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第一章 成功是熬出來的
著名作家劉墉說過：「年輕人要過一段「潛水艇」似的生活，先短暫隱形，找尋目標，耐住寂寞，積蓄能量；日後方能毫無所懼，成功地「浮出水面」。」 二十多歲的年輕人一定要有這樣一個心理準備，你是社會的邊緣，遭遇坎坷和磨難在所難免。只要自己能像熬藥、熬粥、熬湯那樣，慢慢地熬，耐心地過，成功終究是會熬出來的。熬要有耐心，熬不是你一個人熬，而是一代人熬！
偉大是熬出來的
偉大和折騰，我總提到這兩個詞。有些人質疑，一方面我說「偉大是熬出來的」，另一方面又說自己在工作中喜歡「折騰」，一個是比較主動的概念，一個是比較被動的概念，感覺有些衝突。
折騰跟熬，確實前者是主動去做，後者是被動去挨，但其實這兩者並不衝突，而是兩個角度上的問題。
折騰，我們翻譯成書面語言叫奮鬥，這是追求；熬，是在奮鬥過程中遇到一些曲折的時候必須採取的人生態度，用「熬」這個字，更形象、強化地表達了內心的一種糾結，被迫無奈這樣一種複雜的狀態。
在奮鬥中遇到挫折必須要熬。為什麼要熬呢？人生有時候前進不得倒退不得，就待在那裏。比如在你遇到特別糾結困難的時候，像還不起錢，別人就來要帳，出什麼招的都有，比如說帶著孕婦來，吐在你那折騰你，你必須得熬。但是你要告訴他們你肯定會還錢的決心。我們遇到那樣的階段，就總跟合作夥伴講，我們現在不是態度問題是能力問題，我們是有誠意的，但是目前的確沒能力。後來還有來要帳的，最後到一些不是太有燈光的地方，然後非得要我們把個人帳戶給他們看，看到底是能力問題還是態度問題。像這類事情過去十幾年經常遇到，我們必須要掙扎、忍耐著面對並正確地處理。
因此，「熬」是面對問題，我們不是面對慘淡的人生，而是要面對問題，我特別煩那種裝孫子的狀態。我總在講，如果有一個問題，去解決它，最壞還剩半個問題，沒解決完；如果躲就變成兩個問題了。比如說我們欠錢，如果你躲，他們會說這個孫子跑了，又成兩個問題了。
我就是一直抱著這樣的心態熬的，什麼問題出現我都迎著上，讓它變成半個問題，如果有能力再進一步處理一下，就什麼問題都沒有了。這就像爬山，熬過艱難的攀登過程，到山頂一看，天高雲淡，神清氣爽。你只有經歷了前面的過程才能真正體會到後面的愉悅。
另一方面，「熬」強調的是一個時間過程。決定偉大的有兩個最根本的力量，時間就是其中之一，時間的長短決定著事情或人的價值，決定著能否成為偉大。例如，我端杯子喝水是正常行為，連喝五十個小時叫行為藝術，如果我這動作保持五千小時，就成了雕塑。從這個角度來說，偉大就是靠時間磨出來的。阿拉法特做了四十五年首領，國家還沒有建立，但四十五年的堅持已經成為一個成就，一個傳奇。所以當你要做一件你希望它偉大的事情時，首先要考慮你準備花多少時間。如果是一年，絕對不可能偉大，二十年則有機會。這麼長時間怎麼過？不可能一直順風順水，肯定要熬。
美麗的蝴蝶被人關注，是因為熬過了黑暗的獨處。說偉大是熬過來的，還包括你必須熬過自己不為人重視的階段。
我上學的時候，二十二歲讀碩士，二十四歲畢業，二十五歲進公家機關當講師，一路都很順利。那個時候在公家機關雖然是「廟大神小」，但哪怕你是辦事員，只要是公家機關的，到任何地方都會有好多人捧你，感覺像個爺。後來做生意整個倒過來了，即使是再小的客戶我們都得好好為人家服務，感覺像孫子。我們一群朋友聚在一塊經常開玩笑，我問爺好、爸好還是孫子好，所有人都說爺好，我說爺是從孫子來的，要想當爺得先當孫子。
就拿求人這件事來說，用爺的態度求人肯定沒戲，就得用孫子的卑微。當然，知識分子一般來說對這事特有抵觸心理，覺得特彆扭，我也是。但我有不一樣的觀察角度，經常把自己當演員，也當觀眾，有時候站在觀眾的角度看就不那麼彆扭了。求人是非常考驗和摧殘你自信心的一件事，甚至有時候讓你把自尊扔地下。人有三個不舒服的姿勢：趴著、蹲著、跪著，這三種姿勢都可能會遇到，創業的時候想站著很難，更多的時候是趴著，這是我心態上最大的挑戰。現在我有時候說話特別直率，我覺得特別有勁，男人辦事要到位，就要乾淨、利落、乾脆，不要搞得複雜，雲裏霧裏半天不知所云。
