種希望的人：在人間實踐真善美

給他魚吃，不如給他一支釣竿

比正常人還認真工作的喜憨兒

「歡迎光臨！」茄苳加油站清晨七時開工，就能聽到響亮又親切的招呼聲，從加油到結帳都由真善美啟能發展中心的喜憨兒負責。

「幫您清理樹葉好嗎？」

「加油到跳停最環保喔！」貼心服務贏得民眾讚許。

十五名認真可愛的喜憨兒，在六十二歲的加油站長劉宜鈞帶領下，加上四名熱心的教保老師，讓這座位於八德市中華路上的加油站打敗其他加油站，榮獲服務品質競賽、神秘客評鑑優等，業績扶搖直上。

「茄苳站現在是Ａ級喔（業務量加服務等評比，共ＡＢＣ三級）！都是孩子的功勞！」站長劉宜鈞說，雇用憨兒的成本每年多一百五十萬元，比大學生貴，可是他們做得更好。中油桃竹苗營業處副處長邱垂興說，喜憨兒認真打拚，顧客願意回流，讓茄苳站擺脫Ｃ級，發油量從每月七公秉增至三十公秉，「大學工讀生做不到的，喜憨兒用笑容和熱心完成」。

喜憨兒每班四人加油、一人清潔。洗車、擦車，包括更難的導車、加油、刷卡、找零、換贈品及會員卡積點，都難不倒他們。專門打掃的「小美」患有唐氏症和重度智能障礙，但她負責的廁所明亮又乾淨，獲得桃園縣府評鑑特優。

喜憨兒的成長令人感動，很多民眾繞遠路光顧，還有建商不時送愛心早餐，讓他們工作更賣力。

「我好像多了十五個孩子，每個都像小天使！」喜憨兒口中的「站長爸爸」劉宜鈞已經當阿公了，他和教保老師用分解動作一對一指導，讓這群記憶和理解力較弱的孩子得以勝任工作。

劉宜鈞和教保老師將加油流程，分成十五個步驟，讓喜憨兒慢慢熟練，背不住統一編號，就拿計算機請客人按鍵。茄苳站還更改設計，每座加油機台只提供一種油，避免加錯。年輕的教保老師為了要訓練喜憨兒，也要學加油，喜憨兒有時「爆槍」（油加到滿溢）、刷錯卡，客人會罵，幸好總有「劉爸爸」出面解圍，上前賠笑臉道歉。劉宜鈞說，連大學生都會犯同樣的錯，請給予更多耐心和包容，喜憨兒會做得更好。

每一個憨兒都有工作能力

在加油站工作的憨兒，他們的家都在基金會附設的機構中。阿亮，是基金會裡最早外出就業的憨兒，現在，阿亮一家人都住在教養院裡。阿亮爸爸早逝，留下他和重度智能障礙的媽媽及妹妹，十五年前被社會局發現時，他們一家三口是靠撿拾餿水桶內的食物過活。但在老師細心的訓練下，一般人教了馬上會的工作，憨兒要花比較久的時間教，但學會了以後步步到位，完全不馬虎。

在加油站工作的阿亮，有一次站長交代他一個工作，說：「阿亮，過年快到了，你把廁所洗乾淨一點。」

阿亮很快去洗，結果四十分鐘後阿亮都沒有回報，站長就很好奇偷偷地去看了一下，結果眼淚快掉了出來。因為尿盆旁有垢用不乾淨，阿亮用指甲刮除尿垢，因為菜瓜布洗不乾淨，因為他怕洗不乾淨站長把他fire掉，擔心沒有這個工作機會。雖然一個月賺的錢不多，大概幾千元，但他還是努力地把工作做得非常徹底，這是一般人絕對做不到的事情。

阿亮一家三口雖然都是心智障礙者，但是，他和妹妹小玲都有一份加油站穩定的工作，重度智能障礙的媽媽狀況稍差，也能幫忙在基金會中洗菜洗碗。還記得一開始來真善美的時候，阿亮的媽媽工作個半小時就嫌累，還會在地上哭，但經過老師輔導和訓練之後，現在都能將工作完成，一家人自給自足。

「他們可以嗎？憨兒耶！智能障礙？」

「一般人會以遲疑的態度去看憨兒，但我們會不斷地跟社會大眾說，他們可以，只要給他們一個機會，只要他們學會，就可以做得很好。」

一群心智障礙者完全沒有工作經驗，也完全沒有受過訓練，如果你是雇主，你放心嗎？

十年間，一路走來的點點滴滴，真善美基金會的陳真美老師最清楚，跟雇主溝通是很困難的事。我們只能向他們一再保證，老師一定八小時全程陪著，不管一個星期或一個月，讓雇主放心我們才會離開。

