第一章 正視情緒，情緒改變人的一生
人的心情有如天氣，有時陰天、有時雨天、有時晴天，當我們無法改變大自然的永恆規律，只有懷抱著一顆坦然之心……當我們始終保持一份良好的心情，就能發現生活中不是缺少美好，而是缺少享受美好的一份心情。
揭開情緒的神秘面紗
當你努力工作卻不被認可時，你是繼續忍氣吞聲還是據理力爭，或者乾脆炒老闆的魷魚？當你一時衝動和愛人吵架時，你是先冷靜下來還是各不相讓以致感情破裂？當你苦口婆心開導孩子而孩子就是不聽話時，你是保持心平氣和還是暴跳如雷，甚至拳腳相加？這些不同的行為反應就是「情緒」！它就像影子一樣一直與我們相隨。
心理學認為：情緒是指伴隨著認知和意識過程產生對外界事物的態度，是對客觀事物和主體需求之間關係的反應。包含情緒體驗、情緒行為、情緒喚醒和對刺激物的認知等成分。
人是一個非常複雜的個體，七情六慾，人皆有之。喜會手舞足蹈，怒會咬牙切齒，憂會茶飯不思，悲會痛心疾首。情緒總能夠以很快的速度形成，快到我們甚至無法察覺，這種速度能夠在危急時刻救我們一命，也能夠在一瞬間破壞我們的生活。
有這樣一則故事：每天早晨，生活在德國的一位猶太傳教士，總是按時到一條鄉間小路上散步。無論見到任何人，總是熱情地打一聲招呼：「早安。」而其中有一個名叫米勒的年輕農民，對傳教士的問候，反應十分冷漠。但年輕人的冷漠，卻未曾改變傳教士的熱情，每天早上，他仍然給這個一臉冷漠的年輕人道一聲早安。終於有一天，這個年輕人脫下帽子，也向傳教士道了一聲：「早安。」
過了幾年，納粹黨上台執政。
有一天，納粹黨將傳教士與村中所有的人送往集中營。在下火車、列隊前進的時候，一個手拿指揮棒的指揮官，在前面揮動著棒子，叫道：「左，右。」向左走的人前面是死亡之路，向右走的人則還有生還的機會。
指揮官點到了傳教士的名字，傳教士渾身顫抖的走上前去，當他絕望地抬起頭來，眼睛一下子和指揮官的眼睛相遇了。
傳教士習慣地脫口而出：「早安，米勒先生。」
雖然，米勒先生的表情沒有變化，但仍禁不住回了一句問候：「早安。」聲音低得只有他們兩人才能聽到。最後的結果是：傳教士被指向了右邊─生還者。
不同的情緒會產生不同的感受與結果。人是很容易被感動的，而感動一個人靠的未必都是慷慨的施捨，巨大的投入。有時候，一句熱情的問候，一個溫馨的微笑，一個友好的動作，也會溫暖一個人的心靈，甚至成為幫助自己走上柳暗花明之境的一盞明燈。
這就是情緒的力量，是情緒神秘之所在。如果戴著灰色眼鏡看世界，那麼你的世界必然也是灰色的；如果努力讓自己看向光明，那麼你的前途也是光明的。
在一個天似鏡，風如紗，竹濤陣陣，流水淙淙的日子裏，李白與阮籍一同到神的腳下尋找快樂幸福之門。
那天，李白腰掛酒葫蘆，身著白青紗，胯下小毛驢，頂上飄飄髮，不時用手撫一下那長長的山羊鬚；而阮籍則坐在一頭老牛拉的破車上，車上的酒瓶東倒西歪，頭髮凌亂如草，衣服上半個扣子也沒有，用一支樹枝掛住，潦倒非常。
他們跟著神來到了一個房間，神各給他們一個裝有半壺酒的破耳壺。阮籍搖一搖又往壺裏看一眼，嘆氣道：「神怕是偏心這西域浪子，我只有半壺酒，他卻有一壺吧！」李白笑了笑說：「神看來是對我們很好，我有大半壺仙酒，這味道一定美極了！」
神感興趣的看了兩人一陣子，微微一笑。然後，把他們帶到一個分岔路口，讓他們各自離去。
