就這樣搞定你：別做不懂人性的傻瓜

第二章 會看人：學點讀心識人術－從走路姿勢看做人姿態

每一個正常人都會走路，但是每個人走路的姿勢卻不相同。你知道嗎？除了軀體本身的特徵，透過觀察腳步和姿勢等細節，仍可看出一個人的為人之道。

身在職場，我發現一些菁英份子都是善於讀人心的高手。這些人甚至能從上司和同事的腳步聲中聽出對方心情的好壞，還可以透過觀察走路姿勢，判斷這個人是
否可信，能否深交？

這些人的識人本領讓我佩服不已，恨不得自己也能擁有如此﹁神通﹂能力，以
期在為人處世方面增助一臂之力。於是，我決心下功夫﹁鑽研﹂。隨著翻閱資料增多，我發現人走路的姿勢竟然如此奇妙，它不但能透露出一個人的行事風格，還能將其做人的姿態顯露無疑。莎士比亞曾在︽特爾勒斯和克爾期達︾一文中詳細描述了一隻大公雞走路的姿態，文中寫道：﹁這個高視闊步的運動家，以自己的腳筋而自豪。﹂捧腹之餘，我不由得想起某些自恃高傲的人，走起路來竟然和大文豪筆下的公雞極為相似。想著想著，竟忍不住笑出聲來。同事詫異地望著我，問我有什麼事情如此高興。當我跟他講述自己的想法時，他也陪我一起笑了起來，並且還講了一個更加有意思的事情。

話說義大利獨裁者墨索里尼走路姿勢十分特別，他喜歡抬起下巴誇張地擺動手
臂行走。可是他的腿卻極其不協調，僵僵的，直直的，彷彿承受不住全身的重量。
這就導致他的步伐沉重而且緩慢，好像拖著腿在前進。

有一個好事的醫生拍馬屁似地詢問墨索里尼：﹁先生，您有腿疾嗎？我是一位
知名的骨科醫生，可以幫您解除病痛。﹂墨索里尼聽到這些話勃然大怒，將好事的醫生趕了出去。原來，墨索里尼並沒有任何腿疾，他之所以要這樣走路是為了加深別人對他的印象。好事醫生本想拍馬屁，沒想到卻拍到馬腿上，只好摸摸鼻子走了。

從此以後，一個新的稱謂出現了，那就是﹁墨索里尼式走路﹂。慢慢的，很多
人開始用這一稱謂來嘲笑那些自滿甚至傲慢的人。果然，走路姿勢可以看出做人的姿態。那麼，與走路姿勢相關的﹁祕密﹂還有哪些呢？

1.走路腳步輕快多為開朗的人
一個人高興時，他的腳步就會十分輕快。如果這個人的走路姿勢一直都很輕鬆，說明這個人心無城府，性格開朗，是一個容易相處的人。

2.腳步穩健有力多為成熟穩重的人
如果說一個人的腳步沉穩、有力，通常會是個十分成熟的人。這種人不會將喜
怒哀樂掛在臉上，最多是放在心裡思考。與這類人成為朋友是一件美好的事情，因為不管是生活或工作，他都能提出合理性的建議幫助你前進。

3.速度和跨步一致者多有主管才能
不知道你注意到沒有，一般情況下，國家領袖走路的速度和跨步是比較一致的。只有這樣，身後的隨從和屬下才能保持一致的步伐。這種走路姿勢是一種權威
的象徵。

觀察一個人怎樣走路，可以從中透視他的內心和性格，實在是一件妙趣橫生的
事。如果你和我一樣對走路姿勢感興趣，不妨做個細心的人，仔細觀察旁人，相信會有意想不到的收穫。

第二章 會看人：學點讀心識人術－從走路姿勢看做人姿態

每一個正常人都會走路，但是每個人走路的姿勢卻不相同。你知道嗎？除了軀體本身的特徵，透過觀察腳步和姿勢等細節，仍可看出一個人的為人之道。

身在職場，我發現一些菁英份子都是善於讀人心的高手。這些人甚至能從上司和同事的腳步聲中聽出對方心情的好壞，還可以透過觀察走路姿勢，判斷這個人是
否可信，能否深交？

這些人的識人本領讓我佩服不已，恨不得自己也能擁有如此﹁神通﹂能力，以
期在為人處世方面增助一臂之力。於是，我決心下功夫﹁鑽研﹂。隨著翻閱資料增...

