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第一章 你是否是公司想要的那個人
知名大學畢業，成績名列前茅，為什麼總是在求職的時候碰壁？這樣的經歷讓不少求職者鬱悶不已。其實，公司拒絕你的理由很多，如：「沒有工作經驗」、「太高傲」、「缺乏創新能力」等。
現在的公司對優秀員工的標準早已不是「學校裏拿高分的好學生」，而是「能實際為公司做出貢獻和成績的員工」。那麼，你是否是公司想要的那個人呢？如何才能讓自己成為公司想要的那個人呢？知己知彼，才能百戰不殆，求職時你首先應該認識自己，定位自己，如果自己都不知道自己想做什麼，能做什麼，那如何能找對目標？其次，你還要瞭解你想要應徵的公司，因為對公司一無所知的人，如何讓人放心你的誠意？
這些事，公司不會告訴你，但我們不可不知。
學歷只不過是一張紙
許多人覺得自己讀了十幾年，甚至二十年的書，一旦走入社會仍然如迷途的羔羊，不知所措。也有人感嘆自己懷才不遇，在社會與校園的巨大差距中自怨自艾。當初鮮活的夢想歷歷在目，但一切只能眼看著它離自己越來越遠。捧著燙金的文憑，曾幾何時，以為可以靠它贏得尊重，征戰世界，可是到頭來發現重視它的好像只有自己，別人在忙忙碌碌中似乎並沒有在乎自己是「碩士」，還是「博士」。眼看著周圍的同事，業績越來越突出，能力越來越出色，而自己卻依舊包裹在學歷的光環裏，以為它可以讓自己發光。這個時候，每個人都會感嘆一聲：學歷只不過是一張紙而已！
但這並非說明學歷是沒有任何用處的，因為它代表了一個人在過去所汲取的知識領域，當然這要建立在這個學歷是通過正當途徑所得到的基礎之上。這種領域只是自己知識的累積，而知識的應用以及與實際的結合是以前書本上所沒有的，這要取決於每個人對社會的接受能力和程度。而現在的情況是，有些學歷比較高的人，一直保持高高在上的態度，自以為是，不會主動向比自己學歷低，而經驗比自己豐富的人請教，這不但養成了難以與人溝通的習慣，同時讓自己在錯誤的道路上越走越遠。
學歷高不代表自己什麼都行，尤其是在工作職位上，學歷往往起不了多大的作用。而一些學歷並不是很高的人，由於自己的不斷學習，善於觀察，並且積極地應對工作，累積經驗，取得了令人刮目相看的成績。
在我們的社會中，有很多學歷不是很高的人創造了許多高學歷的人，所不能創造的成績，在某一行業擁有至高無上的地位和尊嚴。因為對於一個人來說，即使沒有太高的學歷，只要擁有一技之長或者超強的意志都能幫助自己取得成功。下面的這則故事也許會讓我們明白一些道理。
有個哲學家過河時與划船的船夫閒聊時就問船夫：「你學過數學嗎？」
船夫說：「沒有。」
哲學家便笑說：「那你失去了生命的二五％時間了。」
他又問：「那你學過文學嗎？」
船夫回答：「沒有。」
哲學家又笑著對他說：「那你失去生命中的五○％時間了。」
哲學家又問：「那你學過哲學嗎？」
船夫回答：「學那個有什麼用？」哲學家沾沾自喜的嘲笑他。
突然河面吹起了一陣強風，引起了不小的浪，把那條小船給打翻了，兩人雙雙落入水中，船夫問那個哲學家：「你學過游泳嗎？」
哲學家回答：「沒有。」
船夫說：「那你已失去整個生命了。」
知識不是用來炫耀的資本，有時候知識不能幫助自己度過難關，所謂知識累積起來的學歷也是如此。而一技之長卻在某些時候會助自己一臂之力。在公司裏，老闆所賞識的人也往往正是那些擁有一技之長，並且別人所不能替代的人，比起擁有高學歷，但卻不具備技能的人，他們在有些時候優勢更加明顯。
同時，一個人能否成功與學歷並沒有直接的關係，有些人即使沒有很好的學歷，也可憑藉自己的毅力以及善於把握機會的特點做到一鳴驚人。而能否引起上司的注意，往往不是自己有多高的學歷。
