作者因為喜歡旅遊，因此產生報考領隊、導遊資格的興趣。他以自學的方式，一試順利通過領隊、導遊資格的普考。但作者在自學的過程中發現：坊間的書籍多半採取強記的背誦，各類書籍缺乏系統性的整理，而且考科書籍分散。所以，作者把自學時的準備內容，彙整成最齊全的一本書，並以雙色標示重點的方式，讓考生更有效率，更快速和更系統地一氣呵成，讀完這本書就能準備完所有的專業考科。
．本書總共分六大篇，分別為：1.導遊實務(一)；2.導遊實務(二)；3.觀光資源概要(導遊)；4.領隊實務(一)；5.領隊實務(二)；6.觀光資源概要(領隊)。內容包含導遊與領隊的旅安與緊急事件處理，觀光心理，航空票務，急救常識，行政法規，台灣與大陸兩地區人民關係條例，外匯常識，民法債篇旅遊專節與國外定型化旅遊契約，台灣史地，世界史地，觀光資源。
．本書最大特點，內容完全改編自考選部所公佈的考試科目範圍與歷屆試題，絕對確保了所有的內容都符合命題方向，而且都是正確的答案；此外，每個重點都明顯標示是哪些年份的考試題目，方便考生判斷重要性高低；同時，作者做了最有系統的整理，讓考生充份掌握考試重點，同時強化重要觀念，以便能夠提升考試準備的效益。
．作者將其自學準備的內容，彙整成一書，而且是通過自學成功的實際驗證，絕對讓考生能夠通過考試。本書同時包含導遊、領隊的準備內容，準備過程毫無衝突，一書雙效，書好價廉。
．本書適合考試使用，也適合強化導遊或領隊的實務使用，更適合學校做為教學使用，向翰蘆團購本書做為上課教材，隨附教學用書。
作者簡介：
林錦煌
中華大學科技管理系教授兼人事室主任，交通大學經營管理所博士
國考及格
．導遊人員資格普考及格
．領隊人員資格普考及格
．企業管理人員高考及格
作者序
初版二刷序
我們的美麗寶島臺灣擁有好山好水，也擁有親切純樸的民情，是很適合發展觀光產業，而國人在一定的經濟水準下，也普遍喜歡出國旅遊。因此，導遊領隊是一項值得參與的行業，無論初入社會的新鮮人或轉換工作跑道者，都是很適合的。
要擔任導遊領隊，必須要通過考選部的專技人員普考，但因為考試科目範圍廣泛，而且部分內容難有一致的標準答案，因此準備起來非常辛苦，尤其對於在職者，往往要花費很多心力，但考試結果卻不如預期。
本書的出版即是為了讓考生能充分掌握考試重點，同時能夠強化重要觀念，以提高考試準備的效益。本書的內容完全改編自考選部所公布的考試科目範圍與歷屆試題，確保書籍內容都是符合命題方向，而且是正確無誤的答案。本書無論是作為考試參考用書、學校教科書或是強化導遊領隊實務觀念，都是非常適合的教材。
為方便讀者閱讀與更容易掌握考試重點及節省寶貴時間，本書於二刷時，特別採用雙色印刷，將歷年考試重點以顏色標示，更有助於考試準備，也方便教師授課時提示重點所在。對於本書的缺失或待改進之處，尚祈讀者能惠賜寶貴意見，俾於再版時能一併改善，希望本書能更臻完善，以饗讀者。最後並對於您能閱讀本書，謹致謝忱。
107年9月謹誌於新竹
初版二刷序
我們的美麗寶島臺灣擁有好山好水，也擁有親切純樸的民情，是很適合發展觀光產業，而國人在一定的經濟水準下，也普遍喜歡出國旅遊。因此，導遊領隊是一項值得參與的行業，無論初入社會的新鮮人或轉換工作跑道者，都是很適合的。
要擔任導遊領隊，必須要通過考選部的專技人員普考，但因為考試科目範圍廣泛，而且部分內容難有一致的標準答案，因此準備起來非常辛苦，尤其對於在職者，往往要花費很多心力，但考試結果卻不如預期。
本書的出版即是為了讓考生能充分掌握考試重點，同時能夠強化重要觀念，以提高考試準備的效益...
