《華人首富•十九位華人首富的創業成長故事》摘錄
Part I 台灣地區
I-1 郭台銘:坐擁千億元的代工之王
郭台銘的經營之道
鴻海縱橫台灣數十年,並連續七年進入美國《商業周刊》科技一百強排行榜。這樣的傲人業績引人注目,自然地,鴻海與郭台銘的經營之道也成為人們談論的焦點。
低價與節儉
郭台銘是一個商人,他清楚地知道商業的核心是什麼。因此在一開始,他便將鴻海的核心競爭力定位在低價上,在全球IT產業的製造逐漸向太平洋西岸轉移的大趨勢下,郭台銘的這一策略迅速地為鴻海奠定了生存的基礎。
在台灣IT界,郭台銘被稱為「Cost Down Terry」(低成本的泰瑞—Terry是郭台銘英文名)。之所以得此稱號,是因為鴻海一直奉行節儉的公司文化。由於台灣從二十世紀八○年代開始興起的IT業狂潮,更多的是整個IT產業鏈中最末端的代工產業,這裡沒有品牌、沒有核心技術研發,因此極易陷入同質競爭的境況,而「競價」便是這種情況的最大特點。郭台銘清楚地了解這點,他認為在這樣的情況下,誰有辦法降低成本,誰就可以撐到最後。因此他從自己做起,倡導養成節儉的習慣。這也是鴻海為什麼往往能以低於對手的價格參與競爭的原因。
因此,鴻海擁有了一種獨特的「赤字接單、黑字出貨」的能力。「赤字接單」就是用低於競爭對手的價格接下訂單,但是經由「製造」、「營銷」等各環節的努力,壓縮成本,用充滿競爭力的價格順利交貨給客戶,同時自己也能獲利,從而最終達到「黑字出貨」的目標。
速度與質量
決定一家代工企業生存下去的基礎,除了低價之外,還有兩個要素不可少,那便是速度與質量。從二○○一年開始,台灣的IT代工企業明顯感覺到一個改變:訂單往往來得又快又急。一九九八年時,從接單到出貨,平均要花三十二點七天,但到了二○○一年,電子業的周期縮短至十九天。而台灣的電子大廠,從一開始就做到了「八五三」的境界:百分之八十五的產品在三天內出貨,其後縮短到「九八五」(百分之九十八的出貨在五天內完成)。事實上,這樣的過程還在不斷縮減,甚至到了不合理的地步。
在這種變化之下,鴻海透過自己獨特的管理,承受各種考驗。郭台銘一直很信奉思科首席執行長錢伯斯的名言:「在這個世界上,沒有大的打敗小的,只有快的打敗慢的!」在郭台銘眼裡,鴻海的競爭力,便在於對速度的掌握。SONY遊戲機在和鴻海合作之前,開出兩個條件:必須在四十五天內完成所有模具的設計;四周內生產一百萬台。結果鴻海提前兩周完成訂單,最終成為SONY遊戲機最重要的供應商。這樣的例子同樣出現在鴻海與戴爾、蘋果等全球知名公司的合作上。
在追求速度與效率的同時,鴻海最難能可貴之處是仍然能保證高質量。對於這一點郭台銘一直是信心十足的。在一次演講會上,郭台銘為了顯示鴻海的手機最好,他在講台上連摔三次手機,然後請台下的好友試撥他的電話,結果還能正常使用,而這也成為鴻海最得全球著名品牌信任的地方—如果有一家公司,同時具備了低價、快速、高質量的三重保證,那你不把訂單交給它還能交給誰呢?
