每天忙得團團轉,你如何落實最重要的目標?
執行不到位,是不效率忙碌的大黑洞!
☆ 長銷十年,累銷超過50萬冊
☆《華爾街日報》暢銷書排行榜Top 1
☆ Amazon 4.7顆星!長踞領導、商管暢銷排行榜
☆名人重磅推薦:當代最具影響力商業思想家 克里斯汀生、《與成功有約》作者 柯維、玉山金控董事長 黃永仁、聯強國際集團總裁 杜書伍
目標實踐的成果,為什麼總是不如預期?
專案目標清楚、資源足夠,為什麼最後卻仍是不了了之?
做正事所需的時間與精力,為什麼總被每日的急迫事務吞噬?
目標訂得再好,總是失敗收場
全都是因為執行不力!
目標很重要,但我們卻時常搞不清楚什麼是真正的目標,不僅想做的目標羅列一大堆,也沒有全心投入,不知道為了達成目標必須採取哪些行動,也不承諾為目標的進展與達成負責,這是欠缺執行力的結果!
了解「該做什麼」與採取行動「如何做到」兩端之間有著巨大落差,需要大力修補!
以暢銷書《與成功有約》影響全球一千五百萬人的富蘭克林柯維顧問公司,將焦點落在「如何做到」的實際執行面,投入15年的時間、從全球超過一千五百個各領域組織中高階主管的執行經驗,淬煉出「執行力四紀律」的修練之道,告訴讀者「如何才能貫徹執行力?」
紀律1 鎖定極重要目標
在日常工作瑣事的分心干擾中,聚焦處理第一要事
紀律2 從領先指標下手
全神貫注在最能造就目標成功的指標行動上
紀律3 設置醒目計分板
記錄具體進展,隨時掌握狀況與提升投入程度
紀律4 落實當責
打造對彼此負責的團隊與文化,促成突破性成果
執行力四紀律不是理論,而是一套實證有效的實踐方法。它代表一種全新的思維方式。在今天日益競爭的環境中,個人若想蓬勃發展,執行力四紀律不可或缺,身為組織領導者更不能錯過《執行力的修練》的增訂更新版,其修訂的內容超過30%,包括具體的實務指引與對管理議題的最新洞見:
*身為高階領導者如何貫徹執行力四紀律
*長期維持執行力成果的績效評分指標
*策略承諾必須仰賴的三種領導心態
*創造執行力文化的路線圖
執行力四紀律是
實現你最重要優先目標的革命性作業系統
針對全球十七個產業、一萬三千名員工進行問卷調查,並完成五百家公司的內部評量,訪查近三十萬名領導者和團隊成員,為本書奠定實務基礎與指引。全球企業、政府與教育組織中,超過十萬個團隊採用執行力四紀律,徹底改變了團隊與組織推動計畫或策略目標的方式。
《執行力的修練》提供明確的執行步驟、輔助案例、設計實用的查核與練習表,不論組織各層級人員都可以依循落實執行力。並且舉出在飯店業、製造業、銷售團隊、政府機構的實例,對各行各業都極具參考價值。
執行力四紀律不僅教你做得少還做得更好,無論組織、團隊或個人,都能全面提升行動效能,在達成日常營運任務之外,年復一年地保持或超越最重要的目標成果!
