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二手徵求有驚喜
第一章 枯木逢春的化工帝國—杜邦
對於杜邦，你可以不知道它兩百多年的輝煌歷史，可以不了解它與戰爭有什麼樣的不解之緣，也可以不了解它與美國政府剪不斷理還亂的關係，但你卻沒法不知道自己腳上的尼龍絲襪，沒法不知道你可能正在用的不沾鍋……因為這一切都和杜邦有關。
事實上，即使是像杜邦這樣有著200多年悠久歷史、業務遍布世界各地、產品與人們生活的各個方面都息息相關的一個大型跨國公司，即使是在政府當局的庇蔭之下，其從創業經營到日益壯大的過程，也並非我們想像的那樣一帆風順，同樣是遭受了創業的艱難、探索的徬徨、變革的痛苦等等磨難，才成就了今天的輝煌。縱觀其發展歷程中的經驗，都可能成為各國企業快速發展的借鑑。
危機困擾百年巨人
杜邦從1802年創立起，就憑藉其產品的特殊用途和美國政府保持非比尋常的關係，一路風調雨順，在戰爭年代裡大發戰爭橫財，蒸蒸日上。但是發展到1970年代，這位化學工業的百年巨人也開始出現了不少盛極而衰的跡象。長期以來，很多原先不被人們所關注的問題逐漸浮現，並且越來越嚴重地影響了杜邦的發展。杜邦似乎也變成了一個步履維艱的老人。
一、肥胖症困住百年巨人
西元1802年，伊盧戴．伊赫內．杜邦（Éleuthère Irénée du Pont）在美國德拉瓦州的威明頓以6,740美元的價格買下了一間棉織工廠，開始了火藥生產。這一舉動宣告了一個日後讓世界側目的軍火帝國的誕生──杜邦。在接下來的一百多年時間裡，杜邦在第一世界大戰和第二次世界大戰中，大發戰爭橫財，使得自己的規模和勢力不斷擴大。
早在南北戰爭時期，杜邦公司就憑藉良好的公關能力以及和政府要員的特殊友誼，使得自己在火藥業處於翹楚地位。為了進一步擴大自己的勢力，1872年4月，亨利．杜邦（Henry du Pont）帶頭組建了美國火藥同業公會（Gunpowder Trade Association），並以火藥同業公會賦予他的權力，對那些不加入同業公會的中小型火藥公司進行制裁，就這樣杜邦公司先後採用價格競爭等方式打垮了蘇必利爾湖火藥公司、赫克力士魚雷公司、赫克來火藥公司，同時，還透過收購股票、處罰違約公司等方式控制了幾個主要的對手。到1881年，杜邦就已經掌控了美國火藥工業的85％。
進入1970年代，先前單純生產軍火的化學公司杜邦經過了一百多年的發展，相對於市場的變化，規模已經變得空前龐大，機構也顯得日益臃腫，管理的頭緒也就更覺得紛亂。克拉佛．格林沃特（Crawford Greenewalt）對此感觸頗深，他在1967年時就指出：「機構龐大的負面影響之大，現在要開發能引起巨大迴響的產品都變得很困難。沒有一種新產品的開發能使利潤大大增加。」
由於機構龐大，使得公司不得不投入大量的人力物力，以加強基本建設和設備，這就必然加深了財政危機，使得公司在上百年的歷史中首次出現資金短缺、入不敷出的局面。而當時的經營者柯普蘭（Lammot du Pont Copeland）又好大喜功，使得這種資金短缺的局面不僅沒有得到解決，而且變得更加嚴重起來。在柯普蘭的主導之下，大量的資金被投入到基礎建設當中，1962年公司的基礎建設費用共2.45億美元，這已經是一個相當龐大的數字了，而1963年這個數字不僅沒有降低，反而增加到3億美元。1964年在此基礎上略有下降，但仍為2.96億美元，到了1965年又躍升至3.27億美元，而且，又同時投入了5.31億美元的資金用於技術改造和設備更新。
如此龐大的支出並沒有產生「高投入帶來高收益」的結果，反而使得杜邦公司的流動資金顯得十分拮据，一下子就從原來的6.24億美元驟降到2.27億美元。這使得從不借貸以避免外來勢力滲透的杜邦一下子變得不堪重負，猶如因肥胖導致各種心血管疾病併發的老年人一樣步履維艱，公司的財政負擔導致生產、經營以及銷售各個方面都受到了空前的影響。杜邦公司因為它的龐大讓世界矚目，也因為自己的龐大，讓自己陷入泥沼，無力自拔。
二、驅不散的陰霾：反壟斷法