推薦序

如果你還在為「人」的問題而煩惱，那就讀這本書

﹁橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。﹂由於每個人的觀察角度和立足點不同，廬山西林壁映入眼簾的形象也千姿百態。
觀山如此，人性也是如此。

培根寫出無數優秀的哲理散文，可他是個貪財戀權的小人；辛德勒救出無數猶太人，私生活卻十分不檢點；愛因斯坦是一流的物理學家，但泡妞也是一流；希特勒很有私德，卻是個殺人魔王……

人性，實在是個古老的話題，也是個答案眾多的話題。孟子說人性善，荀子說人性惡，告子說無所謂善惡，又說食色性也。可見，人性是複雜的，不能簡單化，善行背後可能是惡意，惡行的初衷可能是好心。

我們活在世上，最大的樂趣是接觸不同的人，瞭解不同的人性。人性是一本書，而且是本厚重、神秘、奇妙、豐富、歷史和現實、矛盾與統一為一體的大書。古人早有﹁閱人﹂之說，說起某人老辣，往往也是用﹁閱人多矣﹂來概括。其實，無論你從事哪方面的工作，管理、教育、銷售、科研，都需要研究人的心理和行為。人性雖然複雜，但人性也是相通的，幾千年都不曾改變，將來也不會有太大改變，掌握人性的本質，就能以不變應萬變。

有一段時間，我總想透過各種方法來證明，面對一件事情，自己做錯了，但對方本身也有錯，也有責任。可是在漫漫求證的路上，我體會到了失敗，因為我所要證明的東西會引起對方強烈的辯護，乃至憎恨。其實，輸贏對錯都會讓雙方兩敗俱傷，與其一味的指責別人的過錯，還不如給以對方最誠摯的理解和讚美，把自己放在對方的立場去想問題。

只有這樣處理問題，才算真正懂得了人性，順應了人性。

當然，瞭解了人性只能說明你很精明，將人真正搞定，才是本事和智慧。
人是做好一切事情的主體和關鍵。我們每天接觸最多的是人，最難打交道的是人，最讓我們迷惑的也是人，因此，我們有理由相信，在人與人密切交往的今天，只要把人搞定了，就沒有搞不定的事情。

本書作者結合多年來的實踐經驗，將搞定人和做成事的方法用幾個關鍵字來加以概括，那就是﹁先做人﹂、﹁會看人﹂、﹁廣交人﹂、﹁找對人﹂、﹁搞定人﹂和﹁能用人﹂。

先做人，就是在搞定別人之前先搞清自己。我們每個人的身上都存在著諸多缺點和不足，只有認清自己，才能正確評估和使用自己的能力來搞定人、擺平事。
會看人，就是能夠﹁讀﹂懂對方的心思，並做出準確的判斷，這樣才能做到知己知彼百戰百勝。廣交人，就是拓展自己的人脈資源，多交朋友，關係通了事情自然也就好辦了。找對人，就是從人情世故中提煉出實用獨特的找人辦事的捷徑和方法，找到對的人來辦對的事。成功做到了以上四點，那麼搞定人、能用人也就順理成章了。

如果你想學會搞定人、辦成事的技巧，就從閱讀本書開始，來打造你的超強能力吧！

自序

人就是一門學問

身為一名人際關係學家，我接觸過很多因為搞不定事情而苦惱的人。他們或是抱怨，或是頹廢，不知道如何是好，就像抓住救命稻草一般向我尋求幫助。

我們都知道，這是一個﹁人﹂的社會，無論我們要做什麼都離不開﹁人﹂。很顯然，要想把事情搞定，就得先想辦法搞定人。

以我個人為例，從一個初入職場的菜鳥，成長為今天能夠為他人提供幫助的人際關係講師，一路的坎坷可想而知。正是因為意識到了搞定了人，才能搞定事情的道理之後，我做起事來才會得心應手。這也是我寫這本書的初衷，希望能夠為迷茫於如何為人處世的朋友提供幫助。

