零時差管理

本書提供現代企業的管理者如何在商業環境變幻莫測的時代中，創造一個有效率的工作與服務品質；也就是要力行「零時差管理」。作者深入探討了五項簡要而實際的重要管理法則：立即價值重整、立即學習、立即調校、立即執行的差距以及立即參與。在提出每項法則之後，作者更以實際的國際企業案例輔以說明，理論與實務相互應證，使讀者在閱讀此書時不覺枯燥乏味。此書對於企業管理上應如何提高效率，有相當精闢的見解，從五大法則中，作者指出現代公司在企業管理上可能忽視的問題，而提出只有拉近這些差距，進行改革，才能因應世界快速變化的潮流，對於生產效率、顧客滿意度也才能做更進一步的提昇，達到成功永續的企業經營。

作者簡介：

葉博士曾任教於賓州大學、德州大學、明尼蘇達大學及馬里蘭大學，教授電腦科學達二十年之久，並兼任德州及馬里蘭大學電腦系主任。在他的領導下，這兩所大學的電腦系都擠進全國十大。在明尼蘇達大學，他也是傑出教授（DistinguishedProfessor），並兼任中國四所領尖大學的榮譽教授，他是IEEE　TransactiononSoftwareEngineering「軟體工程」及「系統整合期刊」發起人/主編，並編輯多項其他刊物，他並發起了「軟體工程技術」及IEEE中的「國際軟體工程研討會」（ICSE）。在亞洲方面，葉博士在80年代時幫助李國鼎博士（Dr．K．T．Li．）規劃資策會，在中國也指導由十三個大學選出的精英軟體人才所組成的團體。他並主持STARS計劃，一個有超過美金一億資本的美國國防計劃軟體版。他曾出版過十本書，其中包括Prentice－Hall出版的「軟體計算方法」（共四本），共寫過約120篇研究文章。

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。