管理的智慧

01外來政權
對許多學校來說，每年的八月一日是一個重要的日子。這一天，有些新任的校長要就任，有些轉任的校長要履任。到任之後，要馬上建立行政團隊。學校的親師生要迎接一些新面孔，要適應新人新政，要面對新的未來。

校長首先面對的就是用人問題。曾國藩考取進士之後，受到他的老師穆彰阿大學士的賞識，並向皇帝推薦曾國藩「膽大心細，才可大用。」於是曾國藩受召入宮，讓他在偏殿晉見。曾國藩看著皇帝座椅三呼萬歲跪拜之後，就在偏殿等待。等了幾個時辰之後，太監傳話要曾國藩先行回去。

回去之後，穆彰阿問曾國藩皇帝召見的情形。穆彰阿不愧是滿清的重臣，他就問曾國藩當時四周的環境，曾國藩就說他看到了皇帝的龍椅，後面還有一幅字畫，不過字太小，看不清楚。穆彰阿一聽，馬上派家僕帶個紅包去找值日的太監，打聽到龍椅後面掛的字畫是「太祖庭訓」。

過幾天，皇帝再度召見曾國藩，並問起他前幾天在等待的時候看到了什麼。曾國藩就把「太祖庭訓」說了出來，皇帝龍心大喜，就向穆彰阿大學士說你推薦的人真是「膽大心細，才可大用。」此後，曾國藩就受到了朝廷的重用。

校長要組行政團隊，疑人不用，用人不疑。所謂「明主絕疑去讒，屏流言之迹，塞朋黨之門。」然而受到校長任用的主任或組長，也要學會忍受不公平，學會恪盡職責。行政團隊可以向外延攬，師良則生強，就像李斯所說：「夫物不產於秦，可寶者多；士不產於秦，而願忠者衆。」外聘優秀人才可以刺激學校的文化，改變學校的視野。

「美女入宮見妒，士無賢不肖入朝見嫉。」用人之後，仍需注意他人的反應。批評在所難免，畢竟所謂外來政權更易招致眾人眼光，更需審慎考量，並承擔所有後果。


02選人與用人
要籌組一個行政團隊，主事者怎麼選人？怎麼用人？老子說；「自伐者無功，自矜者不長。」有很多人常常會誇耀自己，特別是在面試的時候。我們常常可以看到「能言之者，未必能行；能行之者，未必能言。」很多人都會利用各種方法來裝飾自己，然而，無論烏鴉怎麼樣用孔雀的羽毛裝飾自己，烏鴉畢竟是烏鴉。

漢高祖劉邦選用人才最大的特點就是知人善任，各式各樣的人才都有。張良出身貴族世家，祖父及父親都擔任過相國，蕭何是縣府的小吏，樊噲以屠狗為業，灌嬰是布販，婁敬是戍卒，彭越曾經聚衆為盜，周勃靠演奏喪樂為生，韓信曾寄食於他人，並為眾人所厭惡。由此可見，劉邦的團隊是一個雜牌軍，但事後證明，這個團隊是相當的成功。

唐太宗李世民說：「明主之任人，智者取其謀，愚者取其力；勇者取其威，怯者取其慎，無智、愚、勇、怯，兼而用之，故良匠無棄材，明主無棄士。」換句話說，各式各樣的人才皆可利用。在一個機關內，讓急性子的人處理最速件，讓慢性子的人慢工出細活，讓個性木訥的人管檔案，讓愛出風頭的人從事公關，讓吹毛求疵的人做監督，讓錙銖必較的人管總務。因此，「王者不卻眾庶，故能明其德。」

雖然選人要多元取才，但用人也要人盡其才，適才適所。也就是說，「如巧匠之制木，直者以為轅，曲者以為輪，長者以為棟樑，短者以為拱角，無曲直長短，各有所施。」即使是偷盜之徒，亦可成大功立大業。水滸傳中的地賊星鼓上蚤時遷就是典型的例子，京劇中有名的「時遷盜甲」就是這個傳奇。

水滸傳中的時遷是一名擅長盜竊的飛賊，加入梁山之後，因太尉高俅命呼延灼以連環馬戰術攻打梁山，梁山泊難以破陣，地孤星金錢豹子湯隆推薦表兄徐寧的鉤鐮槍絕技可以破陣，於是時遷就到開封盜取了徐寧的祖傳寶甲，使徐寧上了梁山，並教導梁山泊用鉤鐮槍大敗呼延灼。

另外一個例子是小偷獻技，在《淮南子》中也有記載。齊國進犯楚國，楚將子發率軍迎敵，楚軍三戰皆敗。此時一位神偷請戰，第一晚在夜幕掩護下，將齊軍主帥的睡帳給偷了回來，子發派使者送還。第二晚偷得齊軍主帥的枕頭，也依樣送回。第三晚偷得主帥頭上的簪子，又一次送還。齊軍主帥甚為恐懼，若不退兵，恐失其頭，於是齊軍不戰而退。

