∣第一章∣
知人知面，一分鐘內怎知心？
俗話說「知人知面不知心」，但實際上，人的面部表情、穿著打扮、言談舉止、興趣愛好，都在無形中傳遞著不計其數複雜而又微妙的資訊，可以真實、準確地反映出對方的氣質、情緒、性格、態度……
如果你是一個心思細膩、觀察力強的人，見到一個陌生人時，迅速收集資訊、綜合做出判斷、洞察對方內心，一分鐘足夠了。
個性所在，洞若觀火
在面部表情上，對於嘴的作用不可輕視。嘴的表情達意一般如此，值得注意的是，人們大多懂得眼睛很會說話，而對於嘴的作用有點輕視。
他人之心在臉上
傳說韓愈在潮州做官時，有一天出巡，在街上碰見一個和尚，面貌兇惡，特別是翻出口外的兩顆長牙，韓愈很討厭他，想回去好好收拾他。韓愈回到府裡，才下轎，守衛就給他一個紅包，裡面是和尚的牙齒。韓愈想，我想敲他的牙齒，沒有說出來，他怎麼就知道了呢？後來韓愈才知道，他就是潮州靈山寺有名的大顛和尚，是一個學問很深的人。
這個故事告訴我們：在高明的人眼裡看來，每個人的臉上都掛著一張反映自己肉體和精神狀況的明細表，能夠反映出每個人的性格，因而透過臉來判斷人的性格是確實可行的。
臉是情緒和性格的晴雨錶
如果讓一個天真質樸的兒童來畫一個人，無論他畫的是火星人還是章魚人或是其他什麼怪誕的人，他一定會先畫出臉，儘管他可能會畫出沒有脖子的人，但是絕對不會畫出沒有臉的人。在我們日常會話裡，以臉、面代替人的情況往往很多，比如說遇見人，可以使用「拜顏」、「面晤」、「會面」等詞語來表示。
中國戲曲中有臉譜的說法，就是以某些角色臉上畫的各種圖案來表現人物的性格和特徵。所以從某種程度上說，臉就是一張反映個人情緒和性格的晴雨錶。
據美國心理學家保爾‧艾克曼的研究，面部表情可分為最基本的六種：驚奇、高興、憤怒、悲傷、藐視、害怕。他發現不管生活在世界上哪個角落的人，表達這最基本的六種感情的面部表情都是相同的。
一九六六年，他曾把一些白人的照片拿到新幾內亞一個處於原始的部落中，那裡的島民與世隔絕，以前從未見過白人，但他們都能正確無誤地說出照片上白人的各種表情是什麼意思。
他還發現，生來就雙目失明的人，雖然從未見過別人的面部表情，卻能以同樣的面部表情來表情達意。科學證明，面部表情是由七千多塊肌肉控制的。這些肌肉的不同組合，甚至能使人同時表達兩種感情，如生氣和藐視，憤怒加厭惡等。
透過一個人的面部表情可以看穿一個人的心理，看透他是什麼樣的人。因為每個人的表情後面是他的生活經歷、學識修養、心態人格。
我們所說的臉面不僅是指人的長相，主要是指面部表情。人體中的面部是內部統一的表面尺度，同時也是在精神上獲得完整的整體美的關鍵。因為從面部最豐富的精神性表現中，可以看出人的心靈變化。面部結構不可能脫離精神，因為它就是精神的直接觀察。面容是精神的表現，也是個性的象徵，它與軀體有明顯的區別。面部很容易表現出柔情、膽怯、微笑、憎恨諸多感情譜系，它是「觀察內心世界的幾何圖」，也是最具有審美特性的地方。而身體相對於面部，尤其相對於眼睛而言，卻居於較次要的地位，儘管它也可以透過動作和造型來表達情感，如手的造型等，但仍然是不足以與面部相比擬的。因為面部與軀體就猶如心靈和表像、隱秘和暴露那樣存在著本質的差異。
我們說的「臉色」，也不是指靜態的長相，而是指動態的面部表情。面部表情是一種豐富的人生姿態、交際藝術。不同的人的臉色，又可以成為一種風情、一種身份、一種教養、一種氣質特徵和一種表現能力。比如：