人生就像手風琴，要先被生活和環境給你壓縮到零，再從零拉舒展起來才能奏出動聽的旋律。每個人在步入社會的初期或創業初期，求人這一段都是特別曲折和傷感的故事。當你還是一條小青蟲的時候，別說求人，就是你想找有名望或有身份的人交流探討想法都很困難。
【成功感悟】
年輕人總想著用最快的速度達到成功，卻不明白萬事萬物的發展都要有一個過程，一個經歷時間和磨難而最終破繭而出的過程。欲速則不達，一個人只有擺脫了速成心理，耐住困難沈住氣，一步步地積極努力，步步為營，才能「熬」出自己的偉大。
我們的成長和成熟都是慢慢來的
人生一輩子不創一次業一定是一件非常遺憾的事情。人一輩子總是要為自己做件什麼事情，創業就是為自己做事情。但是你並不一定大學畢業就要創業。為什麼呢？因為創業需要經驗和許多前提條件：第一，你的專業知識能在你創業中得到運用；第二，你有能力和同學朋友相處並且有處理利益關係的能力；第三，你要有對付社會複雜局面的能力；第四，你要有基本的商業操作或者商業運作知識；第五，自己要是個具有領導力的人。
所有這些能力，都來自於你工作後和社會接觸後的積累，這是需要一定時間的。比如，你想開個培訓學校，那你的運作知識從什麼地方來呢？通過你觀察別人怎麼運作來的。如果當初我直接從大學出來就做培訓學校，那我可能就做不成。我做成培訓學校有兩個前提條件：第一，我在大學做了六年老師，做老師做得不錯。還有第二個前提條件，我做培訓學校以前，在另外一家培訓學校做了近三年，我在觀察它是怎麼做的。
我碰到許多大學創業失敗的人，我說你們怎麼不創業了？他們說，同學之間只要一碰到利益關係，互相全是「狗屁」。是不是這樣？是的，但是你會處理了就不是「狗屁」了。我和培訓學校這幫朋友也有利益關係，但是我們不就處理好了嗎？要創業，我鼓勵同學們先去某一個行業至少觀察一到兩年，最好三到四年，慢慢積累自己的才能，慢慢變得成熟，個性也慢慢穩定，最後再創業。這樣失敗的可能性也就少了很多。
創業有兩種狀態。第一種是從零做起，我自己就是從零做起，阿瘦實業的羅水木先生也是從零做起的。第二種創業就像宏碁的王振堂，也算創業。王振堂是接施振榮的班，最後成為了宏碁老董。美國著名的管理學家、企業家傑克．威爾奇，也是從一個普通工人做起，做了二十年成了GE公司的老總，然後在公司老總的位置上又做了二十年把公司變成了全世界最大的公司。這也是創業，不一定是自己做。
有學生問我，我怎麼把一個培訓學校做得和你的一樣大？很簡單，先到培訓學校來工作，看看培訓學校是怎麼做的，認真觀察，把真本事學到手，最後出去慢慢就能夠做出一個大的培訓學校來。現在很多大培訓學校負責人中不少都有在培訓學校工作或者學習的經歷。也有人問我，我如果到培訓學校工作會有發展嗎？怎麼會沒有呢？只要心態正確，做事正確，就會有發展，哪怕先打掃衛生。如果你把衛生打掃得非常乾淨，我就會把你提升為培訓學校衛生部長；如果你衛生部長做得好，我再把你提升為培訓學校後勤主任；等到你成為培訓學校後勤主任，我可能就會把你送到哈佛大學去學習了，學完了回來我就可能把後勤行政工作全部交給你，你就成為了後勤行政總裁。如果萬一我「翹辮子」，你不就是總裁了嗎？
我們的成長和成熟都是慢慢來的，就像一棵樹長大也是慢慢長大的一樣，沒有一夜之間就長大的樹，哪有一下子就創業成功的人？我是三十歲開始創業的，三十歲才有了培訓學校，慢慢地不也把培訓學校做大了嗎？
還是我的老話：把生命活得精彩一點。人的生活就像河流一樣，總有一個夢想——那就是流進大海。有的人這一輩子沒有夢想，就像河流沒有了方向，這條河就是不完整的。長江流向大海，黃河流向大海，但長江、黃河都以自己不同的方式流向大海。長江開山劈石穿過大山流向大海，黃河沒有開山劈石，結果繞了九曲十八彎，最後也流向了大海。不管怎麼樣，生命再拐彎，最後目標不變。我們唯一要記住的，就是要像黃河、長江一樣不斷地向前流動。我們不能變成黃河、長江裏的泥沙，最後沉澱下去再也見不到光明。總之，生命的精彩只能靠自己不能靠別人。從來就沒有什麼救世主，想要活得精彩幸福，全靠我們自己！
