第一課
成功的配方：成功=能力×努力×態度
沒有努力，再好的遠見也是空想
【經營悟語】
努力、努力、再努力，今天的不可能、做不到，都會變成明天的我可以、我做的到。在人生的道路上，沒有人能一步就到達成功的終點站。正所謂「鍥而不捨，金石可鏤」，只有努力不懈，才能達成目標。
稻盛和夫曾經多次強調清晰而具體的遠見，對於人生經營的重要性。好的遠見，就像遠航時彼岸的燈塔一樣，給人正確的方向，能夠引導我們向著成功邁進；它給人堅持拚搏的信心，它給人希望，每時每刻鼓勵著我們朝著更高的目標邁進。
然而，如果沒有努力，就算是再好的遠見也都是不切實際的空想。建築師將奇思妙想勾畫成美妙絢麗的設計藍圖，如果不付諸努力一磚一瓦地加以建設，那再偉大的設計也只是一紙空談。
這是一個稻盛和夫在實現他偉大遠見過程中的一個故事，那時他的京瓷公司還是一個名不見經傳的小公司，爭做世界一流的遠見、客戶苛刻的幾乎無法完成的訂單要求，夢想與現實之間的距離，仿佛無法超越。
稻盛和夫在京瓷公司創立之初，就有著一個偉大的遠見—要將京瓷發展成為「世界第一大陶瓷公司」。然而，當時京瓷只是一個新興的中小企業，為了拿到訂單，為了把他們的遠見變成現實，稻盛和夫經常接受一些被大型企業拒絕的高技術要求的專案。
京瓷公司在第一次接到IBM公司的大量零件採購訂單的時候，公司上下都非常高興，因為對於當時毫無名氣、規模較小的京瓷公司來說，這是一個提高知名度、宣傳品牌的絕佳機會。不過，他們沒有高興太久，看到IBM的規格書時，京瓷的員工們表情凝重了起來。一般的規格書僅僅是一張紙而已，而IBM的規格書足足有一本書那麼厚，內容詳盡而精確，IBM對零件要求的苛刻程度可見一斑。
京瓷公司經過多次試產，終於製成了他們自己以為合格的產品，可是還是被IBM貼上不合格產品的標籤退了回來。看著費盡心力卻被退回的產品，面對消極氣餒的員工，稻盛和夫曾經也想過，也許他們真的完成不了。但是想到爭做世界一流的遠見，稻盛和夫認為，他們還要繼續努力，要付出百分之百的努力，竭盡所能的、不遺餘力的投入，如果做不到這種程度的努力，那麼他的遠見永遠只能存在於腦海中。於是，他鼓舞員工們打起精神，再一次開始了技術攻堅戰。
儘管如此，生產進展還是不盡如人意。在公司人員士氣跌入低谷時，稻盛和夫對員工表示，我們一定要「竭盡全力」！至於最終的結果如何，既然已經盡人事，剩下的就聽天命好了。
又經過了許多次的努力，他們終於攻克了技術難關，成功製造出了高技術難度、完全符合標準的精密產品。之後的兩年裏，京瓷的工廠生產線滿載運作，訂單都在要求的供貨期內順利出廠。
在歡送最後一輛滿載精密產品的卡車離開工廠時，稻盛和夫不禁感嘆的說：「人類的力量真是難以估計啊！」
在稻盛和夫朝著自己遙遠的夢想前進的路途中，還發生了許許多多這樣的奮鬥故事。從上面的例子中我們就可以明白，努力、努力、再努力，今天的不可能、做不到都會變成明天的我可以、我做的到。
在人生的道路上，沒有人能一步就到達成功的終點站。正所謂「鍥而不捨，金石可鏤」，只有努力不懈，才能達成目標。愛迪生如果不是經過了上千次的實驗，那麼電燈也只能是他腦中一個虛幻的概念。那些偉大但又遙不可及的遠見，只要我們堅持不懈、毫不退縮、一路向前，傾注我們全部的熱情與精力，就能使我們的潛能發揮出來，最終完成原本不可能的任務。
清楚自己的缺點，並極力彌補
【經營悟語】
清楚自身的缺點，並且要有克服缺點的勇氣；如果不是全力以赴地用最多的熱情和衝勁去彌補缺點，那麼是不會取得成功的。