被人們尊稱為﹁成功學之父﹂的卡耐基說：﹁一個人的成功，只有15%依靠他的專業技術，另外85%則要依靠人際關係和處世技巧。﹂事情是人做的，搞定人自然也就成了搞定事情的基礎。

在做事之前，我們首先要學會做人。只有充分完善自我、提高自我，才能為合理做事打下堅實而牢固的地基，從而使人際關係的﹁大廈﹂拔地而起。

不過，要想順順當當﹁擺平﹂人和事，單純提高自身能力是遠遠不夠的，還需要你擁有敏銳的洞察力，來透析對方的內心活動。如果你能琢磨透所要面對的人，就彷彿擁有了一雙﹁慧眼﹂，可以清楚地瞭解對方的心理動態和思維模式，然後有的放矢地予以溝通，並輕而易舉地達成目標。

在與人辦事的過程中，我們不難發現這樣一個事實，那就是人際關係網的重要性。只有建立起牢固的人際關係網，才會有﹁貴人﹂雪中送炭甚至﹁拔刀相助﹂。結交朋友，並學會與之相處是一道高深的試題，只有廣交人脈，善於經營，才算是交上一份合格的答卷。

人不是孤立存在的，既然自己不是﹁全能王﹂，就需要借助別人的力量和眾人的智慧幫助自己成長。善於與各種各樣的人溝通，就等同於為自己搭建了成功的階梯。當你沿著﹁階梯﹂努力向上攀爬時，就會發現人際關係雖然可貴，但是在龐大人際關係網路中找到對的人，也是辦成事情不可或缺的因素之一。從這個角度上說，要想把事情辦得圓滿，就必須找到真正能幫助你做事的人。
結交人、找對人、搞定人是完成一件事情的前奏，只有將這﹁三部曲﹂唱響、唱亮，你才能遊刃有餘地去用人。

在這本書裡，我詳細地介紹了如何才能透過不同方法來琢磨人、搞定人。同時，我還根據自己和他人的經歷在接觸人、辦成事的基礎上加以總結，力求將如何接觸人、對待人、觀察人、結交人、找對人、搞定人和用好人的學問變得通俗易懂。使讓讀者輕鬆、簡捷地找到搞定人、辦好事的捷徑，進而幫助你在生活中和職場上如魚得水。

相信我，只要你能夠領悟書中真諦，就能夠輕輕鬆松面對任何人，做成各種事。那時的你肩膀上永遠落著一隻青鳥，幸運之神定會相伴左右！

推薦序
如果你還在為「人」的問題而煩惱，那就讀這本書

﹁橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。﹂由於每個人的觀察角度和立足點不同，廬山西林壁映入眼簾的形象也千姿百態。
觀山如此，人性也是如此。

培根寫出無數優秀的哲理散文，可他是個貪財戀權的小人；辛德勒救出無數猶太人，私生活卻十分不檢點；愛因斯坦是一流的物理學家，但泡妞也是一流；希特勒很有私德，卻是個殺人魔王……

人性，實在是個古老的話題，也是個答案眾多的話題。孟子說人性善，荀子說人性惡，告子說無所謂善惡，又說食色性也。可見，人性是複雜的，不能簡...

原書名 : 人從來就是一門學問：把人搞定了，事情也就搞定了
推薦序 : 如果你還在為「人」的問題而煩惱，那就讀這本書
自序 : 人就是一門學問
第一章 先做人：做事之前要搞定自己
第二章 會看人：學點讀心識人術
第三章 廣交人：人脈廣，錢脈才會廣
第四章 找對人：對的人才能辦對事
第五章 搞定人：千人千面，千種手段
第六章 能用人：用人不疑，疑人不用

原書名 : 人從來就是一門學問：把人搞定了，事情也就搞定了
推薦序 : 如果你還在為「人」的問題而煩惱，那就讀這本書
自序 : 人就是一門學問
第一章 先做人：做事之前要搞定自己
第二章 會看人：學點讀心識人術
第三章 廣交人：人脈廣，錢脈才會廣
第四章 找對人：對的人才能辦對事
第五章 搞定人：千人千面，千種手段
第六章 能用人：用人不疑，疑人不用