【名師張萍如老師 2017年全新改版】
『主考導遊人員，加考領隊人員適用』
導遊領隊雙證照第一首選！提供您最快、最新也最省錢的專業教材
感謝各學校、協會、中心等採用！
※ 每個單元老師會針對重要度標示”星號＂讓您在閱讀前就先掌握考試重點。
※ 文字表格化條列化，讓您更容易記憶。
※ 歷屆經常出現考題的內容，會在該內容之末端註明出題之年度，提醒您這是經常出現的考題。
※ 重要觀念以粗體字標示，清楚看出重要觀念衍生出的試題變化，讓您因應不同的考法。
※ 書末最新試題亦不再制式編排，根據題型難易度一一分類，相關解析加強說明，準確拿分！
【2L21 導遊人員】
◎ 本書依據考選部命題大綱做精要式整理，歸納易混淆的重點並輔以圖表，加強觀念的釐清。
◎ 內容豐富、深淺適中，讀者能於最短時間內，精確掌握。
◎ 書末最新試題亦不再制式編排，根據題型難易度一一分類，相關解析加強說明，準確拿分！
【2L31 領隊人員別冊】
◎ 本書內含：領隊技巧、民法債編旅遊專節與國外旅遊定型化契約書、世界歷史、世界地理。
◎ 本書依據考選部命題大綱做精要式整理，歸納易混淆的重點並輔以圖表，加強觀念的釐清。
◎ 內容豐富、深淺適中，讀者能於最短時間內，精確掌握。
作者簡介：
張萍如
現職：餐飲管理科系講師
學歷：休閒事業管理研究所（主修觀光學）
證照：外語領隊、華語導遊、餐旅服務、調酒
目錄
【2L21 導遊人員】
第一篇 導遊實務（一）
第一章 導覽解說
第二章 旅遊安全與緊急事件處理
第三章 觀光心理與行為
第四章 航空票務
第五章 急救常識
第六章 國際禮儀
第二篇 導遊實務（二）
第一章 觀光行政、組織與政策
第二章 觀光法規
第三章 入出境相關法規
第四章 外匯常識
第五章 台灣地區與大陸地區人民關係條例
第六章 香港澳門關係條例
第七章 兩岸現況認識
第三篇 觀光資源概要
第一章 台灣歷史
第二章 台灣地理
第三章 觀光資源維護
參考書目
附錄一 發展觀光條例
附錄二 旅行業管理規則
附錄三 觀光專有名詞
附錄四 最新試題
【2L31 領隊人員別冊】
第一章 領隊技巧
第二章 民法債編旅遊專節與國外旅遊定型化契約書
第三章 世界歷史
第四章 世界地理
參考書目
附錄 最新試題
【2L21 導遊人員】
第一篇 導遊實務（一）
第一章 導覽解說
第二章 旅遊安全與緊急事件處理
第三章 觀光心理與行為
第四章 航空票務
第五章 急救常識
第六章 國際禮儀
第二篇 導遊實務（二）
第一章 觀光行政、組織與政策
第二章 觀光法規
第三章 入出境相關法規
第四章 外匯常識
第五章 台灣地區與大陸地區人民關係條例
第六章 香港澳門關係條例
第七章 兩岸現況認識
第三篇 觀光資源概要
第一章 台灣歷史
第二章 台灣地理
第三章 觀光資源維護
參考書目
附錄一 發展觀光條例
附錄二 旅行業...
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