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前言
超完美情緒操控術：掌握情緒，就能掌握快樂。
《黃帝內經》說：「怒傷肝，喜傷心，憂傷肺，恐傷腎。」就是說，人們的情緒不能過多波動，因為強烈的情緒會導致心跳加快、血壓升高等一系列生理反應，對人體健康不利。尤其是當你的情緒引發憤怒，對旁人發火時，會在別人的心裡留下印記，別人也會對你懷恨在心，並採取報復行動。所以，壞脾氣是一把雙刃劍，刺傷別人的同時，也會傷了自己。
境由心生，是說你所面對的人和事，生活在什麼樣的環境，都是由你的心所吸引而造成的。你吸引什麼，就會遇見什麼。所以，要想改變所處的環境，首先要改變的是你的內心世界。情緒是我們自己的，沒有放在別人身上，因此，要調節情緒，也只有靠我們自己。不過一般來說，理解別人的情緒容易，調節自己的情緒就困難了。正所謂當局者迷，旁觀者清。情緒操縱術告訴我們：要想控制自己的情緒，就應該遠離怒火，停止抱怨。
朋友，在日常生活、工作或學習中，你是否也曾經遇到過失去控制、失去理智的時候？你發火之後，情況有所改觀嗎？好了，答案出來了，憤怒不僅沒有解決你的問題，反而令你更不受人喜愛，事實就是這樣，你抱怨，等於是往自己的鞋子裡倒水，使行路更難。情緒操縱術告訴你：面對不平之事時，請深吸幾口氣，保持冷靜，控制自己發火的欲望。因為如果我們被怒火所控制的話，可能就會帶來惡果：喪失信用、人際關係惡化、壓力增加，而這些，都是扼殺你職業生涯的潛在大敵。所以，智者就應該控制自己的情緒，遠離怒火，停止抱怨！
「海納百川，有容乃大。」古人的這句話，既是對山河雄偉的讚美，也寓意著做人的道理，就是說做人要豁達大度、胸懷寬闊，這也是一個人有修養的表現。人生在世，難免有高低起伏。這時候，刻意和生活衝撞，只會讓人更加生氣，傷心，甚至更加失敗。這時候，我們要做到能容天下不容之事，這才是智者的選擇。
放寬自己的心，不要總是為了那些傷心的事去費腦筋。要知道，一切都會過去的；放寬自己的心，讓那些本來煩惱的事隨時間的流逝自行消失吧；放寬自己的心，讓我們的每一天都過得快樂、充實一些；放寬自己的心，讓一切的煩惱都遠離我們。記住，放寬心是一種智慧，是低調的張揚與進取。心寬一寸，我們的情緒將受益三分。
第一章 退後一步，海闊天空
有人說，人生有兩個方向的世界：一個是前進的世界，一個是回頭的世界。如果你能夠同時把握這兩個世界，人生便更能臻於完美。「前進」與「後退」不是絕對的，假如在欲望的追求中，心靈沒有提升，則前進正是後退。反之，若在失敗、挫折中，心性有所覺醒，則後退正是前進。
退後一步，海闊天空。這裡的「退步」其實就是「前進」，一種遇到阻力時以退為進的策略，一種內斂通透的人生處世哲學，也是一種生存和處世的智慧。低頭的人生，轉身的人生，回頭的人生，退讓的人生，都蘊涵著無限微妙的道理。如果事事能忍讓三分，在前進時採取後退的姿勢，以謙讓恭謹的方式向前，就會更加完美了。退一步，雖說是最不易邁出的舉步維艱的一步，但也是智與愚、勇與怯、沒落與崛起、成功與失敗的千鈞一髮的一步。讓我們擦亮眼睛，抖擻精神，在關鍵時刻毫不猶豫地退後一步，贏取屬於我們的海闊天空。
一、停止爭論，越佔上風越孤單
班傑明．富蘭克林說過：「如果你總是爭辯、反駁、也許偶爾能獲勝，但那是空洞的勝利，因為你永遠得不到對方的好感。」
爭論的結果一般來說只會是兩敗俱傷。很多時候，人們爭論無非就是要讓別人相信自己的觀點，可是別人相信了你的觀點，你佔了上風，又能怎麼樣呢？事實就是事實，即便是對方錯了，也沒必要要求對方立刻改正，或許某天、某句話、某件事，會讓對方猛然認識到：原來是我錯了。爭論後，讓對方認同自己的觀點，對方即使口服，但心裡也不會服氣。爭論只會增加對方對我們的反感，使彼此的關係疏遠，因此要停止爭論，因為越佔上風越孤單。
不要覺得為小事爭論沒什麼，有時，如果雙方都不懂得適可而止，衝突就會越來越大，到了無法駕馭自己怒火的地步，便可能做出不理智的事情。