原則與客戶
低價與高效率是商人不變的追求,而郭台銘又擁有普通商人所沒有的獨特個性,比如他不追求額外的利潤,他只堅持有原則的低價。
這其中最顯著的例子是鴻海在手機製造上的策略。一九九九年,手機成為IT行業裡的熱門產業,眾多廠家都競相追逐手機製造的訂單,而那時的鴻海經過兩年的快速成長,已成為最大的代工企業之一。但郭台銘卻指出:「只要手機的製造成本還在兩百美元以上,我就不會碰手機。」他的理由很簡單,高利潤中肯定包含著高風險,而一家立志於長遠發展的企業,絕不可以是一個機會主義者。
後來當手機愈來愈便宜,逐漸成為大眾產品時,郭台銘卻毅然向手機領域前進,一舉搶下了諾基亞(Nokia)和摩托羅拉(Motorola)的上千萬支訂單,把鴻海的低價優勢發揮到極致。郭台銘說:「追求高利潤的企業容易遇到一個問題。高利潤造成大家作決策時不是那麼地仔細,而等到外在環境一改變,企業文化一直維持在高利潤的心態,將來公司的整個文化都很難改變。」因此當台灣還在不斷進行產業整合的情況下,原先一大批生產利潤很高的公司,反而不斷被淘汰出局,而一直追求小步向前的鴻海卻愈做愈大。
與此同時,鴻海一直保持著從客戶角度考慮戰略的原則,在全球範圍內佈置它的超競爭平台。郭台銘的原則是,依託鴻海低價的「戰車」,加上全心全意為客戶考慮的「戰術」,與全球最強勢的品牌合作。為此,郭台銘早在公司剛起步爭取康柏的訂單時,便大舉出手—他乾脆在康柏總部旁邊建了一個成型機廠,康柏只要有新設計,當天就能在鴻海的工廠裡看到模型。這樣做的最大回報是:十幾年來,康柏一直是鴻海最穩定的合作夥伴之一。而今天,郭台銘更在全球三大洲都建立了出貨據點,他所打造的產業鏈,可以做到讓合作的客戶沒有任何的庫存壓力。假設惠普向鴻海訂十萬台電腦,惠普不需要庫存和提供各種零件,因為鴻海早就把各種組裝零件「模組化」,放在自己庫房之中,可以馬上組裝,出貨到客戶指定的地點。
有原則的低價,再加上全心全意為客戶考慮,鴻海所到之處無往不勝。
Part II 港澳地區
II-3 何鴻燊:世界公認的慈善家賭王
何鴻燊的財富秘訣
何鴻燊總結自己的成功之道,認為有以下六條:待人以誠,羅致人才;處事以勤,親力親為;精打細算,公道交易。這六點也正是他在用人、做事、理財三個方面所體現出來的與眾不同之處。
待人以誠,羅致人才
在業界,何鴻燊的識人用人一直被人稱道。從早年和葉漢的合作開始,何鴻燊就知道在一個陌生的領域,如果沒有有經驗的人帶路,是很危險的,於是即使早年的葉漢高傲又口無遮攔,他都諸多忍讓。而正是葉漢,幫他完成澳門旅遊娛樂公司的基本架構,並將其帶上高速發展之道。
何鴻燊還大膽啟用新人和土生葡萄牙人。比如黃昭麟,他生長於星洲,開始是一名導遊,後來到澳門發展,得何鴻燊關照,迅速崛起。後來他獨立創業,如今是世紀集團董事長,最大手筆是投資新台幣九點二億元興建金域大酒店。
在葉漢被逼出澳門旅遊娛樂公司後,二十世紀八○年代,長期為何鴻燊看家的是謝肇鴻。一九八二年考慮到葉漢的出走,何鴻燊遊說博彩娛樂業的老行尊謝肇鴻出山。為了將謝肇鴻攬到自己旗幟下,何鴻燊親下聘書,據說這是何鴻燊一生中唯一的一次下聘書禮請。謝肇鴻為何鴻燊坐鎮賭場,替代原先葉漢的角色。至今,年邁的謝肇鴻仍身兼娛樂公司名譽顧問和總經理特別助理之職。
