單元 I 多元巧思‧創意12達人
台商出國賣什麼?
從台灣的生活經驗出發,就能賺大錢!
到外國經商,在地生活總要適應,文化差異就是商業發展的契機。每個國家的發展程度不同,
生活需求的層面也不一,安全、舒適、便利、效率或創新,都是生活再進化的期望之一。
從生活角度切入,提供滿足人們期望的商品,正是創意生活產業的發展動力,
提供更好用、安全或便利的商品,以新鮮有趣、跳脫框架的行銷方式賣東西,以新商品、新服務、新體驗價值,把台灣好生活,透過台商好創意,行銷全世界。
法國Anthony Marc Import-Export公司 李永慶
珠寶飾品利潤好 堅持信譽創商機
李永慶檔案
海外創業: 2000年創立Anthony MarcImport-Export
重要經歷: 歐洲台灣商會聯合總會第十五屆副總會長兼秘書長
法國台灣商會第十四屆會長
世界台灣商會聯合總會理事
中華民國僑務委員會僑務顧問
經營產品: 流行珠寶首飾。
經營理念: 信用。商譽,是公司形象中最重要的部分!
立足海外心得: 首先需讓法國人知道這個品牌的存在,一旦獲法國人肯定其品牌的信用度,就等於敲進了這個市場的大門。
Anthony Marc Import-Export貿易公司的李永慶,原本在台灣從事造紙機械整廠輸出業,因為親戚的招攬,毅然帶著家人跳進法國珠寶行業。經過一番打拚,李永慶靠著高品質的材料、技術、客制化的服務,提升產品競爭力。更因之前的工作背景,掌握庫存管理的重要性,有效管控進出貨,創造更大的利潤。從1983年到現在,李永慶不僅經營珠寶品牌有成,更擔任法國台商會、法國台灣客家會會長,不但在法國安身立命,更在法國台商界揚名立萬。
從倉管員到創業家
踏進公司,映入眼簾的是兩側擺置的流行飾品;再往後看,辦公桌後有張似曾相識的臉孔,原來是李永慶和素有台灣旅館業教父之稱的嚴長壽有張神似的臉龐,兩人學歷也都只有高中畢業,後來全憑一己之力在社會大學中胼手胝足、克勤克儉,奮鬥至今,終有所成。原從事造紙機械整廠輸出業的李永慶,被問及為何選擇法國創業時,他一臉正經地回答:「是因大舅子的呼喚。」
當時李永慶在大舅子的介紹下,進入一家由台灣人在法國所開設的珠寶公司,從倉庫管理員一路做到採購業務經理,直到老闆的第二代接管公司後,才因理念不和而求去。重感情、講義氣的他,恪守了對老闆的承諾:兩年內絕不接觸公司原有大客戶,因此,創業兩年後才互成競爭對手。
談到法國的珠寶業,李永慶表示,法國珠寶界是進口商以進口價錢再乘以一點五倍賣給大盤商,利潤是固定的,logistics或批發商大概就是再以進口商的價格乘上一點四倍,店面則再以批發價乘上二點五或三到四倍,視銷售地點而定,無法比較。
通路則是以「區」來分,成衣有成衣區、珠寶有珠寶區。珠寶分三大類:真珠寶、高級流行首飾及平時戴的時尚且便宜的塑膠類。主要商品集中在巴黎Réaumur這條街上,全歐洲的人,包括巴黎人都到此地買貨;台灣廠商到這裡的目的則是看趨勢,了解未來流行;跑單幫的會將每種款式向批發商各買個兩、三個,
最低的採買金額在五百歐元,跑大盤的則會直接去中國大陸或泰國工廠買貨。
法國因貴重金屬(純銀、金、白金等)進口需報關,除純度需檢驗外,尚需繳交關稅及貴重金屬稅,進口成本較高;而來自中國大陸的商人比較會想辦法走旁門走道,對正派經營的業者造成威脅。
產品客制化 提振競爭力
一般禮品或手工藝品常因跨入門檻不高,很容易在中國大陸設廠後沒多久就被取代掉;流行飾品則因仍有技術門檻,比如設計上的不同或使用材料的不一樣、採用蘇聯鑽或真正的黑瑪瑙而非塑膠品、石頭要鑲上而非黏上等等,而仍具競爭力。
以李永慶的公司為例,所做的高級流行飾品,以純銀或銅鍍上玫瑰金,平均鍍三個mic(金層厚度單位)以上,相較於LV皮包配件頂多鍍到零點五個mic,其品質在六倍以上,可保證十年不褪色,設計上則大都依客戶要求開模製作。李永慶強調:「在法國營運成本高,要做就要做高檔貨,否則很難生存,在巴黎這一行,我們做的最大,以蘇聯鑽為例,尺寸齊全,自二、三、四、五,一直做到十一釐米。要做就要做整套!」
