情意敘事：啟動情緒復原力

一、導論：以豐富的故事再現情緒

真實世界的問題，是深度鑲嵌在多元情境裡並影響問題解決方式的，為了有效解決真實世界帶出的情緒問題，採行情境式思考，引導學習者經歷學習活動的真實性，深入了解情境等於問題的一部分。
敘事培力的教學過程，藉敘事情境所提供的條件，組織和理解生活經驗，掌握問題核心，發展知識的實用性，評估個人的行動和理解行動意圖，讓自己所面臨到一切的感受，和飽含身心訊息的情緒，成為一種活潑生息的有意義的存在。

（一）故事化的再現
敘事不只是有關經驗事件的紀錄、組織、思考，更是個人對自己對事情對身處環境及對將來的詮釋，因此，敘事再現經驗事件，以模擬方式進行的再現有三重構成：包含著敘事者自身過去概念網的呈現（前形構），敘事者當下製造情結的呈現（形構），和指向未來的敘事文本世界與傾聽者的交融呈現（再形構）。這三重再現不是一個接著一個完成的敘事步驟，而是不斷往返來回的動態的理解與再理解、敘事與再敘事的活動（呂格爾Ricoeur, 1984）。
一次又一次的再敘事，開啟了一個又一個理解文本意義的新活動，每一次新的理解，會讓文本意義被經歷被活化，同時帶出可能的創新。值得注意的是，在敘述個人的事件時，並不會把所有發生過的事情和盤托出，而是抽取吻合個人身分、自我形象的事件，以帶有傾向性的選取和描述，將生活經驗「故事化」，形成個人生命的故事主題，作為個人的對自我的理解以及與他人的關係。例如：通過故事化塑造自己為「好相處的人」、「有生產力的人」或是「需要被保護的人」等，在描述自己的故事時，按時間次序及情節編組成一個有主題的生命故事。

（二）朝向豐富的替代故事
敘事為生活經驗創造意義，敘事結構則提供了主要的解讀架構，當重新體會舊經驗開始講述出新的替代故事，結果經常超過解決問題的範圍（吉兒弗里曼Jill Freedman）。
帶有偏向性的描述，使不被選擇的生活經驗被擱置，經常導致單薄的結論，對人的自我認同產生許多負面影響，紊亂而充斥著許多問題。所以想要免於問題故事的影響，僅僅重寫一個替代故事是不夠的。我們可以試著找一些方法把生活中的替代故事描述得多元豐富，和其他人交換生活故事，彼此故事交織在一起，在新故事中建構自我認同，活出新的自我形象、新關係的可能性和新的未來。

一、導論：以豐富的故事再現情緒

真實世界的問題，是深度鑲嵌在多元情境裡並影響問題解決方式的，為了有效解決真實世界帶出的情緒問題，採行情境式思考，引導學習者經歷學習活動的真實性，深入了解情境等於問題的一部分。
敘事培力的教學過程，藉敘事情境所提供的條件，組織和理解生活經驗，掌握問題核心，發展知識的實用性，評估個人的行動和理解行動意圖，讓自己所面臨到一切的感受，和飽含身心訊息的情緒，成為一種活潑生息的有意義的存在。

（一）故事化的再現
敘事不只是有關經驗事件的紀錄、組織、思考，更是個人對自己對事...

「情意教育」（affective education），就狹義而言乃是指情緒－感覺教育為主；但就廣義來說，情意教育包括的範圍很廣，諸如：人際溝通技巧、價值澄清、情緒敘事等能提升學習者情緒成長的要素，促進學習者發展對自己、他人正向的態度、信念與價值等，從心靈層面的教育，諸如助人、利他、合群等高尚情操和品格的教育，藉著這些情感的力量幫助學生導向豐富、有效率的生活（黃月霞，1989；謝水南，1995）。