在用人上,何鴻燊還廢除業內的「學徒制」,興建賭術訓練學校,以防止員工拉幫結派,同時也能更清楚地向學員傳授新而全的賭術知識。在賭術訓練學校,學員要接受各種訓練,聽多位業師的傳授,即使有個別業師的水平一般,對學員的影響也不會太大。賭場人員收入不固定,主要靠客人給小費,基本薪金低。以席面員(編按:舊稱「荷官」)為例,二十世紀九○年代初,其基本薪資才一千二百元,但他們往往每月能得到超過萬元的小費。但何鴻燊於一九八三年起實行新規矩,小費不能私吞,他們須將小費的百分之十作為保險費付給政府,百分之二十分給賭場的行政及秘書人員,指定作為「招待旅遊」的開支(即應酬費),百分之七十按資歷分給賭場工作人員。澳門人把進賭場工作視為捧上金飯碗,收入高、職業穩定。據統計,澳門百分之六十的新車,是賭場荷官買的,百分之四十的新樓為賭業人士擁有。正因為在賭場管理上的這種賞罰分明,很多賭業人士把何鴻燊奉為「米飯班主」。
在競爭日益趨緊的二十一世紀,何鴻燊也更加注重人才的培訓,他要求澳門旅遊娛樂有限公司加強對屬下員工的培訓,並挑選有發展前途的管理層人員,為其提供獎學金,提供參加有關管理方面的培訓課程。此外,何鴻燊還從娛樂公司普通員工中抽選人員,參加有關博彩的專業培訓。
處事以勤,親力親為
和眾多富豪一樣,處事以勤,親力親為,一直是何鴻燊對後輩的告誡。臺灣王永慶說「一勤天下無難事」,這句話同樣可以用在賭王身上。
有人曾向他打聽成功秘訣,何鴻燊說,我沒有什麼秘訣,一是做事必須勤奮;二是鍥而不捨,有始有終;三是一定要有好幫手;四是待人忠實,做事雷厲風行。錢,千萬不要一個人獨吞,要讓別人也賺。做生意一定要懂得有取有捨,有的雖可獲一時之利,但無益於長遠之計,寧可捨棄,不可強求。勤勞努力,戰勝困難,才是最大的資本。沒有到收工鐘響就已經洗乾淨手的人,一定是老闆最看不起的人,也是人生不會成功的人。他說,他睡覺時一直都養成一個習慣,就是在枕邊放一個本子,如果有什麼念頭,或者夢見什麼重要的事情,就會醒來先記下再睡。這就是何鴻燊經常說的要有「隔夜心」。
在何鴻燊早年的成長生涯中,有一件事情,讓他記憶猶新。當時,何鴻燊已經成為聯昌公司的合夥人之一。他的主要工作是押船,因為兵荒馬亂,在海上押船是非常危險的事情,但何鴻燊還是選擇親力親為。
有一次,何鴻燊身懷三十萬港元現金,去海上與人交易,竟遭到海盜搶劫,三十萬元鉅款全部被劫走。但好不容易撿回一條命的何鴻燊卻沒有放棄押船。在遭劫後的第五天,聯昌的兩船貨船被日本海軍扣押,何鴻燊親自出馬與日本人交涉,並順利地把兩船貨物和旅客帶回澳門港。
可以說,上文提到後來聯昌給予何鴻燊的一百萬港元分紅,真是其冒著生命危險換來的。
精打細算,公道交易
何鴻燊常和人說,做生意要講公平交易,該拿多少就拿多少。在國內外富豪中,何鴻燊的算盤可以說是最精的,其斂財的手段也非常高超。
雖然早在二十世紀六○年代初期,就已經擁有近千萬家產,但從公開的資料來看,在聯合組團投標賭牌的事件上,何鴻燊並沒有花任何一分錢。這是如何實現的呢?
