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第一輯：三十年年資，只有一年經驗
如果你永遠犯著第一年就犯過的錯誤，那麼不論你在公司做了多少年，你永遠都只有一年的經驗。只有正確認識到自己的缺點，才可以避免重複自己的失敗和錯誤，也才能讓自己最終走向成功。
別為了面子，讓自己無路可走
很多時候我們經常礙於情面，不得不去做一些違背自己心意的事情。
每個人都愛面子，面子很重要嗎？很多時候，我們經常聽到這樣的對話，「還是您有面子啊，人一到事就成了。」好像有了面子，做事也就簡單得多了。但是面子也不是萬能的，我們在人生過程中，還是會遇到一些必須放下面子，放下身段的事情時。
韓信忍胯下之辱，就是放下一時的面子，拋棄那些無關緊要的面子問題。如果當時他不能放下臉面，而拔劍殺了那個流氓，其後果無外乎就是亡命天涯……。
人的「面子」是一種「自我認同」，這原本並不是什麼不好的事。但這種「自我認同」也是一種「自我限制」，也就是說「因為我是這種人，所以我不能去做那種事」。
如果放不下面子，會讓自己無路可走
而自我認同越強的人，自我限制便越厲害，千金小姐不願意和幫傭同桌吃飯，博士不願意當基層業務員，高級主管不願意主動去找下屬職員，知識份子不願意去做「不用知識」的工作……他們認為，如果那樣做，就有失他們的身份。
其實，這種「面子」只會讓路越走越窄，並不是說有「面子」的人，就不能有得意的人生，而是說在非常時刻，如果還放不下面子，那麼會讓自己無路可走。
像博士如果找不到工作，又不願意當業務員，那只有挨餓了；如果能放下身段，不要在乎別人的眼光和批評，做你認為值得做的事，那麼路將會越走越寬。
放下身段比放不下身段的人，在競爭上多了幾個優勢：
第一個優勢是能放下身段的人，他的思考富有高度的彈性，不會有刻板的觀念，進而能吸收各種資訊，形成一個龐大而多樣的資訊庫，這將是他成大事的本錢。
第二個優勢是能放下身段的人，能比別人早一步抓到好機會，當然也就可以比別人具有更多的成大事的資本。
做人賊一點，吃虧小一點
如果想在社會上成就一番事業，成為真正的成功人士，那麼就要敢於放下身段，即要放下你的學歷、你的家庭背景、你的身份，讓自己回歸到「普通人」中，這才是你成功的基礎。
說好場面話，走遍天下都不怕
場面話是必須說的，因為不說，對你的人際關係會有所影響。
對於拍胸脯答應的場面話，你只能保留態度，以免希望越大，失望也越大；只能姑且信之，因為人情的變化無法預測，你既然測不出他的真心，只好抱持最壞的打算。
要知道對方說的是不是場面話也不難，事後求證幾次，如果對方言辭閃爍，虛與委蛇，或避不見面，避談主題，那麼對方說的就真的是場面話了！
所以對這種場面話，也要有清醒的頭腦，否則，可能會壞了大事。
場面話是人際關係的潤滑劑
高明的場面話，說的人舒服，聽的人也舒服，使雙方可以更快的互相認同。所以，一個人會不會說場面話，甚至會直接影響他的人脈財富。
另外，場面話也是打開交際大門、促進溝通和瞭解的金鑰匙，譬如兩個初次見面的人，在交談中多說一些場面話來串場，就能打破不太熟悉的感覺，立刻攀談起來，進而更快的熟悉彼此。
即使是舊相識，如果已經很久沒有見面了，也會先說先用場面話來寒暄客套一下，然後才會進入正題。
場面話確實容易讓人接受，讓人聽著心裡舒服一些，不過，有些原本不好說出口的話，經過場面話的處理後，聽起來雖然會讓人很舒服，但是，千萬別將這些裹著蜜糖的「場面話」當真喔！
做人賊一點，吃虧小一點
在人性叢林中進出過一段時日的人都懂得說說場面話，也習慣說。這不是罪惡，也不是欺騙，而是一種必要的生存智慧。