作者簡介:
麥切斯尼(Chris McChesney)
富蘭克林柯維顧問公司(FranklinCovey)的全球執行業務總監,領導公司持續發展「執行力四紀律」超過十五年,影響全球各地數千家組織,幫助他們獲致非凡成果。麥切斯尼也在世界最大的領導力論壇講演,更多資訊詳見www.ChrisMcChesney4DX.com。
柯維(Sean Covey)
富蘭克林柯維顧問公司教育業務總監,指導構思和發展「執行力四紀律」方法的原始團隊成員之一。柯維是哈佛大學企管碩士,曾擔任楊百翰大學四分衛。他也是《紐約時報》暢銷作家,著作甚豐,包括《7個習慣教出優秀的孩子》(The Leader in Me)、《七個好習慣:與成功有約》(The 7 Habits of Happy Kids,兒童繪本版)等書。
霍林(Jim Huling)
富蘭克林柯維顧問公司的常務顧問。霍林負責全球指導、教學、推行「執行力四紀律」,傳遞這套方法的優質運用。他也經常擔任高階主管的執行力教練,更多資訊詳見www.jimhuling.com。
泰利(Scott Thele)
富蘭克林柯維顧問公司商業成果實踐的全國實踐領導者,主要任務是應用執行力四紀律。泰利主要擔任主題演講者、商業顧問與內容構想領導者,協助組織執行最關鍵的策略。
華克(Beverly Walker)
在擔任喬治亞州民政部部長與伊利諾州主任期間,華克將執行力四紀律應用在解決嬰兒死亡、精神健康,與兒童識字等看似難以克服的巨大挑戰上,進而取得傲人成果。
譯者簡介:
李芳齡
譯作超過百本,包括《謝謝你遲到了》、《心態致勝》、《人生本來就塗塗改改》、《黑天鵝與不叫的狗》、《被討厭的商機》、《TED TALKS說話的力量》、《每天最重要的2小時》、《平台經濟模式》、《Google模式》等。
王怡棻
旅居美國愛達荷,擁有十餘年主流媒體經驗,採訪足跡遍及歐美甚至中東。負責美國地區採訪,譯作甚豐,近期譯作包括《巨頭的詛咒》、《支付金融大未來》。合著《我獨特,我珍貴》、《勇闖天涯翻轉人生》等。曾獲吳舜文新聞獎、曾虛白新聞獎。
各界推薦
名人推薦:
「《執行力的修練》是所有領導人都應該閱讀的書。」
——破壞式創新大師、《創新的兩難》系列書籍作者 克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)
「在由上而下、控管導向管理方法掛帥的工商時代,執行力四紀律為目標與策略的執行提供了一個釋放導向、知識工作者時代的方法,這個方法引導人員把心智投入於同一個目標。方法簡單,但意義與影響深遠!」
——管理學大師、《與成功有約》作者 史蒂芬.柯維(Stephen R. Covey)
「各產業的生態系統與商業模式不斷創新,企業面臨的挑戰也持續變化,然而,真正影響成敗的關鍵卻依然不變,那就是:如何打造精準的策略與超強的執行力。」
——玉山金控董事長 黃永仁
「知識本身沒有價值,而是被運用後的『結果』才有價值。創意也好,雄才大略也好,沒有執行、執行不好或無法執行,都是沒有價值的。」
——聯強國際集團總裁 杜書伍
名人推薦:「《執行力的修練》是所有領導人都應該閱讀的書。」
——破壞式創新大師、《創新的兩難》系列書籍作者 克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)
「在由上而下、控管導向管理方法掛帥的工商時代,執行力四紀律為目標與策略的執行提供了一個釋放導向、知識工作者時代的方法,這個方法引導人員把心智投入於同一個目標。方法簡單,但意義與影響深遠!」
——管理學大師、《與成功有約》作者 史蒂芬.柯維(Stephen R. Covey)
「各產業的生態系統與商業模式不斷創新,企業面臨的挑戰也持續變化,然而,真正影響成敗的關...
