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二手徵求有驚喜
第一章 處於衝動中的人，缺乏理智
——血壓升高，智商下降
「人每違背一次理智，就會受到理智的一次懲罰。」——霍布斯（Thomas Hobbes）
「沒有理智決不會有理性的生活。」——史賓諾沙（Baruch Spinoza）
「理智是一切力量中最強大的力量，是世界上唯一自覺活動著的力量。」——高爾基（Maxim Gorky）
「沒有理智的支配，任何事物都不會持久。」——昆圖斯（Quintus Ennius）
「讓我們首先遵循理智吧，它是可靠的導師。」——佛朗士（Anatole France）
有一對父子，脾氣都很倔強，凡事都不肯認輸，也不肯低頭讓步。一天，有位朋友來訪，所以父親就叫兒子趕快去市場買些菜回來。
兒子買完菜在回家的途中，卻在狹窄巷口與一個人迎面對上，兩人竟然互不相讓，就這樣一直僵持下去。
父親覺得很奇怪，為什麼兒子買個菜去那麼久，於是前去查看發生了什麼事。當這個父親見到兒子與另一個人在巷口對峙時，就氣憤地對兒子說：「你先把菜拿回去，陪客人吃飯，讓我來跟他耗，我們有兩個人輪班，看誰厲害！」
兩輛計程車狹路相逢，司機互不相讓。
一陣爭吵後，一個司機鄭重其事打開報紙，靠在椅背上看。
另一個司機也不甘示弱，大聲喊道：「喂！等你看完後再把報紙借給我吧？」
下雨天，一個年輕人去商店買東西，將傘靠在了門口的牆邊，另一個年輕人進門時不小心將傘碰倒了，於是他說了聲「對不起」，但沒有把傘扶起來。傘的主人就要求他把傘扶起來，碰倒傘的年輕人說：「我已經說對不起了，你自己扶一下吧。」兩人就這樣僵持了好久。
想解開打結的絲線時，是不能用力去拉的，因為你越用力去拉，糾纏在一起的絲線必定會纏繞得越緊。人與人的往來也一樣，很多人只看到對方的錯，並堅持要「以眼還眼，以牙還牙」，結果誤會加深、衝突加劇，最後鬧個兩敗俱傷。就像上述幾個故事中的角色，我們一定會在心裡說：他們真傻，何苦呢？然而，他們本身的智商並不一定低，他們之所以突然變得「真傻」，是因為一時的衝動。
再反過頭來躬身自省，我們又何嘗沒有過一些類似於愚蠢的衝動呢？
為什麼一個人一旦衝動起來，會做出一些在正常情況下難以想像的荒唐事？醫學專家認為：人在情緒激動時，體內的各個臟器與組織極度興奮，會消耗血液中的大量氧氣，造成大腦缺氧；為了補充大腦所需要的氧氣，大量血液湧向大腦，使腦血管的壓力急增。在大腦缺氧以及腦血管壓力劇增的情形下，人的思維會變得簡單而粗暴。心理學家則認為：當一個人衝動時，全部的注意力都集中在導致他情緒激動的這一件事情上，根本就沒有時間去考慮後果之類的其他問題。
別和魔鬼做「交易」
衝動的人是在和魔鬼做一筆非常不划算的交易。在交易前，魔鬼告訴你：如果你購買了「衝動」，你就可以做你想做的任何事情，你可以透過衝動，使自己的情緒得到痛快淋漓的發洩。人聽到這裡，頓時呼吸急促、血壓升高，迫不及待地簽下契約。衝動過後，魔鬼會再次找上門來——祂絕不會爽約。祂會高舉著契約，契約上面寫滿了你購買「衝動」所必須支付的成本。這個成本的清單很長，重要的條款如下：
一、身心健康