臉上泛紅暈，一般是羞澀或激動的表示；臉色發青發白是生氣、憤怒或受了驚嚇而異常緊張的表示。臉上的眉毛、眼睛、鼻子和嘴，更能表示極為豐富細緻而又微妙多變的神情。皺眉一般表示不同意、煩惱，甚至是盛怒；揚眉一般表示興奮、驚奇等多種感情；眉毛閃動一般表示歡迎或加強語氣；聳眉的動作比閃動慢，眉毛揚起後短暫停留再降下，表示驚訝或悲傷。
在面部表情上，對於嘴的作用不可輕視。嘴的表情達意一般如此，值得注意的是，人們大多懂得眼睛很會說話，而對於嘴的作用有點輕視。美國的一位心理學家為了研究比較眼和嘴表情的作用，將許多表現某種情緒的照片橫切之後再綜合複製，比如把表現痛苦的眼睛和一張表現歡樂的嘴配合在一起。實驗結果，他發現觀看照片者受嘴的表情的影響遠甚於受眼的影響，也就是說，嘴比眼能表現出更多的情緒。問題倒不在於嘴與眼相比，誰的表現力更強，而在於我們的嘴不出聲就會「說話」，讓我們看看嘴唇的「表情」：
嘴唇閉攏，表示和諧寧靜、端莊自然；嘴唇半開，表示疑問、奇怪、有點驚訝，如果全開就表示驚駭；嘴唇向上，表示善意、禮貌、喜悅；嘴唇向下，表示痛苦悲傷、無可奈何；嘴唇撅著，表示生氣、不滿意；嘴唇繃緊，表示憤怒、對抗或決心已定。
可見，面部表情能夠傳達多麼複雜而微妙的資訊，讓你洞穿對方心理。
現實中，不是每個人都能像大顛和尚那樣善於從臉部看人，這種能力是要透過努力的學習和長期的累積才能得到的，它不是雕蟲小技，而是一種極其重要的做人、看人的本領，發現並掌握它，往往能大大地幫助你成為一個左右逢源、極受人喜歡的人。
穿著打扮，一眼洞穿
現實生活中，我們也可以經由一個人的穿著，看出一個人的個性與品格。
不同的個性，就有不同的穿著打扮
隨著社會的進步與發展，當代人的穿著打扮也相應複雜多樣了。當下人最主張顯示個性，所以衣服的款式與色調越來越豐富，也越來越能張揚個性、表現個性。公關專家認為，不同的個性就有不同的穿著打扮，我們只要留心觀察，也會從各式各樣的服飾中窺探一個人的秘密，瞭解他的心理狀況、審美特色，進而進一步把握其性格特徵。
經常穿大方、樸素衣服的人：性格比較沉著、穩重；為人真誠厚道，工作、學習很認真，辦事原則性強，具有高度的責任心；工作起來踏實能幹，比較含蓄，不愛張揚；遇事沉著冷靜，理智處理。這類人的不足是：太過於本分，沒有創新能力，缺少魄力。
經常穿單一色調衣服的人：大多比較正直、剛強；理性思維較強，感性思維較弱。
經常穿淡顏色衣服的人：個性比較開朗、活潑；談吐能力較好，擅長交際。
經常穿深顏色衣服的人：不太愛說話，性格比較穩重，顯得很有城府，很老練；遇事冷靜，深謀遠慮，一般人很難與他耍心計。
經常穿五顏六色、款式獨特衣服的人：虛榮心比較強，愛成為外人注目的焦點，愛表現、張揚；但太趨於流俗，缺少優雅的成分。這類人特別任性，不聽他人的意見，有獨斷專行的特點。他們愛自作聰明，其實很愚蠢，往往把事情搞得更糟糕。
經常穿過於高級華麗的衣服的人：也是有很強的虛榮心，並且自我表現欲、金錢欲很強，是金錢主義的典型物質崇拜者。
經常穿流行時裝的人：他們的衣服跟著時尚走，流行什麼就穿什麼，毫無自己的主見，也沒有自己明確的審美觀。這類人情緒波動大，多具有朝秦暮楚的個性，很不守本分。
經常根據自己的喜好選擇服裝與款式，不受外界干擾的人：獨立性比較強，有超人的判斷力與決策力；並具有很強的自主性與毅力，一旦制定了自己的目標，就努力完成，不達目的誓不甘休。
經常穿同一款式衣服的人：性格大多比較直率、爽朗，對自己有很強的自信心。這類人態度端正、是非分明；做事認真負責，大膽果斷，顯得非常乾脆俐落；對人很講義氣，很遵守諾言；但有時候有清高自傲的特點。這類人自我意識比較強，立場很難改變。