是的，學歷只不過是一張紙，這點公司絕不會告訴你，但你必須明白：高學歷不代表財富更不代表成功；只有學歷沒有能力和毅力照樣難成大事。學歷僅僅是塊脆弱的敲門磚，有學歷並不等於擁有了一切。明白這個道理以後，對於有些公司招聘有經驗和能力的員工而不是有學歷的員工也就不足為奇了。大部分的人已經認識到，對高學歷的迷信，對低學歷的輕慢，是不理智的！
職場箴言：
１、如果你擁有高學歷，也不要覺得有什麼了不起，學歷有時候只不過是一張白紙。
２、當你沒有足夠高的學歷，也不用灰心喪氣，努力與堅持加上一定的工作經驗，同樣可以使你如魚得水。
第一印象決定成敗
人與人第一次交往中給人留下的印象，會在對方的頭腦中形成並占據著主導地位，這種效應便是心理學上所稱的「第一印象」效應。
一般來說，它是指最初接觸到的資訊所形成的印象對我們以後行為活動和評價的影響，實際上指的就是「第一印象」的影響。
一位心理學家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學生都做對三十道題中的一半，但是讓學生Ａ做對的題目盡量出現在前十五題，而讓學生Ｂ做對的題目盡量出現在後十五題，然後讓一些人對兩個學生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結果發現，多數人都認為學生Ａ更聰明。這就是第一印象效應。
心理學家同時還認為，第一印象主要是由性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等「外部特徵」形成的。大部分的人認為，一般情況下，一個人的體態、姿勢、談吐、衣著打扮等，都在一定程度上反映出這個人的內在素養和其他個性特徵。所以，一個暴發戶無論怎麼修飾自己，都不會表現出自然優雅。
如果你立志要進入一個你心儀的公司，那麼給人留下的第一印象至關重要。在現實生活中，我們經常見到一些情況，比如，兩個人能力相差也許很大，但那個能力稍遜的人卻被選中，這裏面第一印象起了很大的作用。
一項針對三十家企業的專題問卷調查結果表明，九○％的企業會把第一印象作為用人標準，而並不像大多數求職者認為的那樣，現在的企業會做全方位的考察，第一印象不起決定性作用。實際上，九○％的企業會把履歷表中的工作經歷、儀容表態、談吐舉止三方面的第一印象作為用人的標準。沒有任何一家企業會告訴你這些，但它就是事實。
另外，調查中也發現一些企業為應對求職者熟悉面試技巧，而從細節處考察求職者，個別企業甚至出現了面試前移的現象。如惠普公司在招客服人員時，從打第一個電話通知求職者面試時，求職者接聽電話的方式就已經是在面試了。還有企業在招基礎工作時，並不注重求職者的專業技能，而是看求職者的態度，看他們求職願望是不是強烈。因為公司認為，簡單工作沒有強烈的求職願望也是做不好。
有些人也許會疑惑，要想提高自己在別人心中的第一印象分數，取得面試成功，應該從哪些方面著手呢？其實研究發現，五○％以上的第一印象是由你的外表所造成的。你的外表是否清爽整齊，是讓身邊的人決定你是否可信的重要條件，也是別人決定如何對待你的首要條件。這裏的「外表」不僅是一張英俊和漂亮的臉蛋就夠了，還包括體態、氣質、神情和衣著的細微差異。第一印象還有大約四○％的內容與聲音有關。音調、語氣、語速、節奏都將影響第一印象的形成。剩下的一○％則與言語舉止有關。
因此，踏上面試之旅時，要做足功夫。注意衣著得體，面色健康，適當的淡妝必不可少。同時，還應該注意說話的語氣，客氣禮貌，不卑不亢。舉手投足之間應該顯出自己的修養，千萬別讓不恰當的儀容談吐變成求職路上的「擋路石」。