據說,何鴻燊和當年投標的其他三位董事,只是根據參加的身份進行了股權的均等分配,葉漢、葉德利、何鴻燊、霍英東都是每人一份,總股本三百萬港元。但由於霍英東對開賭沒有信心,不出錢認股(其四十萬港元,是作為借款給了何鴻燊,雙方就該款項是借款還是合資款方面存在著分歧),其他人也一分錢不出。
那麼,當初競牌交給澳門政府的一百萬港元押金,算是什麼投資呢?押金只是債權,按照常規,若某一投標財團標中,競標的押金就要轉為開賭的保證金。若按照新公司與澳門政府簽訂的賭約,新公司的資本額不得少於三百萬港元,其中百分之五十五要存於外國銀行作為履約的保證金,也就是說要存入一百六十五萬港元,另外的一百三十五萬港元才是流動資金。
到新公司正式成立,公司還是沒有投入一分錢。不過既然賭牌在手,何鴻燊當然有辦法。
那時何東已經過世幾年,龐大的家族財產由何東長子何守禮打理。何守禮是個職業軍人,回港做家族掌門人之前是國民黨上將,由於沒有資產管理經驗,他甚至連何家究竟有多少資產也搞不清楚,因此,管理家產的重任就落到了侄女何婉琪身上。何婉琪就是何鴻燊的妹妹,在何世光家族排行老十,外號「十姑娘」。
何婉琪認為專營賭業有「搞頭」,在何鴻燊找上門後,當即代表何東家族果斷地向新公司投資二百萬港元,真金現銀,一次付清。
新公司的第一間賭場新花園賭場,就是靠這二百萬港元作為啟動資金的。以後增設新賭場及履行賭約,基本上靠的是賭場自身的收入。
當然這些錢還不夠新財團的各種開銷,於是何鴻燊又邀請了另外一個非董事大股東—著名粵劇表演藝術家新馬師曾。新馬師曾是何鴻燊的親戚,當時香港演藝界的首富。他投了三十萬港元,在新花園賭場開張後,分幾期繳清。
就這樣,何鴻燊僅僅依靠自己的關係網絡和一張賭牌,坐擁了當時澳門娛樂百分之二十五的股份。不過,何鴻燊在斂財的同時,的確也沒有讓霍英東和自己的十妹失望。在後來,他們三家擁有了近百分之六十的澳門娛樂股權,而這些股權,僅僅在二○○一年就獲得了近二億港元的分紅。
Part III 中國大陸地區
III-4 丁磊:入口網站的阿甘創業家
財富與責任
丁磊以持有網易公司超過百分之五十的股份(當時市值約合人民幣七十六億元),位居二○○三年《富比士》中國大陸富豪榜第一名。儘管已經成為光芒四射的首富,但丁磊依然過著簡樸的生活。據說,他一個月的生活開支很少超過四千元。
一位熟悉丁磊的人說,丁磊不善於理財。更有意思的是,丁磊有時會向一起出去的人借錢,因為他根本沒有隨身帶錢的習慣。有個例子是,成為首富後的一年年底,在網易股價的一路飆升中,春風得意的丁磊駕著大切諾基(編按:GRAND CHEROKEE由戴姆勒.克萊斯勒所生產的一款吉普車品牌名稱),風塵僕僕趕回老家奉化,參加奉化中學八十九屆(二)班的同學會。按約定,這個聚會的時間是晚上八點開始,一直到十點多,丁磊才出現在老同學面前。班主任老師向這個中國大陸首富要三百元的活動費,丁磊搜遍全身,竟找不出三百元現金,他說他身上只帶信用卡。結果這筆錢到第二天才交。
「我對財富多少已經比較淡薄,對富豪榜排第幾更是麻木。」「我已經三十二歲了,從意氣風發的時期到成熟思考的階段。因此我的心情不會隨股價的漲跌而變化,特別是我個人不會因為財富的多少,影響到我的未來生活、工作及思考問題的方式。」丁磊多次這樣表達自己的財富觀。也許是日漸成熟的緣故,後來在網易股價接近高點時,丁磊先後出售過一百六十六萬股網易股票,收益近一億美元。雖然和他手持網易股票的總量比,這只能算是小部分,英國《金融時報》戲稱,「也許他需要一點零用錢」。
一個有趣的故事是:某電視臺的幾個記者去網易採訪,想找一間靠窗有陽光的辦公室架機位,網易的接待人員就推薦了丁磊的辦公室。扛著機器的攝影師說,好呀,順便可以參觀一下中國大陸網路行業中最豪華的辦公室了。但故事的結局使攝影師跌破眼鏡:那只不過是一個小小的三角形空間,和所有員工一樣的桌椅,一些唱片,一台普通的桌面音響。
當有人問到,「你把網易當成兒子、情人還是工具時」,丁磊選擇了責任。他說:「當初創業只是想做自己的事,但面對一個龐大的企業,我想到的是責任。」「我覺得網易是一個很好的平台。我不僅希望它成為一家商業公司,也希望它能為中國大陸承擔起一定的社會責任感。」丁磊像是網路領域的一個守護者。從三個人發展到擁有近三百名員工、並上市的知名網路企業,網易為推動中國互聯網的發展做出重要貢獻。
丁磊說:「一個人的生活就像在大海裡航行。如果你連自己的目標都不知道在哪裡,那麼,任何風向對你來說都是不順的。」丁磊有一個嗜好是釣魚。曾經有人想用九位數的價錢買他的網站,但丁磊拒絕了。他的解釋是,自己還不想立刻就去釣魚,因為他實在太喜歡網路了,不想放棄進一步發展的機會。他的目標,是與公司員工一起將網易不斷地發展壯大。
生活中的丁磊喜歡電影《阿甘正傳》,而他喜歡阿甘的地方是,雖然阿甘是一個很普通的人,但他決定做一件事,就會不間斷地做下去。這也許正是丁磊能帶領網易不斷向前發展的一個原因吧!
