【本書特色】
成功的祕訣,就是理所當然地做著平凡的事!
●本書整理松下幸之助遺留下來的大量書籍與言論,精選近百冊的著作精華,聚焦在經營者與現代上班族的生存方式、工作要領、人際關係等,與「這個時代」有共鳴的內容。
●本書從1月至12月共365天,每日提點讀者成功心法與人生哲學,並藉由「自問自答」與自己展開心靈對話,並為一天做出回顧,透過自省檢討缺失,開創自己的道路。
●研讀本書,學習大師風範、複製成功經驗。內化吸收而後運用,你也能成為獨當一面的領導者、處世圓融的人際關係專家。
【內容簡介】
每天進步1%,上司賞識你,同事尊敬你,客戶信賴你
365句成功金言+365篇自問自答,每日昇華心靈、自我反思
奇蹟不是從天上掉下來的,是靠雙手去創造的
有生命力的種子絕不會悲觀和嘆氣
有了阻力才能磨練、有了苦痛才能淬鍊出真正的本事!
★向經營之神學習管理之道★
讓億萬人為之嘆服,經營之神的必讀勝經!
讓企業持盈保泰的祕訣在於「觀己」→「行動」→「落實」
用坦率的心思索理所當然的事情。經常審視自己,
不斷地自我問答進而覺察並展開行動,日日新又日新,永不懈怠。
一、自省能力強的人,對自己了解透徹。也就是看清自己。將自己的心暫且從身體抽離,從外面重新檢視自己。做得到的人,就是能坦率無私心地理解自己。
二、能讓經費花在刀口上的公司就能創造利潤,否則將很難永續經營。不必要的開支轉嫁到消費者身上,勿忘商品暢銷的基本要素就是便宜且優質。
三、能心繫生意和生意夥伴、主動關心廠商與顧客現況、上下之間頻繁地溝通交流,是生意興隆的要訣。
四、身為企業的經營者必須致力讓企業獲利,進而使國家富庶,社會繁榮。公司穩健成長,員工的生活品質才能獲得提升。
「經營是一種開放的胸襟,不受既有的事物、想法所牽制,可以聽取不同的意見,再經過自己做評斷的思考模式。」
——松下幸之助
作者簡介:
松下幸之助(1894年11月27日~1989年4月27日)
■出生於日本和歌山縣,是橫跨明治、大正及昭和三世代的日本企業家。
■松下電器、松下政經塾與PHP研究所的創辦者,在日本享有「經營之神」的
美譽。
■1918年,在大阪創辦了松下電器的前身「松下電氣器具製作所」。
■1935年,「松下電氣器具製作所」改名為「松下電器産業株式会社」,松下幸
之助出任社長(總經理)。1961年,升任為會長(董事長)。
■1973年,退休後轉任松下電器顧問。因其事業表現傑出,獲得多項獎項及榮
譽學位。
章節試閱
成功強求不來
很多人常會問我從來沒想過的問題。像是「經營事業的祕訣是什麼?」「賺大錢的訣竅有哪些?」「成為億萬富翁有什麼特別的方法?」「好人才要上哪去找?」等等,彷彿把我視為經營之神、賺錢天才般。
針對這些問題,我的回答通常是,世上絕對沒有所謂的「祕訣」,或是只要搞懂什麼,凡事就能一帆風順。如果真要我說,我認為世間萬事有90%是取決於天意,只有剩下的10%才是人類可以左右的範圍。
我這麼說,你可能會認定「你就是一個宿命論者」。不過,我說90%取決於天意,和一般人常說的「宿命論」不太相同。
我想強調的是,凡事「絕對不要勉強」,不忤逆宇宙大自然,而是要順從宇宙大自然,並與其融為一體,這才是人該有的真實樣貌。這麼做所顯現出來的結果,或許就是世人所說的功成名就,或是億萬富翁吧!
【自問自答】
想成功、致富,有絕對的祕訣嗎?
把握自己可以左右的事物,不豪取強求,
順應天命而為,或許這就是所謂「成功的祕訣」。
成功是靠運氣?
我並不否認「運氣」的存在,甚至認為它凌駕在「努力」之上,雖然肉眼看不見,卻能左右人的命運。
我對自己的人生也是秉持這種想法。也就是諸事順利時,想成「這是運氣好」;諸事不順時,則想成是「原因出在我身上」。換言之,成功是運氣;失敗出於己。
如果將諸事順利歸功於自己的力量,人就會變得驕傲,或是因為得意忘形而招致失敗。其實成功是「結果論」的說法,在經歷的過程中,還是存在各種大大小小的失敗。走錯一步可能就會導致重大的失敗,驕傲或是粗心便容易忽略那些小失敗。如果想成是「是運氣好才成功的」,即使是小小的失敗也會一一檢視、反省。
相反地,若將諸事不順全都怪罪於「運氣欠佳」,就不會善用失敗的經驗。
因此,只要貫徹「失敗的原因出在自己身上」的想法,就能在事前多加思慮,進而排除導致錯誤的原因。這麼一來,無論處於什麼狀況,事情都能順利進行。
【自問自答】
你是否將失敗全都歸諸於運氣不好?