經常改換衣服的人：以女性居多。她們的衣服特別多，一天能換好幾次。這類人愛炫耀，愛張揚，特別挑剔；待人不夠真誠，做事是一個完美主義者。
喜歡穿無袖汗衫的人：他們的性格比較奔放、放蕩不羈；但對人十分隨和、親切。這類人目標不大，愛顧眼前利益，有享樂主義色彩；做事率性而為，不墨守成規，我行我素，喜歡突破、創新；自主意識比較強，常常以個人的好惡來評判一切。你如果損害了他們的正當利益，他們毫不手軟，會討回公道，絕不姑息。
經常穿長袖衣服的人：個性比較傳統守舊，為人處世喜歡循規蹈矩；對新事物持排斥態度，沒有創新精神。這類人熱衷於爭名逐利，把自己的人生理想定得很高；但是能吃苦耐勞，適應能力比較強，即使在很艱苦的條件下照樣能闖出一番事業，所以很受人尊重。這類人愛當領導者，喜歡誇獎，很注重自己在別人心目中的形象，言談舉止也都很講究，衣著很嚴肅，很莊重。
經常穿寬鬆自然衣服的人：多是內向型的。他們自我意識特別強，常常以自我為中心，比較孤僻，不願與別人共處，愛獨來獨往。這類人大多很孤獨，雖然有時也想和別人交往，但總不能接受別人的缺點與不足，最終還是成為孤獨者；做事也缺乏信心與魄力，但比較聰明，思想有比較獨特的見解。
經常穿緊身衣服的人：雖然喜歡穿有約束的衣服，但性格是很開放不拘的；最不願意受約束，常有叛逆心理，但力量微弱，容易被世俗的勢力打倒，想超脫又做不到。這類人做事比較乾淨俐落，生活很檢點；如果是女性會很溫柔，富有同情心。
穿著馬虎的人：穿衣服很不講究，馬虎邋遢。這類人缺乏機密性與邏輯性，但很有實力。他們富有積極性，對工作認真負責，待人熱情，從事某項工作說到做到，有始有終；缺點是不喜歡別人指出自己的缺點。愛面子，你一旦在面子上與他過不去，就會對你有報復心理。所以，你要謹慎地與這類人相處，因為他們心胸比較狹窄。
女人衣著與性格的六種類型
女人永遠抵擋不了各式各樣美麗服飾的誘惑，她們與衣服的關係可謂密切。有心理學家以東方女性作為研究對象，看她們穿什麼衣著，繼而歸納她們的特徵，結果得出了一套「看衣著知性格」的結論，並歸納成六大類型。如果你是男士，以下這段會對你有幫助，幫你判斷你眼前的那位女子到底是怎樣的一種性格。
常穿絲質衣物——誘惑型。由於絲質衣物極度柔軟，沒有出眾身材，根本沒法子穿得好看，所以這類女性對自己的身材充滿自信，同時亦希望得到男士的注意。愛穿絲質衣物的女人，潛意識中都希望征服男性，並熱情大膽。
常穿白色棉質衣——健康型。此類女性屬於活潑可人兒，喜歡追求陽光般的生活，自我期望頗高，而對於另一半也期望他是一個率性灑脫、積極向上的男子，渴望擁有一份踏實穩定的愛。因為她們容易愛得深，於是對男人抓得更緊。
常穿印花圖案衣——可愛型。此類型女子較缺乏主見，凡事都抱著又期待又怕受傷害的心理，不敢隨便嘗試，凡事均點到為止，十分保守。
常穿粉色系列衣——浪漫型。溫柔甜美又討人喜歡是此類型女人共通的表現，充滿著羅曼蒂克的幻想和害羞保守的矜持。
常穿豔色系列衣——主動型。此類女子在潛意識中，都會不自覺地喜歡採取主動，乾脆、大方、爽快是此種女子的共通點。
喜穿寬大衣衫——平淡型。此類女子對許多事情缺乏興趣，對別人要求不多，缺乏浪漫感。
衣服的種類與款式當然不止以上幾種，穿衣的特色紛繁多樣。第一眼看到一個人的時候，你可以把搜集到的各種資訊綜合起來做出判斷。只要看對了對方的服飾，瞭解了對方的個性喜好，往往可以事半功倍。
談吐之間，探其心理