目錄
第一篇導遊實務（一）
第一章導覽解說
第一節解說概論
第二節北部地區
第三節中部地區
第四節南部地區
第五節東部地區
第六節離島地區
第七節大陸地區
第八節其他
第二章旅遊安全與緊急事件處理
第一節旅遊安全
第二節緊急事件處理
第三章觀光心理與行為
第一節觀光心理
第二節觀光行為
第四章航空票務
第一節機票與票價
第二節運務
第五章急救常識
第六章國際禮儀
第一節食的禮儀
第二節衣的禮儀
第三節住的禮儀
第四節行的禮儀
第五節其他禮儀
第二篇導遊實務（二）
第一章觀光行政與法規
第一節觀光行政
第二節觀光法規
第二章臺灣地區與大陸地區人民關係條例
第一節大陸地區人民關係條例
第二節香港澳門地區人民關係條例
第三章兩岸現況認識
第一節臺灣方面
第二節香港澳門方面
第三節大陸方面
第三篇觀光資源概要（導遊）
第一章臺灣歷史
第一節明清以前
第二節日據時代
第三節民國以後
第二章臺灣地理
第一節北部地區
第二節中部地區
第三節南部地區
第四節東部地區
第五節離島地區
第六節氣候、地形與產業
第三章觀光資源維護
第一節西部地區
第二節東部地區
第三節離島地區
第四節宗教信仰與民俗文化
第五節自然資源與維護
第四篇領隊實務（一）
第一章領隊技巧
第一節臺灣地區（出國前後）
第二節國外地區（出國時）
第三節理論與實務
第二章航空票務
第一節機票與機位
第二節航空公司與航線
第三節其他實務
第三章急救常識
第一節心跳急救
第二節外傷急救
第三節其他急救與實務
第四章旅遊安全與緊急事件處理
第一節旅遊安全
第二節緊急事件處理
第五章國際禮儀
第一節食的方面
第二節衣的方面
第三節住的方面
第四節行的方面
第五節其他禮儀實務
第五篇領隊實務（二）
第一章觀光法規
第一節法令規章
第二節觀光實務
第二章出入境相關法規
第一節戶政、護照與簽證
第二節入境相關法規
第三節出境相關法規
第四節其他法規
第三章外匯常識
第四章民法債篇旅遊專節與國外定型化旅遊契約
第一節民法債篇旅遊專節
第二節國外定型化旅遊契約
第五章臺灣地區與大陸地區人民關係條例
第一節法令規定
第二節臺灣地區人民
第三節大陸地區人民
第六章香港澳門關係條例
第一節臺灣地區
第二節香港澳門地區
第七章兩岸現況認識
第一節臺灣現況
第二節大陸現況
第六篇觀光資源概要（領隊）
第一章世界歷史
第一節臺灣地區
第二節大陸地區
第三節亞洲地區
第四節歐美與非洲地區
第五節其他
第二章世界地理
第一節臺灣地區
第二節大陸地區
第三節亞洲地區
第四節歐美與非洲地區
第五節其他
第三章觀光資源維護
第一節臺灣地區
第二節大陸地區
第三節亞洲地區
第四節歐美與非洲地區
第五節其他
第一篇導遊實務（一）
第一章導覽解說
第一節解說概論
第二節北部地區
第三節中部地區
第四節南部地區
第五節東部地區
第六節離島地區
第七節大陸地區
第八節其他
第二章旅遊安全與緊急事件處理
第一節旅遊安全
第二節緊急事件處理
第三章觀光心理與行為
第一節觀光心理
第二節觀光行為
第四章航空票務
第一節機票與票價
第二節運務
第五章急救常識
第六章國際禮儀
第一節食的禮儀
第二節衣的禮儀
第三節住的禮儀
第四節行的禮儀
第五節其他禮儀
第二篇導遊實務（二）
第一章觀光行政與法規
第一...
購物須知
退換貨說明：
會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。
收藏
二手徵求有驚喜
2024專利防護中