你是否認定成功「僅」憑一己之力就能達到?
我認為,成功是運氣,失敗則歸因於自己。
樂在工作,全力以赴
這麼說或許稍嫌嚴厲,但我真心的認為,如果在工作上全心全意地奉獻,仍未湧現喜悅,那麼就得好好思考是否該放棄這份工作。這不是能力的問題,而是這份工作無法使你感到開心。
職場中,很多人的工作能力都不足,不過,我認為因為能力不足而要求自己更加精進,那樣的態度是令人讚許、佩服的,同時也能慢慢集結智慧與力量而有所成長。
如果不是這樣,就算能力再好,也只會在原地停留,無法獲得豐碩的成果。從這個角度而言,對工作不僅要全心全意地付出,也要讓自己從中產生興趣與樂趣。
【自問自答】
為什麼工作時總是愁眉不展?
那是因為你不夠全心全意地付出,
將工作與興趣結合,你才能樂在工作。
適才適所,各展所長
今日的社會,人與人交往密切,無法只想到自己。身處這樣的社會,能在適性的工作上獲得成功,不僅是個人的幸福,對社會整體也是一種貢獻。
另一方面,明明不符合自己的能力傾向,卻受私人情感、慾望操弄而從事某個工作,通常會招致失敗。這樣的失敗不僅是個人的失敗,也會連累到周圍的人,使社會整體蒙受損害。
我認為所有的人都必須有所自覺。唯有自覺、對自己的行為負責,這個社會才能繼續發展。
【自問自答】
你是否從事適合自己個性的工作呢?
明知能力不足卻執意反其道而行,
倘若失敗,不僅損害個人也連累群體。
認清自我,勇敢做自己
人與狗不同,一看就能分辨。因為無意識地懷著身為人的驕傲,所以人不會去模仿狗。
世上所有人的長相或個性都不相同,不過為什麼人總是喜歡模仿他人呢?
我就是我。就算有數百億人,我還是我,有自己的驕傲與自信。這樣的人才是社會繁榮所需要的。
失去自我的人,就算有上百億人,也只是一群烏合之眾。不認識自己,淨想著模仿他人,就像人模仿狗,自尊與驕傲蕩然無存。
請仔細思考自己與他人不同之處。不要一味模仿他人,憑自己的力量走出一條路,那裡必有屬於自己的幸福與繁榮。
【自問自答】
你是否成了和「貓狗」一樣的「人」?
別一味模仿他人而失去了尊嚴,
認清自我、發揮特長,才能走出自己的路。
恐懼感能提高警覺心
想要天天過著嶄新、生動的生活,我認為抱著「恐懼感」過日子,是一件相當重要的事。不過,我所說的恐懼感,並不是源自疑神疑鬼而生的恐懼感,而是一種和謙遜態度相通的恐懼感。
以身邊的例子來說,孩子會對父母、老師感到恐懼;員工會對老闆感到恐懼。就算是公司裡地位最高的社長,也會對社會大眾感到恐懼,每個人都各有其所懼怕的人事物。
此外,不只會對他人感到恐懼,也會對自己感到恐懼。有些人會對自己無意間所產生的懈怠之心感到恐懼;有些人會對自己缺乏勇氣與信念感到恐懼;有些人會對神和自己的命運感到恐懼。這種種的恐懼和單純害怕被狗咬的那種恐懼不同。
對人來說,重要的是,因為對某些事物感到害怕,而變得戒慎恐懼、凡事謹慎以對。缺少那種恐懼雖然能隨心所欲,但有不少人最後反而讓自己陷入窘境。我認為,沒有什麼事比不知道恐懼更令人懼怕的了。
【自問自答】
自問對什麼事物感到恐懼呢?
不知道「恐懼」的感覺,
可能讓人陷入窘境。
好奇心是進步動力
孩子的心是坦率的,當有不知道的事就會立刻問「為什麼」。
孩子是積極的,所以會自己努力思考獲得答案;如果想不透,就會一直追問「為什麼」。
孩子沒有私心、不受束縛。認為好的東西就會說好,認為不好的東西就會說不好,所以有時會探究到事物的本質。孩子也就在不停追問「為什麼」當中一天天成長。
大人應該和孩子有相同的精神,為了每天能夠創新,必須隨時問「為什麼」,然後自己再反覆思考,並且尋求協助。如果忽視這一切,就會變成「今日彷彿昨日,明日也與今日無異」,進而陷入十年如一日的輪迴當中,不僅自己會停滯不前,社會也會不再進步。
【自問自答】
對於未知事物,是否永遠抱持好奇心?