人各有所長，也各有所短。在適當的時機，讓各式各樣的人發揮他們的力量。不過值得注意的是：「高山之顛無美木，傷于多陽也；大樹之下無美草，傷于多陰也。」所以當一名主管，如何避免屬下鋒芒太露，或積極度不夠，是主管的智慧考驗。

01外來政權
對許多學校來說，每年的八月一日是一個重要的日子。這一天，有些新任的校長要就任，有些轉任的校長要履任。到任之後，要馬上建立行政團隊。學校的親師生要迎接一些新面孔，要適應新人新政，要面對新的未來。

校長首先面對的就是用人問題。曾國藩考取進士之後，受到他的老師穆彰阿大學士的賞識，並向皇帝推薦曾國藩「膽大心細，才可大用。」於是曾國藩受召入宮，讓他在偏殿晉見。曾國藩看著皇帝座椅三呼萬歲跪拜之後，就在偏殿等待。等了幾個時辰之後，太監傳話要曾國藩先行回去。

回去之後，穆彰阿問曾國藩皇帝召見的情...

序
管理需要智慧，過去如此，現在也如此，未來更是如此。本書的緣起，要回到在國立政治大學擔任社科院院長，講授碩士在職專班的策略管理這門課時。這門課的講授，除了理論的介紹之外，更要安排個案的分享。雖然許多管理學的相關書籍在理論與個案分析都相較完備，但是大多缺乏人文的色彩，和對社會的關懷。這也引起了我用另外一種角度，來探究管理的真諦，也可說是本書撰寫的動機。

由於長期在學術界工作，雖然有兼任金融機構董事的職務，自己仍然深深感覺管理的實務經驗不足，一直到轉任桃園市教育局局長及桃園市副市長之後，才大大增加了自己的實務經驗，提高了自己的自信，也促成了撰寫本書的可能。

以銅為鏡，可以正衣冠，以古為鏡，可以知興替，以人為鏡，可以明得失。本書的案例結合了歷史和人物，可以知興替和明得失。當代由於數位科技的進步，人工智慧的普及，對管理產生了很大的影響。在這種情況下，如何將人文色彩嵌入管理科技中，是一項重要的課題。

本書可以作為管理課程及公共政策議題的補充教材，在教育領域的案例亦可以提供給校長作為治校的參考，它也是一本管理哲學的書，讓我們對管理有重新思考的機會，來順應新時代的變化。

序
管理需要智慧，過去如此，現在也如此，未來更是如此。本書的緣起，要回到在國立政治大學擔任社科院院長，講授碩士在職專班的策略管理這門課時。這門課的講授，除了理論的介紹之外，更要安排個案的分享。雖然許多管理學的相關書籍在理論與個案分析都相較完備，但是大多缺乏人文的色彩，和對社會的關懷。這也引起了我用另外一種角度，來探究管理的真諦，也可說是本書撰寫的動機。

由於長期在學術界工作，雖然有兼任金融機構董事的職務，自己仍然深深感覺管理的實務經驗不足，一直到轉任桃園市教育局局長及桃園市副市長之後，才大大增...

目錄
01.外來政權............................................10
02.選人與用人..........................................14
03.認同................................................18
04.始計................................................23
05.作戰................................................27
06.謀攻................................................31
07.佈陣................................................36
08.誓師................................................41
09.戰術................................................ 45
10.視野................................................50
11.氣勢................................................54
12.領導魅力............................................58
13.動員................................................62
14.調整................................................67
15.通權達變............................................71
16.謙沖自牧............................................76
17.學然後知不足........................................80
18.慎思篤行............................................84
19.謹言慎行............................................89
20.以長擊短............................................93
21.路徑依賴............................................97
22.創新之路............................................ 101
23.創新不難............................................105
24.創新的迷思..........................................109
25.教育創新............................................113
26.星羅雲布............................................118
27.布建................................................123
28.智慧教學三段擊......................................128
29.科技帝國主義........................................132
30.量身打造............................................136
31.學習解析學..........................................140
32.調查研究式學習......................................145
33.智慧教育管理........................................150
34.嘗試錯誤............................................155
35.做中學，學中做...................................... 159
36.做出特色............................................164
37.制度失靈............................................168
38.教育陷阱............................................172
39.重點突破............................................177
40.核心競爭力..........................................181
41.策略創新............................................185
42.策略執行............................................189
43.策略領導............................................193
44.權宜領導............................................197
45.禪定領導............................................202
46.科技領導............................................206
47.信號失靈............................................211
48.信號傳遞............................................ 218
49.溝通模式............................................221
50.內容行銷............................................226
51.度在身，稽在人......................................231
52.微言大義............................................235
53.見其所見，不見其所不見...............................239
54.有不為，而後可以有為.................................243
55.治與不治............................................247
56.惑與不惑............................................251
57.智慧的選擇..........................................256
58.知所進退............................................260
59.得失之間............................................264
60.領導人的易經哲學....................................268

目錄
01.外來政權............................................10
02.選人與用人..........................................14
03.認同................................................18
04.始計................................................23
05.作戰................................................27
06.謀攻................................................31
07.佈陣................................................36
08.誓師................................................41
09.戰術..................