★ 本書榮獲第二十二屆香港中學生好書龍虎榜候選書目
本書透過許多古今中外的小故事,為我們分享歷久彌新的溝通智慧。透過豐富的實例,讓我們了解在各種不同場合下,該如何溝通才能有效達到目的而不失禮節。除此之外,作者以親身經歷舉出各種職場例子、社會現象,進一步解釋一般人說話時常有的盲點。
本書的要旨並非口舌之爭,而是如何達成良好圓滿的溝通。在這個人際溝通越來越繁複的時代,本書教你最誠摯有力的說話術,讓你無論在學校、家庭、職場,都能自信揮灑溝通的藝術。
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作者簡介:
陳少民
美國賓州州立大學電機電腦工程碩士,現任金融投資公司要職。過去有長達二十七年的時間在美國矽谷工作生活,曾任那斯達克上市半導體公司副總及總經理等職、世界多家半導體公司高管,及多家上市董事、創業科技公司要職。亦曾任華美半導體會長、任各學校、研發機構顧問、多家國內外知名大學客座教授。
另著有《給孩子的七件禮物》曾獲臺灣2016優質家庭教育圖書獎、《跨越兩千年的影響力》(2017)。豐富的經歷背後,是一顆單純、喜樂、熱情的心。文字作品多以勵志、親子、生命反思為題。並於職場協助企業主運用聖經智慧建立一流的工作團隊、並應用聖經原則於公司管理。
各界推薦
得獎紀錄:
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章節試閱
【一句話,放飛夢想--阿姆斯壯登月】
「只要能夠夢想,就一定能夠實現。」這句激勵人心的話,就刻在美國航太中心的大門上,而最能證明這句話的,應該就是阿姆斯壯在登上月球之時講的名言:「這是我的一小步,卻是人類的一大步。」
看到如此充滿希望的話語,你是否也跟我一樣深受鼓舞,頓時感覺生命擁有無限可能,無論如何都不想放棄自己的夢想?
一個微笑,可以帶來愛與被愛的感受;一句鼓勵的話,可以讓人產生信心,甚至改變人的一生。阿姆斯壯童年的故事就是一個例子。
〈跳沙發椅的阿姆斯壯〉
當阿姆斯壯還是個孩子的時候,一天傍晚,用過晚餐之後,他的媽媽在廚房忙著清洗堆滿水槽的餐具。客廳裡,阿姆斯壯在沙發上跳來跳去,從這一個沙發跳到另一個沙發,跳得滿頭大汗。
媽媽洗完了餐具,走進客廳,看到阿姆斯壯興奮的表情,吃驚地問:「寶貝,你這是在做什麼?」
阿姆斯壯用手擦了擦頭上的汗,自豪地回答:「我已經跳到月球上了,正在太空中行走。」
媽媽偏著頭笑了一笑:「寶貝,那你可別玩到忘了回家,要早點從月球上回來睡覺啊!」
也許有人會說:這個媽媽真是夠天真的,怎麼會跟孩子一起做白日夢呢?然而,阿姆斯壯從小到大一直對太空科學保持著濃厚的興趣。由於堅持不懈的努力與家人的支持,他成為史上第一位登上月球的人。
回首往事,阿姆斯壯的媽媽說:「阿姆斯壯年紀雖小,心志卻是遠大的。珍惜孩子的夢想,有助於實現孩子的夢想。放飛孩子的夢想,讓生命為夢想而燃燒。這個世界會因人類夢想的飛翔,而變得更加精彩美好。」
看到阿姆斯壯的媽媽這樣講,我不禁思考:如果當初她看到阿姆斯壯在沙發上跳,氣急敗壞地罵:「快下來!沙發都快被你跳壞了!」那麼,阿姆斯壯會不會活出另一種人生?他是否能持續燃燒探索太空的熱情,最後登上月球?還是會早早自我放棄,當個凡夫俗子?