章節試閱
前言
當我們在2009年開始撰寫《執行力的修練》第一版時,我們已經與一千多個不同的組織,進行了八年的執行力四紀律實務。在《執行力的修練》2012年出版時,採用執行力四紀律實務的單位已經超過一千五百個。現今的第二版則是以四千個實務經驗為基礎。
正如一個持續成長與發展的作品,如果當時我們能和今日所知一樣多,我們真心希望2012年出版的就是這本《執行力的修練》第二版。《執行力的修練》現在有十六個語言版本,我們非常感謝世界各地讀者的回饋。你們的回饋不只讓我們將執行力四紀律打造得更完善,也大幅簡化了應用的方法。
我們從讀者身上得知最震憾的事是,他們不只閱讀《執行力的修練》,還執行了書中的四項紀律。他們是不折不扣的實踐者。這或許不讓人訝異,但對商管書而言並不常見,商管書傳統上只是用來閱讀,而非應用。
我們的讀者很少說,「我讀了《執行力的修練》。」他們更常說的是,「我們正在應用《執行力的修練》。」意識到個人與組織都在積極遵循我們的指引,讓我們有更大的責任要讓這本書的內容精準且清晰。這促使我們完成《執行力的修練》第二版。
我們好幾年來經常需要解釋,「我能理解為什麼你認為我們是這麼說,但這不完全是我們的意思。」到2017年時,我們已經進行足夠多的對話,知道我們可以在哪些部分、用什麼方法大幅改善內文。
第二版更新30%的內容,旨在帶來全新的想法、更明確的方向,並消除以下三方面的混淆:
1. 高階領導者在運用執行力四紀律上,與前線團隊領導者不同:四項紀律是一樣的,但應用的方式不同。我們在第一版談及這一點,但只有點到為止。第二版則是圍繞這重要區別來撰寫,書中有包含五個新章節的一整個部分,全都在談高階領導者如何在組織內應用執行力四紀律。
2. 知道在何處應用執行力四紀律,與知道如何應用執行力四紀律一樣重要。雖然第一版在這一點上提供有價值的指引,但我們現在有更好的例子、更清楚的圖解與新的知識,能夠幫助領導者了解執行力四紀律在何處,以及用什麼方法最有效,反之亦然。
3. 投入執行力四紀律可以改變你的結果,但持續應用能改變你的組織。今日我們有個額外的優勢,就是與那些持續應用執行力四紀律多年的領導者合作。事實上,有些人採用超過十年。運用執行力四紀律產生結果是一種成就,長期應用並改善執行力四紀律是個更大的成就。我們相信,單單就持續應用帶來的新實務與洞見已經足夠撰寫第二版,因為這部分的內容對領導者極具價值,不只能幫助他們達成極重要目標,最終還能創造出執行力的文化。
策略 vs. 執行
在產生結果上,領導者可以影響兩件最重要的事:策略(或計畫)與執行策略的能力。
暫停一下問自己這個問題:領導者是比較難創造策略,還是執行策略?每當我們對世界各地的領導者提出這問題時,他們都會立即回答:「執行!」
現在,問你自己第二個問題:如果你有企管碩士學位或上過商學院課程,你學習策略多,還是執行多?
當我們詢問領導者這個問題,他們馬上回答:「策略!」領導者感覺最困難的領域,也是他們受教育最少的領域,這或許不足為奇。
在與世界各地各個產業、學校,與政府機構的領導人與團隊合作後,我們了解到,一旦你決定要做什麼,你最大的挑戰就是讓下屬以你需要的卓越水準來執行它。
為什麼執行如此困難?畢竟如果策略很明確,你以領導者的身分推動它,團隊難道不會自然投入來實現策略嗎?答案是否定的,很可能你自身的經歷已不只一次的證明這一點。
你正在閱讀的這本書,代表了我們學到最可行且最具影響力的洞見。你會在本書中發現一套被成千上萬領導者與前線員工採用的紀律,這麼做讓他們產出非凡的成果。
前言
