就業服務乙級超神記憶攻略-學科.術科必考重...

序
出書的緣由……這是資遣送給我的禮物，戰鬥吧！
我不是很會考試讀書的人，出這本書是人生一場意外撞擊，意外撞出一道美麗的光…。
我的第一份工作是記者，並且在幾年的時間內很快當上中部特派員，但媒體生涯並不容易，尤其對媒體而言，大環境變動太快，媒體最快速累積的人生經歷竟然是資遣，不到十年時間我竟遇見二次資遣（這幾年媒體快速成長、迅速收攤，超過二次的可能大有人在。）
職場的人生路就像是打怪累積戰力之路，我們一路練功以為可以打抱不平、伸張正義，哪知職場魔王無處不在。你盡全力省人事、多做一些事，從沒在中午好好吃個飯，沒在正常時間下過班，沒看過下班後的夕陽，但這些都抵不過新上任主管覺得「你不是他的人馬」。在工作上無理異動硬要我到台北述職，我被逼簽下人生第一張減薪三成的同意書，以為可以繼續留任台中，但不到二個月最終還是因為高層主管的「偏愛」，在我無法配合的情況下，祭出了資遣，領了我人生第一次失業救濟金。
多年後的現在熟讀勞基法，搞不懂那家媒體公司的人資經理怎會讓新聞部主管如此處理事情，人資主管太不專業，當然也可能他的專業說不上話。經過多年職場翻滾的經驗，待過上市公司、遇過許許多企業主，其實很多老闆不會想省下員工資遣費，只是底下主管自以為可以幫老闆省下一筆錢，讓公司頻頻違法。做一個人資請記得一定要加強本職學能，讓你的專業說得上話。
資遣也不盡然都是壞事，初始當然會難以接受和不安，面對不可知的職場未來是可怕的。但在那時候，重新把學習心態找了出來，對我而言很多觀念改變了，危機意識開啟了我的積極學習態度和斜槓人生，我開始參加一些考試或者去取得一些證照資格，意外發現考試可以逼自己讀書，而且好像又懂了一些事。
考高普考、考很難的檢察事務官，行政法考得很好，但專業的法律英文就像天書一般，要考前幾名才能錄取的果然不簡單。後來考了只要60分就及格的導遊領隊證照，收到淮考證後開始念書，第一次順利過關，那時隱約好像懂得了一些讀書聯想技巧。
最大的驚喜是考就服乙級證照。2019年在輔導TTQS的過程中，助理無意中提到「就服乙級證照，今天開始報名」。那時根本不知道這證照是什麼？要做什麼用？就覺得多少懂一些、讀點東西也好，在報名的第一天去買了本書，後來竟然一次就順利考上。
聽很多人說這考試難度很高，於是我把在這次考試中閱讀用到的技巧和讀書方法在網路上分享，有超過百來人跟我詢問要筆記和術科問答的讀書技巧，本著分享的心情，也幫助有需要的人，進一步和出版社洽談出書的可能性，因此有了今天這本書的出版。
老實說，整理這本考試用書後，發現我太幸運了，這個考試光整理一本書的內容，就快秏了我十個月的時間，我把所有學科題庫提到的內容，儘可能在書中做說明，當考生不用如此認真，但當一個出書的人，這變成一種責任。
我相信，對考就服乙級的考生來說，這是一本很有用的攻略寶典。祝你成功！
本書應用方法：
用對方法　把考試變成一場遊戲
「這不只是一本考試用書！」我是用這樣的心態在整理和編排一本書的內容，相信裡面的閱讀方法對你未來面對事情、選擇判斷都有幫助。也相信在職場奮力拚出頭的你，透過閱讀這本書，更懂得弱勢勞工的處境與權利，記得「工人鬥陣　車拚相挺」。
法條很難理解，背法條更不是人資與從事教育訓練人員、行政人員的專長，但偏偏就業服務乙級技術士的核心內容就是一堆法條。沒辦法，我們活在「法網恢恢」的時代裡。要考試就算不能全部熟背，也要隱約中能猜出或推理出有什麼？是什麼？然後靈光一閃，運氣好就能想到或猜到正確解答。
沒錯！我說的是猜或推理，不一定要去熟背每一條法律條文，但要儘全力去理解內容。不用緊張，我的方法你可以試試，試著去歸納、分析、拆解、重組，同時我會一步步教你「三角關係思考法」搭配「拆字記憶法」及「彩虹記憶法」和一般人常用的「事物聯想法」、「口訣記憶法」去幫你記住煩人的數字與文字。或許開始應用這套方法之後，你會期待考試，愛上考試，甚至改變你的人生。
工具和方法要自己能夠應用才會有效，因此我將法條和記憶的秘訣分成二個欄位。一個是需要思考的法條，另一個欄位則記下關鍵摘要字句，甚至讀者可以自己將拗口不順的法意，轉為白話文直覺的文字，有些我已經轉好了，方便你去理解他，當然你也可以寫下自己的記憶方法。每個人的人生視野感受不同、你可以試著去找到適合你的方法。
