物流與運籌管理

本書為美國SOLE國際物流協會台灣分會(The International Society of Logistics)與台灣全球運籌發展協會（GLCT-Global Logistics Council of Taiwan ）結合全面性的理論基礎知識及實務應用，共同合編而成。它不只是一本物流專業教科書，亦適用於美國SOLE-CPL物流助理管理師(DL-Demonstrated Logistician) 國際物流認證課程，堪為社會人士及物流產業從業人員投入研讀。

本書共分十一章，章節包含物流概論、採購管理、物流中心作業設施與安全評估、物流空間規劃與設計、倉儲作業管理、配送與運輸管理、訂單管理以及物流英文，其中物流英文這章節彙整了專業物流與供應鏈英文術語，以加強台灣學生對於專業術語知識的理解能力，也是本書與其他物流書籍不同之處。

本版除了承襲第一版之特色外，本次更將內容依現代物流業發展之現況及趨勢進行重整，使全書架構更有系統，內容更為紮實。本次改版，全書更新幅度超過30 %，除內容資料更新外，也另新增了三個章節：職場倫理暨顧客應對技巧抱怨處理、資訊系統操作以及關務與承攬概論，不論在原理面、實務面或資訊面的基本理論知識均面面俱到。

作者簡介：

美國SOLE國際物流協會台灣分會（The International Society of Logistics）
1992年由國防部引進台灣，於2009年4月正式向台灣官方內政部申請設立獲准登陸，成為台灣唯一國際物流團體正式立案的單位，使台灣成為國際物流鏈緊密的一員。SOLE認證在全球推行已久，其認證進入台灣卻只有短短二年，推展以來為讓台灣認證及培訓機制除符合國際規格外同時也貼近亞洲區發展現況，尤其課程內容及教材經過無數次的校正與修改，將令所有讀者藉由此書籍得到精闢且詳實的見解，在SOLE嚴謹的認證機制規劃及執行下，持續攝取先進的物流運籌管理知識。


台灣全球運籌發展協會（GLCT-Global Logistics Council of Taiwan）
2003年9月成立，身為台灣一個嶄新全球運籌發展知識之最佳領航者與提供者，本會有責扮演引領政府制定具前瞻性物流發展政策，結合學界力量創新物流經管模式，協助產業提升全球運籌經營管理之能力邁向國際。

2006年本會獲美國SOLE國際物流協會嚴選正式授權在台灣成立物流國際認證代表機構，在擔任此任務的同時不僅代表著台灣產業及物流人才培訓認證制度邁向新局，也讓本會成為國內外專業物流運籌協會教育訓練與國際認證首選機構，這份榮耀促使本會將繼續研發創新更多、更先進的物流專業知識，給台灣所有積極成就自我的專業經理人。

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