社區服務與管理是社區安定與和諧的基礎，有了完整的法規及管理制度，自然可以廣泛的應用至各類不同的社區管理。主動與熱忱的服務將可觸使社區蓬勃發展，並可帶動週邊社區正向發展，達到提升居住環境品質之目標。本書可提供作為公寓大廈管理證照教材、公寓大廈管理公司之內部教育訓練教材及一般大專院校通識教材，讓學生具有參與社區服務與管理之能力；公寓大廈之住戶瞭解本書之內容方可共同維護社區生活品質，營造良好的社區環境。
目錄
第一章 服務品質
第二章 住戶之權益及義務
第三章 組織管理
第四章 社區管理實務
附 錄
參考文獻
第一章 服務品質
第二章 住戶之權益及義務
第三章 組織管理
第四章 社區管理實務
附 錄
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