美國國會為了保護中、小型企業和消費者的利益，維護商業競爭和公平貿易，早在1890年發表了〈休曼法〉（Sherman Act）和〈克萊登法〉（Clayton Act）兩條反托拉斯法，隨後在1914年制定了〈聯邦貿易委員會法〉（Federal Trade Commission Act）等法律條文，其目的就是限制大型企業的壟斷行為，為中、小型企業保留一點生存空間。
美國國會制定的反托拉斯法當然不是具體要針對哪家企業，但卻成為杜邦發展壯大過程中始終驅散不去的陰霾。
1. 杜邦巨輪觸礁反托拉斯法
杜邦公司在兼併、收購業上的一帆風順，讓它的胃口和擔子都越來越大，它接下來把眼光放在從公司離職的業務瓦德爾（Robert S. Waddell）開設的巴凱火藥公司（Buckeye Powder Co.）上頭。杜邦在吞併中小火藥公司上從來都不遺餘力，當他要求購買巴凱公司之意圖遭到拒絕後，杜邦當時的總裁柯爾曼惱羞成怒，不惜採取一切手段，如指使律師說項，甚至以經濟、價格競爭方式試圖打垮巴凱公司。
巴凱公司當然不是財大氣粗的杜邦公司的對手，在1907年終於被打垮。瓦德爾雖然在火藥業務上贏不過杜邦公司，可也非逆來順受的平庸之輩，他動用輿論力量抨擊杜邦公司在競爭中的卑劣行為，甚至還於1906年6月16日發表了一封致美國總統和國會議員的公開信，揭露杜邦公司在經營、銷售等方面的種種不當行為，尤其是杜邦公司向政府出售火藥時在價格上所使用的詐欺手法，他們最後指出杜邦公司是一個絕對排外的壟斷企業。繼公開信之後，瓦德爾在各種場合都不遺餘力地向杜邦公司發動攻擊，如杜邦公司在壟斷火藥中的種種表現，不擇手段瘋狂地吞併中小企業，同時，還向聯邦政府提供了詳細的相關資料，以及杜邦公司在1904年大選中向美國第26屆總統西奧多．羅斯福（Theodore Roosevelt Jr.）捐款7萬美元的醜聞……
儘管杜邦公司在美國政界、軍界關係特殊，盤根錯節，但該公司的所作所為引起政府和輿論界的不齒，在大量的證據面前難逃被起訴的命運。1939年6月，聯邦司法部對國際氯氣協議的參與者提出起訴，涉及的對象主要是杜邦公司、英國的帝國公司（Imperial Chemical Industries Ltd）、德國的法本公司（I.G. Farben AG）及美國的聯合化工染料公司（Allied Chemical and Dye Corporation）等。聯邦司法部原本沒有把杜邦公司列入起訴對象，可是在對國際化學獨占聯盟的起訴中不可避免地會牽涉杜邦公司，杜邦公司多次因而被法庭傳訊或被迫出席相關聽證會。最後裁定，帝國公司、杜邦公司等6家公司共謀壟斷國際染料工業。
1943年，杜邦公司和帝國公司又因捲入利用專利法來打壓鈦顏料競爭一案中被起訴。聯邦司法部最關注的是，杜邦公司與帝國公司之間的協議應要列為反托拉斯的重大目標。杜邦公司因為龐大規模和不可一世的野心，以及一次又一次觸動反托拉斯的底線，終於成為反托拉斯訴訟案中的常駐角色。
2. 被迫和通用汽車剝離
當然，在聯邦司法部反托拉斯局控告杜邦公司的案件中，真正令杜邦公司坐立難安的還是通用汽車公司案。通用汽車公司（General Motors）是美國最大的汽車製造者，是杜邦公司投資的一大重點，杜邦公司實際上已經占了通用汽車公司23％的股份。兼之杜邦家族的克里斯蒂安納證券公司（ Christiana Securities Company）和德拉瓦房地產公司（Delaware Realty and Investment Company）也控制了一定數量的通用汽車公司股票，這就等於杜邦家族實際上操縱了通用汽車公司的經濟命脈和分紅大權。
杜邦公司透過控制通用公司的經營，把自己的產品源源不斷地以低價提供通用汽車公司，排擠市場上其他具有競爭力的商品，這顯然違反了休曼法。換句話說，杜邦公司對通用汽車公司具有重大影響，通用汽車已經成為杜邦公司的關聯企業，這也與〈克萊登法〉相牴觸。
起訴書最後要求法庭判決：取消杜邦公司與通用汽車公司之間的一切合約，並強令杜邦公司將它握有的通用汽車公司和美國橡膠公司（U.S. Rubber Company）等企業的股票出售，以分散美國商界最大的商業集團。就這樣，一場使杜邦公司損失慘重的訴訟官司揭開了序幕。