當不再問「為什麼」的時候,進步便停止了。
人不進步,就如同一灘死水。
洞燭機先,放眼未來
幕府時期,土佐有位名為檜垣清治的人,拿了一把當時曾在土佐流行過、新鍛造的大刀,給剛從江戶回來的坂本龍馬看。「你怎麼還在拿那種刀啊,看一下我的刀吧。」於是龍馬便拿出製作簡易的佩刀,並說「在槍械大砲的年代,那種大刀已是無用的累贅。」
清治意會到「原來如此」,隨後便仿造一把與龍馬所用一樣的刀,等到下次龍馬回來時再度拿給他看。龍馬卻說「這陣子像那樣的刀已經過時了,派不上用場了。」隨即掏出一把槍。
後來又建議「現在的局勢,不能只懂武術,還得有學問。你去讀讀古今的歷史吧!」
再過一陣子,龍馬又提到「發現一個名為萬國公法的有趣東西,是文明國家共通的法律,我現在正在研究。」
清治曾說「我總是趕不上龍馬,真是可惜啊!」我認為,正是因為坂本龍馬總能洞燭機先才會如此。像這樣不被現狀束縛,總是想到未來,就是源於坦率之心。
【自問自答】
你是否能像不被束縛、總是想到未來
的龍馬一樣自由自在、優遊自得呢?
擁有坦率之心,便能擁有洞燭機先的智慧。
勇於嘗試是成功基石
做事之前先經過縝密思考,接著下工夫、執行。失敗了就重來,如果重來還是不行,就再下點工夫,再試一次。
同樣的事如果以同樣的方式進行,就算做再多次也不會有任何進步。雖然可以循規蹈矩地依循前例,不過花點巧思,擬定出打破前例的新方法更重要。只要勇於嘗試,就能激發出新的想法,與害怕失敗相比,凡事不下工夫更令人害怕!
在我們未察覺的生活片段中,也藏有令人尊敬的巧思。即使是一個茶杯、一支筆,只要仔細觀察,都會發現其中蘊藏著令人讚嘆的巧思。
再思考一次吧!今天不要做與昨天相同的事;無論是多麼細微的小事都無妨,今天與昨天要有不同的思維與變化。
集合個人微小的工夫,便能成就群體壯大的繁榮。
【自問自答】
你是否總循規蹈矩,不敢突破創新?
不要因陋守舊、不要害怕失敗!
應該害怕不下工夫的自己!
品嘗人生況味
下雨打雷是自然現象。雖然有時會想,每天的生活要有變化才會覺得有趣,但是當這些變化變得有規則、能預期時,會是怎樣的情形呢?
如果一切的自然現象都變得有規則且能預期,某些時候確實會感到很方便,但是某些時候卻會覺得少了許多趣味。
人生不也是一樣嗎?我們在成長的過程中,總會遇到許多難以預期的阻礙,然而,我們還是得設法克服困難,繼續追求夢想,走出屬於自己的道路,而這不就是人生嗎?
【自問自答】
你是否能將無預警的變化視為一種挑戰?
正因為世間事瞬息萬變、不可預期,
工作與人生才如此有趣、耐人尋味。
百聞不如一試
並不是只有大成功與大失敗才算是人生的體驗,即使是在安逸的生活中,也能隨著心念的不同而累積珍貴的體驗。
常言道「百聞不如一見」。意思就是關於某樣事物,與其聽人述說上百次,不如自己實際去看一回。話雖如此,但世上有這麼多事物,就算看再多次,也未必能掌握其本質。
舉例來說,看到鹽就知道「鹽是白色的」,但是鹽的味道,若只憑想像,看再多次仍無法得知,唯有親自嚐一口,才知道原來鹽是鹹的。世上有不少事物都得透過這樣親身的體驗,才能掌握、理解其本質;也就是說,在某些時候「百聞百見,不如一試」。
【自問自答】
光靠「心的體驗」是不夠的,
要掌握事物的本質必須親自體驗,
並試著瞭解實務現場。
謙遜是學習的動力
不管做什麼事,我認為擁有堅定的信念是相當重要的,經營企業更是如此。沒有堅定的信念,力量是薄弱的,而且難以獲得成果,所以在投入工作之前,一定要先有一個堅定的信念。這個信念不能是盲目的,而是以謙遜之心為基礎所產生的信念。欠缺謙遜的信念稱不上是堅定的信念,而是傲慢。
在那些失敗者的身上,可以明顯看到他們不夠謙遜、固執己見的傾向。相反地,如果是由謙遜之心慢慢孕育出來的信念,就能將人導向成功之路。
一個謙遜的人,能輕易察覺他人的優點。以職場為例,一個謙遜的人,會覺得大多數的同事都比自己出色。如果覺得每個同事的能力都不好,就稱不上謙遜。只要能懷抱謙遜的心,就能看見同事的優點,並知道該如何學習,並轉化為己用。
【自問自答】
你是否欠缺謙遜之心呢?