弄懂職場潛規則，別妄想絕對公平
員工守則上沒有寫的東西，更需要用心去默默參透。
有個媽媽育有一對雙胞胎兄妹，為了公平，對所有的事都是一視同仁，任何東西，一定是一人一份。但即使這樣也還會有不公平的情況發生，譬如兩個蘋果大小不一樣，媽媽就說，妹妹小，這個大的先給妹妹，下次再給哥哥……但孩子們還是心有不滿，例如哥哥會說：「憑什麼我要先吃小的？」
身在職場，主管在某些程度上就扮演著媽媽的角色。因為主管精力有限往往無法注意到每個人每天都在想些什麼，更何況每個人的起點不同、情況不同，你又要主管如何公平呢？
職場是一個怎麼做，都不可能公平的地方
員工守則上沒有寫的「潛規則」與白紙黑字寫在大家眼前的「顯規則」不同，也就是「潛規則」永遠不會有人大方的告訴你，因此，不要怪老闆心思太多，要怪就怪自己心計不夠。
很多東西如果你現在弄不懂，恐怕往後無論再換什麼工作，日子都不會太好過。也就是不要天真的以為，以價值為衡量標準最公平，只要低下頭好好做事就應該加薪升職，因為，老闆的心，永遠都會斜向懂得他心思的員工身上。
不要跟同事說老闆的壞話
清朝雍正皇帝在位時，按察使王士俊被派到河東做官，大學士張廷玉推薦一個傭人給他。這個傭人做事謹慎，因此，王士俊把他當作心腹使用。
王士俊任官期滿準備回京，這個傭人突然要求告辭離去。王士俊問他為什麼？那人回答：「我原是皇上的侍衛，皇上叫我跟著你，你幾年來做官，沒出什麼大差錯。我先行一步回京城去稟報皇上，替你說幾句好話。」王士俊聽後嚇壞，幸虧自己平時做事謹慎，沒有說錯一句對皇上不敬的話，否則，恐怕命早就沒了。
這個故事告訴我們，在職場，即便你對老闆再怎麼不滿，也不要跟任何同事或部屬說，就算這些同事或部屬跟你的交情再如何麻吉，也一樣不能說。
做人賊一點，吃虧小一點
一個成功的領導者要讓下屬覺得自己被信任，但同時，也不能輕易對某個人完全信任。
三十年年資，只有一年經驗
即便你有二、三十年年資，也不要重複犯著第一年就犯過的錯誤。
曾經有個工人得不到提拔，薪資停頓不前，他在老闆面前抱怨說：「我在這裡已做了三十年了，比你提拔的許多人多了二十年的經驗。」
其實，老闆沒有辭退這個工人，已經是看在他是老員工的面子上，很客氣了，這個時候被他質問，只好亮出底牌說：「不對！你只有一年的經驗，你從自己的錯誤中，沒學到任何教訓，你仍在犯你第一年剛做事時的錯誤。」
像這個工人就是不懂得修正錯誤、改進工作方法的人。或許，他認為自己做得很好——自我感覺良好，進而放棄了進步的可能。如果是這樣的話，那他就太高估自己了。
一個人在成為業界精英以前，是沒有資格認為自己已經做得很好的。而這個工人，他顯然沒有到達業界精英的地步。
人是在與失敗、錯誤的較量中成長的，如果你不想多年後，被人評定為「可有可無」的話，那你就該認真檢視你所做的每一份工作，檢視你的每一份「作品」。或許，你會從中發現你出了很多漏洞，從而你會發現你有很大的進步空間，並從此走向成功的彼岸。
價值在挫折中增長
人生應該是積極向上的，在前進的過程中要正確認識自己的缺點，也就是說如果你像前述故事中的那個做了三十年的工人一樣，永遠犯著第一年就犯過的錯誤，那麼不論你在公司做了多少年，你永遠都只有一年的經驗。只有正確認識到自己的缺點，才可以避免重複自己的失敗和錯誤，也才能讓自己最終走向成功。
做人賊一點，吃虧小一點
做人的一個關鍵步驟，就是隨時都要敢於改正自己的缺點，讓「改正自己缺點」的這一點變成自己的優點。
不要為自己的錯誤找藉口
很多為錯誤找的藉口，粗看起來好像很有道理，值得原諒，但其實不然。
西漢時期，有一天，漢武帝外出視察，路過宮門口時看到一個頭髮全白的衛兵，穿著很舊的衣服，站在門口非常認真的檢查出入宮門之人。於是，漢武帝就走上前詢問起來。