杜邦公司關於通用汽車公司的訴訟案，經芝加哥聯邦地區法院作出初審判決：對聯邦政府的起訴予以駁回。但初審告捷，並不等於勝券在握。利令智昏的杜邦公司總裁竟然在初審後不久，立即作出再向通用汽車公司增資7,500萬美元投資的決定。
美國司法部掌握了足以擊敗杜邦公司的資料，隨即向聯邦最高法院上訴，並且加強收集證據。最後，最高法院指出：「通用汽車公司廣泛使用杜邦公司產品的做法，並不能遮掩證據清楚揭露的這個事實，即杜邦公司有意利用它掌握的股票來撬開通用汽車公司的採購市場，以鞏固它作為通用汽車公司汽車噴漆和人造革等汽車用材的首要供應商地位。」
就這樣，歷時兩年多的杜邦──通用汽車公司案件最終以杜邦公司敗訴而結束。杜邦公司喪失了它對通用汽車公司的重大影響，先前對通用汽車公司生產經營的控制權也遂告終結。最令杜邦公司惶惑的是，它必須為自己生產的噴漆、人造皮革、橡膠等產品尋找新的客戶、開拓新的市場。然而，已經形成的大規模生產能力怎麼辦？到哪裡去尋找像通用汽車公司這樣的大客戶呢？這些問題不好好解決，杜邦公司的利潤將大為縮減。先前生產經營一直很成功的杜邦公司，每年的利潤都很驚人，然而，杜邦公司的利潤有1/3來自於通用汽車公司的紅利，失去通用公司這筆可觀利潤，將使杜邦公司的生產經營業績大受影響，與此相對應的是股票價格大幅下跌，杜邦家族的帳面資產損失十分驚人。
三、「無理」的祖訓
在杜邦公司上百年的歷史中，有不少值得弘揚的優良傳統，比如對科學研究和基礎研究的投入、重視機構的及時調整與重組、不斷開拓的進取精神、多樣化經營思路等等，這些都是很有意義的寶貴精神財富；但是，在經營策略上，也存在著很多僵化保守，因循守舊的陋習。比如令人十分不解的一條「祖訓」，一定要把投資報酬率固定在10％這個不可逾越的標準之上，如有逾越，再好的提案都會被否決。這是來自杜邦創始者規定的「祖訓」，不可以打破。
即使像克拉佛這樣具有開拓精神的領導者，對祖先遺訓，也不敢越雷池一步！他甚至宣稱：「我寧願以10％的利潤做一筆30億美元的生意，而不願以5％甚至是6％的利潤做一筆60億美元的生意！」
這真是咄咄怪事！試想，只要有錢賺，且有大錢賺，何必一定要恪守什麼傳統「祖訓」呢？守著10％的「祖訓」不放，是與自己過不去呢？還是思考上的盲點呢？僅以簡單的數學計算就可以知道，10％利潤的30億美元的生意與5％的60億美元的生意沒有任何實質差異，僅僅為了這個可笑的傳統遺訓，竟然可以放棄大生意不做！如果是6％的60億美元的生意，這報酬率不是已經超過了舊標準的實際收益了嗎？杜邦公司卻寧願放棄。
像這種既無理又阻礙杜邦公司進一步發展的祖訓還有很多。比如盲目的排外，雖然杜邦公司很早就成為一家上市公司，但在1970年代以前，杜邦家族仍然是這家上市公司真正的主宰。重要的職位均由杜邦家族的成員擔任，雖然杜邦家族每一任出任公司掌門人的成員均非泛泛之輩，但再漫長的歷史也有結束的時候。杜邦公司幾次因為家族內部人才短缺而被迫改組，甚至差點被迫出賣整個公司就很好地說明了這一點。
另外，杜邦公司為了穩定技術力量和生產人員，在企業內部實行終身僱傭制和世襲僱傭制。杜邦公司在與員工簽訂僱傭合約時，要求受僱者必須保證，永遠不能將在杜邦公司內學到的火藥製造技術與生產經驗外傳。在這種凝固的僱傭制度之內，基本上形成了一個獨立封閉的社會群落，同時，公司內部建立自己的警察、消防等機關，自然也有醫院、學校、教堂等。就這樣，杜邦公司簡直是一個獨立的自治團體，如果工廠發生事故，有醫院救治；發生職災死亡，他們還有自己的驗屍官……公司徹底拒絕外界勢力的介入，實行全封閉式的管理。
長久以來，杜邦公司憑藉它嚴格的家族制管理曾經傲視同業群雄。但到1970年代以後，這些曾經為杜邦帶來無數財富和榮耀的祖訓，不但難以繼續發揚光大，而且還成為杜邦繼續發展的最大障礙。一方面，傳統的僱傭制使得公司變得越來越臃腫，固定的人力支出越來越龐大，進一步加劇了資金周轉的難度，另一方面，因為嚴格的教條式管理，使得杜邦一次又一次錯失很多更好的發展機會。
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