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航空客運與票務(第二版)

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作者:鄭章瑞

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內容簡介

作者結合二十餘年業界實務經驗及課程教學心得,闡明航空客運票務、營收及聯運清帳的重要觀念。

本書之理論呈現佐以豐富範例說明,以利讀者能從實務中學習了解理論之重點及其應用。文中設計「小知識」專欄,羅列航空業界現行之相關規定,經由貼近生活的內容,引發學習動機與共鳴。

全書內容分為「航空客運」與「航空初級票務」兩部分。「航空客運」針對航空業主管機關、產業特性及各大航空組織詳加探討;「航空初級票務」部分包含代號、主要訂位系統介紹及票價結構。

書籍涵蓋內容廣泛且詳實,適合作為空管、旅運、航管、餐旅、觀光、休閒、應外、行銷管理、國際商務等科系,「航空票務」相關課程之教學用書,以及供一般讀者自學研讀。

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