李白走的那條路荊棘叢生，泥淖的山石路讓小毛驢弄傷了腳，他從驢身上落到了泥水中，青白衫頓時一片黃一片黑，鳥兒從樹叢中驚飛。他哈哈一笑說：「這回酒可醒了，可以好好走路，再說八隻腳總比四隻走得快。」他又喝了一口酒。走了不久卻碰到斷崖，無路可走了。他吟了一句：「天生我才必有用，千金散盡還復來。小毛驢，你可不必受我壓迫了，有緣再會！」說完便動手往山下攀爬。
而此時的阮籍正對著他那半壺仙酒嘆氣，突然一隻猴子搶走了他用來遮風擋雨的破帽，他為了搶回帽子打翻了多半的酒，人也倒在路旁，棘刺刮破了皮肉，鮮血直流。他又嘆氣說：「唉！天不助我呀！」爬上牛車走未幾刻，斷崖在眼前出現了。他頓時悲從中來，憶起傷心往事，哭天搶地喊了起來：「叫我如何是好，如何是好……」頓時眼前一黑暈倒在車上。
李白歷盡艱辛，終於爬到了山下，眼前是一片從未見過的美好境地：金色的樹枝，寶石的果子，銀白的葉片，雲霧繚繞，花影叢叢。不遠處，神正笑著對阮籍說些什麼，李白也來到了神的面前。
神點了點他們的酒壺，只見一陣紅光閃過，兩人手中多了一把鑰匙，一把刻著「悲觀」，另一把刻著「樂觀」，李白成功地打開了門，而阮籍則無語嘆息。
神笑著說：「樂觀就是披荊斬棘的一把刀，悲觀則是人們前進路上的擋路石。你們也看到了各自的結果；樂觀，則幸福快樂；悲觀，則無所事成。」
神的一番話語，使兩人頓時豁然開朗。
情緒影響著你的行動，給你帶來不同的生活。悲觀的人，先被自己打敗，然後才被生活打敗；樂觀的人，先戰勝自己，然後才戰勝生活。在悲觀的人眼裏，原來可能的事也能變成不可能；在樂觀的人眼裏，原來不可能的事也能變成可能。
喜、怒、憂、思、悲、恐、驚，乃人之常情。正確調節自己的情緒並理解他人的情緒，可以讓生活更順遂，而錯誤表達自己的情緒，忽視甚至誤解他人的情緒，則可能招致不可估量的損失。
我們都嚮往幸福的生活，大多數人不願經歷痛苦、悲傷，或是恐懼、憤怒。然而，我們的生活中不能沒有情緒，我們要做的只是如何能在情緒的世界裏生活得更好。
情緒決定命運
安東尼‧羅賓有句名言：「你有什麼樣的感覺，你就有什麼樣的生活。」的確，人感覺到的，就是所擁有的，人感覺到的越多，所擁有的也就越多。
態度決定一切，這是生活的哲理。擁有好情緒，就是勝利的保證，樂觀的態度能指引我們更上一層樓，挑剔和抱怨不是我們面對生活的態度。每個人今天的命運狀況，或許都是自己昨天情緒的結果。
看了下面這個故事，你的內心是否也會有所觸動呢？
凱斯特是一名普通的汽車修理工，生活雖然勉強過得去，但離自己的理想還差得很遠，他希望能夠換一份待遇更好的工作。有一次，他聽說底特律一家汽車維修公司在招聘，便決定去試一試。
他在那家汽車維修公司附近旅館的房間想了很多，把自己經歷過的事情都在腦海中回憶了一遍。突然間，他感到一種莫名的煩惱：自己並不是一個智商低下的人，為什麼至今依然一無所成，毫無出息呢？於是，他取出紙筆，寫下了四位自己認識多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中兩位曾是他的鄰居，已經搬到高級住宅區去了；另外兩位是他以前的老闆。他捫心自問：與這四個人相比，除了工作以外，自己還有什麼地方不如他們呢？其實，他們實在不比自己高明多少。
