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第一章 該低頭時就低頭 …………………………………………001
最後的勝利才是勝利 ………………………………………………………002
嚴以待人埋禍根 ……………………………………………………………004
善待別人 ……………………………………………………………………007
婦人之仁要不得 ……………………………………………………………014
仇沒什麼可報的 ……………………………………………………………016
寬也能避整 …………………………………………………………………018
低頭的理由 …………………………………………………………………023
「賴活」 ……………………………………………………………………025
識時務 ………………………………………………………………………027
退的學問 ……………………………………………………………………029
橡皮泥心態 …………………………………………………………………032
第二章 多栽花，少種刺 …………………………………………035
防人之心的用處 ……………………………………………………………036
別把個人困擾帶到工作 ……………………………………………………039
在榮譽面前 …………………………………………………………………040
要先有表現 …………………………………………………………………044
不要交淺言深 ………………………………………………………………045
察言觀色的技巧 ……………………………………………………………047
躲開對方蓄謀已久的爭吵 …………………………………………………060
必不可少防騙術 ……………………………………………………………064
交涉中別被整 ………………………………………………………………067
不念舊惡有否可能 …………………………………………………………073
朋友 …………………………………………………………………………076
無法想到的事情 ……………………………………………………………079
小心美色的陷阱 ……………………………………………………………082
克服自己的弱點 ……………………………………………………………090
不做軟弱可欺的人 …………………………………………………………097
小人 …………………………………………………………………………102
小心別人的壞話 ……………………………………………………………106
小心故意激怒你的人 ………………………………………………………110
有人妒忌你怎麼辦？ ………………………………………………………113
識破把戲 ……………………………………………………………………122
第三章 學會使用「保護色」 ……………………………………127
「保護色」的重要功能 ……………………………………………………128
樹立良好的形象 ……………………………………………………………130
成功者應具備的條件 ………………………………………………………133
最重要的是工作成績 ………………………………………………………134
效率第一 ……………………………………………………………………136
帶著微笑全力拚搏 …………………………………………………………137
用口才加強你的影響力 ……………………………………………………139
學會幽默 ……………………………………………………………………141
XABC法則 …………………………………………………………………144
勇敢地接受任務 ……………………………………………………………148
「讓我來做」 ………………………………………………………………149
培養自己的能力 ……………………………………………………………150
成功的四個階段 ……………………………………………………………151
尋求有利的位置 ……………………………………………………………161
升職成功七件事 ……………………………………………………………168
晉升之前應該做的事情 ……………………………………………………169
信心能夠幫助你 ……………………………………………………………171
自信三要訣 …………………………………………………………………177
充滿自信四件事 ……………………………………………………………181
做好自己應該做的事情 ……………………………………………………184
善於表現 ……………………………………………………………………186
戰勝自己 ……………………………………………………………………190
第四章 做自己該做的事 …………………………………………191
與上司建立和諧的關係 ……………………………………………………192
對上司要像女人對丈夫 ……………………………………………………194
禮讓氣量狹小的上司 ………………………………………………………203
據理力爭 ……………………………………………………………………209
適應「強者」上司 …………………………………………………………210
勇敢地說Yes ………………………………………………………………213
讓上司對你放心 ……………………………………………………………215
不要忽略上司的長處 ………………………………………………………220
功勞可以讓 …………………………………………………………………222
突破與上司的陌生感 ………………………………………………………224
第五章 讓上司覺得你重要 ………………………………………229
不要越權 ……………………………………………………………………230
對上司要讓著點 ……………………………………………………………230
化解和上司的衝突 …………………………………………………………235
和上司性格不和怎麼辦？ …………………………………………………242
你的上司太挑剔怎麼辦？ …………………………………………………243
別惹怒上司 …………………………………………………………………244
上司對你吹毛求疵怎麼辦？ ………………………………………………247
上司罵你怎麼辦？ …………………………………………………………248
上司是個管家婆怎麼辦？ …………………………………………………250
上司挖苦你怎麼辦？ ………………………………………………………251
要知道老闆無情 ……………………………………………………………252
避免功高震主 ………………………………………………………………258
與上司化敵為友 ……………………………………………………………261
與上司有了衝突怎麼辦 ……………………………………………………263
第六章 和同事的相處之道 ………………………………………267
人際關係的六種類型 ………………………………………………………268
被同事敬重才能發展 ………………………………………………………272
做一個成功的主管 …………………………………………………………273
怎樣應對不利於自己的同事 ………………………………………………275
善於和「狂妄」的同事相處 ………………………………………………280
不同類型下屬的對待方法 ………………………………………………282
善用強力下屬 ………………………………………………………………285
新職員建立良好關係的五大法則 …………………………………………288
不要妄自尊大 ………………………………………………………………293
第七章 在同事中出類拔萃 ………………………………………295
人人都渴望被讚美 …………………………………………………………296
表揚勝於批評 ………………………………………………………………300
找出別人值得稱讚的地方 …………………………………………………304
卓越成就的讚賞往往被忽略 ………………………………………………308
採用最有效的稱讚激勵下屬 ………………………………………………310
讓你的讚揚真實可信 ………………………………………………………312
審時度勢地讚美別人 ………………………………………………………320
第八章 小辮子不能讓人抓 ………………………………………327
六類型同事性情分析 ………………………………………………………328
如何避免同事的排擠 ………………………………………………………332
避免被同事利用 ……………………………………………………………335
辦公室裡不要流淚 …………………………………………………………336
不要情緒化 …………………………………………………………………337
不要威脅到別人 ……………………………………………………………338
如何與同事相處 ……………………………………………………………342
同事之間不易相處 …………………………………………………………347
同事之間不利的語言因素 …………………………………………………349
同事嫉妒你怎麼辦？ ………………………………………………………354
下屬批評你怎麼辦？ ………………………………………………………355
下屬和你有衝突怎麼辦？ …………………………………………………357
如何堵住下屬的嘴 …………………………………………………………359
下屬發你的牢騷怎麼辦？ …………………………………………………362
值得你警惕的人物 ………………………………………………………365
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