傲慢之人無法看見他人的優點,
學習的心也就停滯不前了。
活出自我價值
我常問年輕人「為什麼做這樣的工作?」總是聽到「沒什麼理由,因為做不了其他的工作,而不得不做這個工作。」這樣的回答。他們這麼說,總讓我覺得他「說不通」。對自己而言說不通,對社會而言也說不通。身為一個人,對社會來說是很有價值的,如此有價值的你,若沒有好好過活無異是一種損失。
無論是遇到年輕人或長輩問我「你的生存價值是什麼?」我都是回答「我的生存價值就在當下。」有人聽了之後說「你已經上了年紀,平淡地過活不就好了。」我就會說「你在說什麼啊?我還年輕哩!」「不是已屆喜壽(77歲)之年了嗎?」「我覺得自己還年輕,還想繼續工作,因為我從中能感受到生存的價值,並能讓我保持年輕的心態。」如果沒有這種想法,就無法成事。
因此,不管是做什麼工作,都必須找到自己生存的價值。
【自問自答】
你如何看待生存價值?是否走一步算一步?
對人生毫無規劃,即無法發揮應有的價值,
對自己和社會而言,都是一種損失。
成功強求不來
很多人常會問我從來沒想過的問題。像是「經營事業的祕訣是什麼?」「賺大錢的訣竅有哪些?」「成為億萬富翁有什麼特別的方法?」「好人才要上哪去找?」等等,彷彿把我視為經營之神、賺錢天才般。
針對這些問題,我的回答通常是,世上絕對沒有所謂的「祕訣」,或是只要搞懂什麼,凡事就能一帆風順。如果真要我說,我認為世間萬事有90%是取決於天意,只有剩下的10%才是人類可以左右的範圍。
我這麼說,你可能會認定「你就是一個宿命論者」。不過,我說90%取決於天意,和一般人常說的「宿命論」不太相同。
我想強調的是,凡...
作者序
「您剛剛提到哲學吧!哲學是什麼呢?」
這是松下幸之助五十一歲時在某個會場所說的話。那時,PHP研究所(日本民間智庫暨出版社,由松下電器的創辦人松下幸之助於一九四六年所創立)剛成立。
PHP研究所的「PHP」之意取自「Peace and Happiness through Prosperity」,松下幸之助希望透過心靈與物質兩方面的協調與富足,創造幸福和平的生活。他積極地在戰後將此一思想傳遞給百廢待舉的社會。
松下幸之助對觀眾在會場所提出「松下先生所說的PHP是『哲學』嗎?」的疑問,當下無法立即回答。或許應該說,因為他本身也不瞭解「哲學」一詞的真正意涵而無法做出回應,因而回過頭來反問那位提問者「哲學是什麼?」
松下幸之助即使是源自於自己的「人生哲學」而提倡PHP,卻不甚瞭解「哲學」這門學問。不過,不知道就是不知道,所以向對方提問「哲學是什麼?」明白自己的不足並不恥下問,充分展現了松下強烈的求知慾。
雖然松下留下了《路是無限寬廣》、《松下幸之助的互利哲學》等許多著作與言論,但直到五十歲,對自家公司(松下電器,現為 Panasonic)的員工仍有諸多叮嚀,這些都是經過反覆思索的內容,也展現出他以哲學為本,持續用自己的話詮釋人生。
他認為身為一位企業家,甚至是思想家,應該經常從哲學的角度思考問題,並且加以實踐。其實,在五十歲之前,他仍不清楚哲學真正的定義。然而憑藉著對哲學的熱忱與使命感,讓他時時抱持著正向的思考,努力為自己開創一條寬廣的人生道路。
對於這位被世人譽為「經營之神」的人,我們或許更該聚焦在他對於未知的事物能坦率承認「我不知道」且「善於傾聽」的人格特質上。然而更重要的是,松下之所以能打造出偉大的松下電器王國,均歸因於他是一個重視「自我思考」、「具有行動力」且「真正落實」的人。
松下在他的許多著作及演講中都曾提及「自我思考」,並將這個觀點隱含在某些詞彙中,如本書中的「自問自答」一詞,和他晚年經常提到的「自我觀照」一詞。他在工作上養成「捫心自問並思考回答」的習慣,同時也不斷提醒周圍的人做這件事的重要性,想必是因為他深切體悟其中所產生的效果,所以積極地推廣傳承吧!