經過長時間的思考，他終於找到了問題的癥結—自己性格情緒的缺陷。在這方面，他不得不承認自己比他們差了一大截。
現在，已是深夜三點鐘了，但他的頭腦卻出奇的清醒。覺得自己第一次看清了自己，發現過去很多時候自己都不能控制自己的情緒，例如：愛衝動、自卑，不能平等的與人交往等等。
整個晚上，他都坐在椅子上自我檢討。他發現自從懂事以來，自己就是一個極不自信、妄自菲薄、不思進取、得過且過的人。他總是認為自己無法成功，但從未在自己的性格方面思考無法成功的原因。
於是，他痛下決心，要保持一個積極向上的心態，一定要改善自己的情緒和性格，彌補自己在這方面的不足。
第二天早晨，他滿懷自信的前去面試，最後順利的被取用了。在他看來，之所以能得到這份工作，與前一晚的感悟以及重新建立起的自信不無關係。
兩年後，凱斯特逐漸建立起了好名聲，認識的人都認為他是一個樂觀、機智、主動、熱情的人。在後來的經濟不景氣中，每個人的情緒都受到了考驗，很多人都倒在了情緒面前。而此時，凱斯特卻成了同行業中少數仍可以做到生意的人之一。公司進行重組時，分給了凱斯特可觀的股份，並且加了薪水。
的確，情緒對我們的生活和命運具有決定意義的影響，它會引導我們以現實、恰當的方法做事，但有時也會讓我們做錯事而後悔莫及。
成功首先來自於自我情緒的完善，而非才能。美國心理學家南迪‧南森指出：一般人的一生平均有十分之三的時間處於情緒不佳的狀態，每個人都不可避免地要與消極情緒做持久的鬥爭。
傑克是個多愁善感的年輕人，葉落草枯都可能引起他的無限感觸。他常常一言不發的凝神靜思，有時還莫名其妙的哀聲嘆氣。
在長吁短嘆中，傑克已步入中年，有一天傑克碰到一位心理學家，當心理學家聽他訴說了自己的苦惱後，便一語道破了其中的原因：「你的過去之所以從未快樂過，關鍵在於你總把已經逝去的一切看得比實際情況更好，總把眼前發生的一切看得比事實更糟，總把未來的前景描繪得過分樂觀，而實際卻又無法達到。如此漸漸地形成了惡性循壞，自然就鑽入庸人自擾的現象了。」
心理學家還說：「人的性格弱點就在於好高騖遠，總是向社會提出不切實際的要求，可是你並不清楚那是無法達到的。你想片刻之間就解決人生的全部問題，自然就對昨天、今天和明天產生這樣或那樣的憂愁了。」
這世界上成功的人永遠是少數，成功者越活越充實，失敗者卻越過越艱難。你想過沒有，成功與失敗的關鍵就在於是否有一份健康的情緒，古代張繼落榜，白居易被貶，陶淵明棄官，似乎成功的大門已在他們面前關閉，但他們都發現了那扇引領他們走向文學輝煌的窗，推開窗，別有一番天地。
其實，有時候我們遇到困難並不意味著窮途末路，就好比花兒的變化，今天枯萎的花兒蘊藏著明天新生的種子，同樣今天的悲傷也可能預示著明天的快樂。現代社會的競爭是非常激烈的，保持好情緒尤為重要，只有擁有一個好情緒才能開始一次心平氣和的旅程。
情緒與身心健康密切相關
有一首詩：「你要是心情愉快，健康就會常在；你要是心境開朗，眼前就是一片明亮；你要是經常知足，就會感到幸福；你要是不計較名利，就會感到一切如意。」情緒是什麼？情緒是人對客觀事物的反應，是主觀對客觀感受的外在表現。如果我們想掌握生命的主動權，就必須保持一份好心情和樂觀向上的精神狀態。
一份情緒寓於一種精神，好情緒可以傳達力量，充滿鬥志，書寫不同的人生「劇本」。