一個人在說話的時候，有太多的細節可以暴露他的內心。如果你能夠把握這些資訊，何愁溝通不暢？在交談的過程中，語速、語調、抑揚頓挫以及潤飾等，都影響著表達效果。人們有意無意地透過這些因素，表現出所謂的言外之意。當你和別人交流時，需要設法從這些因素中來瞭解對方的心理。只要你仔細琢磨，便不難聽出弦外之音，看出某些端倪，瞭解對方真正的意圖。
言談的速度，是瞭解對方心理的關鍵
在說話方式的各種因素中，首推速度。速度快的人，大多能言善辯；速度慢的人，則較為木訥，此均為每個人固有的特徵，依人的性格與氣質而異，不過在心理學中所要注意的，便是如何從與平時相異的言談方式中瞭解對方心理。像有些平日能言善辯的人，有時候忽然結結巴巴地說不出話來；相反地，也有些平時木訥講話不得要領的人，卻突然會滔滔不絕地高談闊論。遇到這種情況，我們應小心，必定出現了什麼問題，應仔細觀察，以防意外。
大致而言，當言談速度比平常緩慢時，表示不滿對方，或對對方懷有敵意；相反地，當言談的速度比平常快速時，表示自己有短處或缺點，心裡愧疚，言談內容有虛假。
有專家曾經說：「男人如果在外面做了虧心事，回到家裡以後，必定滔滔不絕地與太太講話。」從心理學的角度看，這種情形是因為，當一個人的心中有不安或恐懼情緒時，言談速度便會變快。憑藉快速講述不必要的多餘事，試圖排解隱藏於內心深處的不安與恐懼。但是，由於沒有充分的時間冷靜反省自己，因此所談話題內容大多空洞，如遇到敏感的人，便不難被發現其心理的不安狀態。
在工作上，也經常會發生類似情況。平時沉默寡言的同事，假使忽然變得格外多嘴時，則其內心必定隱藏著不欲人知的秘密。
從言談的音調中，可以瞭解對方的心理
與說話速度同樣可以呈現特徵者，便是語調。以丈夫在外做虧心事為例，假使被太太識破，其強辯的聲音必定會立刻升高。一位作曲家曾經在雜誌上敘述：「當一個人想反駁對方意見時，最簡單的方法，就是拉高嗓門——提高音調。」的確如此，人總是希望藉著提高音調來壯大聲勢，並試圖壓倒對方。
音調高的聲音，是幼兒期的附屬品，為任性的表現形態之一。一般而言，年齡越高，音調會隨之相對地降低。而且，隨著一個人精神結構的逐漸成熟，便具備了抑制「任性」情緒的能力。但是，例外的情況自然難免，有些成人音調確實是相當高的。這種人的心理，便是倒回幼兒期階段，因此自己無法抑制任性的表現。在此情況下，也絕對無法接受別人的意見。
在有女性參加的座談會上，如果有人的批評似乎牽扯到某位女士，於是被批評的那位女士便會猛然發出刺耳的叫聲，並像開機關槍似的開始反駁，使得與會者出現啞口無言的場面，座談的氣氛即刻蕩然無存。如此，音調高的聲音，常被看作精神未成熟的象徵。
言談之中，還有所謂的抑揚頓挫。說話時抑揚頓挫強烈的人，往往是希望引起對方注意的人，這種人的性格具有強烈的表現欲。
從言談的韻律中，瞭解對方的心理
在言談方式中，除了語速和音調之外，語言本身的韻律（節奏）也是重要的因素。
充滿自信的人，談話的韻律為肯定語氣；缺乏自信的人，或性格軟弱的人，講話的韻律則慢慢吞吞。其實，也有人在講一半話之後而悄悄地說：「不要告訴別人……」此種情況多半是在秘密談論別人的是非，但是，內心卻又希望眾人知道。
經常滔滔不絕，談論不休的人，一方面表現盛氣凌人，另一方面又好表現自己。這種類型的人，一般性格外向。
日本有很多人喜用暖味的、不肯定的語尾進行談話。日語中由於其結構都落在語尾，因此假使語尾的語意不清，很容易形成模稜兩可的意思。採用這種談話方式的人，就是有意躲避言談的責任。也有人常這樣說，「這只是我個人的想法。」、「這不能一概而論」……
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