歌德曾說過：「一個目光敏銳、見識廣博的人，倘若又能承認自己有局限性，那他就離完人不遠了。」芸芸眾生之中，能夠達到或者接近「完人」境界的人，少之又少。人，最難的就是有自知之明，清楚明白地知道自己的不足、敢於承認自己的缺點，不是一件容易的事。
正所謂「知人者智，自知者明」，想要成為一個明智的人，不是隨隨便便就能做到的。正確地認識自己難，清楚地認識自己的缺點更難。
俗話說：「金無足赤，人無完人。」我們身上都有優點，也都有缺點。面對缺點，既不能自以為是、無視缺點的存在；也不能畏縮不前，被缺點束住手腳。擺正心態，用一顆平和寬廣的心去發現缺點，並努力去克服、去彌補，唯有這樣，個人才能進步，社會才能發展。
稻盛和夫從不認為自己能力超群，為何能力普通的他能取得常人不能及的成就、能夠成為對社會有貢獻的人呢？讓我們來看一看稻盛和夫的計算方法。
稻盛和夫認為：工作結果=思維方式×熱情×能力。
比如，高智商的人可能在能力這一項上可以得到九○分，但是他驕傲自大、不屑於努力，只有三○分的熱情，兩者相乘，只得到二七○○分。
相反，一個人可能資質平平，沒有接受過高等教育，在能力上只能勉強達到六○分的水平；但是他能夠認識到自己的不足，用認真和努力去彌補，以九○分的熱情投入到工作中，那麼，他的得分就是五四○○分，和前者相比，多出了足足一倍的成果。
稻盛和夫一直以這個計算方法作為事業發展的思想基石，用得分高的因素去盡力彌補因為缺點而導致低分的因素，兩者相乘，最後的結果未必不好。
一九八四年，隨著通信自由化成為發展趨勢，京瓷和其他兩家企業都報名參與通信事業。當時的輿論並不看好京瓷，認為京瓷在這三家競爭企業中處於絕對的劣勢。因為當時創辦的第二電電以京瓷為母體，京瓷本身規模較小，在爭奪市場、獲取訂單方面比較困難；京瓷的管理者稻盛和夫本人又沒有通信事業的經驗；更重要的是，京瓷沒有通信技術的基礎，一切都要從零開始，單獨開闢自己的通信網路、一步一步地建設基礎設施。而其他兩家公司只要利用現有的公路和鐵路，就能夠鋪設光纜。然而，第二電電後來卻成為這三家企業中最成功的一家。
雖然第二電電在硬體上有諸多缺陷，這也沒有，那也沒有，但是稻盛和夫能夠清楚地認識到他們的不足，並用「軟體」來彌補—他們以最高的熱情和最強烈的願望投入到這項新事業當中，快速累積了所需要的技術和經驗，取得了驚人的成果。
第二電電非常清楚自身的缺點，如果不是有克服缺點的勇氣，那麼第二電電根本不會加入到通信事業的競爭中去；如果不是全力以赴地用最多的熱情和衝勁去彌補缺點，那麼第二電電也不會取得成功。
我們在工作和日常生活中也是一樣的，在學業上，如果智商平平，就用汗水來彌補、爭取好的成績；在市場競爭中，如果實力不足，就用誠意去感動客戶；在待人接物時，如果不擅言談，就用行動說明一切。
總之，我們首先要有認清自身缺點的誠心和虛心，還要有極力彌補缺點的恒心和決心，能做到這些，成功也就不遠了。
反省就是耕耘、整理心靈庭院
【經營悟語】
成功者不是完美無缺、不犯錯誤，而是他們善於、樂於進行深刻的自我反省，他們像是不辭辛勞的園丁，不斷將雜草從精神的庭院中拔除，發現自身的德之缺憾，智之不足，從而總結教訓、不斷改進，才一步步地邁向了成功。
人類之所以能夠不斷地修正錯誤、不斷地取得進步、不斷地完善自我，是因為人類能夠在人生的道路上不斷地進行自我反省。稻盛和夫年輕時提出的推動事業成功和創造美好人生的「六項精進」中，就提到了「要每天反省」。