尼古拉‧奧斯特洛夫斯基是蘇聯著名的作家，出生在烏克蘭一個貧窮工人家庭，十歲左右便開始工作謀生。幫人家牧馬，在車站食堂當小伙計，在發電廠當助理司爐，貧困屈辱的生活培養了他對舊世界的仇恨和反抗性格，但是並沒有讓他對生活失去希望。
由於工作需要，他不得不長時間泡在水深及腰的冰水中，致使風濕病越來越嚴重，並日趨惡化，直至全身癱瘓，雙目失明，完全失去了活動能力，然而他絲毫沒有悲觀消沉，心想：「只要心臟還沒有停止跳動，就會使自己成為一個有用的人。」他躺在病床上還學習文學創作，他認為他這才找到「進入生活的入場券」，並最終寫成了《鋼鐵是怎樣煉成的》這部激勵了數千萬人的長篇勵志書。所以說，情緒能給人精神力量，可以彌補身體的缺憾，增強心靈的健康，增添生命的意義。現代醫學和心理學的研究成果表明，情緒不僅影響人的心理健康，而且可直接影響人的身體健康。一個人若心情愉快、舒暢，生活態度樂觀、豁達，則人體免疫功能活躍、旺盛，可減少疾病感染的機會。而異常的精神活動，可使情緒失控而導致神經系統功能紊亂，引起人體內分泌失調，從而百病叢生。正所謂：怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎就是這個原因。
世界醫藥學的鼻祖、希臘著名醫生希波克拉底也曾說：「軀體本身就是疾病的良醫。」愉悅的情緒，會給人以正面的刺激，可減輕病情，有益於健康；而苦惱消極的情緒，則會給人以負面影響，誘發各種疾病，並使已有的病情惡化。
醫學上，很多例子都能很好的證明這點。
在美國休斯頓有個腫瘤專家，他每次在治療病人之前，總是娓娓動聽的向病人預言好結果，並能使他們深信不疑：自己一定能戰勝疾病。他還會把病人帶去見那些罹患過同樣疾病，並且已經治癒的患者，證實能夠起死回生。而另一所醫院卻出了問題，原先從未有病人因麻醉致死，病人正處在正常麻醉狀態，手術也非常順利，突然病人心臟停止了跳動。原來，病人在手術前聽說麻醉可能使人喪命。
科學家們還發現，經常發怒和充滿敵意的人很容易患上心臟病。哈佛大學曾經調查了一千六百名心臟病患者，發現他們之中經常焦慮、憂鬱和脾氣暴躁者比一般人高三倍。某研究機構追蹤一百二十名心臟病患者八年，結果發現最悲觀的二十五人中，有二十一人死亡；最樂觀的二十五人中，有六人死亡。
心理學家做過這樣的實驗：收集人們在不同情況下所呼出來的氣，包括悲傷、悔恨、憤怒或平靜、感恩、快樂……若是心平氣和時，所呼出來的氣與測試的實驗水混合沉澱後，則仍顯現得無雜色，一樣的清澈透明；可是悲痛時所呼出來的氣在實驗後卻呈現白色；生氣時呈現的是紫色。而將生氣時呼出的氣體溶於水中後，再將溶液注射到小白鼠的體內，發現小白鼠在一段時間後死亡。專家進而分析認為：如果一個人生氣十分鐘，其所耗費的精力，不亞於參加一次三千公尺的賽跑；所以人有不良情緒時，很難保持心理平衡，這時體內還會分泌出帶有毒素的物質，對健康極為不利。由此可見，情緒作用對我們的身心健康是何等的重要。俗話說得好：「笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。」生活中，我們不可避免會遇到失意、困難或險境，因此產生煩惱、痛苦、憂傷、憤怒等各式各樣的消極情緒。我們應採用適當的方法和途徑，合理宣洩，消除不良的情緒，重拾一份平和、快樂的情緒，塑造健康的活力。