另外，每一個你覺得重要的法條，在沒有感覺到記住之前，建議不要急著跳過，一定要有自以為是、自我覺得有幫助的方法，隱約感覺可以聯想到之後，再往下一個法條前進，我的方法也會告訴你，你可以再精進改善，當然或許有些一看就不重要，或你覺得很簡單的內容，就省略吧，萬一變成考題，也就只能聽天了吧！
另外也建議每個考生，在讀一個法條前，都先快速看一下分成幾個章節，先讓腦中有基本的架構，並且試著畫出自己的思考記憶圖，未來在考前快速複習時你可以省下很多時間，不用去看完整法條，只要夠熟悉整體的法律文字感，知道所簡化的文字代表什麼意義，就能寫出像樣的答案。
考試沒有一定成功的方法，但有幫助記憶、節省時間的秘訣，在一次成功後，我猜你會充滿信心，想一路的挑戰下去，未來的世界就等著你去闖。請記得要感謝並記住教會你方法的老師們！對，未來你成功成為重要人物、官員之後，不要忘記感恩。
走，出發吧！我們一起去感受考試的樂趣！
彩虹記憶法 我們記彩虹的方式都一樣「紅、橙、黃、綠、藍、靚、紫「，依序把他記成數字1-7。至於8、9我把咖啡和灰黑色分別當成是8、9。顏色會想到某些物品，這些物品就變得很多元，你就可以再回來想到這個數字是多少。例如：聘雇外國人管理辦法當中，雇主為變更工作地和住宿地，應於變更後七日內，以書面通知外國人工作所在地及住宿地點之當地主管機關。因為和生活照顧計畫書在一起，時間有點重要。我聯想成「換到紫禁城去住，或改去採葡萄…」這二個都有紫的元素，可以快速想到7日。或者求職交通補助金。挑黃色計程車，去拆車有黃色和四輪，記下了關鍵的30公里和4次。另外再用紫色原子筆寫回覆卡，把整個平面的文字記憶，突然鮮活了起來。考試的記憶是不是變得比較有趣。
數字聯想法: 彩虹記憶法適合簡單的數字，但有些數字超過10，我建議有想記的數字再去想一下情境，例如14，我會想到「死侍」這部電影，所以我把所有可以想到電影的都當成14。當然還有15，我會想到石虎、花博…類似這樣的情境。數字意義的聯想要和主題有點關聯性會比較好記。
拆字記憶法 這在考試時幫助我很大。找出這個字當中可以聯想到什麼數字。例如：大量解僱法中提到的大量，我會想多少算大量？我去拆解字「大量」，我有看到大是3，我去聯想「量」可以看到200嗎？，然後就能感受到30-200人。知道大量的關鍵數字是3。再來就是生活照顧服務人員的數額，我去拆「生和活」，能不能看到10-50人，很巧字完全符合數。雙語能力者也是，所以我看一遍就記起來，複習時快速看過知道怎麼猜字，基本上就不會錯到哪去了。
諧音字聯想法
口訣記憶法
用故事串起來 這是很多人常用的方法，找出句子當中的關鍵字，去串起一個短字串。不過我個人喜歡找一個故事出來。如果整本都是一堆字串起來，說真得還真不好記。例如「【獨中心原低長更二家】口訣故事
（讀中興時兼賣阿原肥皂，收入低，長期三更半夜到不二家學蛋黃酥）。就會聯想到獨力負擔家計者、中高齡者、身心障礙者…之類的。要不要有口訣、要不要有故事，就看你的個人需要。
三角關系、分類、流程思考 法律關系一定會牽涉到至少三個人，你、我、和他。他可能是政府、仲介，裡面的條文如果要記之前，可以先思考分類一下，從那個類別去推理去想到，想到好口訣會很開心，但常常單一個字要想到全部，有時也是一種壓力，反正，讀的過程要多去思考，一般正常的流程是不是這樣？和你所認知的有沒有不一樣。例如職訓的實施，可以想到從小到進入職場有一技之長然後要換工作。分成養成、技術生、進修、轉業，是不是可以有一點理解的成份在裡面，硬背就是自找麻煩了。
會用這些方法考試記憶的人愈來愈多之後，我認為未來的難度只會愈來愈高，因為考試題目要有鑑別度，目前的簡答題，答案簡潔明暸，以這些方法準備是夠用了，但未來如果難度提升到真得需要比申論，讀書方法可能又大不相同了，請後來的考生，好自珍重。

序
出書的緣由……這是資遣送給我的禮物，戰鬥吧！
我不是很會考試讀書的人，出這本書是人生一場意外撞擊，意外撞出一道美麗的光…。
我的第一份工作是記者，並且在幾年的時間內很快當上中部特派員，但媒體生涯並不容易，尤其對媒體而言，大環境變動太快，媒體最快速累積的人生經歷竟然是資遣，不到十年時間我竟遇見二次資遣（這幾年媒體快速成長、迅速收攤，超過二次的可能大有人在。）
職場的人生路就像是打怪累積戰力之路，我們一路練功以為可以打抱不平、伸張正義，哪知職場魔王無處不在。你盡全力省人事、多做一些事，從沒在中午...