庫存管理自己來 堅守誠信好形象
李永慶回想當年自台灣買入流行飾品,每個要價新台幣一元,雖然在法國也是賣一元,但幣值是法郎,當時法郎對新台幣的匯率是一比三十幾,可謂幾近暴利的行業。其後生意形態逐漸轉變至今專做仿珠寶,所需存放空間極小,近五十萬歐元的貨品放在一個不到十坪的小房間內即可。產品小價值高,庫存管理也就相形重要,各貨品均以號碼編列裝袋,每個小塑膠袋外貼著產品圖;戒指依尺寸大小分袋裝好,一賣完就進新貨,一進貨就一袋袋裝好,井然有序。整個倉庫管理系統,自櫃子、盒子到分類系統都是李永慶自己設計,連進出貨管控也是依多年經驗,搭配法國工程師修改軟體而自成系統,以電腦管控。
在員工聘用上,李永慶建議聘用台灣人和中南半島國家的人較佳,絕不用來自中國大陸的人,因為一般工人基本知識水準較低,稍微念過書的又都曾是紅衛兵,是鬥爭出來的,有管理上的困擾。他提到曾有一位來自中國大陸的員工,僅任職幾個月,竟因感冒而狀告李永慶,理由是公司粉刷新油漆影響她肺部健康,致使她身體不適。而法國員工特色則是不屬於自己工作範圍的事就不做,絕不幫其他人忙的。
至於經營理念,李永慶及其夫人毫不猶豫地一致回答:「信用!」商譽,是公司形象中最重要的部分,只要有一次出貨不如顧客的意,客戶就再也不回頭了。李永慶表示,曾有客戶下兩千件小零件的訂單,在打樣確認出貨後,客戶卻覺得不對,李永慶也只有咬牙將整批貨回收銷毀,重新做過再供貨,此筆交易雖損失慘重,但卻成功地留住客戶的心。
法國經商財力門檻高
法國另一個蠻大的問題是稅很高,除所得稅高之外,因社會福利的緣由,公司在員工及管理上的費用都很高,例如以一萬元聘用一名員工,公司得另外給付五千元給政府做為這名員工的福利,用來繳交醫療、退休社會保險等,員工自己本身也得再繳交高達近百分之廿二的所得稅,所以這名員工實際拿到手上的薪水大概只有七千多元。因此,如果對市場沒把握、產品利潤不高的話,千萬不要到法國設公司;要設公司就要有長期抗戰的準備,且一定要親身參與、要懂得產業。歐洲市場不同於亞洲或美國,法國是個先進的國家,高科技產品或高附加價值產品有其經營空間,不論是香水、衣服等都講究品牌,其周邊行業也可發展,但千萬不可造假或仿冒。
早期法國台商大約只有兩、三家,直至1990年左右,因電腦業生意發達,台商才逐漸增加,台商會也因此順勢在當時外貿協會法國辦事處的主任--朱明道的大力促成下成立。台商會主要的功能是互通資訊及提供服務,若有台灣廠商想到法國拓展市場卻礙於在法國無據點時,就可透過台商會協助發布訊息,由有興趣的法國台商和其連絡;此外,還會不定時舉辦各項聯誼活動,如高爾夫球賽、卡拉OK大賽、電影欣賞會等藉以聯絡情感。累積從1983年起的人脈,加上勇於任事、認真負責的態度,李永慶讓台商會整個活絡了起來。2008年6月時,在行政院客家委員會的期盼下,協助成立法國台灣客家會,理所當然的,他又當了客家會的第一任會長。
自從當會長後的李永慶非常忙碌,李永慶自嘲當會長既要出錢又要出力,還得任勞任怨,必須有錢有閒才行,生意全是靠老婆才成功的。一提到太太,這位外形略帶粗獷的中年男子滿臉柔情,對妻子的感激溢於言表,或許擁有幸福美滿的家庭生活、爭氣的小孩,才是這位鐵漢今生最大的滿足與成就。李永慶開著玩笑建議說,想到法國開公司的人不妨直接和他連絡,向他買公司即可,保證可以賺大錢。
在這行經歷了廿多年,孩子已長大自力更生,現在和太太兩人有志一同,都想落葉歸根回台灣,並到慈濟當義工。(文/張彥青‧圖/張彥青、法國台灣商會網站)
成功秘訣
在法國創業要能長期投資,得做好耗時三到五年的準備。首先需讓法國人知道這個品牌的存在,一旦獲法國人肯定其品牌的信用度,就等於敲進了這個市場的大門。此外,法國有多種民族,要仔細了解客戶 的特性,譬如猶太人很團結;阿拉伯人很會殺價;真正的法國人蠻傳統的;外來移民像台灣人就很守規矩;而像黑人或阿拉伯人則是一下就「落跑」了。