早在管理學名著《企業永續經營的準則》一書的作者詹姆斯‧柯林斯(James C. Collins)讓世人體認到企業「基本理念」重要性的半世紀之前,松下在三十七歲時就已提到「命知元年」,亦即從這一年開始,確立公司的經營理念與對社會的使命。
近年來企業規範的重要性逐漸受到重視,然而松下很早之前就提過,企業應扮演「社會公器」的角色,肩負起對社會的責任與義務。
本書也提到「如果無法做到『對比認知』與『自我認知』,就成不了事」。松下對自家公司員工的斥責與激勵,若用現在的經營術語來說,就是「做標竿學習」、「經營要更注意核心能力」。
真正重要的想法和價值觀,並不會隨時代而改變。用自己的方式去想、去反思咀嚼、去找出答案,就是開創成功之路的「金鑰」——越能理解松下的人生觀,這樣的體悟就會越深刻。
如果要清楚說明松下的生活態度,我認為較貼切的描述是「用坦率的心,思索理所當然的事情。經常審視自己,不斷地『自問自答』並展開行動,日復一日,永不怠惰。」不僅是經營者,更是哲學家的松下幸之助,就是這樣的人。
如此充滿「哲學」情懷的松下,在晚年仍心繫日本的未來,那也是孕育目前政界多位領導人的「松下政經塾」成立的動機。他擔憂現今媒體充斥著對未來前景悲觀的負面報導、商店裡到處陳列著煽惑大眾消費的昂貴奢侈品。
面對這樣的日本,若松下幸之助還活著,會說什麼呢?即便是繼承松下的遺志,承接相關經營理念的研究本部也無法確定,因此仍舊透過每天持續地自問自答來進行反思,以期盡可能地貼近松下的胸臆。本書正是基於這樣的想法而企劃、製作的。編輯部整理了松下遺留下來的大量書籍與言論,以五十多本著作及《松下幸之助發言集》共四十五冊、《PHP》月刊為中心,聚焦在有助於現代上班族與經營者的生存方式、工作要領的內容,並且在不損及前後文的脈絡下,精選松下自己親身體驗的感想,並且集結成書。
由於記述的數量驚人,在有限的頁數下,盡力挑選出與這個時代最有共鳴的內容,是難度極高的任務。我們將本書讀者設想為胸懷大志的年輕人,在人生旅途中,從一名基層員工爬升到管理階層,甚至成為企業經營者,並且朝著美好人生邁進。
本書便是依這樣的理念編排內容,希望書中的智慧話語能對讀者有所啟示。每篇的最末,也附上松下希望讀者「自我省思」的小語,透過反思問題,為每一天做出回顧。
本書中的「成功金言」,是摘取文中對人生和工作特別有感、會讓人體悟到心有戚戚焉的句子。雖然領悟可能因人而異,但請細細咀嚼最符合自己心境的那句「金言」。筆者誠心希望透過每日的自我省思,讓句句佳言在每位讀者心中發芽茁壯。
沒有什麼比幫助讀者找到更好的人生方向,還讓人感到喜悅的事。
二○一○年十一月二十七日 松下幸之助誕辰
PHP研究所 經營理念研究本部
「您剛剛提到哲學吧!哲學是什麼呢?」
這是松下幸之助五十一歲時在某個會場所說的話。那時,PHP研究所(日本民間智庫暨出版社,由松下電器的創辦人松下幸之助於一九四六年所創立)剛成立。
PHP研究所的「PHP」之意取自「Peace and Happiness through Prosperity」,松下幸之助希望透過心靈與物質兩方面的協調與富足,創造幸福和平的生活。他積極地在戰後將此一思想傳遞給百廢待舉的社會。
松下幸之助對觀眾在會場所提出「松下先生所說的PHP是『哲學』嗎?」的疑問,當下無法立即回答。或許應該說,因為他本身也不瞭解「哲學」一詞的真...
目錄
1月 衝破逆境,堅強信念
1日 掌握自己人生可以左右的事物/2日 努力是應該的,運氣才是可遇而不可求
3日 接受失敗的勇氣/4日 樂觀者在危難中看到機會
5日 人生有夢,希望相隨/6日 堅持用盡全力,活出像樣人生
7日 不向困境妥協才能重現生機/8日 一步一腳印,練好紮實基本功
9日 成功需要善心善念的循環/10日 沒有不景氣,只有不爭氣
11日 改變,在轉念之間/12日 擁抱痛苦,成為自己的必經之路
13日 與時俱進避免淘汰,最大的敵人是自己/14日 不安於現狀,走出舒適圈
15日 樂在工作,先認識自己/16日 在石頭上也得坐三年
17日 吃苦當作吃補,學到等於賺到/18日 將無能主管視為磨練內在的老師
19日 接受不完美的勇氣,才能重拾自信/20日 把工作意義還給自己
21日 提升自我能力,才是最好的投資/22日 不執著數字,年輕是一種心態
23日 用心體驗每一個當下,是種習慣/24日 你的人生,由你決定
