隨著網路基礎建設的普及以及人們對於網路科技逐漸熟悉、依賴,網路消費占整體零售業的營收比例逐漸提高,顯示網路消費已成為人們重要的消費管道之一。透過網路進行消費,有如傳統的郵寄目錄、購物行為,擁有不受地域限制的特性,並透過數位科技的協助,消費者可進行即時性、不受時間限制的購物行為。 網路商家藉由數位化系統,可方便的計算、控管營運成本,並藉其降低售價,吸引消費者上門,連帶影響消費者的購物行為,舉例而言,新世代消費者常有先上網查詢資訊、比價,再進行消費的行為。因消費者購物習慣的改變,傳統零售、服務業者亦已將數位化、網路化,作為拓展市場、增加營收的必然手段之一。業者與消費者間的相互影響,逐漸改變市場型態,例如集購、合購、甚或是透過部落格進行網路行銷等。 本研究以數位消費行為為研究主軸,一方面深入分析全球數位消費市場發展趨勢,另一方面針對我國數位消費行為及市場發展現況進行調查及訪談。欲藉此分析數位消費市場發展與未來數位消費的趨勢,進一步歸納數位消費市場之潛在商機。
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經濟部
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