當我們在2009年開始撰寫《執行力的修練》第一版時,我們已經與一千多個不同的組織,進行了八年的執行力四紀律實務。在《執行力的修練》2012年出版時,採用執行力四紀律實務的單位已經超過一千五百個。現今的第二版則是以四千個實務經驗為基礎。
正如一個持續成長與發展的作品,如果當時我們能和今日所知一樣多,我們真心希望2012年出版的就是這本《執行力的修練》第二版。《執行力的修練》現在有十六個語言版本,我們非常感謝世界各地讀者的回饋。你們的回饋不只讓我們將執行力四紀律打造得更完善,也大幅簡化了應用的方法。
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推薦序
【推薦序】
贏在執行力
克里斯汀生(Clayton Christensen)
創辦英特爾(Intel)、擔任執行長及董事會主席多年的葛洛夫(Andy Grove)教會了我許多非常珍貴的東西。其中之一便是發生在「賽揚」(Celeron)微處理器會議上的一段插曲。
「賽揚」是葛洛夫和幾位同事一起研發出來的。當時,我還是英特爾的顧問。根據破壞式創新理論,我察覺到英特爾正面臨一個威脅:超微半導體(AMD)和新瑞仕(Cyrix)兩家公司開始進攻微處理器低階市場,銷售更廉價的晶片給那些製造入門款電腦的廠商,而且取得了相當的市場占有率,並開始進攻更高階市場。面對這樣的挑戰,英特爾必須迎擊。
會議中場休息時,葛洛夫問我:「我該怎麼做?」我立刻回答他:「必須設立一個獨立自主的事業單位,有自己的間接成本結構與銷售團隊。」
葛洛夫以他特有的低沉嗓音說:「你真是個天真的學者!我是問你,我該怎麼做,你卻告訴我,我要做什麼。」接著又說:「我知道我必須做什麼,只是不知道要怎麼做。」當下,我簡直無地自容。葛洛夫說的沒錯,我的確是個天真的學者,竟然讓他看出我不懂「做什麼」(what)與「怎麼做」(how)的區別。
在飛回波士頓的途中,我不斷思忖是否應該改變自己的研究重心,嘗試發展出一個有關「如何做」的理論。後來,我放棄了這個想法,因為我實在想不出來要如何發展這樣的理論。於是,我的研究工作繼續聚焦於企業經營管理中的「什麼」部分,也就是所謂的「策略」,後來收穫頗為豐富。
「方法」可以預測、重複
許多策略研究者、顧問及商管書作者都提供了不少靜態的觀點——關於技術、公司和市場的「快照」(snapshot)。也就是在某個時間點上,呈現成功的公司和困頓掙扎的公司存在哪些差異,或是表現較佳的企業主管具備哪些特徵。這些定格的照片總在明示或暗示我們:如果你也想和這些「模範生」做得一樣好,那你最好就照著他們的方法做。
然而,我和我的同事沒有選擇「照相」這門專業,而是選了「電影」製作。我說的並不是你在電影院裡看的那種由製作人、編劇構思情節後所拍出來的影片。我們在哈佛製作的電影是「理論」,敘述什麼原因導致什麼情況的發生,以及為什麼。而這些理論也就成了影片的「情節」。
不同於戲院裡放映的電影充滿懸疑與驚訝,我們的影片情節具有十足的可預測性:你可以把影片裡的主角換成不同的人、公司及產業,然後再重看影片;也可以選擇這些演員在影片中的行動。由於影片的情節有其因果理論,因此你完全可以預測這些行動的結果。
「那不是很乏味嗎?」你可能會這麼問。對於那些追求娛樂效果的人來說,或許是吧;但對於必須知道自己採行的策略(也就是「方法」)是否正確的經理人而言,確定性當然是愈高愈好。
由於理論就是這些影片的情節,所以你可以不斷倒帶重看,以了解在某個時點上,什麼原因導致了什麼結果,以及為什麼。這些影片的另一個特色是:它可以讓你預見未來。你可以根據身處的不同狀況,改變計畫,並且看到改變後的結果。
不是我個人自誇:我們在策略、創新與成長等方面的研究成果,已經對那些花時間去閱讀、了解策略理論的經理人產生了相當大的助益,使他們比以往更常成功、更容易維持成功。