25日 認真過好每一天,是回饋生命最好的態度/26日 在困境中快樂的活著,化阻力為助力
27日 機會是所有人的公車,只留給肯努力的人/28日 困難面前要懂得「見風轉舵」
29日 活在當下,別讓人生被未來綁架/30日 替你的人生按下暫停鍵
31日 成長的關鍵—覺醒的你
2月 創造自我價值,來自不斷的行動
1日 盡力就是做你能力所及的事/2日 創造自己被利用的價值
3日 負責的態度決定你的核心競爭力/4日 揮別這樣就好的人生
5日 隨時檢視自我保持工作熱情/6日 用人所長,適才適用
7日 自己的人生,自己主宰/8日 磨練讓生命發光發熱
9日 透過「問」,謹慎下決定/10日 不需模仿別人,只需做最好的自己
11日 員工素質反映公司的素質/12日 有時你需要的是挑戰困難的勇氣
13日 想改變,就迎著恐懼前進/14日 跳脫舊思維的框架
15日 懷抱平常心,就能隨處自在/16日 壓力,是自身的能力不足造成
17日 逞強有時是滿足自己的虛榮/18日 一步一腳印,成功無捷徑
19日 心無雜念立下決斷/20日 煩惱,終究會過去
21日 自由變化的人心/22日 走自己的路,不用和別人擠
23日 消化所學,成為自己的養分/24日 多聽少講,做員工的後盾
25日 你不認同自己才會奢求別人認同/26日 繩在細處斷,冰在薄處裂
27日 做人要如鏡,時刻自我觀照/28日 人生的價值在於活著,活出精彩的人生
29日 珍視經驗,以昨日為師
3月 生活無處不哲學,思考力決定競爭力
1日 成功藏在「好奇心」的背後/2日 「熱情」不足以做好工作,關鍵在於「使命感」
3日 放下心的執取,煩惱就會消失/4日 人像鑽石切割面,越多越閃亮
5日 抱持坦率的眼睛和心靈,才能不斷成長/6日 直視人、事、物的真實樣貌
7日 向大自然學習生存之道/8日 坦蕩做人,坦率生活
9日 換位思考,拋棄偏見/10日 掌握先機,從傳統找出路
11日 聰明做事勝過埋頭苦幹/12日 眼界寬人生寬,眼界窄思想窄
13日 這樣思考,才會有創意/14日 熱忱,是催生新事物的推手
15日 心態變了,路也更寬廣/16日 從細節觀察人心
17日 廣納建言,突破瓶頸/18日 領導,先從正確的價值觀做起
19日 不勞而獲的東西不會長久/20日 過多的解釋造成更多的誤解
21日 要想成功就要付出代價/22日 眼界決定你的世界
23日 汲取新知,保持新鮮自我/24日 充分活用,萬物皆有價值
25日 創意讓你脫穎而出/26日 失敗中記取教訓,從經驗中學習
27日 走在尋找靈感的路上/28日 人生有尺,做人有度
29日 別讓管理敗在不會說話上/30日 細細品嚐生活的滋味
31日 一日百轉,不斷思考問題才有改變
4月 心態創造你的工作價值
1日 用熱忱當工作的主人/2日 好人緣招來好業績
3日 生命的練習,人人皆我師/4日 打開生活的天線,培養你的觀察力
5日轉換心境找到生命新出路/6日 自我反省避免小錯變大錯
7日 百聞百見不如親自體驗/8日 創造「有溫度」的顧客關係
9日 專家的刻意練習/10日 沒有分界造成崩壞
11日 販賣商品,以心換心/12日 心懷感恩讓自己更快樂
13日 感恩是一種更有誠意的感謝/14日 每天的成長進步,是從自省開始
15日 用柔軟的心因應新的變化/16日 傲慢是進步的阻力
17日 現在做都還來得及/18日 獨立自主是成功之鑰
19日 用大無畏精神衝破難關/20日 順境時更需鍛鍊自我
21日 生命的價值不在長短,在於活得有意義/22日 隨遇而安的修養
23日 全心投入反而不易疲累/24日 快樂工作就能發揮最大產能
25日 留心小細節,瞬間決勝負/26日 勿讓心思耽溺於玩樂
27日 真誠的服務贏得真心的對待/28日 幸福來自心靈的富足
29日 認知邊界決定企業發展邊界/30日 「頓悟」是因為傾聽的累積
5月 職場專業來自於基本功修鍊
1日 與其找工作的麻煩,不如找自己的樂趣/2日 別對工作斤斤計較,工作價值自己給
3日樂觀面對逆境活出精彩人生/4日 擁有專業才能獨當一面
5日職場即是修練的道場/6日達人就是能將想法瞬間實現
7日好好傾聽,並且真心回應/8日以大事為優先是致勝關鍵
9日採取對方能瞭解的「說法」/10日抱怨的話,關起門來說
11日小成就,累積大成功/12日熱情招致幸運的到來
13日前輩是活生生的教科書/14日身體力行是累積經驗的最佳捷徑
15日將工作當成信仰般敬視/16日提升服務品質要更快!更仔細!
