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丙級門市服務學術科講義-筆試及清潔作業(2019最新版)(附門市服務理論、教學影片光碟) 

影片僅供參考,實物可能因再版或再刷而有差異

作者:林 宜 

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內容簡介

一、術科筆試五大類型,依據不同題型題意,完整解析說明,並以不同顏色字體標示重點,使讀者輕鬆易學。
二、術科清潔操作部分,將各個步驟,以全彩照片搭配文字說明,使讀者能夠按圖索驥,逐步完成操作,並以「小叮嚀」與「地雷區」,提示考生特別需要注意與易出錯之處。
三、附冊:業界獨有完整理論分析,按檢定及實務需求撰寫,可供校院老師作為門市服務或服務連鎖相關類科教學使用。
四、教學光碟:淺顯易懂的文字敘述結合試題,以Step By Step的講解方式,讓考生輕鬆掌握操作的重點。

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