情意教學透過教學的活動來發展學習者的自我概念、人際關係，在課程內容設計上，以學生的「自我的認識」為主軸，引導學生從「自我描述」開始，置入文化層面去和大時代的社會脈絡互動，觀察時代洪流中的年輕人如何爭取為自己發聲。而在對自己的所選所愛的追求與奮力爭取中，會發現無論立足於任何一個時代，懂得將「情緒的控制」以及「感恩關懷」，提升到情意教學培養的欣賞、寬容、關懷、尊重四個基本情意態度，既追求個人的真、善、美，並能符應團體社會倫理道德的需要（鍾聖校，2000）。

在課程的操作上，先透過《夢想期限（tick tickBOOM）》音樂片將情意表達拉到1990年，描述喬恩這位年輕的戲劇作家，即將在一場成敗在此一時的演出中，展示自己作品。隨著時間的流逝與來自四面八方的壓力，他站在一個十字路口，面臨著每個人都必須考慮的問題：我們該如何利用剩下的時間？從影片大量的場景轉換：舞台劇、音樂、音符、字句的敘事與演唱節奏中，確實感受不同場景的「我們都是年輕人」，為夢想埋下種子，身處文化層面的震動，展現百老匯音樂人自我表達的熱情，以及留給願意做夢的人的生活美學實踐。

再則，課程順著情境式教學的需求，回應「情緒－感覺－情境」等關聯性的教學訊息，將良好組織與較易被理解的內涵透過故事和活動，讓情緒這個複雜而全面綜合的系統，上升到「有意義學習」的層面，達到彼此合作協調的目地。作法上，從大腦接收情緒訊息的迴路辨識原級、次級情緒對行為的影響，再到人際關係溝通訊號，觀察師生互動情形，以便適時紀錄及加強課程主題擴展學習者相關經驗。藉著《心靈鑰匙》、《黑天鵝》、《濃情四重奏》等影音資料對應生活實例，提醒身心不一致（desynchronization）的行為乖離、走出時間之外與社會脫節，將導致無法誠實地傾聽自己的內在世界。不敢表達不適，自然也無法感受外在世界真正發生的事，人格面具也將越帶越厚，我們和自己及他人的關係變得虛假且疏離。其間，加入正念引導，順勢內觀，發揮人們與生俱來的本領，以開放接納的心態，於外在世界盡心實踐時，也能保持對內觀照，客觀如實地和自己相處，單純正確地做自己的主人。

最後，整合溝通型態進行「人在家庭－溝通之舞」的家庭劇雕塑，析辨個人常用溝通型態，尋找生命經驗中有價值的資源。行文中援入薩提爾冰山理論，理解情緒背後的原因，引導學習者綜合身體的感覺、腦中的想法與經驗法則，設想怎麼說怎麼做才能滿足期待，能兼容理性和感性地兼顧自己、他人、情境三者一致性的方式，以正向的訊息紓解情緒、陶冶心性引發觀察與模仿，開展助人、利他、合群等高尚情操，可望達成知識技能增長、理解與活用的情意教育目標。

「情意教育」（affective education），就狹義而言乃是指情緒－感覺教育為主；但就廣義來說，情意教育包括的範圍很廣，諸如：人際溝通技巧、價值澄清、情緒敘事等能提升學習者情緒成長的要素，促進學習者發展對自己、他人正向的態度、信念與價值等，從心靈層面的教育，諸如助人、利他、合群等高尚情操和品格的教育，藉著這些情感的力量幫助學生導向豐富、有效率的生活（黃月霞，1989；謝水南，1995）。

情意教學透過教學的活動來發展學習者的自我概念、人際關係，在課程內容設計上，以學生的「自我的認識」為主軸，引導學生從「自我描述...