17日實際操作勝過紙上談兵/18日能力好與人格出色是兩回事
19日優質服務提升品牌競爭力/20日銷售之道,貴在誠心
21日培養新人需付出代價/22日洞察顧客真正的需求
23日以嫁女之心販售商品/24日不斷精進創造產品價值
25日售後服務創造長久的商機/26日提升對商品的敏銳度
27日好表現,來自不間斷的訓練/28日做生意要有誠實不欺的擔當
29日修練職人的專業敏感度/30日微小的失誤可能功虧一簣
31日不找藉口、不推卸責任
6月 經營者要有的思維與器識
1日用經營者的腦袋做事/2日創新自我價值,提升企業競爭力
3日強烈擔當,展現新作為/4日樂觀積極,敢做決定
5日顧客好評,帶動業績熱銷/6日不用「SOP」綁死員工的創意
7日公司要賺錢,才不會失去存在的意義/8日做生意,錢要花在刀口上
9日強大的動力來自公利優先/10日企業背負社會公器之大任
11日水壩式經營,讓企業持盈保泰/12日自我投資,人生不受限
13日知人善任的經營智慧/14日實力,來自於不間斷訓練
15日警覺細微的紛亂,有備無患/16日該放手時就果決地放手
17日能感動自己,就是超人氣商品/18日無視企業虧損,如偷兒
19日集眾智,做對的事/20日全民獲利模式是工作真義
21日做生意,要用心做到最好/22日用賣相激發銷售力
23日公正無私:領導者的必修課/24日惡性競爭無法突破同行業績
25日立志、執行、反省/26日心存感恩讓生意蒸蒸日上
27日參考過往經驗避免判斷失準/28日將想法付諸實行的魄力
29日只知追求業績不如考量如何獲勝/30日啟動員工的經營意識
7月 成功領袖必備的特質
1日讓部屬打從心裡佩服你的熱忱/2日主管要有承擔成敗的肩膀
3日培養下屬需充分授權/4日善用經驗做出精準決策
5日具體的指示有助達成任務/6日樹立良好典範突圍而出
7日關鍵時刻的決斷力/8日說服力,不是嘴巴說說就好
9日以身作則燃起共同奮戰的鬥志/10日培育部屬的思考與行動力
11日委任但不放任/12日運營者要具備團結眾人的能力
13日指正屬下是希望他做得更好/14日傾聽部屬意見使其成長
15日不讓員工養成「奉命行事」的習慣/16日有效溝通才能讓工作順暢
17日對於他人成功予以真誠祝福/18日做出正確的決策—即斷力
19日面對危機避免向外究責/20日公正客觀的賞罰才有效果
21日放下身段彌補自己的不足/22日直言進諫比衝鋒陷陣更有價值
23日是領袖,也是心靈導師/24日做個樂於被善用的領導者
25日堅定樂觀是經營者的必備條件/26日寶貴經驗值千金
27日不讓失敗重蹈覆轍的訣竅/28日著眼於煩惱的正確價值
29日健康是創造成功的基本條件/30日 讓眾人緊緊追隨的領導魅力
31日群策群力衝破難關
8月 懂經營,讓你無往不利
1日 經營能力是事業成功的磐石/2日 企業即人,經營以人為本
3日 好人才生產好商品/4日 讓每個人的優點發揮到極致
5日 成為好主管,也要扶植60分員工/6日 拋開私人情緒,使命感當先
7日 適時釋放權力,執行更順暢/8日 明確企業目標與方針
9日 誠信,是生意興隆的訣竅/10日 將企業視為利益社會的委託
11日 安逸是衰敗的開始/12日 信譽,讓企業暢通無阻
13日 企業必須了解的永續經營之道/14日 謹慎規劃每一筆資金
15日 股東要有強化公司的自覺/16日 「不二價」的自信與勇氣
17日 未雨綢繆的遠見/18日 打造成頂尖產品的雄心
19日 廣泛涉獵不如一門專精/20日 帶領軟爛員工共同前行
21日 不懂帶部屬就自己做到死/22日 坦誠交涉促進成交率
23日 領導者的條件:經驗、實力、體力/24日 聘用有相同價值觀的人才
25日 經營者要有「運用資訊」的能力/26日 用有限的成本創造最高效益
27日 以身作則才能群起效尤/28日 共體時艱,應對危機
29日 決策影響企業成敗/30日 大膽啟用傑出的年輕人/31日做生意,要懂得順天應人
9月 商戰中的管理智慧
1日 低潮時沈潛,讓自己變更好/2日 成功在轉機,失敗在危機
3日 激發部屬的自主性/4日 沒有方向,是失格的經營者
5日 公司經營,要有明確的願景與目標/6日 順應潮流傳承理念
7日 歷經苦痛才能淬鍊出答案/8日 啟動員工的自發性
9日 經營是「活」的藝術創造/10日 以坦率之心視察萬物
11日 讓經營祕訣了然於心的方法/12日 好形象造就好招牌
13日 不因個人好惡影響判斷力/14日 以「轉念」平和處理人事
15日 帶頭展現工作的價值/16日 將平凡的員工訓練成卓越的人才
17日 用人選賢,要能拔擢「對的人」/18日 放下身段,向員工真誠請託
19日 工作上要有能訴苦的夥伴/20日 推卸是失敗的開始
21日 好形象創造漂亮的業績/22日 堅持理念,不能紙上談兵
23日 節制過盛的事業慾/24日 對工作抱持無與倫比的熱愛
25日 創造利潤,衝破赤字/26日 擁有效率是中小企業的強項
27日 提升全民幸福指數,是企業的責任/28日 經營理念是企業的靈魂
29日 依潮流脈動調整經營策略/30日 求新求變,讓公司更好
10月 強化企業形象,翻轉未來
1日 自知不足是進步的開始/2日 展現高度的行動力
3日 堅定初心,不隨波逐流/4日 消費者的肯定決定需求量
5日 「人心」是無形的資產/6日 「歸屬感」來自於社會的需求
7日 真誠對待每一位顧客/8日 好口碑,是最佳的廣告
9日 齊力打拼更有價值的成果/10日 拼經濟,要有氣魄!