Part IV 東南亞地區
IV-5 林紹良:全球最紅的傳奇紅頂商人
紅頂風雨
林紹良能夠成為全球最紅的商人,和前印尼強權總統蘇哈托密不可分。在這個問題上,林紹良同樣不諱言與這位已下臺總統的深厚交情—在戰場上獲得的友誼,遠比君子之交更牢不可破。可以說林紹良的財富,一半是依靠自己的智慧和勤奮,另外一半正是依靠蘇哈托的關係。在兩人關係最好的時候,他是印尼商界中,唯一可以在蘇哈托的私人住所及總統府自由進出的人,並且還獲得軍方提供的一個全職隨身保鏢。
追溯林紹良的財富歷史,會發現一九六七年是一個重要的年份。這一年正是蘇哈托出任印尼總統的年頭。而蘇哈托在一九六八年頒佈了國內投資法令,這個法令的出現,一方面是蘇哈托為了發展印尼經濟之需要,另外一方面也是希望能夠為華人提供更多的舞臺。
林紹良正是借助這一政策,在經濟上達到前所未有的高度。但在這個高度上,我們還是可以很清晰地看到蘇哈托的影子:
林紹良成為印尼的「丁香大王」,甚至到一九八六年,其旗下的「美卡有限公司」和「宇宙之塔公司」進口的丁香量,佔據非洲盛產丁香的馬達加斯加和桑給巴爾的總產量百分之九十之巨,其根本原因在於印尼將丁香的進口專利權給了林紹良。
同樣的,當一九六九年林紹良向政府建議建立麵粉加工廠時,他的請求也很快就得到政府的批准。林紹良自籌資金,但更主要的是從國家銀行得到一大筆貸款。當他在雅加達建立第一座現代化麵粉加工廠時,蘇哈托甚至親自主持麵粉加工廠落成典禮。但促使林紹良成為「麵粉大王」的,還在於印尼將全國生產麵粉的三分之二專利權交給了林紹良。據說林紹良為此專設的波戈沙里公司創業資本是十萬美元,而印尼國家銀行給了這家公司二百八十萬美元的貸款。
除了食品產業,林紹良的「狄斯水泥公司」是印尼最大的水泥企業集團,水泥產量占整個印尼總產量的百分之六十以上,同時成為東盟國家中最大的水泥生產國和出口國,這也是依靠他和蘇哈托的友誼。
而林紹良的中央亞細亞銀行總資產,在八年間增長了三百三十二倍的金融奇蹟,又何嘗不是印尼政府與林紹良共同締造的呢?