其實，重視第一印象，古今中外都存在。《三國演義》中鳳雛龐統當初準備效力東吳，於是去面見孫權。孫權見到龐統相貌醜陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。
最後，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮並肩齊名的奇才龐統拒於門外，儘管魯肅苦言相勸，也無濟於事。眾所周知，禮節、相貌與才華絕無必然聯繫，但是禮賢下士的孫權尚不能避免這種偏見，可見第一印象的影響之大！美國總統林肯也曾因為相貌偏見，拒絕了朋友推薦的一位才識過人的閣員。當朋友憤怒地責怪林肯以貌取人，說任何人都無法為自己的天生面孔負責時，林肯卻說：「一個人過了四十歲，就應該為自己的面孔負責。」可見，任何人都不能忽視第一印象的重要作用。偉大人物尚且如此，何況日常面試中的面試官，他們也有自己的第一印象準則。
有些人可能對這方面的功課已經非常熟悉，因此面試之前的「精心打扮」也是浪費不少心思。但有一點要記住，許多事情過猶不及，「適可而止」是主要原則。
有六個年輕人搭乘火車旅行，坐在同一車箱內。其中五個很安靜，也很規矩。只有大衛是個粗魯的人，給其他乘客招惹了許多麻煩。
最後，大衛在一個車站帶著兩個沉重的皮箱下了車，沒有一個旅客幫他的忙。有個人一直等到大衛走得很遠了，才打開窗戶，對著他大聲喊：「你把東西留在車廂裏了！」然後，又把窗戶關了起來。
大衛轉過身子，拎著兩個沉重的皮箱，匆匆趕了回來。他轉回來時，顯得非常疲倦，對著窗戶大聲喊：「我把什麼東西留在車上了？」
當火車再次啟動時，叫他回來的旅客打開窗戶說：「一個極壞的印象！」
這時，大衛沮喪極了，不只是身體的疲倦，更是心靈的觸動。可見，給人留下不好印象後果是多麼嚴重，故事中的大衛只是被人嘲笑一番。而如果是一個面試者，則可能被一個自己理想中的公司拒之門外。
另外，履歷表是求職的敲門磚，應聘者在製作履歷表時，一定要突出優勢。企業在對求職者進行初選時並不會花很長時間，因此求職者在履歷表中要讓公司在短時間內感覺或許你就是合適的人。而要做到這樣履歷表要遵循八字真諦：簡明扼要、突出優勢。工作經歷是履歷表的精髓部分，對沒有工作經歷的應屆畢業生來說，上過的課程、實習經歷、學生工作這些都要能傳遞給公司有能力快速學習，並且能立刻上手工作的資訊。此外，寫履歷表也要避免名不副實、千篇一律。
總之，服飾打扮、舉止言談、氣質風度、文明禮貌，無一不在影響著我們的形象，決定著我們的前程和命運。由於舉止得體，面試獲得了機會，這個機會是工作機會也是學習機會，我們將在工作中不斷提高自己的能力。
反之，如果職場上不注重禮儀，本來很好的機會，可能由於舉止言行的某一個失誤，則使面試失敗，導致機會不再來。第一印象決定成敗，細節的表現比你的文憑更加重要。你一定要把握好這重要的一關，爭取在短時間內展示給面試官你的修養、品位、談吐。
職場箴言：
１、不要指望面試官能一眼就看透你的能力和靈魂，先從最基本的著手吧！因為這些可以讓你給他們留下良好的第一印象。
２、注意形象沒錯，但如果太刻意追求，也許會適得其反。相信沒有一個面試官會對化妝成「熊貓眼」的人產生好印象。
３、一個衣著整齊而且看起來優雅大方的人，如果說話的時候沒有注意語氣和語調等，或者舉止不雅，別人也許只會用「衣冠楚楚」來形容你了。
你對公司瞭解多少，決定成功多少
許多人在面試之前特別緊張，不知道該準備什麼。有些人只在面試之前注意打扮自己，想給對方留下好的印象，而不會在實質性的問題上下功夫。甚至有人抱著碰運氣的心態，這樣的話便幾乎沒有多少機會進入所面試的公司，只是浪費彼此的時間而已。如果你真的很看重一家公司，那麼內外的功夫就都得做好。外部功夫就是我們前面說的，注意自己的形象以及言談舉止等，爭取給面試官留下良好的第一印象。內部功夫也就是對所應聘公司的瞭解了。