老人答：「我姓顏名駟，江都人。從文帝起，經歷三朝一直擔任此職。」
漢武帝問：「你為什麼沒有升官機會？」
顏駟答：「漢文帝喜好文學，而我喜好武功；後來漢景帝喜好老成持重的人，而我年輕喜歡活動；如今您做了皇帝，喜歡年輕英俊有為之人，而我又年邁無為了。因此，我雖然經過三朝皇帝，卻一直沒有升官，慚愧啊！慚愧啊！」
顏駟幾十年沒有升職，難道真的就沒有自己的原因嗎？他歷仕三朝，換了三種用人風格的皇帝，都沒有升遷的機會，那就應該在自己身上找原因了，怎麼能總是怪時運不濟呢？就好比一個公司職員，在三個主管手下工作過，卻都不能得到賞識，能說全是主管的責任嗎？
不要再為自己找藉口
在工作中，面對沒有完成的銷售任務，面對沒有做完的公司報表，很多人用時間不夠、不熟悉程式、別人不肯合作等來做出一個看似合理的解釋。粗看起來，好像很有道理，值得我們原諒。其實不然，因為這種解釋不過是這些人從潛意識裡給自己的工作失誤尋找藉口，只是想將自己的過失推脫掉罷了，這正好也是高效合作的工作團隊中所不能容忍的。
如果允許這種情況的存在，便是對團隊的不負責，是對整個公司的傷害。因為，一群總是試圖解釋和尋找藉口的員工，只能帶來低下的效率與失敗的命運。
做人賊一點，吃虧小一點
一般人從潛意識裡給自己的工作失誤尋找藉口，只是想將自己的過失推脫掉罷了，真正懂得做人「賊一點」的人，即便真的要幫自己的錯誤找藉口，也會做到讓別人完全看不出來。
面對失敗，是選擇責任，還是選擇藉口呢？
找藉口進行解釋，實際上是通向失敗的前奏。
日本的零售業巨頭大榮公司中曾流傳著這樣的一個故事：兩個很優秀的年輕人畢業後一起進入大榮公司，不久被同時派遣到一家大型連鎖店做一線銷售員。
一天，這家店在清核帳目的時候，發現所交納的營業稅，比以前出奇的多了好多，仔細檢查後發現，原來是兩個年輕人負責的店面，將營業額多打了一個零！
於是，經理把他們叫進了辦公室，當經理問到他們具體情況時，兩人彼此面面相覷，但帳單就在眼前，一切都是確鑿的。在一陣沉默之後，兩個年輕人分別開口了，其中一個解釋說自己剛開始工作，有些緊張，再加上對公司的財務制度還不是很熟，所以，……
而在這個時候，另一個年輕人卻沒有多說什麼，他只是對經理說，這確實是他們的過失，他願意用兩個月的薪資來補償，同時他保證以後再也不會犯同樣的錯誤。
走出經理室，開始說話的那個員工對後者說：「你也太傻了吧，兩個月的薪資，那豈不是白做了？這種事情我們新手隨便找個藉口就推脫過去了。」後者卻僅僅是笑了笑，什麼都沒說。
但從這以後，公司裡出現了好幾次培訓學習的機會，然而，每次都是那個勇於承擔的年輕人可以獲得這樣的機會。另一個年輕人按耐不住了，他跑去質問經理為什麼這麼不公平。
經理沒有對他做過多的解釋，只是對他說：「一個事後不願承擔責任的人，是不值得團隊信任與培養的。」
面對失敗，是選擇責任，還是選擇藉口
找藉口進行解釋，實際上是通向失敗的前奏。尋找藉口只能造就千千萬萬平庸的企業和千千萬萬平庸的員工。面對失敗，是選擇責任，還是選擇藉口呢？選擇責任，你的路是向前的，責任會鞭策著你走得更遠。選擇藉口，你的路是後退的，藉口不僅會讓你原地踏步，甚至還會向後倒退。
做人賊一點，吃虧小一點
認識缺點並改正它，需要靠自己的力量，這是別人無法幫你完成的，只有你敢於隨時修正自己的缺點，你才會避開平庸走向成功。
想成功，就必須摘掉「勢利眼」的眼鏡
與勢利眼相反地是「以誠待人」，也就是不以身分地位來做為對待別人的標準。