用實例演繹「做法」
如今,尚待努力發掘的部分是:在變革期間該「如何」(how,做法)管理公司?直到本書問市前,這個部分的相關研究還是很少。
原因就在於,策略的因果理論(即「what」的部分)通常來自於深入研究一家公司,例如我對磁碟機製造公司的研究。反觀策略變革的「如何」部分,每家公司都隨時在發生,因此你不能只研究一家公司的這種現象一次,就發展出相關的理論,而是要花很多年時間,並一再研究許多細節,才可能成功。
由於策略變革的「如何」部分的規模太大,我和其他學者不得不略過這個部分,因為我們根本無法從事這種規模的研究,這需要洞察力與規模深廣如富蘭克林柯維顧問公司(FranklinCovey)這樣的機構,才可能辦得到。
這也是我對本書問市深感振奮的原因。本書不只敘述那些成功過的公司的經歷,還提出了「如何」做到有效執行的因果理論;這些理論並非有效執行的定格照片,而是可以一再倒帶研究的影片。
身為領導者的你,只要把公司和人員放進影片中當演員,就能看到公司尚未發生的未來。本書深入研究了許多企業「如何」漸進式地成功執行公司策略,相信你也會跟我一樣喜愛它。
(作者為已故哈佛商學院教授、《創新的兩難》系列書籍作者)
【推薦序】
贏在執行力
克里斯汀生(Clayton Christensen)
創辦英特爾(Intel)、擔任執行長及董事會主席多年的葛洛夫(Andy Grove)教會了我許多非常珍貴的東西。其中之一便是發生在「賽揚」(Celeron)微處理器會議上的一段插曲。
「賽揚」是葛洛夫和幾位同事一起研發出來的。當時,我還是英特爾的顧問。根據破壞式創新理論,我察覺到英特爾正面臨一個威脅:超微半導體(AMD)和新瑞仕(Cyrix)兩家公司開始進攻微處理器低階市場,銷售更廉價的晶片給那些製造入門款電腦的廠商,而且取得了相當的市場占有率,並開始進攻更高階市...
目錄
增訂更新版推薦序
落實執行的力量 華克
第一版推薦序
贏在執行力 克里斯汀生
執行力,贏得未來的力量 黃永仁
空有策略,只會光說不練 杜書伍
前言 執行紀律造就卓越成果
Part 1 學習執行力四紀律 4DX
第1章 策略失敗的真正原因
第2章 紀律一:鎖定極重要目標
第3章 紀律二:從領先指標下手
第4章 紀律三:設置醒目計分板
第5章 紀律四:落實當責
Part 2 高階領導者應用 4DX
第6章 選擇聚焦點
第7章 把組織的焦點轉為可執行目標
第8章 邀請各層級領導者參與
第9章 運用4DX執行專案
第10章 維持4DX的成果與投入程度
Part 3 前線團隊領導者應用4DX
第11章 不同階段的挑戰
第12章 實行紀律一:鎖定極重要目標
第13章 實行紀律二:從領先指標下手
第14章 實行紀律三:設置醒目計分板
第15章 實行紀律四:落實當責
後記 成功執行不可或缺的要素
附錄 讀書會主持人教戰守則:讀通《執行力的修練》
增訂更新版推薦序
落實執行的力量 華克
第一版推薦序
贏在執行力 克里斯汀生
執行力,贏得未來的力量 黃永仁
空有策略,只會光說不練 杜書伍
前言 執行紀律造就卓越成果
Part 1 學習執行力四紀律 4DX
第1章 策略失敗的真正原因
第2章 紀律一:鎖定極重要目標
第3章 紀律二:從領先指標下手
第4章 紀律三:設置醒目計分板
第5章 紀律四:落實當責
Part 2 高階領導者應用 4DX
第6章 選擇聚焦點
第7章 把組織的焦點轉為可執行目標
第8章 邀請各層級領導者參與
第9章 運用4DX執行專...
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