推薦序
前　言

第一章　故事情境
一、導論：以豐富的故事再現情緒
（一）故事化的再現
（二）朝向豐富的替代故事
二、《夢想期限tick, tick⋯ BOOM!》用音樂敘事表現暗湧情緒
三、主要議題
（一）定位自己與問題之間的關係
（二）處理情緒的方式──轉換訓練
（三）故事的形式
四、延伸議題──情境認知學習理論為基礎
（一）情境式教學（Situated Teaching）
（二）錨式教學法(anchored instruction)
（三）有意義的學習
（四）改變情緒反應模式
五、推薦影片
六、深度閱讀書目

第二章　情緒的樣子
一、導論「對事物的看法」會影響情緒
（一）ABC 理論
（二）元認知
（三）習得
（四）逃離真實
二、《心靈鑰匙》和親愛的家人爭什麼
（一）原級情緒
（二）次級情緒
（三）人格特質
三、正向歸因
（一）自我肯定
（二）正念減壓
（三）正念引導練習
四、延伸議題
（一）積極正面觀察問題=管理情緒
（二）九型人格
（三）DISC 人格測驗
四、推薦影片
五、深度閱讀書目

第三章　情緒與大腦
一、導論：經常出現的表情
（一）情緒表情
二、腦子著火了　該用什麼來滅火？
三、腦內情緒傳輸
（一）情緒與大腦機制
（二）微表情心理學
四、延伸議題
（一）臉部特定表情量測
（二）避凶趨吉或冒險
（三）人際過敏
五、推薦影片
六、深度閱讀書目

第四章　壓力
一、導論：好壓力與壞壓力
（一）壓力不一定是壞的
二、《黑天鵝》擺盪在黑與白之間
三、主要議題
（一）適合身體的壓力
（二）跟壓力相關的心理特徵和性格
（三）同理心
四、延伸議題
（一）壓力事件簿
（二）人際過敏VS. 人際脫敏
（三）NLP 溝通術
五、推薦影片
六、深度閱讀書目

第五章　解碼VS. 溝通過程
一、導論：溝通的要領
（一）吵架也是一種溝通
（二）溝通七步驟
（三）聽的溝通技巧
二、《異星入境》訊號解讀的過程
（一） 重要的語言學理論「沙皮爾．沃爾夫假說」（Sapir-Whorfhypothesis）（二）非零和遊戲
三、溝通型態
（一）一致的溝通
（二）不一致的溝通：四種求生存的姿態
（三）提升自我價值感的演練
（四）「我」訊息三步驟
四、延伸議題
（一）《異星入境》影片主題
（二）訊號溝通部分
五、推薦影片
六、深度閱讀書目

第六章　職場人際關係
一、導論：信任議題
（一）信賴朋友
（二）與對手建立基本互信
（三）對友誼的脆弱性做好心理準備
二、《濃情四重奏》釋放熱情的人間天籟
三、職場人際溝通
（一）人際溝通技巧
（二）職場中的人際過敏
四、延伸議題
（一）主動解決問題
（二）培育樂觀的工作思維
（三）管理好個人工作行為
（四）提升情商素質
五、推薦影片
六、深度閱讀書目

第七章　家庭關係
一、導論：封閉系統和開放系統
（一）有選擇的家庭資源系統
（二）頑強的家庭資源系統
二、《親愛媽咪》
三、人在家庭
（一）家庭中的關係與角色
（二）家庭三角
（三）資源有限的家庭次系統
四、延伸議題
（一）封閉的和開放的系統
（二）質疑與複寫親情
五、推薦影片
六、深度閱讀書目

推薦序
前　言

第一章　故事情境
一、導論：以豐富的故事再現情緒
（一）故事化的再現
（二）朝向豐富的替代故事
二、《夢想期限tick, tick⋯ BOOM!》用音樂敘事表現暗湧情緒
三、主要議題
（一）定位自己與問題之間的關係
（二）處理情緒的方式──轉換訓練
（三）故事的形式
四、延伸議題──情境認知學習理論為基礎
（一）情境式教學（Situated Teaching）
（二）錨式教學法(anchored instruction)
（三）有意義的學習
（四）改變情緒反應模式
五、推薦影片
六、深度閱讀書目

第二章　情緒的樣子
一、導論「對事...