好情緒帶來最佳競技狀態
如果有人問：誰是北京奧運會田徑場最偉大的明星？相信大部分的人都會回答一個名字：博爾特。博爾特在二○○八年北京奧運會上大放異彩，成為繼一九八四年美國名將卡爾‧路易斯之後，二十四年來首位在奧運會上包辦男子一百、二百公尺金牌的選手。
北京時間二○○八年八月十六日，在北京體育場即將進行男子百公尺「飛人大戰」。當八位選手走出休息室時，身穿黃色隊服揹黑色包的博爾特顯得格外輕鬆，他邊走邊做出嘻哈舞步，同時不停地鼓掌。似乎在他看來，享受比賽更重要，這只是一場遊戲。當現場主持人介紹選手時，博爾特對著鏡頭笑了笑，將手指向自己的臉，似乎在告訴大家這是他最真實的心態，隨後還做出一個彎弓射箭的動作，那份毋庸置疑的自信被表露無疑。
比賽開始，博爾特在第四跑道，雖然○‧一六五的反應速度在所有選手中倒數第二，但三十五公尺後，博爾特已經擁有了領先優勢。就在終點線越來越接近的時候，他的腳步突然放鬆了，只見他伸開雙臂，笑著向前跑去，壓線的一刻，他甚至拍了拍自己的胸脯，似乎在向全世界宣告他的時代才剛要開始，他將一次次顛覆那些看上去遙不可及的極限。
在高手如雲的奧運會比賽中，博爾特不可思議的輕鬆超越了所有的前輩們，這與他絕佳的情緒和心境是分不開的。從容淡定上陣，笑傲群雄，他用舞步告示世人：好情緒迎來好戰績！
當今時代是悟性的賽跑！好情緒帶來好狀態。積極的情緒像太陽，光芒普照大地，消極的情緒像月亮，陰晴不定。良好情緒會帶給人體適度刺激，使心跳加快，呼吸急促，血壓升高，也能反射性的引起大腦皮質和腦部興奮性提高，因此充分發揮了人體潛能，而負面情緒則有著全然相反的作用。
其實，現實生活中充滿了各種機會，每個人都希望自己能有一番作為。但是，機會並不意味著成功，每一個機會事實上都是一種挑戰，就看我們能不能用一份健康的心態來面對這些挑戰。無論個人或企業要想擁有良好的競技狀態，並最終佔據成功的制高點，就必須帶著一份好情緒上路，這樣才能事半功倍。
眾所周知，微軟是一家在ＩＴ行業遙遙領先的公司，它以不斷進步的技術和更先進的產品，滿足著客戶的需求，制定並左右著市場競爭的未來規則。而事實上，推動微軟持續進步和發展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。
誠實守信：公開交流，尊重他人，與他人共同進步；勇於面對重大挑戰：對客戶、合作夥伴和技術充滿激情，是微軟公司的核心價值觀。公司裏的每一個人都可以主導自己的工作，人人平等，資深人員也沒有「特權」，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡。
微軟還實行「開門政策」，即任何人可以找任何人談任何話題。一次，有一個新進員工開車不小心撞了比爾‧蓋茲停著的新車，她嚇得問上司怎麼辦，上司說：「妳發一封電子郵件道歉就是了。」不到一小時，比爾‧蓋茲不但回覆了她的電子郵件，還告訴她別擔心，只要沒傷到人就好，並且歡迎她加入公司。
鮑爾默的加入無疑為微軟注入了更多的活力與激情。無論是在公共場合發言，還是平時的會談，或者對員工講話，他總要不時的把一隻握緊的拳頭在另一隻手上不停地擊打，並總以一種高昂的語調爆破出來。他一上台，就向媒體宣稱要用激情主義在合作夥伴、客戶和業界同仁中，塑造微軟誠信的商業新形象。他的「激情管理」給人信任、激勵和壓力。