就業服務乙級技術士檢定概要暨考試基本資訊
序（出書的緣由⋯⋯這是資遣送給我的禮物，戰鬥吧！）
本書應用方法（用對方法，把考試變成一場遊戲！）
Part 1　就業服務相關法令＜法規解析＞ / 001
Chapter 1 就業服務法暨施行細則/ 003
Point 1、就業服務法關鍵定義及原則 /003
1.1 就業機會平等及雇主不得之事 /003
Point 2、政府就業服務、促進就業與民間就業服務 /007
2.1 政府（公立）就業服務 /007
2.2 促進就業 /009
2.3 民間就業服務 /010
Point 3、外國人之聘僱與管理 /014
3.1 外國人在台灣的工作限制（一般外國人VS. 學生） /014
3.2 外國人轉換工作VS. 政府的管理 /021
Point 4、違反相關法令之罰責 /029
精選題庫 /038
術科問答題 /039
Chapter 2 雇主聘僱外國人許可及管理辦法/ 041
Point 1、四類外國人之聘僱許可申請 /041
1.1 視為工作許可 /042
1.2 第二類外國人招募及聘僱許可之申請 /043
Point 2、 聘僱外國人入國後之管理 /049
精選題庫 /051
術科問答題 /052
Chapter 3 私立就業服務機構許可及管理辦法/ 055
Point 1、私立就業服務人員及服務機構之許可 /055
Point 2、私立就服機構之管理及收費 /063
精選題庫 /066
術科問答題 /067
Chapter 4 就業促進津貼實施辦法/ 069
Point 1、四類津貼申請與領取 /069
Point 2、津貼申請與領取之限制 /072
Point 3、就業保險促進就業實施辦法 /076
精選題庫 /086
術科問答題 /087
Chapter 5 就業保險法/ 089
Point 1、就業保險給付分五種 /089
Point 2、 四種給付請領條件 /091
精選題庫 /097
Chapter 6 勞工保險條例/ 099
Point 1、保險相關人與保險給付 /101
Point 2、保險給付之通則 /106
Point 3、生育、傷病及醫療給付 /109
Point 4、失能與老年給付 / 112
Point 5、死亡給付、遺屬年金津貼 / 119
精選題庫 /124
術科問答題 /126
Chapter 7 勞工退休金條例/ 129
Point 1、勞退制度、年金保險 /129
精選題庫 /140
術科問答題 /141
Chapter 8 職業訓練法/ 143
Point 1、職業訓練之機構與實施 /143
Point 2、訓練之技能檢定與獎、罰 /146
精選題庫 /148
術科問答題 /150
Chapter 9 勞動基準法/ 151
Point 1、勞基法之關鍵定義與原則 /151
Point 2、勞動契約與工作規則 /155
Point 3、勞動派遣之規定 /162
Point 4、工資、工時、休息、休假 /164
Point 5、童工、女工、產假、退休、職災補償 /172
Point 6、勞基法相關罰責 /180
精選題庫 /186
術科問答題 /187
Chapter 10　大量解僱勞工保護法
Point 1、大量解僱勞工定義及流程 /189
精選題庫 /195
術科問答題 /195
Chapter 11　勞資爭議處理法 / 197
Point 1、 先重點理解何謂權利事項、調整事項？
及爭議處理的三大程序 /197
精選題庫 / 211
術科問答題 /213
Chapter 12　身心障礙者權益保障法 / 215
Point 1、相關就業權益、職業重建、職務再設計 /215
Point 2、工作保障 /219
精選題庫 /222
術科問答題 /224
Chapter 13　性別工作平等法 / 227
Point 1、性別平等、性騷擾防治及性別平等措施 /227
精選題庫 /234
術科問答題 /235
Chapter 14　個人資料保護法 / 237
Point 1、個人蒐集的原則、方法、條件 /237
Point 2、公務機關VS. 非公務機關對資料蒐集規定 /241
Point 3、損害賠償及團體訴訟及罰責 /244
精選題庫 /247
術科問答題 /248
Chapter 15　其他勞工相關法令 / 249
Point 1、勞動三權與勞動三法 /249
Point 2、勞動法令架構 /249
Point 3、勞動事件法 /250
Point 4、工會法 /252
Point 5、團體協約法 /253
Point 6、職業安全衛生法 /254
Point 7、勞動檢查法 /255
Point 8、國民年金法 /255
