看透人性說話辦事勝經

．先看穿對方的心思，再表達自己的意思

俄國諷刺小說家克雷洛夫在提及說話辦事的技巧時，曾經幽默地說：「語言就像是一把剃刀，最鋒利的剃刀會幫你把臉刮得最乾淨，不過，你必須做到靈活地運用這把剃刀。」

確實，說話辦事之時，遇到難纏的對象，一定要先掌握人性的弱點，靈活運用迂迴戰術自己找出突破口，千萬不要一味強調自己的立場，試圖講道理、擺事實說服對方，否則只會讓對方產生逆反心理，導致雙方相持不下。

能不能掌握人性的弱點，看穿對方的心理，往往就是交涉溝通能否順利的最重要關鍵。

本書特色

日本作家桐田尚作曾經這麼說：「要建立良好的人際關係，要先多瞭解每一個人所秉持的主觀信條和所屬環境，如此才能切入他的思想領域，和他進行更密切的溝通和良好互動。」
日常生活中，我們都免不了要和別人打交道，無論是洽談、溝通，或是涉及權益的談判，常常考驗著我們的應對進退能力。
想在說話辦事過程中獲得勝利，要訣是切入對方的思考模式，再視實際情況進行良性互動，讓結局有利於自己。

古羅馬思想家賀拉斯說：「懷著輕蔑對方的心理，就會使你的話語充滿怒氣，不僅會傷害別人，也會傷害自己。」
尖銳的言語和嚴厲的口氣，只會讓對方產生逆反心理，當你想和對方交流或是表達自己的意見時，千萬不要採取這種愚蠢的方式，要先透過適度的讚美緩和氣氛，等對方卸下心防之後，再適時說出自己的看法。

不論哪種形式的交涉，都可能出現相持不下的情況。在對峙的氣氛中，應該儘量運用「柔性應付法」來化解彼此之間的矛盾、摩擦，進而軟話對方的主張，千萬不要針鋒相對。
人很難透過強迫性的舉動，說服別人贊成自己的想法、做法，相反的，強硬的方式只會衍生負面的結果，最終與自己的期待背道而馳。

★說話做事一定要先洞悉對方的心理，才能提昇自己的勝率。想在人性戰場上勝出，想要左右別人的決定，「攻心」絕對是必須具備的智慧。如果你不懂得擬定戰略，運用戰術，那麼永遠都只是現實社會中的輸家。

作者簡介：

王照，社會趨勢觀察家，擁有豐富深刻的人生閱歷。編著書籍有《把人看到骨子裡》《活學活用厚黑學》《我不是教你壞》《活學活用說話謀略》《為人處世厚黑學》《活學活用讀心術》《說話辦事厚黑學》《領導統御厚黑學》《做人做事厚黑學》《管人用人厚黑學》《形象包裝厚黑學》《卓越領導厚黑學》《活學活用厚黑學全集》《把人看到骨子裡全集》《活學活用讀心術全集》《厚黑學完全使用手冊：用人做事篇》《老狐狸厚黑筆記》《厚黑學完全使用手冊：說話辦事篇》《別讓猴子爬到你的肩膀上》《厚黑學完全使用手冊：領導統御篇》《換個說法，就能改變對方的想法》《他是在幫你，還是在害你？》《看穿人性弱點說話術》《孫子兵法厚黑筆記─為人處世篇》《瞬間看穿對方的性格》《三國演義厚黑講義》《求人辦事厚黑智慧》《用人做事厚黑勝經》《活學活用攻心術全集》《看穿人性說話辦事勝經》……等書。

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