正如我們的臉龐每天都會沾上灰塵、天天需要洗臉一樣，生活在塵世之中，人的心靈也會沾染污垢，需要自我反省來淨化。稻盛和夫在多次演講中，向大家介紹了英國人詹姆斯•艾倫在《原因與結果的法則一書中》所講的關於反省的道理：
人的心靈像庭院。
這庭院，既可理智的耕耘，也可放任它荒蕪，
無論是耕耘還是荒蕪，庭院不會空白。
如果自己的庭院裏沒有播種美麗的花草，
那麼無數雜草的種子必將飛落，茂盛的雜草將佔滿你的庭院。
出色的園藝師會翻耕庭院，除去雜草，播種美麗的花草，不斷培育。
如果我們想要一個美好的人生，我們就要翻耕自己心靈的庭院，
將不純的思想一掃而光，然後栽上清純的、正確的思想，並將它培育下去。
稻盛和夫說，當年在讀到這些話時，不禁感歎：「就是這個道理！」「反省就是耕耘、整理心靈的庭院」，詹姆斯•艾倫所說的這個道理令人頓悟。在心靈的庭院中，我們播種正確的思想就能收穫美好的果實，我們播種錯誤的思想，那麼收穫的就是惡果和雜草。
稻盛和夫曾說，「要在悔悟中生活」，指的就是每天都真誠的進行自我反省。
稻盛和夫有一個特別的習慣，就是每天面對鏡子進行自我反省。
每天早晨，他都會站在盥洗室的鏡子面前，面對鏡中的自己，將昨天的事情如電影一般在腦海中重播，回想自己是否有不當的言行，是否表現過傲慢的態度，是否犯了不該犯的錯誤。
若是有過，他就會對著鏡子大聲道歉：「老天，對不起！」、「很抱歉，我對我的錯誤態度和行為道歉！」
稻盛和夫的這個習慣已經保持了三十年。他說，不知道從何時起，只要他在家裏的盥洗室，家人就不會去打擾他。
這就是稻盛和夫生自創的每日反省法。或許我們每個人反省的方法不同，但是，最重要的不是方法，而是我們是否真正明白反省的重要、是否經常堅持自我反省。
人性總是讓我們容易拜倒在金錢和榮耀的腳下，容易屈服於本能的慾望和周圍的環境。不論我們取得了多麼大的成就，如果不能夠堅持自我反省，那麼驕傲、自大、虛榮、貪婪這些雜草將侵佔我們的心靈庭院，原來所得到的一切都有可能失去，而我們的人生也會偏離正道。
每天的反省能夠幫助我們拔出心靈的雜草，對人格的塑造尤為重要。每天都給自己留出一點時間，靜靜地反省：今天的工作我是否盡職盡責？面臨的機會有沒有抓住？待人接物是否堅守誠信？牽扯到小惠小利有沒有做到低調忍讓？在挫折面前是否堅韌頑強？心態是否良好平和？追求成功的信念有沒有動搖？
這樣自我反省，一旦有了不好的念頭、做了不好的事情就立即改正。將自省作為每天的必修課，在每天的自省中不斷修正錯誤的、鞏固正確的；透過反省淨化靈魂、磨礪心志、提升人格，將心靈庭院中的雜草一一拔出，播種正確積極的思想和善良的種子，辛勤地耕耘、整理我們的心靈庭院，必將收穫滿是鮮花的樂園。
態度是消極的，結果也將為負
【經營悟語】
企業的經營者，即使身處最難熬的逆境中，也要保持積極的態度。事實上，與其扼腕哀歎，不如挽起袖子努力工作；與其抱怨時運不濟，不如打起精神、做好準備等待機會的到來。
「態度決定一切！」這是美國著名演說家羅曼•文森特•皮爾的一句名言。態度是一種神奇的力量，它紮根在人的思想深處，左右著我們的每一次選擇。如果說人生是由每一次選擇構成的方程式，那麼態度最終也決定了人的一生。
積極的態度能夠點燃我們內心的希望，激發沉睡的潛能，讓我們在面對順境時保持清醒、不驕不躁，讓我們在面臨逆境時保持樂觀、不氣不餒；消極的態度卻讓我們經不起一點風浪，在困難和不幸面前繳械投降，不思如何解決問題、掙脫苦難，卻把時間浪費在悲哀和抱怨上面。