【成功感悟】
三毛說：「青年人對社會的要求也高，失望也快，卻很少注意到，一個成功的中年人或老年人的背後，往往有著許多辛酸血淚的故事。這尚不夠，那份持續的認真與努力，也是一個成功者必然的付出。」無論是叱吒商界的人物們，每一個人都有一部成功血淚史，我們在羡慕別人的成功時，更應該學習他們的「熬」出成功的精神。
普通人堅持做不普通的事，才能成功
很多人尤其是青年學子來問我，你是怎樣成功的？
我想說，實際我不像你們想像的那樣很成功，儘管你發現我很自信，但實際上我是一個普通人，只是做了不普通的事。這就意味著，如果你們覺得你們也是普通人，我身上很多做法是值得借鑒的；如果你們覺得你們是不普通的人，在我身上是借鑒不到什麼的，因為我是普通人。
美國有一本《光榮與夢想》，描述了二十年代到七○年代美國社會變遷的過程。光榮與夢想首先給人什麼感覺？一是榮譽感，二是責任感。儘管我們普通人的榮譽和責任僅限於怎麼做人，怎麼做企業，但我們必須堅持。做人要有底線，堅持下去，成功就不是夢想。
普通人如何堅持做不普通的事呢？
一、 要有一個可觸摸到的願景，或者目標。就登山來講，我登上了聖母峰，但是在二○○一年之前我從來沒有想過要登聖母峰，我九九年登的第一座山是六千米，第二座雪山是五千二百米，登了這兩座雪山後我想是不是應該登七千米，登了七千米後問國家標準是什麼，然後按照國家標準訓練。二○○一年登上了慕士塔格峰，這時候想，聖母峰我們也可以試一試。目標不能好高騖遠，要可以觸及，這是第一點。
二、 鎖定目標，一步一個腳印，一個階段一個階段地去實現。對於我們登山隊員來講是這樣，對農民子弟、城市子弟、大學生也是這樣。許多人畢業以後恨不得馬上有房有車，當然這沒關係，但一定要腳踏實地。
三、 要有承受失敗的心理能力，因為事業當中不會一帆風順。說句老實話，我也失敗過，曾經想放棄，但最後沒放棄，因為第二天太陽照常升起，一切都會好的。世界上有很多很糟糕的時候，你要有承受的勇氣。
四、 運氣。對我而言，努力之後，還不成功我不會後悔，在努力之前你永遠不知道你能否成功，努力之後，還是失敗，你只能怪你沒有這個能力，或是有這個能力但沒這個運氣。二○○三年登聖母峰的時候，大家都勸我不要登頂，我一咬牙，就登了上去。行百里半九十，你要安全下來才算是成功。那時候氧氣也用得差不多了。幸好下撤途中，嚮導撿了人們用剩的氧氣瓶，我才安全下來。這也是運氣。
五、 對畢業生來講，少點浮躁，根據我個人的經驗，不要太在乎第一份工作，因為同學們畢業的時候往往是很興奮，很彷徨，興奮的是學的知識要到社會上一顯身手，要到社會上解決自立，彷徨就是就業壓力非常大，我建議不要太在意找到的第一份工作。這就像談戀愛一樣，初戀結婚不多，實際上找職業也是這樣。學生物研究的，可不可以去做買賣？學機械工程的可不可以去創業？第一份工作不是很重要，它是踏入社會，瞭解社會的第一步。我創業是三十三歲以後的事，之前我當過兵，當過工人，當過工人去上大學，畢業之後做過專業工程技術，兩年後又跳槽做翻譯，這是我之前做的五份工作，到了現在才開始創業，所以不要太在意第一份工作，當然跳槽不能太頻繁，太頻繁會影響一個人的心態。
最後，我把成功寫成一個公式，供參考：
成功一百％‖運氣九十％＋理想主義五％＋激情二％＋堅韌意志二％＋控制力二％＋自省力二％＋平常心二％—浮躁一％—懶惰一％—貪婪一％—依賴一％—沒有同情心一％。
【成功感悟】
曾經，著名企業家也不被人重視，也是別人眼中的普通人。而現在，這些曾經的普通人已經成為著名企業家。但凡成功的人，多是那些堅持做不普通的事的普通人。
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