Part 2　就業市場觀念通關 / 257
Chapter 1 就業市場資訊蒐集、分析與應用/ 259
Point 1、就業市場資訊的內涵 /261
Point 2、如何取得就業市場資訊？ /262
Point 3、就業市場資訊發佈方式與內容 /264
Point 4、就業市場資訊收集方法 /264
Point 5、 就業市場關鍵調查報告－人力資源調查
暨人力運用調查統計 /265
精選題庫 /266
術科問答題 /266
Chapter 2 解讀勞動統計調查名詞與實務意義/ 269
Point 1、就業市場基本概念（名詞與定義） /269
Point 2、勞委會網站提到之其他勞動統計名詞 /271
Point 3、勞動統計調查與就業市場資訊 /274
精選題庫 /277
術科問答題 /278
Chapter 3 行職業之概念、分類及分析方法/ 279
Point 1、行業的定義及分類 /279
Point 2、職業的定義與標準分類 /281
Point 3、職業分析（這幾年主要推動則是職能基準運用） /285
精選題庫 /289
術科問答題 /291
Chapter 4 政府與社會資源的應用/ 293
Point 1、社會資源是什麼？從哪取得？ /293
Point 2、社會資源需求評估與運用方法 /295
Point 3、 台灣目前國家發展與勞動部的就業支援方案
（參考） /299
精選題庫 /312
術科問答題 /313
Chapter 5 助人關係與專業倫理/ 315
Point 1、 助人的歷程階段（職業道德與就服人員
不得之情事） /315
Point 2、關於倫理的原則與思考模式 /317
Point 3、相關專業名詞意義 /322
精選題庫 /324
術科問答題 /326
Part 3　就業諮詢與職涯輔導 / 329
Chapter 1 職涯發展、類型到建構理論/ 331
Point 1、職業選擇理論 /331
精選題庫 /338
Point 2、職業生涯發展理論 /340
精選題庫 /348
Point 3、職業探索決策理論 /349
Point 4、職業發展生涯建構理論 /350
精選題庫 /355
Point 5、社會認知生涯理論 /356
Point 6、 史旺生涯黃金三角形與布朗價值基礎生活角色
選擇論 /361
Point 7、彼得森「訊息處理層面金字塔」 /362
Point 8、明尼蘇達工作適應理論 /364
Point 9、其他生涯決定 /366
Point 10、其他相關專業用語 /368
精選題庫 /368
術科問答題 /371
Chapter 2 人際溝通與諮商技巧/ 373
Point 1、人際溝通與諮商 /373
Point 2、溝通的類型與障礙 /376
精選題庫 /380
Point 3、了解問題與澄清問題的諮商技巧 /382
精選題庫 /385
術科問答題 /386
Chapter 3 就業諮商理論/ 387
Point 1、諮商理論學派 /387
1.1 心理分析取向 /388
1.2 行為治療取向 /392
1.3 認知治療取向（理情、現實分析法） /393
1.4 人本心理學取向：個人中心、完形治療 /396
Point 2、諮商歷程與技巧 /402
精選題庫 /404
Chapter 4 就業媒合與履歷面談技巧/ 407
Point 1、工作分析與就業∕工作媒合 /407
Point 2、履歷撰寫與面談技巧 /408
Point 3、求職準備（內容引自勞動部求職高手秘笈） /410
Point 4、面試的心理學術語 / 411
精選題庫 /412
Chapter 5 職業心理測驗/ 413
Point 1、職業心理測驗 /413
Point 2、一份良好測驗 /421
精選題庫 /423
Part 4　共用工作項目觀念整理（本篇章只考選擇題） / 425
第一章　工作倫理與職業道德/ 427
第二章　環境保護 / 431
第三章　節能減碳/ 435
第四章　職業安全衛生/ 441

就業服務乙級技術士檢定概要暨考試基本資訊
序（出書的緣由⋯⋯這是資遣送給我的禮物，戰鬥吧！）
本書應用方法（用對方法，把考試變成一場遊戲！）
Part 1　就業服務相關法令＜法規解析＞ / 001
Chapter 1 就業服務法暨施行細則/ 003
Point 1、就業服務法關鍵定義及原則 /003
1.1 就業機會平等及雇主不得之事 /003
Point 2、政府就業服務、促進就業與民間就業服務 /007
2.1 政府（公立）就業服務 /007
2.2 促進就業 /009
2.3 民間就業服務 /010
Point 3、外國人之聘僱與管理 /014
3.1 外國人在台灣的工作限制（一般外國人VS. 學...