稻盛和夫曾多次強調樂觀態度的重要性，尤其是企業的經營者，即使身處最難熬的逆境中，也要保持積極的態度。稻盛和夫的這些感悟和他的人生經歷有著很大關係，當初，他也是從悲觀的人生態度中走出來的。
稻盛和夫年輕時的路程走的並不太順利：中學升學考試失敗之後，不久他又感染了結核病。雖然當時結核病不是絕症，但是他的家族裏有兩位叔叔和一位嬸嬸都被結核病奪去了生命，他的家族因此被人稱為「結核病家族」。
結核病帶來的病痛和死亡，使恐懼和悲傷在他心裏久久揮之不去。他非常害怕被感染，當初叔叔在家中療養時，他總是避之不及，躲得遠遠的。結果後來，在叔叔身邊看護著的父親沒有被感染；對結核病不以為然、認為不會輕易被傳染的哥哥也好好的，但只有他被感染了。
稻盛和夫想起鄰居阿姨送給他的《生命的真相》一書中提到過：「我們內心有個吸引災難的磁鐵。生病是因為有一顆吸引病痛的羸弱的心。」他感到費解：為什麼偏偏是自己病了呢？也許真的像書中所說的那樣，自己消極的心引來了病痛。
稻盛和夫的結核病好不容易治癒了，終於可以回到學校讀書。可是，戰勝了病痛的稻盛和夫並沒有從此擺脫失敗和挫折的糾纏。滿心期待的大學入學考試，卻沒有考上心目中的大學。進入了本地的大學之後，成績一直不錯，以為可以找到一份稱心的工作；可是，畢業時遇上了經濟大蕭條，參加多次就業考試，屢戰屢敗。在大學老師的關照下，他終於在京都的電瓷製造廠謀得了一個職位；然而，這家公司發不出工資是家常便飯，說不定什麼時候就會倒閉，管理公司的家族不但不努力思考讓公司起死回生的辦法，反而在鬧內訌！
「為什麼！為什麼倒楣的總是我？好事不敲門，壞事卻不斷。費盡心力進入的公司竟然是這般樣子！」稻盛和夫心中的不滿和怨恨越來越多。和稻盛和夫同期進入公司的同事每天都在商量著什麼時候辭職。不久，同事都跳槽離開了，只剩下稻盛和夫一個人留在公司。他也不是沒有過離開的念頭，只是當初因為恩師的關係才能進入公司，雖然有抱怨有不滿，卻不能這樣就放棄。
有句話叫做「置之死地而後生」，當稻盛和夫跌入了人生低得不能再低的低谷時，他的心態反而有所轉變了。他心想，與其抱怨時運不濟、懷才不遇，還不如好好工作，也許還有改變現狀的可能。之後，他的心情豁然開朗，一心一意進行研究，成果獲得上司的好評。而這些積極的成果推動他更加認真的努力工作，取得更好的結果，從此稻盛和夫進入了「積極—努力—收穫—更積極—更努力—更多收穫」的良性循環。
稻盛和夫的人生經歷告訴我們，命運並沒有既定的軌道，不同的態度決定了人生的不同方向，積極的態度能推動人邁向成功，消極的態度只會使人陷入惡性循環。態度生長在我們的思想深處，它影響著我們的思維和判斷，控制著我們的情感和行為，牽引著我們的人生方向。在人生的軸線上，消極的態度只會將我們引向負無窮，讓我們在「負」的路上越走越遠。
事實上，與其扼腕哀歎，不如挽起袖子努力工作；與其抱怨時運不濟，不如打起精神、做好準備等待機會的到來。無論何時，保持積極的態度，即使我們一無所有，至少還能以樂觀的態度去生活。
永懷樂觀向上的心態戰勝困難
【經營悟語】
快樂的心才能使成功到來。即使是在人生的最低谷，也要保持樂觀向上的心態，將心中的疑慮、失望、自暴自棄統統清除，堅信只要堅定不移、奮起拚搏，逆境和痛苦終會過去。