11日 不是景氣不好,是要跟上趨勢/12日 人,才是主導景氣的關鍵
13日 迎向困難,勇敢面對挑戰/14日 謙卑,讓企業從A到A+
15日 不私心,樂觀為公眾發聲/16日 「誇大不實」嚴重損害商譽
17日 心懷感激讓企業永續發展/18日 失誤是進步的契機
19日 笑容是送給顧客最好的禮物/20日 正視顧客的負評
21日 創造雙贏的服務真義/22日 有競爭,就有買氣
23日 美化環境吸引超人氣/24日 凝聚產業力量才能經受市場考驗
25日 以社會公評為方向穩健經營/26日向世界傳達企業的理念
27日 正面迎接全球化時代/28日 新獲利模式—做市場的CEO
29日 以公眾利益為優先考量/30日 杜絕資本暴力/31日成為時代的先驅
11月 真誠服務,閃耀人性的光輝
1日 多元角色推動企業的未來/2日 找回工作的初心
3日 趁年輕戒斷怠惰的惡習/4日 有雅量才能成大事
5日 笑臉迎人是服務的基本精神/6日 新企業變革—知識延續管理
7日 重要的事要反覆說/8日 多看他人優點,展露自信真我
9日 領導,要順應人性而為/10日 發揮潛能帶來亮眼的佳績
11日 將對的人放在對的位子上/12日 真誠,讓心更靠近
13日 與同事相處,自然流露情感就可以/14日 讚美,讓你擁有超人氣!
15日 情感拿捏,要恰到好處/16日 活用各年齡層員工的長才
17日 「識才」,是領導者的責任/18日 瞭解員工從執行面開始
19日 別讓「知識」侷限自己/20日 集眾智,發揮神佛般的智慧
21日 以坦然之心通透萬物/22日 維護國家的名譽
23日 「堅持」是突破瓶頸的要訣/24日 結黨,在於為全人類謀福祉
25日 展現人性的光明面/26日 敞開心胸,集眾智匯眾力
27日身為王者的自覺/28日 每一天,都是重生
29日 死亡,新生的希望/30日 和諧共榮即是人間道
12月 勇敢不受限,練就真本事
1日 順逆都好,用「真心」體悟/2日 正向思考,思路決定出路
3日正面積極,自己的人生自己來/4日 盡情揮灑你的天賦
5日喚醒你內在的潛能/6日一切都是最好的安排
7日善盡本分,豁達看待成果/8日經營事業要有強烈的企圖心
9日做生意要堅定立場/10日貢獻己力,活出真我的價值
11日從煩惱中激發巧思/12日以禮處世讓人我關係更圓融
13日時時關注消費者的需求/14日為所當為即是成功之道
15日緩步前進,累積續航力/16日敢於突破,成為業界的先鋒
17日撐過去,世界就是你的/18日義無反顧,做對的事
19日學無止境,處處是真知/20日光明磊落的戰鬥精神
21日成為安定社會的力量/22日行事不違背自然之理
23日放下執念,事事順利/24日企業經營力影響社會貧富
25日順時而為,順勢而動/26日用時下流行的方式打動消費者
27日誠信讓企業永續經營/28日對當下的境遇心存感激
29日鍛鍊鋼鐵般的意志/30日心定,就能悠然處事/31日發好願,相信未來會更好
【附錄】10分鐘瞭解松下幸之助的生涯
【索引】
1月 衝破逆境,堅強信念
1日 掌握自己人生可以左右的事物/2日 努力是應該的,運氣才是可遇而不可求
3日 接受失敗的勇氣/4日 樂觀者在危難中看到機會
5日 人生有夢,希望相隨/6日 堅持用盡全力,活出像樣人生
7日 不向困境妥協才能重現生機/8日 一步一腳印,練好紮實基本功
9日 成功需要善心善念的循環/10日 沒有不景氣,只有不爭氣
11日 改變,在轉念之間/12日 擁抱痛苦,成為自己的必經之路
13日 與時俱進避免淘汰,最大的敵人是自己/14日 不安於現狀,走出舒適圈
15日 樂在工作,先認識自己/16日 在石頭上也得坐三年
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