應該說,林紹良天文數字般的財富,是他獨特的膽識與印尼政府強力支援的結晶,與此同時,在蘇哈托當政期間,印尼除了林紹良之外,還湧現了其他大批華人企業家。據統計,二十世紀九○年代,在印尼的二百家最大企業中,華人企業有一百六十七家,占百分之八十四。一九九四年五月出版的中文版《富比士》雜誌,其評選的十名世界最富有華人中,印尼華人占了三名:林紹良,資產六十億美元,排名第四;黃奕聰,資產五十億美元,排名第八;彭雲鵬,資產四十五億美元,排名第十。
為了投桃報李,林紹良們不僅讓蘇哈托本人及其家屬參與自己的企業,而且還在公眾層面對蘇哈托予以強有力的支援。一九九○年蘇哈托總統提議各大財團企業與各合作社必須加以擴大後,林紹良即表示,將其屬下企業印尼水泥廠百分之一的股票(共計約新台幣二億多元)轉移給合作社。
蘇哈托給予林紹良億萬財富,但他的突然崩塌同樣讓林紹良遭遇了財富歷程中,最大的一次縮水。
和一般的國家領袖不同,蘇哈托當政期間,據說聚斂了最少二百億美元,最多一千億美元的財富;相對比較的數字是,二○○五年《富比士》全球富豪榜上最有錢的比爾•蓋茲,也僅僅擁有四百六十五億美元。
蘇哈托出生於一九二一年,是印尼當代史上最著名的槍桿總統。一九六七年,掌握國家最高領導權的蘇哈托,以內閣主席團主席的身份向人民作了年終報告。三月,臨時人民協調會議召開特別會議,一致推選蘇哈托將軍為印尼代總統。
蘇哈托時代由此正式開始。自蘇哈托上臺後,印尼經濟發展迅速,年均增長率為百分之六點八,一九九五年達到百分之八點一。在經濟持續高速增長的同時,印尼保持了國內政局的相對穩定,作為東南亞大國和東盟主要成員國,印尼的發展令世人矚目。
與此同時,在盛極一時的權勢下,蘇哈托的兒女開始掌控印尼數百家企業,從銀行業、百貨公司到航運、船運等無所不包,他的家族和親友網控制整個印尼,造就了商業帝國。據估計,其家族財富達四百億美元之高。《富比士》雜誌曾經將蘇哈托列為世界排行第四的富人,資產達一百六十億美元。
一九九七年亞洲金融危機爆發,印尼經濟飽受衝擊,激化了國內潛伏已久的各種矛盾,經濟危機迅速演變為政治危機和社會危機,蘇哈托的鉅額財富更是成為人民無法繞過的巨石。一九九八年五月,印尼爆發了旨在推翻蘇哈托獨裁統治的大規模群眾抗議示威活動。強權的蘇哈托倒臺了,家族面臨清算,與之相關的企業也受到牽連,林紹良首當其衝。
蘇哈托下臺僅僅幾天,印尼的緊張局勢雖有所緩和,但林紹良的壓力絲毫未減,首先是中亞銀行發生存款擠兌,一個重要原因是蘇哈托的兩個子女在中亞銀行擁有百分之三十的股份。在雅加達和其他城市的中亞銀行分行門前,每天都有長長的提款隊伍。銀行界人士估計,中亞銀行在十多天中的存款,流失約十一點五億美元。鑒於中亞銀行的規模及重要性,曾有四家私營銀行想協助其解決大量存戶的提款問題,最終因「負擔沉重」而放棄。
印尼的金融危機和蘇哈托的下臺,不僅牽連到林紹良涉足的銀行業,同樣還加劇了林紹良旗艦企業三林集團的負債情況。短短幾年,林紹良集團主要的企業都由盈轉虧,其「印尼食品公司」外債達十億美元,「印尼水泥公司」外債則有八億美元。林紹良不得不將許多資金調離印尼,印尼當局也接管了三林集團的許多公司。
除了企業受到印尼動亂的衝擊,林紹良的個人安全也受到影響。一九九八年五月暴亂期間,林紹良在雅加達的住所遭到攻擊和洗劫,他的城市酒店被燒得面目全非。
回憶這段時期,林紹良感歎萬千。
「那時我還在美國看眼睛的病,這個消息太令我吃驚了,一時幾乎無法接受。我知道這是我面臨到的最大難關。我們銀行的錢都被他們拿走了,我的家產都拿出來登記,都已經電腦化,一看,哇,工人六十二萬人,單單包括印尼境內的就二十二萬人,這麼多工人,一年吃一頓要多少錢,假如我們放棄,工廠癱瘓不能生產,這麼多人失業不是完蛋了。那時候政府一部分開明的人,也出來幫忙我們很多。」
後來一家媒體為這段日子下了結論:「有時候,人無法抵抗自然規律的襲擊,也無法扭轉大勢所趨,但是,危機面前,堅強的意志力和忍耐力卻能夠讓他轉危為安。林紹良堅信自己能夠度過難關,因為他有著虔誠的信仰,那就是諸善奉行必得上蒼厚愛,一生行善無數的他重新開始集合眾人之力重整河山,他的孩子更是為父分憂,全力以赴企業的復興大計。古人云,得道多助,林紹良平穩地跨越了這個人生大坎。」
Part V 美洲地區
V-1 楊致遠:只向前看的網路酋長
網路上最著名的搜索引擎是誰?