十七歲受洗以來,我經常參加教會舉辦的「造就」課程,其中一次的親子討論會令我受益良多。那次討論會的講師提到:人一生的成就、快樂與幸福,跟自我形象很有關係。
自我形象好的人會勇於嘗試,面對失敗時比較容易釋然,有好東西會分享給別人,看事情也常用正面的角度。孩子的自我形象,很多是來自父母的肯定。父母是孩子心目中的巨人、英雄,甚至是神,因此,給孩子肯定是非常重要的,往往會影響他的一生,而這種自我形象塑造,是透過言語一字一句、點點滴滴累積的。
我在美國讀研究所時,負責接待我的家庭是一對老夫婦。畢業前夕,他們邀請我去他們家過感恩節,在場有許多他們的親戚朋友,非常熱鬧。其中有個年輕人非常顯眼,個兒不高,留著小鬍子,腳有一點瘸,他是這對老夫婦的兒子,在我們學校當工友,經常在我宿舍外頭掃街。他有點靦腆,卻很有自信地站在父母旁邊和大家寒暄,這對老夫婦也用滿足的眼神看著自己的兒子。飯後,他們全家還一起清洗碗盤。
直到今天,回想起那位年輕人當天的笑容,行動不便的身子忙進忙出、十分起勁的模樣,我依然非常感動。我相信,他的自信來自於父母的愛。
臺灣的父母當然也是愛孩子的,然而,我在臺灣的歲月裡,卻很少看到行動不便的身心障礙者活得像那位年輕人一樣有自信。這是為什麼呢?
多年在美國的生活經驗,使我了解中西文化對教育孩子有著截然不同的觀念。受到聖經文化的薰陶,美國的父母一般認為,孩子是上帝託付給他們的產業,父母只是受委託來代為管理孩子,所以家長很尊重孩子,會順著孩子的個性,讓他們作真正的自己,所以他們可以活得很自由、坦然;即使沒有念到大學,或只是當一名工人,卻還是很快樂、很有尊嚴。
相對的,中國的家庭教育就比較傾向標竿模式,將自己的意志強行延伸到孩子身上,要孩子朝單一「理想的人格」發展,甚至把孩子的成敗當成自己臉上的榮光;只要孩子一做錯事,父母很容易脫口而出:「爸媽的臉,都給你丟光了。」在光耀門楣的壓力下,孩子容易患得患失,對「成功」的定義比較狹窄,發展的領域也相對受限,往往一生都活在別人的眼皮子底下。
對於孩子的學業及課外活動,美國父母通常以鼓勵替代苛責,小孩考試拿了九十分,父母一定會說:「好,做得好!」而深信「嚴師出高徒」的中國父母卻會驚呼:「怎麼才九十分?」似乎沒拿一百分就等於不完美,等於輸人家,孩子將來難以出人頭地。因此,我們看到中國的孩子一般都比較沒有自信,但美國的孩子卻樂觀多了,而且很有自信。
在學術上,中國孩子的平均表現比美國的孩子優秀,但若論到出類拔萃,美國的孩子反而較多,而且都是自動自發學習。在運動場上,美國的運動員一般抗壓性都比較好,往往有超乎預期的臨場表現。我想,這是因為父母要求不多,孩子學東西時心情輕鬆,容易在學習的過程中找到樂趣。
我的孩子是學黑管的。有一次,孩子的黑管老師舉辦教學音樂會,讓他的每一位學生都有機會上臺表演。當場,有位美國小孩因為準備的不夠,吹得荒腔走板,但當他表演完後,臺下響起熱烈的掌聲,原來是他家的啦啦隊全員到齊。
從這件事,我學到了老美的智慧:無論表現好不好,只要孩子肯嘗試,都應該得到掌聲,重點不在於結果,而是孩子在嘗試的過程中學到了什麼。
中國文化裡,萬般皆下品,唯有讀書高。很多孩子自暴自棄,是因為父母只要求孩子,很少鼓勵他。人生是彩色的、多元的,不應只是單一的價值觀而已。
前美國田納西州長胡伯(Ben Hooper)的故事,引人深省。
〈神家的孩子〉
胡伯是個私生子,從小常因此被人嘲笑。他很怕別人問起他父親究竟是誰,因此每每躲開人群遠遠的,離群索居,孤單地成長,一直到他十二歲以前都沒有進過教會。