正是因為擁有良好的企業氣氛和成功的情感管理，才使得員工們一想到工作就覺得開心、快樂、喜悅，並且能夠在企業的平台上不斷自我成長，在工作中獲得超越工作本身的價值與意義，並且把這種企業的使命感與情感傳遞到市場上去。當他們在工作中得到滿足感、尊重感、成就感時，他們就會全心全意地用同樣的情緒和情感服務好企業的客戶，這樣一個充滿信任、支援、幫助、愉快、分享、激情和創造性的企業情緒和情感鏈條，就建立和運轉起來了，公司業績也必然會越來越好。
我們可以把這些向上的、發自內心的、無形的，同時又決定著企業命運的東西，總結為「企業積極情緒」。如果說硬體是企業的肌體，軟體是企業的血脈，而那看不見、摸不著卻又真實存在於企業內部的情緒則是企業的「氣」。意氣風發、精神抖擻、群情激昂，企業方能同心同德、貫徹始終、戰無不勝；反之，企業則會士氣低落、萎靡不振，最後以失敗告終。
因此，好情緒傳遞活力與鬥志，好情緒展開競技的最佳狀態。
壞情緒容易導致失敗
一九六五年九月七日，世界撞球冠軍爭奪賽在紐約舉行。路易士‧福克斯胸有成竹，十分得意，因為他的成績遠遠領先於對手，只要發揮正常再得幾分便可登上冠軍寶座。然而，正當他準備全力以赴拿下比賽時，發生了一件令他意料不到的事情：一隻蒼蠅停落在母球上。
路易士沒有在意，揮了揮手趕走蒼蠅，然後俯下身準備擊球，但當他的目光落到母球上時，這隻蒼蠅也再次停落在母球上，他又揮了揮手趕跑了牠。然而這隻蒼蠅好像故意要和路易士作對，正當路易士再次俯身時，蒼蠅又再次停落在母球上。觀眾席上發出了笑聲，而路易士的情緒顯然受到了影響，當那隻蒼蠅又停落在母球上時，路易士終於失去了冷靜和理智，憤怒的用球桿去擊打蒼蠅，一不小心球桿碰動了母球，裁判因此判了他已擊球，他因此失去了一次擊球機會。
這時本以為敗局已定的競爭對手約翰‧迪瑞見狀，勇氣大增，信心十足，連連過關；而路易士則在極度憤怒與失控情緒的驅使下，接連失利，最後錯失冠軍寶座，路易士沮喪地離開了比賽場地。
一隻小小的蒼蠅擊敗了一個攻城掠地的世界冠軍！不禁令人扼腕嘆息，更讓人震驚深思。可以說，路易士並不是沒有能力拿下世界冠軍，但他的能力卻被他的情緒所左右，在對待影響自己情緒的事時，不夠冷靜和理智，沒能控制和調節好這種負面情緒，最後失掉了冠軍。
生活中的非理性因素實在是太多了，以至我們常常會因為這些非理性的因素而控制不住自己，產生諸多不良情緒，導致發生了一些原本不該發生的事情。壞情緒常常在不經意間來到我們的身邊。對個人而言，輕則破壞我們良好的心境，重則破壞人與人的關係，甚至傷害他人；對團體而言，壞情緒往往相互感染，破壞團隊的凝聚力，把團隊引進壞情緒的圈子，讓我們遭到失敗。
生活中，我們經常見到有人發脾氣，也經常看到有人因為發了脾氣，而把事情搞的一團糟，其中的原因不是這個人的能力不夠，更不是這個人缺乏溝通的能力，而是因為這個人的壞情緒，導致了最後的失敗。
美國石油大王洛克菲勒在某案件中受審時，因為在面對對方粗暴的詢問時，一直保持平和甚至不動聲色的態度，使他贏得了這場官司。而他的對手剛好是因為不能控制這壞心情，導致了最後的失敗。