稻盛和夫相信：我們無法選擇出生於什麼樣的年代，我們也無法改變整個社會和所有人；但是，我們可以選擇對待生活的態度，我們可以改變自己的思考方向。佛家有云：「物隨性轉、境由心生。」如果一個人心中是快樂的、積極的，那麼事物在他眼裏都會有美好的形態；如果一個人心裏裝的是悲觀和消極，那麼事物也都面目可憎。
有一個老太太，大家都叫她「哭婆婆」，因為她整天都坐在路口哭。
有一天，一位禪師路過此地，就問她緣由。老婆婆告訴禪師：她有兩個女兒，一個嫁給了賣鞋的，一個嫁給了賣傘的。晴天的時候，她就想起了賣傘的女兒，擔心她的傘會賣不出去，因此傷心而哭；雨天的時候，她又想起賣鞋的女兒，想她的鞋一定不好賣，因此也傷心落淚。所以，不論晴天還是下雨，她總是在哭。
禪師聽完後，便對老婆婆說：「妳為什麼不這樣想呢？晴天的時候，妳那個賣鞋的女兒生意好；雨天的時候，妳賣傘的女兒生意好，不論晴天還是雨天都值得高興啊！」
聽了禪師的一番話，老婆婆頓悟。從此，街頭便有了一個總是笑呵呵的「笑婆婆」。
有時候，事物的好壞其實在於我們內心的想法。就算是半杯水，悲觀的人看到了會說：真倒楣，只剩下半杯水了；樂觀的人會說：真幸運，居然還有半杯水。
相信每朵烏雲都鑲有金邊，相信風雨過後一定有晴朗的天空—這就是樂觀。樂觀是一種積極的人生態度，它能夠讓人擁有身處逆境而不拋棄、不放棄的堅定信心和旺盛鬥志，讓人在紛爭雜亂的現實中保持快樂的活力和豁達的心境。
縱觀我們周圍，凡是有建樹的成功人士，無不有著樂觀向上的精神。
稻盛和夫在一次記者會上，談到領導者心懷樂觀向上態度的重要性。
「領導者的態度對於公司組織來說極為重要，不管他的態度是消極的還是積極的，都將對公司組織的生產力、員工、客戶和投資方產生直接的影響。領導者必須保持樂觀向上的心態，才能堅定繼續前進的決心，才有面對危機的勇氣。」
「在經濟蕭條時，領導者的樂觀心態就更為重要。以一顆樂觀的心去接受現實，並冷靜的制定策略去改變現實或者改變被動的局面，相信一定有否極泰來的一天。只有領導者樂觀、冷靜、沉穩，才能帶領整個公司組織朝著正確的方向走。」
有記者問稻盛和夫，這種樂觀的觀念是否可以應用在日常生活中，稻盛和夫引用了作家羅伯特•舒勒在《成功無終結，失敗非絕對》一書中的話：「對人生保持正面的看法是成功的先決條件。」
稻盛和夫說，永懷樂觀向上的心態、相信人生終將如你所願，這是很重要的。從期待一個好的結果開始，不是很好嗎？
在風雲變幻的商海沉浮中，稻盛和夫之所以能成為日本乃至世界家喻戶曉的經營大師，其中不可缺少的條件就是樂觀向上的心態。這樣的例子古今中外不勝枚舉。
當年蘇軾被貶黃州，仕途失意、路上逢雨，卻吟詠徐行，做出一首《定風波》：「莫聽穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行。竹杖芒鞋輕勝馬，誰怕？一蓑煙雨任平生。料峭春風吹酒醒，微冷，山頭斜照卻相迎。回首向來蕭瑟處，歸去，也無風雨也無晴。」這是怎樣一種勝敗兩忘的樂觀、笑看風雨的氣度！
或許我們很難成為征戰商場的企業家，也不能成為名垂青史的偉人，但是只要保持樂觀向上的心態，我們就能戰勝困難、就能大膽拚搏，成為最成功的自己。
以不當的方法取勝的成功難以長久
【經營悟語】
正如人生需要策略一樣，企業經營中也需要策略；但是，這是指企業在正確的軌道上進行自我規劃和發展的戰術戰略，而不是不擇手段地用陰謀詭計打擊對手。