後來,鎮上的教會來了一位新牧師。胡伯聽說這位牧師很有愛心,時常關心大家,很受大家歡迎,於是鼓起勇氣到教會敬拜神、聽牧師講道。但是,他又很怕大家的異樣眼光,所以聽講道時總是遲到早退,坐在後面的座位,趁大家尚未結束禱告時就偷偷溜走,以避開散場時必須和大家寒暄的尷尬。
有一次,胡伯聽牧師講道,聽得太入神,忘了要提早悄悄離去。當胡伯擠在人群中時,牧師從講臺上下來和大家打招呼,正巧看到了胡伯,就問他:「我以前怎麼都沒有看過你?你是誰家的孩子?」胡伯楞在那裡,一陣錯愕,著急得不知如何回答才好。
牧師沒等胡伯開口回答,便接著說:「我知道你是誰家的孩子了,錯不了!看你的樣子,你一定是神家族的孩子。你的身世是如此不同,你要努力活出神家族孩子的特質。」
牧師的這席話,讓胡伯從私生子變成了萬王之王的兒子,高貴的王子。胡伯不再自卑、自暴自棄,反而一改以往,對自己充滿了信心。胡伯當上州長之後,到教會作見證分享:牧師在那次禮拜的一席話改變了他的一生。
孩子的夢想有無限可能,一句貶抑的責備可能毀掉他的夢想,一句讚美的鼓勵可以放飛他的夢想。你選擇哪一種?
●聖經說好話●
教養孩童,使他走當行的道,就是到老他也不偏離。(箴言22章6節)
義人的口教養多人。(箴言10章21節上)
【一句話,放飛夢想--阿姆斯壯登月】
「只要能夠夢想,就一定能夠實現。」這句激勵人心的話,就刻在美國航太中心的大門上,而最能證明這句話的,應該就是阿姆斯壯在登上月球之時講的名言:「這是我的一小步,卻是人類的一大步。」
看到如此充滿希望的話語,你是否也跟我一樣深受鼓舞,頓時感覺生命擁有無限可能,無論如何都不想放棄自己的夢想?
一個微笑,可以帶來愛與被愛的感受;一句鼓勵的話,可以讓人產生信心,甚至改變人的一生。阿姆斯壯童年的故事就是一個例子。
〈跳沙發椅的阿姆斯壯〉
當阿姆斯壯還是個孩子的時候,一天...
作者序
作者序
說話,對於很多人的日常生活中是很稀鬆平常的,但是說話,「說好話」,在我的生命裡佔有重要位置,甚至是左右我人生走向的關鍵之一。在多年的生活中,我體驗到言語是有生命、有表情、有力量的。一句惡言,可以毀掉一個人的盼望;一句美話,可以修復一個人的自信。一句善語,可以造就一個人的成功;一句鼓勵,可以救助一個人的性命。言語的生命與力量,存乎於愛,在乎於智慧,尋根究底是人的核心價值—信仰。惡言相向或是善語造就,差別僅僅在一線之間。
由於信仰加上多年的職場經驗,年紀越長,我越深刻體認到聖經說的:「人一生的果效,都是由心發出。」人人都會說話,人人都想把話說好,但是,說得好不好,其實是在「心」的問題,心的問題是關乎生命,生命到達什麼境地,就說什麼境地的話語。正如中國「格物、致知、正心、修身、治國、平天下」的古老智慧,敬畏耶和華是智慧的開端,要找祂,就得找生命,能感動人的不是「話」而已,而是驅動講出話的心和內在的生命,所以才有「溢於言表」、「言有盡而意無窮」、「無聲勝有聲」的吉光片羽;同樣地,我們「如此信,便如此說」,話語成為我們信仰、生命的最佳見證。
作者序
說話,對於很多人的日常生活中是很稀鬆平常的,但是說話,「說好話」,在我的生命裡佔有重要位置,甚至是左右我人生走向的關鍵之一。在多年的生活中,我體驗到言語是有生命、有表情、有力量的。一句惡言,可以毀掉一個人的盼望;一句美話,可以修復一個人的自信。一句善語,可以造就一個人的成功;一句鼓勵,可以救助一個人的性命。言語的生命與力量,存乎於愛,在乎於智慧,尋根究底是人的核心價值—信仰。惡言相向或是善語造就,差別僅僅在一線之間。
由於信仰加上多年的職場經驗,年紀越長,我越深刻體認到聖經說的:「人一生的...