對方的律師在法庭上詢問的態度，明顯地懷有惡意：「洛克菲勒先生，我要你把某日我寫給你的那封信拿出來。」這封信是質問關於美孚石油公司的許多內幕的，洛克菲勒知道，這個律師是沒有權力來質問這件事情的。不過洛克菲勒並沒有進行任何的反駁，只是靜靜地坐在自己的座位上，不做任何表示。
法官開始發問：「洛克菲勒先生，這封信是你接收的嗎？」
「我想是的，法官先生」
「那麼你回那封信了嗎？」
「我想我沒有，法官先生。」
這時法官又拿出許多別的信件來，當場宣讀。
「洛克菲勒先生，你能確定這些信都是你接收的嗎？」
「我想是的，法官先生」
「那你說，你有沒有回覆那些信件呢？」
「我想我沒有，法官先生」。
對方律師開始插嘴：「你為何不回那些信呢？你認識我，不是嗎？」
「是的，當然！我想我從前是認識你的」。
此刻，對方律師心情已經糟透了，甚至有點開始暴跳如雷了，而洛克菲勒卻還是十分鎮定的坐在那裡。全庭鴉雀無聲，除了對方律師的咆哮聲。最後對方律師控制不住自己的情緒，不小心把真相說漏了嘴，結果可想而知。而洛克菲勒不僅贏得了官司，還在美國人眼中，留下了一個很優雅的形象。
其實對方律師的技術並不是不好，證據並不是不充分，他僅僅是輸在情緒上，一個律師最重要的是要處變不驚，沉著應對各種問題，即便出現了自己不可控制的局面，也不能一時情急而把重要的事實洩漏了，這樣不僅給委託人帶來重大的損失，也毀了自己的聲譽。試想，如果對方的律師能夠控制好自己的情緒，那麼他有很大可能獲得勝訴的。
芝加哥第一國家銀行董事會會長維特‧摩亞說過：「如果某人情緒不穩，甚至怒不可遏，我總覺得對於我自己來說不但沒有壞處，更會對我的地位產生幫助」。因此，不要因為別人發怒，你便怒不可遏，要知道那正是你應當心平氣和的時候。當然，每個人都是有情感的，不可能像木頭人一樣沒有情緒，也不可能永遠保持冷靜的頭腦。不過當你想發怒的時候，先想想這種爆發會產生什麼影響，是否會有損於你自己的利益，那麼你也許就會好好約束自己，控制自己的情緒了。
如果人們在事業長跑中沒有保持一種健康的情緒，最終將無法觸摸到成功的終點線。並非他們才智平庸，也不是時運不濟，與其說他們是在與別人的競爭中失利，不如說他們輸給了自己不成熟的情緒。
然而，控制壞情緒也並不是說要壓制一個人的情感，情緒波動和產生負面情緒都是很正常的，重要的是要將這種情緒合理化，正確的釋放和轉化，以不影響我們的正常生活和工作。
當壞情緒來襲時，我們應以理性克服情感上的衝動，選擇在一個恰當的場合以一種恰當的方式發洩出來，或是轉移自己的注意力，去參加適當的活動，或是到遠處去走走來放鬆自己的心情。
放開那些無謂的束縛，讓自己的心靈解放，自在地飛翔。
探究你情緒背後的意義
一天，一位村民看到死神前往一個村落，他小心翼翼地詢問死神前去的目的，死神面無表情地回答說：「我要到前面的村落取走一百條性命。」
村民聽完立刻拔腿奔跑，以最快的速度趕到那個村莊，他不辭辛勞地告訴每一個人，要大家小心，因為他不知道死神會帶走哪一百個人？
第二天早上，死神鐮刀的光影映照著那純樸的村落，當死神踏進村莊時，這位好心通報的村民卻堵在死神前面，帶著不滿的口氣說：「你騙我，你昨天明明說要帶走一百個人的性命，可是為什麼昨晚村子裏卻死了一千多人呢？」