在人生的路途中，我們總是會不可避免地遇到許多的困難，面對隨時可能出現的挑戰。為了生存，為了達到我們的目標，我們通常都會制定一些策略來應對困難和挑戰。描繪我們人生的發展願景、制定實踐理想的計畫和步驟、思考克服障礙的方案等等，這樣的策略在生活和工作中是必要的，也是重要的。
但是，不乏有些急於求成、自認聰明的人，耍花招、玩陰謀、走「捷徑」，以此來達到目標。這樣的人最終是否能夠保持成功呢？也許我們從大自然的一些例子中能夠得到一些啟發。
章魚能夠在海裏噴出一團黑色的墨汁來隱藏自己，在遇到危險逃跑時，牠使出這個詭計就可以攪渾海水，順利逃脫；在進攻時，牠同樣也會施展噴墨汁的詭計，不費吹灰之力便能捕住小魚小蝦。
本來，漁民們要想捕捉到章魚並不容易，但是章魚噴出的墨汁會浮上海面，漁民們根據冒出來的一團團墨汁，就能精準的確定章魚的位置，據此位置撒下魚網，便能輕而易舉的捕到章魚。
卷葉蟲是一種樹蟲，有手指那麼大，卷葉蟲沒有嘴，牠的整個身體就是一張大嘴。卷葉蟲也有自己的計謀：牠常常會把自己縮成一團，偽裝成樹上的一片卷起來的葉子，並且吊在樹枝上。那些需要做窩的蟲子們，經常會以為這是一片卷起來的葉子，於是便爬過來鑽到裏面，開始在裏面做窩，卻不知已經爬進了卷葉蟲的大嘴裏。卷葉蟲只要將身子縮緊，就能將鑽進來的蟲子吃掉，簡直是再簡單不過了。
但是，卷葉蟲的詭計卻騙不過黃翅鳥。黃翅鳥專門觀察樹葉中有哪一片是掉在樹枝上卷成一團的，牠專門挑這樣卷起來的葉子吃。卷葉蟲自然逃不過死亡的命運了。
據一項調查表明，世界上那些喜歡利用詭計生存的動物反而更容易受到威脅，牠們遭遇危險的機率或者牠們被其他動物吃掉的機率，總是大於那些沒有伎倆可施的動物。
從動物界的例子來思考人類社會的現象，是不是能夠有所悟呢？確實，靠著陰謀詭計即使能夠得到一時的成功，也難以保證不被自己的詭計所害。
陰謀詭計終究不能長久，攻於計謀者終究被計謀所誤。在稻盛和夫看來，靠著不當方法取得的成功很難長久。
商場如戰場，在殘酷的市場競爭中，勝者為王、敗者為寇就是潛在的規則。為了生存，更為了發展，每個人都想方設法在競爭中獲得有利位置，其中一味追求自身利益而不惜耍弄手段、玩陰謀詭計的人並不少見。在求生存藉口的掩蓋下，用些狡猾甚至卑劣的辦法進行「自我保護」好像都成為正大光明的事情了。商海沉浮幾十年，稻盛和夫對此卻不以為然。
稻盛和夫認為，正如人生需要策略一樣，企業經營中也需要策略；但是，這是指企業在正確的軌道上進行自我規劃和發展的戰術戰略，而不是不擇手段地用陰謀詭計打擊對手。處心積慮、費盡心思去給競爭對手設置圈套，可能會一時得利；但是對方也一定以其人之道還治其人之身，用陷阱回敬。如此一來，先前得到的一點小成功可能毀於一旦不說，還很可能陷入無盡無休的詭計大戰中，在這種不良競爭的泥沼中越陷越深，導致對公司正常的業務發展投入的精力不足，最終吃苦頭的還是自己。
也許，耍一些狡猾的「策略」確實能夠快速地獲得想要的成功；但是，這樣的成功絕不會長久。考試作弊不用吃復習的苦，很容易就能得到高分數，可是該學的知識還是沒學會，將來需要用到這些知識的時候你就會發現騙來騙去騙的是自己；在職場中勾心鬥角爭奪升遷的機會，走後門、攀關係、行賄賂確實能夠幫助你成功斬獲高職位，但是世上沒有不透風的牆，就算人在高位也得不到下屬的尊敬和上司的信任。
有時，用點「策略」走捷徑確實能夠更快的抵達成功；不過，踏踏實實地走正道，可能是有些繞遠，卻能夠保證成功的穩定性。
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