目錄
3 推薦序:一本結合古今中外智慧的書/廖本榮
5 推薦序:讓我們一起發揚善言美語/魏哲和
6 推薦序:用智慧盡心盡力說好話/陳建信
8 作者序
第一章 善語造就
17 一句話,放飛夢想:阿姆斯壯登月
23 一句話,救人一命:屠格涅夫叫兄弟
29 好話一句三冬暖:桓玄的龍椅
34 鼓勵的力量:蘇格拉底接生
第二章 機智反應
41 針鋒相對:馬克吐溫借書
47 以智慧跨越陷阱:卓別林領獎
52 幽默化解尷尬:林肯說悍妻
58 自嘲的智慧:雷根要掌聲
62 四兩撥千金:蕭伯納回禮
67 眼見不足為憑:哈里森總統挑硬幣
72 智慧判案:所羅門王劈嬰
第三章 建言遊說
81 換位思考:子貢索馬
86 善用比喻:鄒忌比美
91 迂迴勸諫:晏子救馬夫
96 寓教於樂:優人諷貪官
101 犯顏直諫:魏徵之鏡
第四章 招福避禍
109 夏蛙鼓舌,不如公雞一鳴:墨子的話
114 巧言避禍:陳平脫衣
119 禍從口出:楊修猜謎
124 一言喪邦:羅波安使狠
第五章 紙上辭令
131 發揮筆墨的最大功效:毛姆徵婚
136 以正面文字取代禁令:德蕾莎不反戰
141 書信往來:比徹看白癡
146 一紙信訴千言萬語:管道昇作詩
第六章 傾聽與謙卑
153 勿以貌取人:史丹佛創校
159 仔細地聽,謹慎地說:萊特的飛機
165 開放耳朵,收斂嘴巴:蘇丹的小金人
170 學會謙卑,才懂傾聽:腓特烈畫像
第七章 讚美傳愛
179 夫妻情話:安徒生童話
186 常懷感恩之心:老萊子娛親
192 莫談他人是非:楚莊王摘帽纓
197 笑看得失:愛迪生遭火災
3 推薦序:一本結合古今中外智慧的書/廖本榮
5 推薦序:讓我們一起發揚善言美語/魏哲和
6 推薦序:用智慧盡心盡力說好話/陳建信
8 作者序
第一章 善語造就
17 一句話,放飛夢想:阿姆斯壯登月
23 一句話,救人一命:屠格涅夫叫兄弟
29 好話一句三冬暖:桓玄的龍椅
34 鼓勵的力量:蘇格拉底接生
第二章 機智反應
41 針鋒相對:馬克吐溫借書
47 以智慧跨越陷阱:卓別林領獎
52 幽默化解尷尬:林肯說悍妻
58 自嘲的智慧:雷根要掌聲
62 四兩撥千金:蕭伯納回禮
67 眼見不足為憑:哈里森總統挑硬幣
72 智慧判案:所羅門王劈嬰
第三章 ...
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