死神心平氣和的說：「你放心，我說一百人就是一百人，昨晚死的人只有一百人是我名單裏的人，其餘的都是被恐懼與焦慮帶走的。」
這只是一則寓言，也許大家覺得有點兒誇張，而下面則是一個發生在美國的真實案例。
尼克是美國的一位鐵路工人，有一天他奉命去檢查一節有冷凍功能的火車車廂時，不小心被鎖在車廂內，在經過一陣呼喊以後，都沒有人聽到他求救的聲音，他發現空氣越來越稀薄，而冷凍的作用也讓他越來越覺得寒冷，尼克只好將身體蜷縮在一起，把衣領拉得更高，只是依然很不幸，當其他人發現時，尼克已經回天乏術，他被「凍死」在車廂裏了。只是，令人疑惑的是，那節車廂的冷凍功能其實是故障的，尼克只是被自己的恐懼情緒所殺害。
人們在與外界的交往中，情緒也會隨之變化，有時候我們會興奮、高興、愉悅、自在、放鬆，有時候我們也會感到恐懼、悲傷、憂鬱甚至產生敵意，它們不只會影響到我們的人際關係與工作表現，更可能會危及身體健康與生存安全。有一句話說的好：好的情緒帶你進天堂，壞的情緒帶你住套房，甚至會住進十八層地獄！
古代阿拉伯學者阿維森納，曾把一胎所生的兩隻羔羊置於不同的外界環境中生活：一隻羔羊隨羊群在水草地快樂的生活；而在另一隻羔羊旁拴了一隻狼，牠總是看到自己面前那隻野獸的威脅，在極度驚恐的狀態下，根本吃不下東西，不久就因恐慌而死去。
從某種程度上說，人類的恐懼、嫉妒、敵意、衝動、憤恨等等負面情緒都是一種毒素，長期被這些心理問題所困擾，就會導致身體上產生疾病。只有學會控制管理好自己的情緒，才有可能長命百歲。
有這樣一則堪稱「神奇」的故事：一對英國的夫妻在做年度身體健康檢查時，檢查出太太得了乳癌，先生得了前列腺癌並且有嚴重的心臟病，主動脈血管有三分之一已被阻塞，醫生預估這二人的壽命都只剩半年。
這對夫妻並沒有因此而哀聲嘆氣，決定好好度過剩餘的歲月，於是他們在白紙上寫下最後想完成的五十件事，然後他們賣掉了倫敦的房子，將這筆錢用在環球旅行上。在他們的旅行過程中，他們幾乎忘記了生病這一回事，格外珍惜每一天，開心的享受兩人獨處的時間，就好像回到初戀時的熱情一樣，連旁人也羡慕不已。
半年後，他們回到了倫敦，再到同一家醫院做進一步檢查時，奇蹟發生了，醫生驚訝地發現二人的癌細胞已經消失，連丈夫的動脈血管阻塞也好了許多，這個結果讓醫生感到匪夷所思。後來，醫生認為這是積極情緒的作用，快樂的人腦內會分泌一種安多芬，它會增加體內的淋巴球，進而增強對抗癌細胞的能力，讓人重新獲得健康。
因此有人說，積極的心態是創造人生，而消極的心態則是消耗人生；積極的心態是成功的源泉，是生命的陽光和溫暖，而消極的心態是失敗的開始，是生命的無形殺手。
所以千萬不要忽視情緒的力量，請察覺每一個情緒背後的意義，它可能是死神的召喚，更可能是改變命運之門的鑰匙。情緒就像是舞台演出的背景一樣，使你的演出蒙上某種色彩，同樣的一幕演出，如果在灰暗的布景下，可能意味著悲劇性的結局；如果是在明亮的布景下，則可能被詮釋為輕鬆的小品。
那麼，我們要做的就是為每一個情緒負責，讓負面情緒減少、正向情緒增加，不在負面情緒時做出重大的決定；學習關心別人的情緒，經常心存感激不忘欣賞生活的美好，保持均衡的生活，讓每一天都過得有意義。
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