼能夠成功。為了找出真正的原因，《承諾的力量》一書的作者里克．巴瑞拉從公司策略定位為出發點，分析了奇可氏女裝、陶瓷倉（Pottery Barn）居家用品、三星電子、悍馬汽車、星巴克、百拉吉歐飯店等不同產業從生產到銷售的一切作業，並整理出幾項特質，希望能為在紅海中掙扎的企業經營者提供一個方向，也就是如何許下企業的品牌承諾，並且不斷地超越它，來贏得客戶的喜愛和永遠不變的忠誠。
《承諾的力量》一書中文版是由臉譜出版社於2006年3月所出版，英文版則是由Penguin Putnam出版社於2004年出版，並至今保有亞馬遜書店最高等級的5顆星評價。而《承諾的力量》一書的作者里克．巴瑞拉，不僅僅是暢銷書《不受控制的行銷》和《協同行銷》的作者，也是著名的行銷顧問。他的行銷公司專門為企業設計、執行與市場有所區隔的行銷策略，客戶跨越各個產業，包括IBM、Verizon電信、美林證券、和拜耳等，《承諾的力量》可以說是巴瑞拉在行銷顧問界20多年來所累積的智慧結晶，指導想要勝出的企業，利用承諾創造品牌差異，建立品牌價值。

原書出版社：臉譜
原書書名：承諾的力量：超越你的承諾，品牌才會有魅力！
原書ISBN：9867058089

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