生理學家認為：人的身與心組成了生命的整體，兩者之間是調節與被調節、主動與被動的關係。心情也就是情緒，情緒的好壞會影響身體的健康。醫學心理學專家認為：對人不信任、心胸狹隘、情緒急躁、愛發脾氣，對人的身心健康危害極大。人在衝動、發怒時，會引起精神的過度緊張，造成心臟、胃腸以及內分泌系統功能的失常，時間久了，必然會引起多種疾病，對身心健康十分不利。我們在各種電視劇、電影中，常常看到這樣的情節，某某角色因受意外刺激，心臟病發作，當場暈倒，立即被送到醫院急救。日常生活中也有一些人，由於容易衝動行事、易發怒，最後導致神經衰弱，吃不好飯、睡不好覺，危害了身體健康。
二、人際關係
情緒容易衝動的人往往脾氣暴躁，與別人往來時容易發生矛盾。而引起矛盾的誘因多數是因為一些小事，話不投機半句多，輕者發生爭吵，重者拳頭相向。試想，一個團隊裡有那麼一兩個人常常與周圍的人發生摩擦，勢必影響一個團隊的團結。大家在同一個團隊裡共同生活，都希望有一個和睦相處的環境，更希望得到周圍人的尊敬和理解。而個別情緒容易衝動的人往往認為以聲勢壓人就能建立自己的威望，其實剛好相反，如果你情緒容易衝動，動不動就跟周圍的人過不去，別人要不是聯合起來打敗你，就是不約而同對你敬而遠之。久而久之，不僅無法得到周圍人的尊敬和理解，而且也會失去真正的朋友，失去友誼，感到孤獨和寂寞。
這種對於人際關係的傷害，在家庭裡則展現於對家人的傷害，造成家庭的不和睦、不和諧。
三、個人前途
一個人行事衝動，幫人的感覺是不穩重、不成熟。老闆叫你招待客戶，你卻因為和客戶之間的一點小摩擦而和客戶大吵一架，久而久之，誰還敢把重要的職務、重要的工作交給你做？美國學者小巴達拉克（Joseph L. Badaracco, Jr.）分析新時代領袖氣質的共同特點是：內向、低調、堅忍、平和。歸納起來，沉靜的領導方式具有三大特徵。第一，克制。他們堅持原則，但拒絕用英雄式的強硬態度來無所顧忌地達到目的，而總是選擇自我克制。他們寧願花更多的時間去了解真相，然後再有耐心解決問題，而不是莽撞或者逃避。他們不是激進的，相反地，他們通常選擇謹慎以待，在權衡各方利益、深思熟慮之後，得出一個務實的方案。第二，謙遜。他們認為自己的成功就像沙灘上的足跡一樣，既不偉大，也不持久。他們在成功時，總是將焦點轉向外界，歸功於他人，甚至是運氣；而當他們受挫時，則總是將責任歸咎於自己，檢討自己做錯了什麼……他們並不追求偉大的構想和無上的光榮，同時也不會因為缺少光榮而放棄努力，因而能夠承受挫折。這一點又直接引出了第三點。第三，執著。有學者指出：「執著與勇敢的區別在於，前者是理性的堅持，而後者是感性的衝動。」他們的執著並非完全來自理想，相反地，他們能夠客觀地公私結合，從而產生更強烈、更持久的韌性。
到這裡，很多讀者會發現：沉靜的領導之道，與傳統的東方哲學——例如內斂、中庸、大智若愚等，不是很相近嗎？衝動在何種文化脈絡中都不會受到讚賞與推崇。
四、觸犯刑律
在所有導致嚴重後果的衝動中，對社會、對自己危害最大的莫過於「衝動殺人」。在網路上以「衝動殺人」為關鍵字搜索文章，能看到許多案例。有因為情人要求分手而動手的，有員工因為受到侮辱而操刀的，有因為言語衝突而揮球棒的。這樣的例子真是數不勝數，在下一節我們會著重談論這個話題。
釀造苦酒的酵母