三國爭霸之前，周瑜並不得意。他曾經在袁術手下為官，被袁術任命為居巢長，也就是一個小縣的縣令。這個時候，地方上發生了飢荒，居巢的百姓沒有糧食吃，就吃樹皮、草根，活活餓死了不少人，周瑜做為父母官，急得心慌意亂，不知如何是好。
這個時候，有人前來獻計，說附近有個樂善好施的財主魯肅，他家素來富裕，想必囤積了不少糧食，不如去向他借點糧。於是周瑜帶人去拜訪魯肅。剛剛寒暄完，周瑜就直接說：「不瞞老兄，小弟此次造訪，是想借點糧食。」
魯肅根本不在意周瑜現在只是個小小的居巢長，他哈哈大笑說：「此乃區區小事，我答應就是。」魯肅親自帶周瑜去察看糧倉，這個時候魯肅家存有兩倉糧食，魯肅痛快的說：「也不用提什麼借不借的，我把其中一倉送給你。」周瑜及其手下一聽他如此慷慨大方，都愣住了。
要知道，在飢饉之年，糧食就是生命啊！周瑜被魯肅的言行深深感動了，兩人當下就交上了朋友。後來周瑜發達了，當上了將軍，他沒忘記魯肅的恩德，就將魯肅推薦給孫權，在周瑜死後，魯肅繼任東吳大都督一職，掌管東吳軍政大權。如果魯肅也用勢利眼看人，看不起周瑜，不給周瑜糧食，或許，他一輩子也就只能窩在小縣城當個土地主了。
做人不要太勢利
誠然，人生在世，交流眾多，不可能所有人都一律對待，就是朋友也會有所區分，何況不認識的人呢！但是，人生是多變的，古話講「三十年河東，三十年河西」，你怎麼知道對方不會飛上枝頭變成鳳凰呢？所以，做人雖然要實際一點，但是待人還是不要太勢利。
做人賊一點，吃虧小一點
就算你不能「以誠待人」，但是也不用戴著「勢利眼」的眼鏡來看人，就算真的要用「勢利眼」來看人，也不能讓別人看出來。
不要將「小人物」當成你的出氣包
動不動就把別人當出氣包的人，很容易就會讓自己踩到人際地雷。
不要忽視你周遭的「小人物」，或許，你只是因為一點小事而心情不好，但卻把這種情緒帶到工作中，讓一些微不足道的「小人物」成為「受氣包」，當然大多數下屬只能忍氣吞聲，但是，其中一些自尊心較強的人，可能會找機會，重創你一下。例如，這些被你當成「出氣包」的「小人物」，也許他的家人握有決定你升遷的人事權，你這樣把他當成「出氣筒」，不就等於拿自己的未來開玩笑。
《戰國策》記載了一個故事：中山國君宴請都城裡的軍士，有個大夫司馬子期因未分得羊羹，一怒之下跑到楚國，勸說楚王攻打中山國。中山君被迫逃走，但他發現逃亡時，有兩個人跟在他後面，寸步不離的保護他。
中山君一問之下，才知道兩人的父親因為當年他給的一碗飯，才沒有餓死，因此，他們的父親臨終時囑咐他們：中山君如果有難，一定要盡死力報效他。中山君感慨的仰天而嘆：「我因為一杯羊羹而流亡國外，也因一碗飯而得到兩個願意為自己效力的勇士。」
「小人物」會變成幫你力挽狂瀾的「關鍵人物」
《三國演義》裡的曹操更是因為對待「小人物」態度的不同而影響大業。
在官渡之戰，兵處劣勢時，曹操聽說袁紹的謀士許攸來訪，竟顧不得穿衣服，赤著腳出來迎接，對許攸非常尊重。許攸感其誠意，遂為曹操出謀劃策，幫了他大忙。然而，曹操也吃過忽略「小人物」的虧，當他正一帆風順時，西川的張松前來獻地圖，他卻態度傲慢，以致於給張松留下了「輕賢慢士」的壞印象，於是，後來張松改變了主意，把原本要獻給曹操的西川地圖，轉而獻給了劉備。
在這個世上，沒有一成不變的事情，有些被你輕視的「小人物」或許有一天也會變成幫你力挽狂瀾或扶你一把的「關鍵人物」，就像當年曹操對張松如果像當年對許攸那樣尊重，西蜀的地盤說不定早就成為曹操的。
做人賊一點，吃虧小一點
給予，不在於多少，而在於給在正當別人困難的時候；怨恨，不在於深淺，而在於正好損害了別人的心，這些都是做人「賊一點」必備的心計。
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