在法國發生了這樣一件事：阿蘭．馬爾蒂是法國西南小城塔布的一名員警。一天晚上下班後，他身著便裝來到市中心的一間菸草店門前。他準備到店裡買包香菸，然後再回家。這時，店門外一個叫埃裡克的流浪漢向他討菸抽。馬爾蒂說他身上沒菸了，正要進商店買菸。埃里克看馬爾蒂還算是一個脾氣溫和的人，以為待會兒他買了菸後會給自己一支。
當馬爾蒂買菸出來時，喝了不少酒的流浪漢就硬纏著他要菸。馬爾蒂認為他喝多了，就不給他，於是兩人發生了爭執。隨著互相謾駡和嘲諷的升級，兩人的情緒逐漸激動。馬爾蒂掏出了警官證和手銬，說：「如果你不放老實點，我就給你一些顏色看。」埃裡克反唇相譏：「你這個混蛋員警，看你能把我怎麼樣？不就是和你要一支菸嗎，小氣鬼！」後來，二人扭打成一團。
旁邊的人趕緊把他們分開，勸他們不要為一支香菸而發那麼大火。馬爾蒂不服氣地說：「我憑什麼給你菸，你個酒鬼。」流浪漢也不示弱：「你以為就你有嗎，現在你送我我都不要。」
流浪漢罵罵咧咧地向一條小路走去，他邊走邊喊：「臭員警，有本事你來抓我呀！」馬爾蒂心想：你還罵我，難道你罵的還不夠嗎？流浪漢的罵聲讓馬爾蒂失去了理智，他拔出槍，朝埃裡克連開四槍。埃裡克倒在了血泊中……法庭以「故意殺人罪」對馬爾蒂作出判決，他將服刑三十年。
一支香菸，引起一場不必要的爭論，最後兩敗俱傷。因此說，不要覺得小爭論不會傷害到誰。事無絕對，對方想佔個上風，自己就停止和他爭論。要知道，智者懂得以退為進，懂得爭吵只會讓結果越來越壞。停止爭論，才是智慧的休戰符。
很多人發生爭吵，可以說大都是類似一支香菸這樣的小事。歸根究柢，是人們無法控制好自己的情緒。然而，人和動物的本質區別就是人有理智，那麼，為什麼不學學理智地控制自己的情緒呢？得理不讓人向來不受人喜愛，何況是無理狡三分？無論你有理還是沒理，爭吵永遠無法解決本質問題，而你越佔上風，別人越覺得你盛氣凌人，不願再接近你，你就越被孤立，越孤單。
在一次宴會上，卡爾學到了一個極有價值的教訓。卡爾去參加一個宴會，宴席中，坐在他右邊的一位先生為了活躍氣氛，講了一段幽默笑話，並引用了一句話。那位先生說這句話出自《聖經》。卡爾知道他錯了，他非常清楚正確的出處，沒有一點疑問。
為了表現自己，卡爾就告訴那位先生，那句話不是出自《聖經》。那人立刻反唇相譏：「什麼？出自莎士比亞？不可能，絕對不可能！那句話就是出自《聖經》。」那位先生坐在右邊，卡爾的老朋友弗蘭克．格蒙在他左邊，他研究莎士比亞的著作已經好多年了。於是，他們倆都同意向格蒙請教。格蒙聽了，在桌下踢了卡爾一下，然後說：「卡爾，這位先生沒說錯，這句話是出自《聖經》。」
回去的路上，卡爾對格蒙說：「弗蘭克，你明明知道那句話出自莎士比亞而不是《聖經》。」「是的，我當然知道。」他回答，「《哈姆雷特》第五幕第二場。可是親愛的卡爾，我們是宴會上的客人，為什麼一定要證明他錯了呢？那樣會使他喜歡你嗎？為什麼不給他留點面子？他並沒問你的意見啊！他不需要你的意見，為什麼要跟他爭論？我們應該永遠避免跟人家發生正面衝突。」
那個教訓對卡爾的影響非常深刻，因為卡爾性格率直。小時候和家人，在很多事情上都爭論不休。進入大學，卡爾又選修邏輯學和辯論術，也經常參加辯論賽。從那次之後，卡爾聽過、看過、參加過、也批評過多次的爭論。這所有的一切，使他得到一個結論：天底下只有一種能在爭論中獲勝的方式，那就是停止爭論。
透過爭論，你不可能完全勝利。因為如果爭論的結果是你輸了，當然你就輸了。問題是，即使你贏了對方，其實你依然是輸。為什麼這麼說呢？因為你的勝利是以打敗對方，讓對方自己承認錯誤結束。因此，就算爭論中你贏了，你可以得意揚揚，但你傷了對方的自尊，會讓他慚愧。他會怨恨你的勝利，因此也就不會和你成為朋友。正如我們前面所說，幾乎所有的爭論，都會使參加的雙方更加堅持自己的觀點，而不管在表面上是否佔了上風。而事實上，在爭論中沒有贏家。
在生活中，爭論不能夠完全避免，但要懂得適可而止，特別是那些毫無意義的爭論，這種爭論對雙方都有害無益。也許你能說會道，伶牙俐齒，交際口才出眾，但最好還是要避免繼續爭論下去，及時停止爭論。
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