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第1篇 以病人為焦點之查證方式（PFM）簡介與應用
CHAPTER 1 以病人為焦點之查證方式介紹
臺灣發展以病人為焦點之查證方式的背景因素
以病人為焦點之查證方式的發展歷程
PFM的主要步驟與要素
PFM查證的參考路徑
醫院如何看待及準備PFM？
CHAPTER 2 經營管理組之PFM查證方式與因應方法
經營管理組之追蹤查證模式簡介
系統查證方法之實務應用
藉由PFM評鑑方法提升醫院管理政策與規範之遵循度
藉由PFM之評鑑方法建立跨組委員之共評機制
如何因應PFM評鑑方法
CHAPTER 3 實地評鑑運用PFM於醫院管理之實例分析(一)
實際案例介紹與評鑑作業的連結
PFM的核心概念與醫院管理的提升
未來運用：如何搭配評鑑制度與PFM提升醫院照護品質
CHAPTER 4 實地評鑑運用PFM於醫院管理之實例分析(二)
建立醫院評鑑日常管理系統2.0經驗分享
CHAPTER 5 醫療照護組之PFM查證方式與因應方法
醫院評鑑中醫療照護組的面向及項目
如何將PFM評鑑方法與醫療照護結合
醫療照護之實際審查模式
成功因應PFM評鑑之技巧
CHAPTER 6 實地評鑑運用PFM於醫療照護A組之實例分析
PFM查證重點與應用
CHAPTER 7 實地評鑑運用PFM於醫療照護B組之實例分析
醫療照護B組委員查證的範圍與重點
醫療照護B組委員查證的方式與過程
醫療照護領域運用PFM查證的限制與建議
CHAPTER 8 運因應PFM評鑑方式之醫院試評經驗分享(一)
2015年醫院評鑑、教學醫院、醫學中心試評基準的改變
掌握改變的趨勢準備醫院評鑑
醫院執行評鑑流程與設計
CHAPTER 9 因應PFM評鑑方式之醫院試評經驗分享(二)
戰備整備──反思自己的現況、學習深度的對話
震撼教育──過去的成功，不能應付日新月異的未來
看見感動
第2篇 以病人為焦點之查證方式──題組範例
CHAPTER 10 系統查證──人力資源管理
CHAPTER 11 系統查證──病歷及資訊管理
CHAPTER 12 系統查證──照護環境安全管理
CHAPTER 13 系統查證──醫療儀器與設備管理
CHAPTER 14 系統查證──藥物管理
CHAPTER 15 病人查證──醫療照護A組病例(一)
CHAPTER 16 病人查證──醫療照護A組病例(二)
CHAPTER 17 病人查證──醫療照護A組病例(三)
CHAPTER 18 病人查證──醫療照護A組病例(四)
CHAPTER 19 病人查證──醫療照護B組病例(一)
CHAPTER 20 病人查證──醫療照護B組病例(二)
CHAPTER 21 病人查證──醫療照護B組病例(三)
CHAPTER 22 病人查證──醫療照護B組病例(四)
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