要瞭解什麼，這是很重要的問題。面試之前，對應徵的公司和職位的工作內容要瞭解。面試人員提出的問題都與招聘公司以及職位是有關的。有的人一直懷疑，為什麼自己一應徵就會被刷呢。後來發現是他們在面試前，並沒有對這個企業整體情況有所瞭解，要應徵的工作職位也不瞭解。甚至有的人還問面試官：「公司的企業文化是什麼？」相信，只要這個問題一旦問出，那麼能夠成功被錄取的機率幾乎就沒有了。沒有一家公司願意接受一個對自己文化與情況一點都不瞭解的應徵者，這不但讓面試官覺得這個應徵者不夠細心與專業，同時還會讓他們覺得你對他以及公司都不夠尊重，試問不捨得拿出一點時間去瞭解的人就來他們公司面試，他們怎麼會接受。
可見，事前的瞭解是多麼重要。記得以前有人經常討論，他們同學某某某並不是多麼優秀的，但卻被知名公司所聘用，不但有經常出國的機會，而且拿著讓他們羡慕的薪水。他們心裏不平，心想大家專業一樣，學校也一樣，憑什麼他可以得到這麼好的工作，而自己卻屢屢面試不利呢？
在後來的談話中，大家才得知，這位被知名企業錄取的同學，每天必做的功課是修改自己的履歷表，不但在內容突出自己的亮點，而且下功夫去瞭解自己所應徵的公司以及職位。針對這個職位去設定自己的履歷表，所以很容易得到了面試機會。
到了面試現場，他在講自己履歷表遞交的同時，還遞交了一份自己的研究，這份研究是針對這家公司，將這家公司近幾年在市場上的一些表現以及大眾的反應，還有他的建議全都列了出來。
後來，他果然被錄取了。面試官說，其實他所做的那份研究資料許多是錯誤的，而且也談不上專業，但他的那種精神以及對公司瞭解的態度讓他們感動，因為他們需要的正是這樣的人。
面試前對公司文化以及職位要求充分瞭解，許多人都已經認識到。但每個公司的要求是不一樣的，他們所喜歡的人才也不同，即使是同一行業的公司，甚至他們的用人標準有著天壤之別。這種時候，應徵者應該動用自己所有的資源去打聽，並且在網路上多多搜尋有關該公司的資訊，面試的時候就可以做到投其所好了。
總之，知道的越多越好，這樣做會讓你對公司和工作有一個清晰正確的瞭解。有些公司各方面都很不錯，但是有的公司表面上看起來不錯，其實工作氣氛不好；有些公司名氣很大，但對員工十分苛刻。如果事先不知道，好不容易應徵成功，換來的卻只能是失望和後悔。
當然，如果不是公司想要的那個人，就要看自己的努力了。有些人在進入一個公司之前非常努力，對公司瞭若指掌，而且也成功獲得面試官的青睞，如願以償地進入公司，取得自己滿意的職位，但認為從此以後就高枕無憂，這樣就錯了。許多公司通常的做法是，對於自己招聘來的員工要有一段考察期，在考察期內如果不能及時熟悉自己的工作職位，繼續加深對公司的瞭解，極有可能會被淘汰。
所以，不要以為面試成功了，就萬事大吉了，其實那只是萬里長征走完的第一步。進入公司以後，為什麼相同起點的人最後卻有著不同的結局。並不是有些人天資聰穎，也不是有些人靠門路關係，很大程度上是看自己的工作態度，能夠從一開始就對公司、對行業細心瞭解的人，才能夠迎接一切工作中可能面臨的挑戰和問題。
職場箴言：
１、對於敵人，要做到知己知彼，才能百戰不殆。而對於一家公司來說，充分瞭解它，是你踏上成功征程的捷徑。
２、瞭解公司，然後對症下藥，才能如願以償。囉嗦一些沒用的事情，只是徒然。
３、面試成功以後，不要放鬆自己對工作環境以及公司的瞭解，儘快適應，才能在職場上馳騁。
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