有時候，我們很容易因怒氣喪失理智。在清醒以後，卻只能流下悔恨的眼淚。大多數衝動是不能容許的！即使沒有主觀惡意，卻像冥冥之中受指示而歇斯底里好一陣子，造成自己本不願看到的惡果、悔恨和悲傷。覆水難收，只能承擔起衝動帶來的懲罰。
因為一時的衝動，一名計程車司機老王嘗到了人生的苦果。
某天晚上，計程車司機老王和往常一樣在街道上穿梭，因為整個下午都沒有載到客人，他不免著急。當他駕車行至一家便利商店前時，發現一個男人向他招手，不禁心中一喜，狠踩油門，可是就在他的車馬上要開到乘客身邊時，被另一家公司的計程車司機老李的車擋在前面，「搶」走了乘客。老王頓時火冒三丈，緊緊跟在老李車後，直到老李車上的乘客下車，他飛快地超車，將車橫在老李車的前面，要與老李「談一談」。結果，兩人話不投機，不歡而散。
到了凌晨，老王還是沒拉到任何一個乘客，老王心裡十分懊惱。這時，他與搶了他乘客的老李碰巧在一個社區再度相遇。冤家相見，分外眼紅，兩個人對視了一眼，不約而同下了車。老王為防止自己吃虧，下車時順手將車上的美工刀握在手裡。兩人爆發激烈的肢體衝突，老王先發制人，舉起美工刀劃向對方脖子，對方倒地當場死亡。隨後，老王將被害人屍體裝進車的後車廂，丟到附近大橋的橋墩下，然後開車返回自己家中。
衝動過後，冷靜下來的老王腦海裡總是浮現出被害人死後的慘狀，想到自己為了區區幾百塊錢而害了一條人命，他陷入了深深的自責與痛苦當中，而且常常在夢裡被呼嘯而來的警車驚醒。巨大的心理壓力，讓老王變得精神恍惚，每次出車都避開行凶地點，並且拒絕所有前往他殺過人的社區的乘客，企圖消除一切與命案有關的記憶。但隨著時間的推移，未泯的良知和對罪行的懺悔與反思使他痛苦不堪。終於，三年後，老王向父母傾吐了埋藏在心中已一千多個日夜的祕密，並在父母勸說下向警方投案自首。在警察局，老王深深的懺悔自己的行為，並主動表示願意盡最大努力承擔刑責。
衝動的理由可以很簡單，但導致的後果卻很沉重。與眾多因衝動造成惡果的人相比，老王還算是一位具有良知的人。他能夠意識到自己的罪孽，並主動承擔起屬於自己的懲罰。
回溯事件原由，僅是因為幾百塊錢而發生的衝突，最後卻到殺人洩憤的地步，這是多麼糊塗！因一時衝動而引發一起驚駭的社會案件，牽連受害者、自己以及雙方的家人，這是多麼不划算！
悲劇已經發生，再怎麼懺悔也無法挽回。但願老王的故事能警示後人不要再重蹈覆轍。
衝動是基於性格的缺陷、心態的不良，通常在受到外界強烈刺激的情形下產生。此時，言行舉止很難受到正常理智的控制，結果言語出格、行為失常，貿然行事，最後帶來不同程度的破壞性。例如受到侮辱後把人罵得狗血淋頭；爭執時遭人推擠而還以拳腳、把人打傷等等。兒童則往往表現為踢人、咬人。衝動行為也可能在怨恨長期鬱積於胸時，因外界一點微不足道的刺激而發生，此時外界的刺激只是個導火線，但同樣也會產生破壞性的後果。例如某種需要因人為因素長期得不到滿足，或始終得不到公正待遇、與某人長時間衝突、有難以消解的隔閡等等，這時就會因一件小事而大發雷霆、大動干戈，瞬間釋放日積月累的緊張情緒；兒童則表現為無理哭鬧、大聲叫喊和丟東西、用頭撞牆。
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