在與憨兒的相處過程中，我總能看到一群不同領域的專業年輕社工在旁相伴，他們像陪伴孩子一樣，耐心地對待這些心智障礙者，一遍又一遍地重複同樣的動作、同樣的指令，一年又一年，秉持著給他魚吃，不如給他一根釣竿的理念。從加油站開始，他們還開始難度更高的洗車工作。

憨樂洗車場

一句「歡迎光臨！！」憨兒用宏亮的聲音導車，動作熟練地從拿噴槍噴水、噴泡沬，到後續車身以及輪胎鋼圈刷洗，過程中任何小細節都不放過。憨兒小軍是腦麻患者，走起路雖然搖搖擺擺，但拿起噴槍噴泡沬與使用長柄刷刷玻璃時，可是一點也不馬虎。
「我們是依照服務對象的能力來做分工，所以每個人都有自己專責的區域，大家協力合作，就能把洗車工作做得很好。」教保老師在旁邊說。
在烈日下洗車其實並不輕鬆，但對他們來說卻是件開心的事情。像是憨兒惠心，原本是個不能控制自己行為的孩子，動個不停也停不下來，但在加入洗車工作後，充足的耗氧量，讓她每天都保持笑容，身心都能得到滿足。

二○一七年秋天在中壢工業區加油站舉辦了「憨樂愛心洗車場開幕活動 」，由六名憨兒所組成的工作隊來為民眾服務。為了提升服務品質，花了一個多月試營運，憨兒們親上職場學習與練習洗車的工作。

真善美讓身心障礙者到職場上工作，希望社會大眾可以正視憨兒的工作權，並能適時的幫助他們，給他們一個工作機會，幫他們一起找到生命的價值與肯定。我們的老師平常照顧服務對象時，知道他們的工作能力，然後依照工作能力，讓他們現在都在不同的崗位上服務。有些在加油站、有些在洗車場、有些在葡萄王、有些在從事清潔工作……如果我們只按照智力來決定價值，智力低下的他們不會有人聘請。但是當你去了解每個人的特質時，就能為每個人找到適合的工作，而且會是每個雇主都喜歡的勞工，準時、認真，對待工作的態度更是「一生懸命」。

給他魚吃，不如給他一支釣竿

比正常人還認真工作的喜憨兒

「歡迎光臨！」茄苳加油站清晨七時開工，就能聽到響亮又親切的招呼聲，從加油到結帳都由真善美啟能發展中心的喜憨兒負責。

「幫您清理樹葉好嗎？」

「加油到跳停最環保喔！」貼心服務贏得民眾讚許。

十五名認真可愛的喜憨兒，在六十二歲的加油站長劉宜鈞帶領下，加上四名熱心的教保老師，讓這座位於八德市中華路上的加油站打敗其他加油站，榮獲服務品質競賽、神秘客評鑑優等，業績扶搖直上。

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第一部 一條漫長的路 追求生存權的心智障礙者
汙名化的開始：白癡的誕生
「低能兒」和「白癡」的出現：日本特殊教育形成的背景
從救濟到自力更生：台灣社會福利的先驅
讓我們接受教育、工作和生活
有障礙的人就沒資格活著嗎？一段身心障礙人士爭取權利的故事
讓所有人都能夠生活的國家
Stay Dream，身心障礙者的第二個人生


第二部 陪伴一輩子的真善美社會福利基金會
如果一粒麥子不死：創辦真善美的故事
有兩百多個憨兒的辣媽
接續真善美的遺願
被遺忘才是真正的死亡：我的兄弟阿亮的故事
長不大的孩子
我們都不一樣
沒有血緣的家庭
給他魚吃，不如給他一支釣竿
來自星星的孩子
憨兒也會變老
疫情下的身心障礙者
老憨兒的最後一哩路


第三部 讓真善美永續
照顧弱勢的態度，就是文明的高度
聰明做公益：將愛分享給更多需要的團體
打造一個共融的村落
創造共融的環境：建立一個愛的文化館
讓憨兒也能成為地球資源的保護者

結語 未來，繼續在人間實踐真善美

各界名人的誠摯祝福
來自各界的支持

第一部 一條漫長的路 追求生存權的心智障礙者
汙名化的開始：白癡的誕生
「低能兒」和「白癡」的出現：日本特殊教育形成的背景
從救濟到自力更生：台灣社會福利的先驅
讓我們接受教育、工作和生活
有障礙的人就沒資格活著嗎？一段身心障礙人士爭取權利的故事
讓所有人都能夠生活的國家
Stay Dream，身心障礙者的第二個人生


第二部 陪伴一輩子的真善美社會福利基金會
如果一粒麥子不死：創辦真善美的故事
有兩百多個憨兒的辣媽
接續真善美的遺願
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