一直是雅虎,是的,直到Google出現之前。不僅如此,在Google之前,雅虎一直是網路的代名詞,市盈率最高的網路公司,以及網路業商業模式的開拓者。儘管雅虎曾率先發展了搜索引擎技術,但是到二○○二年網路泡沫之後,向內容服務投入大量精力的雅虎,已經在搜索競賽中遠遠落在Google的後面。搜索技術的成功,使Google一夜之間成為眾人矚目的焦點,其廣告業務炙手可熱,資本和現金流也滾滾而來。
Google的光芒一度遮蔽了網路霸主雅虎的風光,但這無礙於媒體大亨塞梅爾將其轉型為一家互動媒體公司。Google始終專注於改善自己的搜索功能,因為Google的廣告是按照搜索內容關聯出現在顯示搜索結果的頁面上,搜索次數愈多,就意味著有效的廣告點擊率愈高。相比之下,雅虎致力於製造更多屬於自己的內容,或者花錢買來別人的內容供自己使用。
現在,在雅虎上搜索「Yao Ming」,你首先看到的是雅虎體育自己製作的姚明專輯,其中包括了姚明的所有個人資料、最新的比賽得分、休士頓火箭隊的比賽日程、相關評論、門票訂購、紀念品銷售等等,你還可以進一步進入雅虎體育的火箭隊專輯,以及其他每支NBA球隊的專輯。
而在Google上搜索「Yao Ming」,你得到的結果全部是其他網站的聯結:新聞網站、姚明的官方網站、休士頓火箭隊的官方網站,甚至還有雅虎製作的姚明專輯。
「Google是做搜索的,」Google在自己的網站上宣稱,「我們不提供星座運程預測、投資指南或聊天服務。」而這些雅虎全都做。Google從來就認為自己是科技企業,而雅虎則把自己當成一家媒體公司。
同時,Yahoo!的管理層已認識到Internet市場的成功並不只取決於流量,更依賴於品牌。雅虎在各種傳統媒體上大力宣傳,它是做電視廣告的第一家Internet公司,它願意在各種媒體上購買時間和空間做廣告。愛德華(Karen Edwards)是「雅虎」品牌的負責市場策劃者。她的市場策劃目標是使Yahoo!成為流行文化的品牌,而不僅僅是在網上。
面對耐吉(Nike)的「Just Do It」經典廣告語,愛德華提出了「Do You Yahoo!」這一極具煽動力的廣告詞。就是這句成功的雅虎品牌廣告語,使她躋身美國《廣告時代》一九九六年「促銷一百佳」。愛德華把這個廣告短語幾乎都用於雅虎的所有廣告當中。她把顧客分成「接近衝浪(surf)者」、「非衝浪者」和「當前衝浪者」,分別採取不同的宣傳戰略,爭取使他們喜歡雅虎。同時花鉅資讓數以萬計的瀏覽器站點上,都有Yahoo!的聯結,無論你上網與否,你都可以看到Yahoo!醒目的標誌。
「雅虎」成為世界上最受歡迎、最先進、最有功效的國際網路引擎公司。有調查顯示,在眾多的帶領潮流的國際網路資料搜索品牌中,「雅虎」的知名度是最高的。楊致遠希望Yahoo!能在資訊工業的改善與革命中繼續扮演主角。面對發展迅速、競爭激烈的新興資訊科技領域,楊致遠雄心勃勃地說:「我願與『雅虎』一起邁進資訊服務市場。我們是第一個進入市場的檢索系統公司,希望也是最後一個退出的。」